Situasjon Løsning

GetInspired, leverandør av treningsklær på nett, sender ut et ukentlig nyhetsbrev til sine kunder. Det samme brevet går ut til alle kunder.

Det lå et vesentlig potensial i å øke resultatene på alle trinn i trakten.

Vi mente at vi kunne øke GetInspireds omsetning fra e-post ved å øke relevansen for kunden gjennom enkle segmenteringsgrep. Kundene ble først delt inn i fire segmenter basert på kjøpshistorikk.

Åpningsrate 37 % Klikkrate 19 % Konvertering 2,8 %

VIP-kunder Et utvalg av toppkundene til GetInspired

Inaktive kunder Har ikke handlet på 6 måneder

Har kjøpt anti-shake-tights

Oppfyller ingen segmenteringskrav Denne gruppen ble brukt som referanse

Gjennomsnitt 2014

1 % av kundene

13 % av kundene

3 % av kundene

83 % av kundene

Nyhetsbrevet ble deretter tilpasset hvert enkelt segment

Usegmentert dialog

Resultater

Resultater fra de segmenterte e-postene: -  Mellom 50 og 130 % bedre åpningsrate -  Minst dobbelt så effektive i å drive trafikk -  VIP konverterte 10 x bedre enn det usegmenterte -  3,5 % av inaktiv kundebase reaktivert!

32 %

74 %

49 % 48 %

16 %

49 %

27 %

42 %

2 %

20 %

7 % 2 %

Usegmentert VIP Inaktive Anti-shake

Åpning Klikk Konvertering

Segmenterte nyhetsbrev: 309 % høyere omsetning enn det usegmenterte Totalt for denne utsendelsen (segmentert+usegmentert): 26 % høyere omsetning enn forrige nyhetsbrev Omsetning per utsendte nyhetsbrev lå omtrent 20 ganger høyere på segmentert sammenlignet med usegmentert!

De segmenterte nyhetsbrevene, som til sammen gikk ut til 17 % av kundene kunder genererte over 4 x mer omsetning enn den usegmenterte, som gikk til 83 % av kundene. Dette viser et betydelig potensial å øke effektiviteten av nyhetsbrev gjennom relativt enkle grep!

20 x høyere effektivitet gjennom enkle segmenteringsgrep Vil du vite mer om hvordan du kan øke salget gjennom e-post? Ta kontakt med Joachim Furuseth, fagansvarlig E-postmarkedsføring. joachim@redmedia.no / 96 01 29 60