Fala jornalista

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Fala, jornalista!

Outubro/2012

O que pensam os profissionais de redação no Brasil


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Fala, jornalista! Agenda

2

•  Contexto

•  Metodologia e amostra

•  Sobre os participantes

•  Principais resultados  Dia a dia de trabalho

 O setor de atuação do jornalista

 Os valores dos jornalistas


©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados. Deloitte 3

Contexto



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Contexto Um estudo sobre o que pensam os jornalistas de redação

•  Parceria entre o portal Comunique-se e a Deloitte.

•  Objetivo: descobrir a visão dos jornalistas sobre diversos temas, que envolvem o seu dia a dia, o seu mercado de trabalho e a sociedade em geral.

•  Questões que a pesquisa buscou responder:

  Qual a opinião dos jornalistas sobre as ferramentas e os canais hoje disponíveis para a geração de notícias?

  Quais as suas percepções sobre mudanças que impactam diretamente a profissão?

  O que pensam sobre temas que vão da liberdade de imprensa ao posicionamento das empresas?

4



Metodologia e amostra



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Metodologia e amostra Como foi realizado o estudo

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•  Aplicação de questionário eletrônico enviado por e-mail a jornalistas de todo o Brasil.

•  A pesquisa também esteve disponível nos sites da Deloitte e do Comunique-se.

•  Coleta de dados: de 13 a 31 de agosto de 2012.

•  Prévia lançada no Prêmio Comunique-se (25 de setembro).

•  Todos os resultados foram tabulados e analisados pela Deloitte.

•  A pesquisa foi dividida em três grandes partes:   Perfil do respondente;   Seu dia a dia de trabalho;   Seu setor de atuação e seus valores.



Sobre os participantes



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Perfil dos respondentes Quem são os participantes

8

•  Respondentes: 711 jornalistas

•  Sexo: 61% masculino; 39% feminino

•  Média de idade: 36 anos

(Resposta única %) Base de respondentes: 711

29

21 15

14

7

3

11 Veículo de atuação (%)

Jornal impresso Revista impressa Site TV Rádio Agência de notícias Outros*

*Outros: autônomos, freelancers etc



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2.  Check ’Display drawing guides Perfil dos respondentes Quem são os participantes

9

Editoria (Resposta única %) Base de respondentes: 530

* Outros: Educação, Tecnologia, Gastronomia, Decoração, Marketing, Entretenimento, Cidades, Seguros, Turismo, Internacional, Política e Meio Ambiente etc

30

12

8 5 5

3 3

34 Geral Economia Cultura Esportes Política Saúde Veículos Outros *



Principais resultados



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Dia a dia de trabalho Meios mais utilizados para obter informações

11

Editores (%) Repórteres, produtores, pauteiros e chefes de produção (%)

(Resposta múltipla) Base de respondentes: 218

59

54

46

28

21

18

Releases

Entrevistas por telefone

Entrevistas pessoais

Entrevistas por e-mail

Mídias sociais

Coletivas presenciais

(Resposta múltipla) Base de respondentes: 244

Os resultados mostram algumas diferenças importantes na forma como editores e outras categorias de profissionais adquirem informações para a produção de seus conteúdos.

71

54

53

27

23

18

Entrevistas por telefone

Releases

Entrevistas pessoais

Mídias sociais

Entrevistas por e-mail

Coletivas presenciais



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Dia a dia de trabalho Internet

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Com a internet, tornou-se possível o encaminhamento de informações para a imprensa de forma mais completa, utilizando recursos multimídia, como textos, fotos e vídeos (sem pesar na caixa postal).

O que os jornalistas pensam sobre essa "nova" realidade? (Resposta única %) Base de respondentes: 535

37

32

5

1

2

Interessante poder receber informações mais completas e detalhadas

É preciso encontrar meios que ajudem o jornalista a filtrar melhor as informações

recebidas Mesmo não pesando na minha caixa postal, eu prefiro receber só textos

Ela trouxe mais dificuldades, pois o número de acessos ao jornalista cresceu

muito

Outras alternativas



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Dia a dia de trabalho Internet

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“Bom poder receber informações muitas vezes em tempo real. Porém, vejo uma acomodação crescente por conta da facilidade no recebimento das informações. Ir para a rua, que é a essência da reportagem, está ficando cada vez mais raro.”

“Os releases pesam muito na caixa postal e, geralmente, os textos são enormes e desinteressantes, assim como as fotos. Só deveriam enviar fotos quando o jornalista pede.”

“É preciso que quem envia as informações conheça o veículo para o qual está enviando. Recebo 95% de releases que não cabem na minha publicação.”

Opiniões dos respondentes

Como os jornalistas acessam a internet (%) Em casa 72 No trabalho, de uso exclusivo 51 No trabalho, compartilhando com outros funcionários 45

(Resposta múltipla %) Base de respondentes: 535



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Dia a dia de trabalho Razões para abrir o e-mail

14

“(Depende da) Qualidade da informação e conexão com a linha editorial do jornal.”

“Quase nunca abro, pois geralmente são assuntos que pouco interessam aos leitores.”

“(Só abro) Quando o título vem como "Aviso de Pauta" ou "Sugestão de Pauta".

1 – Muito importante; 6 – Menos importante (Resposta única %)


Título da mensagem 1,0 Nome do cliente da assessoria no remetente

da mensagem 2,6

Mensagem personalizada 3,3

Nome da empresa de assessoria no remetente da mensagem 3,8

Nome do assessor no remetente da mensagem 4,0

Follow up realizado pela assessoria 4,2

529 525

* Valores referem-se à média das respostas

521 517 521 515

Base de respondentes



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Dia a dia de trabalho Conteúdo das salas de imprensa

15

Avaliação das salas de imprensa que as empresas mantêm em seus sites na internet (Resposta única %)

82

79

75

28

6

17

20

23

68

17

1

1

3

4

77

É comum encontrar nos sites de empresas informações para jornalistas desatualizadas

Ter somente uma lista de releases disponíveis no site não resolve. A seção precisa fornecer uma

diversidade de informações, como fotos, estatísticas, comunicados etc

Qualquer empresa que se preocupe com sua imagem tem por obrigação manter em seu site

uma área para jornalistas

Normalmente não encontro nelas as informações que procuro

Não visito salas de impresa online

Concordo totalmente Concordo em partes Discordo totalmente

490

489

490

486

484




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Dia a dia de trabalho Informações necessárias nas salas de imprensa

16

(Resposta múltipla %) Base de respondentes: 711

(*) Outros correspondem a telefones dos assessores, arquivos de áudio, vídeo e imagens

62

47

43

19

13

7

7

5

5

Releases recentes e com informações atualizadas

Estatísticas e pesquisas

Arquivo fotográfico

Artigos e posicionamento da empresa sobre questões atuais

Calendário de eventos dos quais a empresa participará

Biografia de porta-vozes

Arquivos de vídeo

Arquivos de áudio

Outros



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Dia a dia de trabalho Redes sociais mais acessadas na busca por pautas

17

(Resposta única %)

As redes sociais estão sendo muito utilizadas na busca por pautas: dois terços ou mais dos profissionais de cada categoria de respondentes fazem uso delas para procurar pautas. O Twitter é a rede social mais votada pela maior parte dos grupos de respondentes, entre editores, repórteres e pauteiros.

Editores Repórteres Produtores Pauteiros

Twitter da empresa 21 26 20 33

Fan Pages 19 23 29 17

Perfil do assessor no Facebook 9 12 10 0

Perfil do porta-voz no Facebook 8 8 12 0

Twitter do porta-voz 7 7 4 17

Outros recursos 6 3 4 0 Não utilizo redes sociais para esse tipo de

trabalho 29 19 16 33

Total dos que utilizam alguma rede social 69 80 80 67

347 308 47 6 Base de respondentes:



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Dia a dia de trabalho Convites recebidos para participar de coletivas à imprensa

18

(Resposta única) Base de respondentes: 233 Média ponderada das respostas

“Quantos convites para participar de coletiva à imprensa você recebe em um mês?”

e “Destes convites, quantos você aceita e efetivamente comparece ao evento?”

7 É o número médio de convites que o jornalista recebe em um mês para participar das coletivas à imprensa

É o número aproximado de convites aceitos pelos jornalistas para coletivas à imprensa

É o número de convites recebidos em um mês pelos editores, jornalistas que mais recebem esses convites; deste total, apenas 3 são aceitos por eles

2

10



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Dia a dia de trabalho Recusa dos convites para coletivas Razões que levam jornalistas a recusar um convite para coletivas à imprensa (1 Mais importante; 6 Menos importante)

(*) Resultado obtido por meio de média ponderada, em que 1 = concordo totalmente; 2 = concordo em partes; 3 = Discordo totalmente

O enxugamento das redações provocou acúmulo de trabalho, tornando o tempo do jornalista mais escasso

2

Os convites não são foco da minha editoria 2

As coletivas promovidas têm pouca relevância 3

O tempo que se gasta com deslocamento não justifica a ida às coletivas

3

Trabalho somente com informações exclusivas 4

Meu veículo tem como política não participar de coletivas 5

215 216 211 212 212 203

(Resposta única %) Base de

respondentes



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11.70 cm 0.50 cm  0.50 cm 11.70 cm



Dia a dia de trabalho Recusa dos convites para coletivas

20

“A maioria dos convites tem como objetivo promover um produto ou determinada pessoa e, normalmente, não há conteúdo relevante para uma reportagem. Os assessores de imprensa convidam para fazer número – isso é o que parece – sem oferecer uma pauta.”

“As principais novidades são enviadas depois da coletiva.”

“Como trabalho em veículo especializado, coletivas não agregam muito, pois as informações, até pelo público, geralmente são pouco específicas para o meu leitor.”




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Dia a dia de trabalho Coletiva pela internet: o que os repórteres pensam a respeito

21

Esse resultado pode ser justificado diante da atual dificuldade de deslocamento das equipes em grandes centros urbanos, somada ao enxugamento das redações e ao aumento da demanda por notícias em tempo real, gerada cada vez mais pela internet.

36

27

19

18

Facilita a participação do jornalista

É uma forma ágil e moderna de se comunicar com jornalistas

É uma perda de tempo, pois as coletivas não me agregam nada

É uma forma de democratizar o acesso às informações e ter mais

audiência




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Dia a dia de trabalho Relacionamento entre assessores e jornalistas

22

(Resposta única %)

10

11

24

19

26

28

56

59

57

64

58

57

35

31

19

17

17

15

Relacionamento com os jornalistas

Conhecimento do assunto que divulgam

Conhecimento do funcionamento da imprensa

Qualidade do material encaminhado às redações

Qualidade, exclusivamente dos textos dos releases

Agilidade nas respostas

Ruim Regular Bom

477

493

492

492

495

492 Uma vez que o jornalista tem um curto deadline para produzir suas matérias, o pior entrave no relacionamento entre ele e o assessor é a questão da agilidade nas respostas, apontada como “ruim” pelo maior grupo de respondentes desse item (28%).




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Editores Repórteres Produtores Pauteiros

Quando facilitam a interação com fontes 50 60 70 80

Quando ajudam a complementar informações 18 12 4 0

Quando compartilham informações e pautas exclusivas 17 14 11 20

Quando compartilham releases em geral 5 4 0 0

Outras 1 0,5 0 0

Dia a dia de trabalho Opinião dos profissionais de imprensa sobre assessorias

23

(Resposta única %)

A maior parte dos produtores e pauteiros, profissionais que mais recebem sugestões de pauta na redação, acredita que a assessoria ajuda o jornalista quando facilita a interação com as fontes.

221 165 23 5 As assessorias ajudam o jornalista:

Base de respondentes:



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Dia a dia de trabalho Contribuição das assessorias para a produção de matérias

24

Funções do assessor de imprensa que mais colaboram para o desenvolvimento de matérias (Resposta única %)

Impressos Sites TV Demais

Enviar prontamente informações sobre o assunto em questão 38 37 32 26

Viabilizar entrevista com porta-voz 22 13 17 20

Sugerir novas pautas, com enfoques criativos 10 13 14 10

Distribuir releases, avisos de pauta e notas 4 5 2 4

Encaminhar pautas exclusivas 3 5 4 1

270 77 66 98 Base de respondentes:



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Dia a dia de trabalho Opiniões sobre os releases das assessorias

25

O envio de informações e releases para assessorias é considerado: (Resposta única %)

Os resultados confirmam percepções históricas sobre o tema: jornalistas consideram o envio de informações e releases importante, porém, muito mal praticado pelas assessorias. Ocorre que, muitas vezes, o material é direcionado a um mailing inadequado, fazendo com que muitos recebam sugestões de pauta que não são relacionadas aos temas de sua editoria.

Amostra total Editores

Repórteres, pauteiros,

produtores e chefes de produção

Necessário, porém, mal praticado, pois recebo muito material inútil 66 84 90

Necessário, pois aproveito a maioria do material que recebo 7 9 7

Desnecessário, pois não preciso de material de terceiros para minha produção diária 1 2 1

Uma atividade condenável, pois configura prática de Spam 1 1 0

534 234 182 Base de respondentes:



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Dia a dia de trabalho Quando os jornalistas procuram a assessoria

26

Considerando que ainda precisa falar com uma fonte que não conhece, como você procede? (Resposta única %) Base de respondentes: 500

Quando precisam falar com uma fonte que não conhecem, mais da metade dos respondentes procura a assessoria para agilizar o contato, o que mostra que elas são vistas ainda como um canal importante pela maioria.

68

24

8

Procuro a assessoria de imprensa para agilizar o contato

Primeiro, procuro informações no site da empresa

Procuro a fonte diretamente, pois os assessores são um intermédio

desnecessário



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Dia a dia de trabalho Follow-up

27

Circunstância em que o follow-up é válido: (Resposta única %) Base de respondentes: 497

65

17

13

5

Às vezes, quando o assessor tem mais dados a acrescentar ou algum

personagem para sugerir

Nunca

Sempre

Somente quando não respondo ao e-mail enviado com a sugestão de pauta



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Dia a dia de trabalho Erros cometidos por assessores

28


Atender às solicitações de clientes, sem considerar critérios jornalísticos, pode levar o assessor a tentar vender um produto a qualquer custo (este foi justamente o erro mais grave assinalado em relação aos assessores, por mais de metade dos jornalistas participantes).

Muitas vezes, é esse tipo de postura que cria preconceitos nos profissionais de redação em relação aos assessores de imprensa.

53

32

9

5

Querer "vender o peixe" do cliente de qualquer jeito

Não dominar o assunto

Ligar em dia/horário inadequado

Outro *



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O setor de atuação dos jornalistas Mudanças: das redações à comunicação corporativa

29

Impactos trazidos à profissão em razão da consolidação de empresas de comunicação (Resposta única %) Base de respondentes: 497

O enxugamento das redações, juntamente com o fortalecimento de áreas de comunicação dentro de empresas e a diversificação de serviços nas agências do setor, são fatores que contribuem para que mais jornalistas estejam deixando as redações dos veículos.

43

27

24

6

Mais jornalistas estão migrando da redação para a comunicação corporativa

Mais jornalistas estão se tornando free lancers

Mais jornalistas estão ficando desempregados

Não tem ocorrido impacto significativo



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O setor de atuação dos jornalistas Tamanho da equipe nas redações

Para a maioria dos respondentes, o tamanho da equipe é menor do que o necessário para atender às demandas. Resultado vai ao encontro do que foi apontado em questão anterior, quando o maior grupo afirmou que a coletiva online facilita a participação do jornalista. Com uma equipe menor, o profissional fica responsável por um maior número de pautas e precisa deslocar-se menos para viabilizá-las.


30

72

28

1

Menor do que deveria ser para atender às demandas

Adequado para atender às demandas

Maior do que o necessário para atender às demandas



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6.00 cm 2.36 Inches

8.00 cm 3.15 Inches

11.70 cm 0.50 cm  0.50 cm 11.70 cm



35

21

17

13

14

Mudanças no perfil de jornalistas contratados

Substituição do formato do veículo - de impresso para

eletrônico Demissão de jornalistas, para

redução de custos

Introdução ou incremento de prática de home office

Outros

*

* Outros correspondem à adequação da linguagem, agilidade da informação, aumento da demanda etc.

O setor de atuação dos jornalistas Impacto causado por veículos de comunicação online

31




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O setor de atuação dos jornalistas Impacto causado por veículos de comunicação online

Deloitte 32

O desenvolvimento dos canais de comunicação online trouxe impactos às redações; entre eles, o mais apontado pelo maior grupo de respondentes diz respeito às “mudanças no perfil de jornalistas contratados”.

Essa realidade criou, inclusive, uma denominação aos profissionais: “jornalistas multimídia”. São aqueles que, além de atuarem como repórteres, sabem redigir uma matéria em formato adequado para internet, para redes sociais e utilizar equipamentos de foto e vídeo, entre outras funções que se acumulam ao cargo.

Curiosidades



7.40 cm 2.91 Inches

6.00 cm 2.36 Inches

8.00 cm 3.15 Inches

11.70 cm 0.50 cm  0.50 cm 11.70 cm



Valores dos jornalistas Visão de mundo dos profissionais de imprensa

33

Resultados evidenciam mudanças no perfil ideológico dos profissionais da área, na comparação com o que se observava em outras décadas, e a preocupação com o exercício pleno da profissão, que voltou a ser discutido no País recentemente.


28

27

14

7

3

21

Importância do respeito às regras de mercado

Importância da valorização da liberdade de expressão

Importância das políticas sociais

Importância de outras questões

Importância da diminuição do tamanho do Estado

Não sei



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Valores dos jornalistas Atributos mais importantes em uma empresa

34


(*) Outros correspondem à credibilidade, ética, responsabilidade etc.

33

27

19

8

6

3

2

1

3

Transparência

Boa gestão do seu capital humano (funcionários)

Qualidade da prestação de serviços

Qualidade dos seus produtos

Responsabilidade social

Desenvolvimento sustentável

Boa gestão financeira

Preocupação com a imagem

Outros



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Valores dos jornalistas Independência jornalística

35

Empresas respeitam a independência jornalística? (Resposta única %) Base de respondentes: 474

55 30

15

Parcialmente

Não

Sim



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Valores dos jornalistas

36

Respeito à liberdade de imprensa

Empresas respeitam a liberdade de imprensa? (Resposta única %) Base de respondentes: 478

59 22

18

Parcialmente

Sim

Não



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11.70 cm 0.50 cm  0.50 cm 11.70 cm



Valores dos jornalistas Segmento de imprensa mais influente no País

37

(Resposta única %)

Base de respondentes: 483

85

7 4 2 2 1

TV

Jornal impresso

Portal jornalístico (na internet)

Revista

Rádio

Outros (Blogs, redes sociais etc)



7.40 cm 2.91 Inches

6.00 cm 2.36 Inches

8.00 cm 3.15 Inches

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Valores dos jornalistas Marcas admiradas no mercado

38

Marcas Natura 20% Petrobrás 13% Coca-Cola 11% Globo 9% Nestlé 9% Apple 6% Boticário 6% Google 6% Vale 6% Nenhuma 17%




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