2015

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Pero no fue siempre igual!

Un poco de historia…

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1985

2015

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2015

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45% smartphones

85% DE LOS DISPOSITIVOS INCLUYEN UN BROWSER

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EL ACCESO A LA WEB DESDE DISPOSITIVOS MOVILES SUPERO AL DE DESKTOP

Source: ITU vis mobiThinking

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¿PORQUE?

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POR NECESIDAD…

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PARTE 1. Panorama MóvilPARTE 2. Uso PARTE 3. CambiosPARTE 4. Que hacerPARTE 5. Tips e Ideas

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QUIERO MI TELEFONO!

Nomofóbia (53%)

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Síndrome de vibraciones fantasmas

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100% RECONOCE SENTIR TERROR AL VER ESTA IMAGEN

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COSAS QUE NO PODRIAMOS HACER SIN NUESTROS TELEFONOS….

SABER LA HORA

RESOLVER UNA CUENTA MATEMATICA

SABER UN SOLO NUMERO DE TELEFONO

SABER QUE DIA ES HOY

CAMINAR EN LA NOCHE POR LA OSCURIDAD

DESPERTARME EN HORA

SACAR UNA FOTO RAPIDA EN EL MOMENTO JUSTO

ES PERSONAL

@JFDINUCCI@JFDINUCCI

ES UN TANTO PRIVADO

PARTE 1. Panorama MóvilPARTE 2. Uso PARTE 3. CambiosPARTE 4. Que hacerPARTE 5. Tips e Ideas

CAMBIA NUESTRA RELACION EN LA PAREJA

CAMBIA NUESTRA RELACION CON EL TIEMPO Y ESPACIO

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CAMBIA NUESTRA RELACION CON AMIGOS

CAMBIA NUESTRA RELACION CON LOS HIJOS

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CAMBIA NUESTRA RELACION CON EL TRABAJO

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CAMBIA NUESTRA RELACION CON LAS MARCAS

CAMBIA NUESTRA RELACION CON LOS MEDIOS

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Que va a pasar con La TV, La prensa, El físico, El Online…?

Quedara en el olvido?

Ni los perros?

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Se le dedica más tiempo al consumo de medios que nunca antes!

No podemos obligar a la gente a consumir los medios como nosotros queremos

Nuevamente…. Es esto la muerte?

Nadie cortara el cable!

La TV sigue dominando

Nadie frenara la imprenta!

Nadie apagara el online!

Nadie cerrara las tiendas!

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Pero…

Algo nuevo esta creciendo

Y se viene muy fuerte

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Los Móviles

PARTE 1. Panorama MóvilPARTE 2. Uso PARTE 3. CambiosPARTE 4. Que hacerPARTE 5. Tips e Ideas

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SIMILAR PERO DIFERENTE

¿QUE BUSCAMOS SIEMPRE NOSOTROS?

CLIENTES CONTENTOS

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Generar una experiencia positiva en el lugar donde estén

Fortaleciendo vínculos

Móvil

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Al igual que como sucedió con internet…

Tienda Física – Sitio Web – Sitio Móvil

Marketing – Marketing Online – Marketing Móvil

HOY TODO ES MOVIL

Comercio – Comercio Electrónico – Comercio Móvil

Integrar

Busquemos entonces..@JFDINUCCI

¿cómo lanzar una estrategia móvil?

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Muy técnico y complicado Más costoso Complicado para generar escala Complejo para medir

Que opinan algunas marcas sobre mobile?

Errores comunes en la estrategia móvil?

Sin estrategia Demasiado enfocado en la

tecnología Ignorar los objetivos de negocios Sin integración

Preparando la estrategia….

Conocernos a nosotros al consumidor y las soluciones

PLAN DE 3 PASOS

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PASO1.

• ¿Actualmente cuenta con trafico desde dispositivos móviles?• ¿Cuál es su cliente objetivo?

• Por tipo de relación y datos demográficos• Por marca/modelo de equipo

• Analice la dinámica de su cliente• ¿Dónde y cuándo quiere contactarlos?

LugarContexto

• RELEVANCIA!!

Paso 1: Conozca a su cliente!

INVOLUCRARSE con el target INDICADO

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PASO2.

Paso 2: Evalue su oferta!

• ¿Qué solución tiene para aquellos clientes que acceden a su tienda desde dispositivos móviles?• ¿Es la solución adecuada?• ¿Qué hacen sus competidores?• ¿Su tecnología permitiría integrar el canal móvil a su estrategia?

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PASO3.

• No se trata de tecnología, es solo un enabler

• Asegúrese de que esté disponible para todos dentro del target

• Piense en la experiencia del cliente.

• No tiene que ser “cool”, tiene que ser efectivo

Paso 3: Soluciones Móviles

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CANTIDAD DE RESTAURANTES

15.000restaurantes

400ciudades

+2.000.000APLICACIONES DESCARGADAS

60% APPS40% DESKTOP

DESKTOP3 APPS

WEB MOBILEPRÓX. IPAD

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PARTE 1. Panorama MóvilPARTE 2. Uso PARTE 3. CambiosPARTE 4. Que hacerPARTE 5. Tips e Ideas

No hay bola de cristal que pueda predecir con certeza absoluta lo que está por venir, pero sí se puede trabajar para conocer los cambios y que

estos formen parte de nuestro conocimiento profesional.

NADIE PREDICE EL FUTURO, PERO PODEMOS APRENDER DEL PASADO Y

EL PRESENTE

NO EXISTE UN MUNDO REAL Y OTRO VIRTUAL: AMBOS SON REALES PERO OCUPAN DIFERENTES ESPACIOS

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I SEE DEAD PEOPLE..

Algo nuevo esta creciendo

Y se viene muy fuerte

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Juan Francisco Di Nucci

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