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FAIL FAST, SUCCEED FASTER. LEAN UX

LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

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Bei LEAN UX stehen die Kunden/Nutzer im Vordergrund. Digitale Produkte werden auf Basis von Nutzerbedürfnissen und Problemen entwickelt und durch schlanke Arbeitsmethoden validiert. Dieses Vorgehen ist schnell und effektiv, da in kürzester Zeit relevante Lösungen ohne großen Entwicklungsaufwand kon­zep­ti­o­nie­rt und getestet werden können. Im Vortrag wurde auf die Bedeutung, das Vorgehen, als auch auf die Arbeitsmethodik von LEAN UX eingegangen.

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Page 1: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

FAIL FAST, SUCCEED FASTER.

LEAN UX

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@appconditioner

Page 3: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Problem:

Unternehmen Kunden

PRODUKTE

Bildquelle:  Mee#ng  designed  by  Julieta  Felix  from  the  thenounproject.com  

Page 4: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LEAN UX  

Page 5: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LEAN UX? Was ist

Bildquelle:  h<p://de.slideshare.net/annieyanwang/lean-­‐ux-­‐12261364  

Page 6: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

UX-DESIGN PROZESS

2

TEAM

1

EXPERIMENTIEREN & MESSEN

3

LEAN UX? Was ist

Bildquelle:  Team  designed  by  Björn  Andersson  and  Idea  designed  by  Joe  Harrison  from  the  thenounproject.com  

Page 7: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

TEAM SETUP

Page 8: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

UX  /  DESIGN            

IT

Quality-management

             

Produkt-­‐management  

         

TEAM SETUP

TO-DO

Page 9: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Projekt-­‐Team  2              

TEAM SETUP Projekt-­‐Team  1  

           

Management                        

LEARNINGS

FEEDBACK

Page 10: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Zusammenarbeit

Quelle: Sketching Interfaces Workshop / Eva Lotta / Google

Page 11: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Zusammenarbeit

Quelle: Sketching Interfaces Workshop / Eva Lotta / Google

Page 12: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Design thinking

Bildquelle:  h<p://www.denkmotor.com/h<pwww-­‐denkmotor-­‐comwp-­‐contentuploads201305bild_designthinking_zurich-­‐jpg/  

Page 13: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

SKETCHING

Quelle: Sketching Interfaces Workshop / Eva Lotta / Google

Page 14: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

UX-DESIGN PROZESS

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Anforderungen:

-  Min. XYZ … -  Max. XYZ …

Zu erbringende Leistungen:

„Wir wollen eine „single sign-on“ Funktionalität erstellen.“

Projektstart

Annahmen / Hypothesen:

-  Wenn … , dann … -  Wenn … , dann …

Outcome:

„Wir wollen die Anzahl an Registrierungen steigern.“

herkömmliche Methode LEAN UX

Page 16: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Projektplan

DEFINE

DESIGN

DEVELOP

TEST

DEPLOY

Page 17: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

BEKANNT

BEKA

NN

T U

NBE

KAN

NT

UNBEKANNT

PROBLEM SPACE

SOLU

TIO

N S

PACE

LEAN  AGILE  

WASSERFALL  

Page 18: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LEAN UX CYCLE

OUTCOMES

THINK

MAKE CHECK

BACKLOG

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LEAN UX CYCLE

THINK -  Generative Research -  Mental / Behavior

Models -  Test Results -  Competitives

Analysis -  …

MAKE -  Wireframes -  Prototypes -  Landing Pages -  Fake

Implementation -  …

CHECK -  A/B Test -  Site Analytics -  Usability Testing -  Interviews -  …

Page 20: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LEAN UX CYCLE

SCRUM

KANBAN

Sorry J

Bildquelle:  h<p://de.slideshare.net/annieyanwang/lean-­‐ux-­‐12261364  

Page 21: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

DOKUMENTATION

Bildqu

elle:  h

<p://www.javelin.com

/experim

ent-­‐bo

ard.html  

Page 22: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

HYPOTHESEN

Problem

Kunden

Lösung

Nicht von Anfang an vorhanden!

Bildquelle:  Team  designed  by  Björn  Andersson  and  Idea  designed  by  Joe  Harrison  and  Problem  Solving  designed  by  Rob  Maslin  from  the  thenounproject.com  

Page 23: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

HYPOTHESEN

Ich  glaube  mein  Kunde  hat  ein  Problem  damit,  dieses  Ziel  zu  erreichen.  

Page 24: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

PROTO-PERSONAS

Bildquelle:  LEAN  UX  applying  lean  principles  to  improve  user  experience  –    Jeff  Gothelf,  Eric  Ries  

Page 25: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Hypothese

Hypothese

Bildqu

elle:  h

<p://www.javelin.com

/experim

ent-­‐bo

ard.html  

Page 26: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

ANNAHMEN

Annahme 1: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 2: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 3: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 4: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Page 27: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

ANNAHMEN

1 2

3 4

Bildquelle:  LEAN  UX  applying  lean  principles  to  improve  user  experience  –    Jeff  Gothelf,  Eric  Ries  

Page 28: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

ANNAHMEN

Annahme 1: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 2: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 3: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Annahme 4: Annahme die erfüllt sein muss,

damit meine Hypothesen bestätigt werden.

Page 29: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Annahme

Hypothese

Hypothese

Bildqu

elle:  h

<p://www.javelin.com

/experim

ent-­‐bo

ard.html  

Page 30: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

TEST METHODEN

Pitch (PRE SELL)

Exploration (INTERVIEW) Concierge

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MINIMAL VIABLE PRODUCT

•  Sketches •  Wireframes •  Prototypes (Paper Prototypes) •  Landingpages •  Fake Implementations

•  Deployed code •  …

Pitch (PRE SELL)

Exploration (INTERVIEW)

Concierge

Page 32: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

SKETCHING 6-UP

Bildquelle:  h<ps://www.flickr.com/photos/jvbates/8244486731/  

Page 33: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

MINI STORYBOARD

Quelle: Sketching Interfaces Workshop / Eva Lotta / Google

Page 34: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

PAPER PROTOTYPE

Bildquelle:  h<p://chiefdisrup#onofficer.com/helpful-­‐rapid-­‐prototyping-­‐methods-­‐and-­‐tools-­‐to-­‐bring-­‐digital-­‐ideas-­‐to-­‐life-­‐fast/  

Page 35: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LANDINGPAGE h<p://unbounce.com  h<p://landerapp.com  h<p://quickmvp.com  

Bildquelle:  h<ps://quickmvp.com  

Page 36: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

CONCIERGE

Bildquelle:  h<p://lh-­‐concierge.com/images/backgrounds/contact.jpg  

Page 37: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

ERFOLGSKRITERIEN

Bildquelle:  h<ps://www.youtube.com/watch?v=F-­‐5Iyj9A1MU  

Page 38: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Annahme

Hypothese

Hypothese

Test

FAILED

USER DON‘T HAVE THIS PROBLEM

NEUE Hypothese

Hypothese

Annahme

Test

VALID

Bildqu

elle:  h

<p://www.javelin.com

/experim

ent-­‐bo

ard.html  

Page 39: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

LÖSUNGS-HYPOTHESE

Ich  glaube  diese  Lösung  führt  zu  folgendem  quan#fizierbaren  Ergebnis.  

Page 40: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

BACKLOG

Bildquelle:  LEAN  UX  applying  lean  principles  to  improve  user  experience  –    Jeff  Gothelf,  Eric  Ries  

Page 41: LEAN UX – FAIL FAST, SUCCEED FASTER

Fazit

•  Designer + Produktmanager + Entwickler = Team

•  Testet eure Annahmen sorgfältig

•  Fokus auf Kunden-Bedürfnisse

•  Reduziert die Zeit eurer Iterationsschleifen

•  Weniger Dokumentieren -> mehr „Machen“

•  Macht eure Arbeit sichtbar für andere

•  GET OUT OF THE BUILDING

•  Zur richtigen Zeit das richtige machen