Online media relations

L’informazione professionale online

Dalla carta al digitale. Cosa cambia?

La struttura logica del percorso di letturaLa struttura logica del percorso di lettura

La struttura logica temporale. Dal Ciclo….

GiornaliGiornaliLu

ned

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mart

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dì gio

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Televisione e Televisione e radioradio

Ore

9

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Ore

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AgenzieAgenzie

Al flussoLu

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Il “costo notizia” dall’off all’online

In un quotidiano il costo è lo spazio. FisicoFisico, per quanto riguarda la carta, spazio in una data quantità di tempo per televisione e radio

Il “costo notizia” dall’off all’online

Il costo in un quotidiano online è il tempoil tempo. Le notizie sono in un flusso continuo. Ferme le forze della redazione il valore della notizia è proporzionale al tempo che si decide di dedicarle

Il ciclo di vita delle notizieNon esiste più il freezingfreezing. La notizia, l’articolo è un continuo farsiun continuo farsi, sino a che non regge più l’apertura e viene sostituito, “abbassato” ma, indicizzato dai motori, rimane raggiungibile

Quali e come sono i media professionali sulla Rete?

Si distinguono per la frequenza di aggiornamentoSi distinguono per la frequenza di aggiornamento

Per la forza della redazionePer la forza della redazione

StrutturaStrutturaNumero di giornalistiNumero di giornalistiGraficiGraficiWeb editorWeb editorVideo EditorVideo EditorInfograficiInfograficiSocial media managerSocial media manager

Per la diffusionePer la diffusione

Page viewsPage viewsUtenti unici al giornoUtenti unici al giornoBounch rateBounch rateNumero di pagine per lettoreNumero di pagine per lettoreGoogle rankGoogle rankCapacità viraleCapacità viraleReputazione onlineReputazione online

H24 7/7H24 7/7 H18/24 7/7H18/24 7/7Quotidiana Quotidiana non fissanon fissa SaltuariaSaltuaria

Si possono intendere media professionali online: quotidiani, siti specializzati, sezioni news di portali, blog d’informazione

Conta la mission espressa e la reputation nella community

Ma anche i giornalisti non sono più quelli di una volta

Tempo tiranno

Il giornalista online è inserito in un flusso produttivo ininterrotto

Lavora su turni, tre o quattro al giornoEsce raramente dalla redazioneNon è sempre su una stessa notiziaLe specializzazioni sono meno stringenti

Time shortagePer un sito d’informazione la tempestività è tutto

Avere la notizia significa tenere il lettore

Più è ricca e dettagliata la copertura più il lettore rimane sul sito

La notizia e il giornale sono in continuo “farsi”

La redazione di un giornale online

FontiFonti

Agenzie Fonti dirette Comunicati Social media e Social media e web in generaleweb in generale

Desk centraleDesk centrale

Caposervizio e redattori di turnoCaposervizio e redattori di turno

Si fanno riunioni, in genere al cambio turno, per dare continuità e avere un quadro chiaro e omogeneo

Come lavora un giornalista onlineOrmai si dice “sto in catena”Ormai si dice “sto in catena”

Il giornalista onlineIl giornalista online

Prende servizio alla sua

postazione

Inizia a coprire le notizie selezionate

dal desk

Nei momenti morti sente le sue fonti

Propone e scrive un suo pezzo

Come si entra in relazione con una redazione online

Prende servizio alla sua

postazione

Inizia a coprire le notizie selezionate

dal desk

Nei momenti morti sente le sue fonti

Propone e scrive un suo pezzo

FlussoFlusso

Facilitare il lavoroFacilitare il lavoro

FlussoFlusso

Rinnovare l’armamentario

Comunicato Conferenza Intervista Recall

Deve essere Time SavingTime Saving: ipetestuale e ipermediale. Scritto per blocchi brevi, utilizzabili singolarmente e con un linguaggio adatto al Web. I contenuti multimediali forniti sollevano il giornalista dalla necessità di reperirli

Strumento vecchio. I giornalisti non partecipano. Meglio un web streaming.I blogger sono più propensi

Più che valido ma video. Le interviste scritte sono ostiche da leggere sul web e sono fra i contenuti meno cliccati

Irrinunciabile e fondamentale. Prezioso per concentrare l’attenzione dell’interlocutore

Parola d’ordine: entrare nel flusso entrare nel flusso

Con chi parlare

OfflineOffline

I capiI capiPer gestire la messa in pagina della notizia e l’attenzione

I giornalistiI giornalistiPer gestire la scrittura del pezzo

OnlineOnline

I capiI capiPer gestire la messa in pagina della notizia e l’attenzione

I giornalistiI giornalistiPer gestire la scrittura del pezzo

Le persone sono sempre le stesse

Le persone cambiano a seconda del momento della giornata

Per l’online è necessaria la conoscenza e la Per l’online è necessaria la conoscenza e la relazione con tutta la redazione e il desk centralerelazione con tutta la redazione e il desk centralePer l’online è necessaria la conoscenza e la Per l’online è necessaria la conoscenza e la relazione con tutta la redazione e il desk centralerelazione con tutta la redazione e il desk centrale

Si lavora in teamSui social media e sul no-professional Sui social media e sul no-professional l’ufficio stampa online agisce da solo l’ufficio stampa online agisce da solo ed è a monte del processoed è a monte del processo

Con la press online professionale è Con la press online professionale è necessario il gioco di squadra con necessario il gioco di squadra con l’ufficio stampa offl’ufficio stampa off

AgenzieAgenzie

Quotidiani Quotidiani e periodicie periodici

TelevisioneTelevisione

RadioRadio

Professional newsmakers e communities

Quotidiani, siti specializzati, siti informativi in genere sono InfluencersInfluencers di una o più communitiescommunities

E sono a tutti gli effetti gli snodi più importanti. La loro mission espressa di gatekeepergatekeeper li rende motori della viralità motori della viralità e origine dell’agenda settingagenda setting

I due livelli

ContenutoContenuto

NotiziaNotizia

La regola è la stessa: Conoscere per agire

Conoscere quale sia l’ecosistema Web in cui l’organizzazione “vive”

Entrare in contatto con tutti i “luoghi” del Web che compongono questo ecosistemaAttivare un sistema di

monitoraggio in tempo reale e di valutazione della copertura

Sapere sempre, in tempo reale “Chi scrive cosa e dove”

Valutare la criticità e avere la possibilità d’intervenire con efficienza e tempestività”

Attivare un sistema di “alert” via email e RSS

Realizzare statistiche e report

Attivare le procedure di intervento e crisis

IntelligenceIntelligence ActionAction

Il driver fondamentale

La relazione

I due approcci

InterdireInterdire De-potenziareDe-potenziareoSmentire e chiedere la

rimozione dell’articolooChiedere la modifica

del titolo

o Intervenire su siti, blog e influencers che potrebbero riprendere il contenuto

oDare la propria posizione

oChiarire i fatti per depotenziarne il portato negativo

o Intervenire con la stessa modalità su siti, blog e influencers che potrebbero riprendere il contenuto

La relazione è professionaleLa relazione è professionale

Il giornalista è un

professionista

Il comunicatore

è un professionista

Contesto di Contesto di regole scritte e regole scritte e

non scrittenon scritte

Houston, abbiamo un problema

“C’è un brutto pezzo”

La reazione deve essere immediataLa reazione deve essere immediata

o Il contenuto è immediatamente visibileo E’ inverato da uno snodo o A seconda del tasso d’interesse, inizia

a diventare viraleo Superata una certa soglia il danno non

è più evitabileo La teoria della persistenza negativa

rende molto oneroso il recupero

Rispettare il lavoro e la professionalità del giornalista / newsmaker

Fornire informazioni verificate, attendibili e interessanti

Porsi come controparte produttiva, che aiuta a raggiungere la migliore informazione possibile

Ma deve anche

Riassumendo… con alcune keywords

La notizia ha un costo in termini di spazio costo in termini di spazio nella stampa tradizionale, in Internet il costo è il tempocosto è il tempo. I giornalisti lavorano inseriti nel flusso e su turni su turni

Un sito d’informazione ha una struttura logica verticale struttura logica verticale anziché orizzontale e gestisce informazioni in un flussoflusso e non secondo cicli programmati

I rapporti con i newsmaker professionali seguono regole precise regole precise ma la relazione, con l’intera redazione questa volta, è sempre fondamentale

I siti d’informazione sono gli influencersinfluencers più rilevanti delle loro communities, gli snodisnodi per eccellenza e i motori o gli acceleratori motori o gli acceleratori della viralità

La gestione della crisiscrisis rimane simile nei modi e nei tempi a quella per i social media ma è deve seguire le regole professionaliregole professionali

GrazieGrazie