Powerful presentation & communication skill

  • View
    8

  • Download
    3

Embed Size (px)

Text of Powerful presentation & communication skill

  1. 1. Powerful Presentation & Communication Skill www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  2. 2. Facilitator Dianti Arudi Master in Business Administration dari IPMI Monash Mt. Eliza Sarjana Sastra Universitas Indonesia Sekitar 20 tahun berpengalaman dalam bidang Komunikasi dan Service ExcellenceKomunikasi dan Service Excellence Trainer bidang Komunikasi, Supervisory, Service Excellence Manajer Pemasaran dan SDM, Matsushita Gobel Foundation Manajer Pemasaran, IPMI Journalist, Nikkei Shimbun Klien: Angkasa Pura, Sinar Meadow, Jamsostek, Toshiba, Hitachi, Bank Sumsel dan lain-lain Email: diantiarudi@gmail.com www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  3. 3. SESI 1 Memaksimalkan Manfaat Komunikasi 3 Manfaat Komunikasi Tertulis www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  4. 4. Level 2: Strategis Pesan strategis, Level 3: Major Seluruh program strategis ditambah workshop dengan karyawan untuk mendefinisi ulang Tingkat Perubahan Komunikasi 4 Level 1. Dasar Jelas target, pesan strategis, umumnya satu arahan, tanpa penilaian periodik Pesan strategis, memakai semua media namun berpegangan pada rapat-rapat interaktif dan penilaian program dan kinerja secara periodik mendefinisi ulang kebiasaan kerja dan mengubah etos kerja karyawan di semua level melalui program rutin disertai umpan balik dan penilaian kinerja www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  5. 5. Membangun Komunikasi Internal yang Efektif 1. Manajemen yang mendukung 2. Pesan yang jelas target 3. Media dan forum yang efektif 5 4. Penempatan karyawan yang tepat 5. Penilaian yang terus menerus www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  6. 6. Model Pengirim-Penerima Perasaan Dibentuk kode (encoding) Diterjemahkan dari kode (decoding) Perasaan/ Pengiriman pesan 6 Diterjemahkan dari kode (decoding) Perasaan/ pikiran Diterjemahkan menjadi kode (encoding) Umpan balik www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  7. 7. Mitos Berkomunikasi Kata-kata bermakna sama bagi pembicara dan pendengar Tidak pernah ada yang disebut Banjir komunikasi Terjadi hanya bila ingin 7 Komunikasi hanya dengan kata-kata Non verbal=diam Makna pesan adalah yang Diterima oleh pendengar Satu arah: pembicara aktif Pendengar pasif www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  8. 8. Komunikasi? 8 www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  9. 9. Komunikasi Communication is a process that allows beings - in particular humans - to exchange information by several methods. Communication requires that some kinds of symbols from a kind of language are exchanged. There are auditory means, such as speaking or singing, and nonverbal, physical means, such as body language, sign language, paralanguage, touch or eye contact. Sumber: http://en.wikipedia.org/wiki/Communication 9 Sumber: http://en.wikipedia.org/wiki/Communication www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  10. 10. Komunikasi Memungkinkan kita mengetahui kebutuhan pemangku kepentingan (langkah pertama memuaskan mereka) dan membantu kita merespon kebutuhan tersebut 10 John V. Thill, Courtland L. Bovee, Excellence in Business Communication, third edition, McGraw Hill, 1996 www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  11. 11. Penerima pesanPesan Gunakan Komunikasi untuk Berkomunikasi 11 Umpan balikPengirim pesan www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  12. 12. Gunakan Komunikasi untuk Berkomunikasi 12 Hari ini kita makan apa? www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  13. 13. Gunakan Komunikasi untuk Berkomunikasi 13 Dapatkan respon yang diinginkan dari penerima pesan www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  14. 14. Strategi Pengirim Pesan: Obyektif? Gaya komunikasi? Kredibel? Gunakan Komunikasi untuk Berkomunikasi 14 www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  15. 15. Strategi Penerima Pesan Siapa? Apa yang sudah diketahui? Apa yang dirasakan? Bagaimana menarik perhatian? Gunakan Komunikasi untuk Berkomunikasi 15 Bagaimana menarik perhatian? www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  16. 16. Strategi Pengirim Pesan Obyektif: Obyektif Umum Obyektif Tindakan 16 Obyektif Tindakan Obyektif Komunikasi www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  17. 17. Saya ingin mengusulkan rapat mingguan di departemen kita. Setiap anggota kelompok melaporkan Strategi Pengirim Pesan 17 anggota kelompok melaporkan kegiatan masing-masing di minggu sebelumnya. Ringkasan rapat harus dibuat dan diarsipkan sebagai rekaman aktivitas www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
  18. 18. Strategi Pengirim Pesan Gaya komunikasi apa yang dipilih? Tell?Join? 18 Sell? Consult? www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)