Break-out title

Name speaker, organisation

Name speaker, organisation

CRM en Het Omnichannel Contact Center: -10 inzichten- Ernst Kruize, brightONE IT Solutions

10inzichten

1

2

3

4

Bron: CEB

5

6

7

8

9

10

Leo

3/28/2014

Add relevant suggestions

Add Social & Chat

3/28/2014

Most relevant suggestion

Meer.... • Meer informatie over brightONE’s visie en werkwijze op

www.brightONE.nl • Daar o.a. informatie over ons Microsoft Partnership en

onze oplossing Unity, dé customer Interaction Layer voor Dynamics

• Online beschikbaar per 24 april: whitepaper CRM en het Omnichannel Contact Center, 10 inzichten.

• Downloadable via www.brightone.nl en opvraagbaar via ernst.kruize@brightone.nl

Customer Interaction Platforms - Channel Optimizers – Strategic Consulting ernst.kruize@brightONE.nl | www.brightONE.nl | www.omnichannel.nl

#ExploreDynCRM Programma

16.00 Keynote Microsoft Dynamics CRM makes Business Personal Hayley Bass (Microsoft) en

Francois Rüf (Microsoft)

Expotheater

17.00 Borrel Bovenfoyer