اتخاذ القررات

Decision Making

Train Track and Train Track and ChildrenChildren

English Arabic

SMO Customer Services Monthly Tips

Tips of May,2004

The story given here is The story given here is quite interesting and quite interesting and really gives us an insight really gives us an insight into DECISION MAKINGinto DECISION MAKING

Introduction

Next

Which one will you choose?

A group of children were playing near two railway tracks, one still in use while the other disused. Only one child played on the disused track, the rest on the operational track.

Next


The train came, and you were just beside the track interchange. You could make the train change its course to the disused track and saved most of the kids.

Next


However, that would also mean the lone child playing by the disused track would be sacrificed. Or would you rather let the train go its way?

Let's take a pause to think what kind of decision we could make................

Next


Analyse the situation………….

Think and reflect……. Decided your answer !!!!

Now … go ahead

Next


Most people might choose to divert the course of the train, and sacrifice only one child. To save most of the children at the expense of only one child was rational decision most people would make, morally and emotionally.

Next


But, have you ever thought that the child choosing to play on the disused track had in fact made the right decision to play at a safe place?

Nevertheless, he had to be sacrificed because of his ignorant friends who chose to play where the danger was.

Next


This kind of dilemma happens around us everyday. In the office, community, in politics and especially in a democratic society, the minority is often sacrificed for the interest of the majority, no matter how foolish or ignorant the majority are, and how farsighted and knowledgeable the minority are.

Next


The child who chose not to play The child who chose not to play with the rest on the operational with the rest on the operational track was sidelined. And in the track was sidelined. And in the case he was sacrificed, no one case he was sacrificed, no one would shed a tear for him.would shed a tear for him.

Next


To make the proper decision is To make the proper decision is not try to change the course of not try to change the course of the train because the kids playing the train because the kids playing on the operational track should on the operational track should have known very well that track have known very well that track was still in use, and that they was still in use, and that they should have run away if they should have run away if they heard the train's sirens.heard the train's sirens.

Next


If the train was diverted, that lone If the train was diverted, that lone child would definitely die because child would definitely die because he never thought the train could he never thought the train could come over to that track! come over to that track! Moreover, that track was not in Moreover, that track was not in use probably because it was not use probably because it was not safe. safe.

Next


If the train was diverted to the If the train was diverted to the track, we could put the lives of all track, we could put the lives of all passengers on board at stake! passengers on board at stake! And in your attempt to save a few And in your attempt to save a few kids by sacrificing one child, you kids by sacrificing one child, you might end up sacrificing might end up sacrificing hundreds of people to save these hundreds of people to save these few kidsfew kids

Next


While we are all aware that life is While we are all aware that life is full of tough decisions that need full of tough decisions that need to be made, we may not realize to be made, we may not realize that hasty decisions may not that hasty decisions may not always be the right one. always be the right one. "Remember that what's right isn't "Remember that what's right isn't always popular... and what's always popular... and what's popular isn't always right."popular isn't always right."

Next

Everybody makes mistakes; that's Everybody makes mistakes; that's why they put erasers on pencilswhy they put erasers on pencils

Remember

ExitWith the complements of SMO

Customer Services

كيف تتخذ قرار حكيما ؟

لو كان هنا ك مجموعة من الفطفال يلعبون بالقرب من لو كان هنا ك مجموعة من الفطفال يلعبون بالقرب من مسارين منفصلين لسكة الحديد أحدهما معطل والرخر لازال مسارين منفصلين لسكة الحديد أحدهما معطل والرخر لازال ، ،يعمليعمل

وكان هناك فطفل واحد يلعب على المسار المعطل ومجموعة وكان هناك فطفل واحد يلعب على المسار المعطل ومجموعة ، ،ارخرى من الفطفال يلعبون على المسار الغير معطلارخرى من الفطفال يلعبون على المسار الغير معطل

وأنت تقف بجور محول اتجاه القطار، ورأيت الفطفالوأنت تقف بجور محول اتجاه القطار، ورأيت الفطفال

ورأيت القطار قادم وليس امامك ال ثواني وتقرر في مسار ورأيت القطار قادم وليس امامك ال ثواني وتقرر في مسار يمكنك ان توجه القطاريمكنك ان توجه القطار

Next


فإما تترك القطار يسير كما هو مقرر له ويقتل مجموعة فإما تترك القطار يسير كما هو مقرر له ويقتل مجموعة ال فطفال أو تغير اتجاهه الي المسار الرخر ويقتل فطفل ال فطفال أو تغير اتجاهه الي المسار الرخر ويقتل فطفل واحد فأيهما تختار ؟واحد فأيهما تختار ؟

ماهي النتائج التي سوف تنعكس على هذا القرار..؟ماهي النتائج التي سوف تنعكس على هذا القرار..؟

..................دعنا نحلل هذا القراردعنا نحلل هذا القرار

Next


معظمنا يرى انه الفضل التضحية بطفل واحد رخير من معظمنا يرى انه الفضل التضحية بطفل واحد رخير من مجموعة افطفالمجموعة افطفال

وهذا على اقل تقدر من الناحية العافطفيةوهذا على اقل تقدر من الناحية العافطفية

فهل ياترى هذا القرار صحيح ؟فهل ياترى هذا القرار صحيح ؟

: ًل :هل فكرنا ان الطفل الذي كان يلعب على المسار : ًل :هل فكرنا ان الطفل الذي كان يلعب على المسار او اوالمعطل قد تعمد اللعب هنا حتى يتجنب مخافطر القطار ؟المعطل قد تعمد اللعب هنا حتى يتجنب مخافطر القطار ؟

Next


ومع ذالك يجب عليه ان يكون الضحية في مقابل ان ومع ذالك يجب عليه ان يكون الضحية في مقابل ان الفطفال الرخرون الذين في سنه وهم مستهترين وغير الفطفال الرخرون الذين في سنه وهم مستهترين وغير مبالين واصرو على اللعب في المسار العاملمبالين واصرو على اللعب في المسار العامل

هذه الفكرة مسيطرة علينا في كل يوم في مجتمعاتنا في هذه الفكرة مسيطرة علينا في كل يوم في مجتمعاتنا في العملالعمل

حتى في القرارات السياسية الد يمقرافطية ايض ًا يضحى حتى في القرارات السياسية الد يمقرافطية ايض ًا يضحى بمصالح القلية مقابل الكثرية بغض النظر عن قرار بمصالح القلية مقابل الكثرية بغض النظر عن قرار الغلبية حتى ولو كانت هذه الغلبية غبية وغير صالحةالغلبية حتى ولو كانت هذه الغلبية غبية وغير صالحة

والقلية هي الصحيحةوالقلية هي الصحيحة

Next


وهنا نقول ان القرار الصحيح انه ليس من العدل تغيير وهنا نقول ان القرار الصحيح انه ليس من العدل تغيير :: مسار القطار وذلك للسباب التاليةمسار القطار وذلك للسباب التالية

الفطفال الذين كان يلعبون في مسار القطار الفطفال الذين كان يلعبون في مسار القطار - -العامل يعرفون ذلك وسوف يهربون بمجرد سماعهم العامل يعرفون ذلك وسوف يهربون بمجرد سماعهم !! صوت القطارصوت القطار

ولو انه تم تغيير مسار القطار فان الطفل الذي ولو انه تم تغيير مسار القطار فان الطفل الذي - -كان يعمل في المسار المعطل سوف يموت بالتأكيد لنه لن كان يعمل في المسار المعطل سوف يموت بالتأكيد لنه لن يتحرك من مكانه عندما يسمع صوت القطار لنه يعتقد انه يتحرك من مكانه عندما يسمع صوت القطار لنه يعتقد انه سوف لن يمر القطار بالمسار المعطل كالعادةسوف لن يمر القطار بالمسار المعطل كالعادة

Next


بالاضافة انه من المحتمل ان المسار المعطل لمبالاضافة انه من المحتمل ان المسار المعطل لم - -

يترك هكذا ال لنه غير آمن وتغيير مسار القطار الي هذا يترك هكذا ال لنه غير آمن وتغيير مسار القطار الي هذا التجاه لن يقتل الطفل فقط بل سوف يؤدي بحياة الركاب التجاه لن يقتل الطفل فقط بل سوف يؤدي بحياة الركاب الي مخافطرالي مخافطر

فبدل من انقاذ حياة مجموعة من الفطفال فقد فبدل من انقاذ حياة مجموعة من الفطفال فقد - -•يتحول المر قتل مئات من الركاب بالاضافة الي موت الطفل يتحول المر قتل مئات من الركاب بالاضافة الي موت الطفل !!!!!! المحققالمحقق

Next


بالقرارات الصعبة التي يجب بالقرارات الصعبة التي يجب مع علمنا ان حياتنا مليئة مع علمنا ان حياتنا مليئة ان نتخذها لكننا قد لندرك ان القرار المتسرع عادة ان نتخذها لكننا قد لندرك ان القرار المتسرع عادة مايكون غير صائبمايكون غير صائب

تذكر ان الصحيح ليس دائم ًا شائعتذكر ان الصحيح ليس دائم ًا شائع

و ان الشائع ليس دائما صحيحو ان الشائع ليس دائما صحيح

Exit SMO مع تحيات ادارة رخدمة العمل�ء

Self Improvement

اتخاذ القررات