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GOOGLE MY BUSINESS
AU PROGRAMME Tour de table
Petit rappel : les chiffres et Google Chiffres clés (issus de Raffour interactive) Le moteur de recherche Google : chiffres clés Google My Business
Intérêt pour vous Exister sur internet gratuitement Être présent sur l’écosystème Google
Mise en pratique
PETIT RAPPELLes chiffres et Google
LES CHIFFRES CLÉS 87 % des vacanciers français sont des internautes
60% des vacanciers français préparent leurs vacances en ligne (17,2 millions)
80% lisent les avis des voyageurs.
50% possèdent des Smartphones et 26% des tablettes.
LE MOTEUR DE RECHERCHE - N°1 des moteurs de recherche en France 91% des internautes français utilisent Google Plus de 20% des recherches sont locales Google +, 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
dont 5,3 millions de visiteurs en France
20 millions d’utilisateurs sur mobile
GOOGLE+ = GOOGLE MY BUSINESS POUR LES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Google My Buniness Google maps Google Local
Google My Business = google+ à destination des entreprises
Google + est une page personnelle
GOOGLE MY BUSINESSGoogle My Business est la vitrine de votre entreprise pour ceux qui vous cherchent sur Internet.
Soyez visible et attractif dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+.
GOOGLE MY BUSINESSGoogle My Business permet d'interagir avec vos clients sur vos actualités
INTÉRÊT POUR VOUS
LES AVANTAGESC’est gratuit !!
Optimise votre référencementVotre visibilité sur Google
Être présent sur la plupart des Smartphones
• Meilleure visibilité
• Réassure le client
• Augmente le nombre de clics
• Accès rapide et simplement aux informations recherchées.
VOTRE VISIBILITÉ SUR LES SUPPORTS MOBILES.
Aujourd’hui où 50% des recherches sont réalisées sur un support mobile.
l’affichage des résultats pour une recherche de marque est bien plus ergonomique, il permet de facilement accéder aux informations
nécessaires, mise en contact simple
L’ÉCOSYSTÈME GOOGLE
Google AdWordsAnnonces payantesLiens commerciaux
Référencement gratuit par la google adresses
Référencement naturel et gratuit
GOOGLE MAPS Attention : votre visibilité
varie selon la précision de la recherche
LA FICHE GOOGLE Photos – visites virtuelles –
streetview… Situation géo-localisée Coordonnées Horaires d’ouverture Les avis Recherches associées
Visite virtuelle Google, cliquez ici
Photo du profil
Coordonnées
Photo de couverture
Carte de localisation
Module de réservation (Booking)
Note
Photos / vidéosContact / Descriptif
Détails des avis clients
Streetview (intérieur)
VOTRE PAGE GOOGLE – LUDIQUE COMME UN MINI SITE
A VOUS DE JOUER
https://www.google.fr/business/
Si vous avez déjà un compte, une adresse gmail, connectez-vous
Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous
1
Pour les personnes qui créent leur compte
Pour les personnes qui créent leur compte
2
3
1.Rechercher votre établissement Acceptez les conditions et cliquez sur continuer
2. Renseignez ce champ : nom de votre établissement + la commune 3. Sélectionnez votre établissement : Cas 1 : votre établissement est dans la liste, sélectionnez-le
Cas 2 : votre établissement ne figure pas dans la liste, cliquez ici
4
Important : soyez le plus précis possible dans la géolocalisation, n’hésitez pas à zoomer un maximum et utilisez le mode satellite pour localiser votre établissement sur la carte.
Cas 1 : votre établissement est dans la liste
Devenez le propriétaire de votre établissement Cliquez sur « Gérer cette page »
Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste
Renseignez ces champs
Retrouvez les consignes de rédactions imposées par Google, en cliquant ici
Validation de votre compte par courrier 1 à 2 semaines d’attente
5
Cochez puis une fois les champs remplis cliquez sur « continuer » puis « continuer et valider ultérieurement »
LE COURRIER REÇU CHEZ VOUS, PAR LA POSTE5
Toutes les étapes sont inscrites sur le courrier
Vous devrez retourner sur votre fiche pour valider le code
1. Saisir le code reçu par la poste
2. Cliquez sur modifier pour changer les différentes informations
6
7
1 - Informer des différentes rubriques en cliquant sur le crayon
2 - Quand vous avez terminé, pensez à cliquer sur « modifications terminées » en bas de page
LES PARAMÈTRES POUR LES PHOTOS 8
Cliquez sur la roue à cranCliquez sur « Paramètres »
Utile pour le référencement Ou protéger vos photos
Descendre jusque Photos et vidéos
LA RUBRIQUE « QUOI DE NEUF ? »
faire vivre votre page avec : des actus des photos des liens des vidéos ou un évènement
Quoi de neuf
LES OUTILS PROPOSÉS
AVIS
Exemple de mail que vous recevrez si vous avez un avis
Vous pouvez signaler un avis inapproprié, cliquez ici
RÉPONDRE AUX AVIS
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1 Afficher et répondre2 Saisissez votre avis 3 Envoyer
VOUS POUVEZ GÉRER PLUSIEURS PAGES
LES PROCHAINS ATELIERS DE L’ANIMATION NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE EN 2015 Semaine du 19 janvier 2015
La google Adresses La réservation en ligne – la Place de Marché
Semaine du 9 mars L’importance de l’image La réservation en ligne – la place de Marché
Semaine du 30 mars La google Adresses La relation client par l’email
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Des questions : Anne GAUDAIRE : 02 33 78 19 [email protected]
Claire Legrand : 02 50 70 10 [email protected]
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