Promatranje i feedbackDarko Špoljarić @ CROZ

Što radi agilni coach?

Promatra Pruža feedback

Pruža opcijePodučava

DemonstriraSluša

FacilitiraEvaluira

Propitkuje

Izaziva

Uzor

Objašnjava

Agenda

1. Uvod2. Radionica3. Malo o tome što utječe na ljudsku percepciju

…i coachevi su ljudi4. Kako dati feedback5. Davanje feedbacka grupi s radionice

Radionica

• Scrum refinement– Trebaju nam: Product Owner i članovi Scrum tima

iz publike (3-5)– Prvo okupljanje tima, inicijalni refinement tj.

kreiranje inicijalnog backloga• Trajanje - 15 min

Pravila za radionicu

• Poželjno neko iskustvo rada sa user story-ima• Grupa mora biti samostalna, nema pomoći

izvana– pokušavamo simulirati stvarni sastanak

• Cilj: napisati 2-4 User story-a, postići zajedničko razumijevanje i napisati kriterije prihvaćanja

• Tim sam bira temu za refinement

…a što nakon?

• Pošto je ovo javna radionica sa stvarnim osobama– Prvo ću sa grupom u uskom krugu potvrditi svoje

opservacije i dati priliku timu da odluči koje opservacije ne želi da ja analiziram

• Imajmo na umu – coach uvijek služi timu da se razvije i raste

No participants will be harmed during this workshop

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error

Fundamental attribution error

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error Anchoring Confirmation bias

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error Anchoring Confirmation bias

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error Anchoring Confirmation bias

Projection

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error Anchoring Confirmation bias

Projection Representativeness

Kognitivne sklonosti(Cognitive biases)

Fundamental attribution error Anchoring Confirmation bias

Projection Representativeness Blind spot bias

Što možemo na temelju opažanja?

• Iskoristiti opservacije za feedback• Iskoristiti opservacije za formuliranje hipoteze

i osmisliti način za njeno testiranje• Razjasniti opservacije, potvrditi ih ili

opovrgnuti (A.S.K. metoda)

Što vidimo…

…a što ne

Feedback• Dajemo ga uzimajući u obzir trenutno stanje osobe/tima kojem

ga dajemo imajući na umu njihov/njezin prvu stepenicu u rastu– Možda vidimo još sljedećih 5 stepenica ali fokusiramo se samo na prvu

• Kad ga davati?– Paziti na mjesto i vrijeme– Javan vs. privatan

• Dobar vs. loš feedback– konstruktivan ton

• Na što dajemo feedback?– Nikad na osobu, uvijek na rezultat, radnju, aktivnost

• Kako primiti feedback?– Ne kritizirati ga no slobodno postaviti pojašnjavajuća pitanja

…i zapamtite