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Animateur : Philippe FABRY, en charge du e-tourisme à Atout France. Intervenant : Vincent VANDEVELDE, Dirigeant Associé de l'agence de communication digitale montpelliéraine Fisheye Communication et consultant formateur e-tourisme pour le cabinet IDREZO. La photo et l’image de manière générale ont toujours été une composante essentielle des supports de communication des acteurs du tourisme et de la construction d’une image de marque. Avec la croissance exponentielle des débits et la peur de rater ses vacances, leur importance n’a fait que croître et leur utilisation s’est faite de plus en plus systématique : la photo est dorénavant un élément incontournable de toute communication digitale. Mais quelle photo pour quel usage ? Comment la produire ou la faire produire ? et si mes visiteurs étaient mes premiers fournisseurs d’images efficaces ?
Citation preview
L’image au service de ma destination
Philippe FABRY - Vincent VANDEVELDE
6 / 11 / 2014
1. Vous avez dit photographie ?
L’importance des photos en marketing
6 / 11 / 2014 -2-
• Une image vaut mille mots
Confucius
6 / 11 / 2014 -3-
Photo
• Impact de la photographie en communication
• Message
• Mémorisable
• Lisible
La force du visuel :
Impact plus grande
Plus rapide que du texte
Plus universel
6 / 11 / 2014 -4-
En savoir plus : Kim Garst et Frédéric Gonzalo
• La place de la photo sur le Web (UGC)
350 millions photos/jour sur Facebook
6 / 11 / 2014 -5-
Internet Trends 2014 – KPCB (16e édition)
• Des consommateurs qui interagissent le plus avec les photos
6 / 11 / 2014 -6-
Socialbakers
• Une activité touristique
6 / 11 / 2014 -7-
Expedia® / Egencia® Mobile Index 2014
• A quoi sert la photo dans le tourisme ?
6 / 11 / 2014 -8-
Rêver
Inspirer
Informer
Cycle du voyageur
• Importance de la photo dans le choix
TripBarometer
• Les sites d’avis des internautes se placent en première
position des sources d’inspiration de voyages
• Les photos influencent de manière conséquente les
choix, surtout lorsqu’elles sont sur les sites d’avis
d’utilisateurs
• Les blogs et les forums sont des sources importantes dans
l’élaboration et la planification des voyages
• Les voyageurs sont mobiles et s’attendent à ce que le
contenu disponible sur ce sujet le soit également
• 31% des répondants français affirmant être influencés par
les photos de voyage disponibles sur les médias sociaux.
6 / 11 / 2014 -9-
• Etablissements avec le plus de photos sont plus
consultés que les autres
Exemple de TripAdvisor
• Établissements affichant au moins une photo : hausse de
138% d’intérêt (par rapport aux établissements sans photo) ;
• Établissements affichant plus de 100 photos : hausse de 151%
d'intérêt (par rapport aux établissements sans photo) ;
• Établissements affichant plus de 1000 photos : hausse de
203% d’intérêt (par rapport aux établissements sans photo).
6 / 11 / 2014 -10-
= Rassurer & Séduire
En savoir plus : etourisme.info
• La photographie au cœur des stratégies de contenu
6 / 11 / 2014 -11-
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
• Le cycle décisionnel et la photographie
6 / 11 / 2014 -12-
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
• L’importance du référencement des photographies
6 / 11 / 2014 -13-
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
• L’importance des photos pour un prestataire touristique
6 / 11 / 2014 -14-
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
• L’importance des visuels dans le choix d’une destination
6 / 11 / 2014 -15-
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
2. DO IT YOURSELF
Produire ses photos en interne
6 / 11 / 2014 -16-
• INTERNALISER LA PRESTATION PHOTO
C’EST POSSIBLE
• Un CANON EOS 100D démarre à 400€
• Un CANON EOS 700D démarre à 530€
• Un NIKON D5300 démarre à 600€ (WIFI & GPS)
• Un PENTAX K-5 II démarre à 650 €
• Un CANON EOS 70D démarre à 900€
• Un PENTAX K-3 démarre à 900€
a. Le prix du matériel a baissé
• Lightroom est proposé à 129,15 € TTC
• Photoshop Elements est proposé à 83,64 € TTC
• L’offre photographe LightRoom + Photoshop CC est à 12,29€/mois
• DxO Optics Pro débute à 129 €
• Gimp est gratuit
• LightZone et DarkTable peuvent être des équivalents OpenSource à LightRoom
b. Le prix et la complexité des logiciels ont baissé
6 / 11 / 2014 -17-
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ?
a. LE REFLEX
• Objectifs interchangeables
• Bagues manuelles
• Capteur de grande qualité
• Fortes sensibilité disponibles
• Visée directe
• Encombrement important
• Prix / « Stress » à l’usage
6 / 11 / 2014 -18-
Attention la qualité des clichés est fortement dépendante de la qualité des objectifs
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ?
b. LE BRIDGE
• Objectif non-démontable
• Meilleur zoom que les compact (focale)
• Meilleure ergonomie pour une visée
« à l’œil »
• Encombrement important
6 / 11 / 2014 -19-
Stabilisateur optique indispensable (du fait du fort niveau de zoom)
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ?
c. LE COMPACT
• Objectif non-démontable
• Compacité / légèreté
• Quel intérêt face aux smartphones
modernes ?
6 / 11 / 2014 -20-
Un des derniers avantages du compact par rapport au smartphone est la meilleure qualité de son optique.
Préférez un compact haut de gamme voire un hybride à objectifs interchangeables.
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ?
e. DANS TOUS LES CAS
• Contrôlez la qualité des photos dans les hautes
sensibilités (à partir de 1600/3200 ISO)
• Choisissez une marque spécialisée (Canon, Nikon, Pentax,
Leica, Sony, Panasonic, Fujifilm/Lumix, Konica/Minolta, etc.)
• Présence obligatoire d’un stabilisateur optique
• Vidéo HD
• Et…
6 / 11 / 2014 -21-
Par pitié n’utilisez JAMAIS le flash intégré…
• LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE
a. LIGHTROOM (ou équivalent libre), UNE BOITE A OUTILS COMPLETE
• Photothèque - visionneuse d'image et indexation des images (mots-
clés, dossiers, etc.)
• Développement - développement non destructif et édition de fichiers
RAW, Psd, TIFF, JPEG
• Cartes - repérage GPS des prises de vue sur une carte Google
Maps (coordonnées intégrées à la prise de vue ou métadonnées
ajoutées en post-production)
• Diaporama - outils de réglage et d'exportation
• Impression - nombreux modèles prédéfinis ou paramétrage libre
• Web - création de galeries et mise en ligne sur site Internet
6 / 11 / 2014 -22-
• LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE
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Catalogue Vignettes Filtres Modules Réglages rapides
6 / 11 / 2014 -24-
Paramètres rapides Aperçu Module actif Réglages avancés
• DIFFUSER SES PHOTOS C’EST FACILE
6 / 11 / 2014 -25-
*
*Via flickr
• POURQUOI FLICKR* ? * parce qu’il n’est pas mort…
a. 1 TO de stockage gratuit
• 87 millions d’utilisateurs
• 1 million de photos partagées par jour
• Plus de 6 milliards de photos hébergées
• Possibilité de créer des groupes par centre d’intérêt
b. Une communauté de passionnés
6 / 11 / 2014 -26-
• L’idée n’est pas de voir Flickr comme un outil de socialmedia
marketing mais comme une photothèque en ligne interfaçable aux
principaux réseaux sociaux.
• Tri par licence
• Utilisation de tags
• Géolocalisation des photos
c. Un moteur de recherche efficace
• POURQUOI IFTTT ?
a. Parce que le cross-publishing c’est pratique
• Les publications sont conditionnées
o Par des catégories
o Par des tags
• Le message accompagnant la photo peut être
personnalisé pour chaque réseau ciblé
• Les comportements au clic peuvent être
personnalisé pour chaque réseau ciblé
b. Parce qu’il est extrêmement paramétrable
6 / 11 / 2014 -27-
• A ne pas conseiller pour les publications de type texte, le
cross publishing s’adapte beaucoup mieux aux contenus
photo
• IFTTT FONCTIONNE PAR RECETTES
6 / 11 / 2014 -28-
6 / 11 / 2014 -29-
• LA PHOTO SUR SMARTPHONE
a. Des caractéristiques intrinsèques
6 / 11 / 2014 -30-
• Spontanéité de la prise de vue
o Toujours dans la poche
o Réactif
o Peu intrusif pour le sujet
• Autonome (prise de vue, traitement, sauvegarde)
• Connecté
• Grande capacité à varier les points de vue de part sa
légèreté et sa maniabilité
https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/
©Vincent Vandevelde
• LA PHOTO SUR SMARTPHONE
b. Des particularités à prendre en compte
6 / 11 / 2014 -31-
• Absence de zoom efficace (jamais de zoom numérique !)
• L’absence de profondeur de champ
• La légèreté du smartphone amène souvent à faire des
photos « penchées »
• Jamais de flash
https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/
©Vincent Vandevelde
• LES APPLIS
a. VSCO Cam
6 / 11 / 2014 -32-
• Interface minimaliste
• 10 filtres natifs
• Une boutique de filtres
• Des filtres « élégants », « légers » dont l’intensité peut être
contrôlée
• 16 réglages manuels (luminosité, température, recadrage,
contraste, rotation, saturation, etc.)
• Partage sur les principaux réseaux sociaux
• LES APPLIS
b. SnapSeed
6 / 11 / 2014 -33-
• 9 filtres mais ce n’est pas l’intérêt principal de cette application
• Réglages automatiques
• Réglages manuels précis et variés
• Réglages sélectifs
• Partage uniquement sous G+ (sauf pour Android)
• Interface plus complexe que VSCO Cam
3. ALORS, PLUS BESOIN DE
PRESTATION ?
6 / 11 / 2014 -34-
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO
a. L’incontournable recherche de la qualité
6 / 11 / 2014 -35-
• Pour vos principaux visuels de séduction
• Pour des reportages « journalistiques »
• Pour des objectifs de montée en gamme
• Quand il n’y a pas de recherche de proximité/projection avec
l’auteur de la prise de vue
• Pour des prises de vues originales (acrobatiques, drone,
GoPro, etc.)
• Pour un style bien particulier
• Pour certaines activités (sports extrême par exemple)
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO
b. Définition du besoin
6 / 11 / 2014 -36-
• Nombre minimum de photos souhaitées
• Format préférentiel (portrait, paysage, format carré, etc.)
• Toujours demander les originaux si vous spécifiez un traitement
particulier (couleurs saturées/désaturées, filtre particulier, etc.)
• Toujours spécifier l’objectif « marketing » de la demande
• Toujours spécifier la genèse de la demande (constat d’un manque
quantitatif ou qualitatif ?)
• Ne pas oublier les éléments classiques d’un cahier des charges
(identité/nature du donneur d’ordre, délais exigés, nature du projet,
etc.)
https://www.flickr.com/photos/eternalpoet/
©Donald Durham
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO
c. Définir le ton souhaité
6 / 11 / 2014 -37-
• Calme, zen ?
Favoriser les prises de vues le matin ou le soir (lumière
douce)
Présence d’humain ou non ?
Format paysage
Lignes directrices simples
• Dynamique ?
Favoriser les prises de vues « originales »
Humain en action
Ligne directrice dynamique (diagonale, croisées, etc.)
• Patrimonial ?
Prise de vue valorisante (contre plongé par exemple)
De l’humain, la patrimoine utilisé à des fins
promotionnelles est vivant
Lumière valorisante (éviter le plein après-midi quand le
soleil est au zénith)
https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/
©Vincent Vandevelde
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO
d. La cession des droits
6 / 11 / 2014 -38-
• Droits « d’usage » et non droits d’auteur
• Document de cession des droits (représentation, reproduction,
adaptation) spécifiant les conditions de la cession
Etendue de la cession (supports)
Destination (usage) de la cession (commercial, éditorial,
promotionnel, etc.)
Territoire de la cession
Durée (tacite reconduction)
• Tout ce qui n’est pas expressément cédé est considéré comme
restant la propriété exclusive de l’auteur.
• La cession de droit dans laquelle tous les modes d'exploitations,
tous les supports, des droits cédés ad vitam eternam, pour le monde
entier n’est pas conforme à la loi
https://www.flickr.com/photos/no3rdw/
©Paul Gallo
4. Les destinations
et la photographie
Promouvoir – Valoriser – Amplifier – Diffuser
6 / 11 / 2014 -39-
• Actualité et photo : exemple de Biscarrosse
6 / 11 / 2014 -40-
• Concours
6 / 11 / 2014 -41-
• Animer et valoriser
• Concours
• 30 000 visites
• 70 000 pages vues
6 / 11 / 2014 -42-
6 / 11 / 2014 -43-
• Canada
6 / 11 / 2014 -44-
• explorecanada
6 / 11 / 2014 -45-
• Valoriser autrement
6 / 11 / 2014 -46-
• Les photos et « hashtags »
6 / 11 / 2014 -47-
• Montréal : Inspirer, activer, amplifier
6 / 11 / 2014 -48-
• #MTLMOMENTS
6 / 11 / 2014 -49-
• #MTLMOMENTS : + 30 000 « Moments » en janvier 2014
6 / 11 / 2014 -50-
• Australie
6 / 11 / 2014 -51-
• Plus de 60 000 photos
6 / 11 / 2014 -52-
• #RESTAURANTAUSTRALIA
6 / 11 / 2014 -53-
• #SeeAustralia : Curation