Lançamento  do  Tarifário  Móvel    

• Rede  Social  que  junta  e  promove  a  comunidade  mundial  de  foodies,  a  descobrir  restaurantes  e  bares  perto  de  si.    

zomatch  Nome  do  Produto:    

• Fiel  à  matriz  do  nome  da  marca  mãe;  • O  tarifário  tem  como  objectivo  criar  interatividade  e  promover  o  relacionamento  entre  os  utilizadores  zomato;  • Fiel  ao  posicionamento  da  campanha,  onde  se  joga  com  o  trocadilho  da  conquista  do  outro  através  da  comida  e  

ainda  das  várias  maneiras  que  se  pode  comunicar  através  deste  tarifário;  • Apela  a  combinação  perfeita  entre  duas  pessoas  que  comunicam  simultaneamente;  • Através  da  App  Zomato,  os  aderentes    zomatch  ,  podem    tal  como  no  Tinder,  ao  gostarem  da  foto  da  comida  de  

outro  aderente,  abrir  um  chat  de  conversação  e  assim  criar  pares  /  parelhas  de  conversa  por  sms  grátis;  • Através  da  App  Zomato,  os  aderentes  zomatch,  podem  combinar  hora  e  local  para  se  encontrarem  num  

restaurante,  reservar  diretamente  e  usufruir  de    10%  de  desconto.  Caso  queiram,  podem  ainda    pedir  o  serviço  da  UBER  para  os  levar  ao  seu  destino;  

• Quem  aderir  ao  a  tarifário  zomatch  na  campanha  de  lançamento  tem  direito  a  receber  outro  cartão  de  telemóvel  e  vouchers  para  jantar  e  oferecer  ao  seu  convidado;  

• Os  zomatchers  recebem  sempre  um  alerta  para  que  seja  feita  uma  review  ao  restaurante,  alimentando  a  ativação  do  principal  objecto  da  marca  zomato:  produção  de  conteúdos  pelo  próprio  utilizador  e  consecutivamente  aumento  das  audiências.  Como  opção  pode  fazê-­‐lo  em  conjunto  ou  singularmente  como  foodie  ou  matchfoodies;  

Headline:      ‘só  não  fales  de  boca  cheia’    

• Como  base  utilizamos  a  frase  feita  bem  portuguesa  ‘não  se  fala  de  boca  cheia’    para  agregar  os  dois  principais  objetos  do  produto:    falar  /  comunicar  e  comer;  

• Apela  que  o  zomatcher  possa  estar  constantemente  a  comunicar  ‘  falar,  falar,  falar...’;  • Está  de  acordo  ao  espírito  do  produto  despretensioso  e  com  toque  humorístico,  fiel  as  comparações,  

reformulações  e  desconstruções  que  a  marca  mãe  faz  sobre  clichês  ou  símbolos  históricos,  mas  desta  vez  adaptado  ao  mercado  português,  para  reforçar  o  seu  posicionamento,  sempre  com  um  toque  humorístico.    Exemplo  abaixo:  

                     

Público  Alvo:  Com  base  nas  médias    estatísticas  dos  utilizadores  Zomato  

• Público  alvo  bastante  abrangente  mas  com  maior  incidência  entre  :  25-­‐40  anos;  • Maior  incidência  no  sexo  feminino;  • Portugueses,  com  maior  incidência  em  residentes  zona  litoral  e  zona  urbana;  • Com  comportamentos  de  maior  sensibilidade  à  qualidade  e  a  estilo  de  vida  médio  /  alto;  • Todos  amantes  de  comida  ou  Food  Lovers;  • 15  mil  visitantes  diários  singulares  e  não  empresariais  

Posicionamento:      Key-­‐Words    ou  características  devem  estar  sempre  presentes  tanto  no  copy    como  nas  imagem  associadas,  devem  reforçar  o  posicionamento  e  ser  fiel  a  comunicação  da  marca  mãe    zomato  e  passar  o  espírito  da  marca,    zomatch:    

• Conquistadora  • Apaixonada  • Atrevida  • Humorística  • Despretensiosa  • Conotativa  • Fresca  

 

Simbologia  do  logo  mãe:  presente  está  um  coração  +  um  garfo  .  Substituir  o  garfo  por  um  telemóvel.  A  simbologia  do  coração  é  de  simples  de  percepção:  o  amor  pela  comida  a  que  vamos  adicionar  o  prazer  por  

comunicar    e  acima  de  tudo  pelo  prazer  de  nos  relacionarmos.    Na  sua  visão  tanto  a  zomato  como  a  zomatch  nascem  de  uma  paixão    individual    que  um  individuo  tem  pela  comida  e  o  gosto  de  poder  comunicar  socialmente  com  outros  indivíduos  que  tem  exatamente  a  mesma  paixão  e  

necessidade.  A  personalidade  do  produto  é  exatamente  a  personalidade  dos  seus  utilizadores  ‘Os  Foodlovers’  que  querem    viver  em  comunidade,  trocar  experiências  e  percebem  que  podem  exponenciar  o  prazer  de  uma  boa  refeição  é  melhorada  quando  partilhada  [tanto  virtualmente  como  fisicamente].      

 O  novo  tarifário  promove  que  estes  apaixonados  possam  constantemente  desenvolver  aquilo  que  mais  gostam,  nos  ambientes  que  mais  gostam,  mas  numa  vertente  menos  isolada,  mais  interativa  e  diária.  Alimentar  e  falar  

todos  fazemos  diariamente,  agora  podemos  ter  benefícios  com  algo  que  já  fazemos  sem  ninguém  nos  pedir.  Estes  são  essencialmente  os  valores  da  marca:  promover  a  comunicação,  interligar  foodlovers,  conectar  Portugal  e  estrangeiro  à  mesa.    

 O  discurso  deve  ser  direto,  fácil,    humorístico  mas  sem  o  trato  excessivo  do  ‘tu  cá  tu  lá’  pois  este  publico  já  está  numa  faixa  etária  que  valoriza  e  entende  um  discurso  fresco,  light  e  conotativo  mas    gosta  de  estar  posicionado  

com  um  certo  status  sem  ser  ‘fora  da  box’  ou  demasiado  alternativo.        

Para  finalizar  a  zomatch  é  uma  autoestrada  de  benefícios  ao  zomatchers.  Quanto  mais  comunicarem  a  marca  mais  benefícios  tem  quando  :  visitam  um  restaurante  menos  pagam,  quanto  mais  falarem  e  divulgarem  o  serviço  menos  pagam  em  comunicações  .  Para  além  de  ter  um  público  bastante  transversal  este  é  aglutinado  pela  mesma  paixão  dos  três  C’S:  Conhecer,  Comer  e  Comunicar  .  Todos  Nós  somos  Foodies  e  o  mundo  é  a  nossa  mesa.          

                   

Campanhas  para  formatos  online:    • Geral  buzz    por  owned  earned  e  paid  • Criar  adesões  comerciais  em  massa  

   

1. Fase:  Blogers  Super  Matchers      

Apaixonadas  e  Conquistadoras    -­‐  Fase  ‘preview’  da  campanha,  durante  um  mês  ,  100  bloggers  geram  conversações  sobre  o  produto,  apelando  ao  lado  mais  emocional  e  menos  comercial  fazendo  o  futuro  utilizador    desejar/apaixonar-­‐se  pelas  funcionalidades  do  zomatch  .  Criar  algumas  adesões  comerciais  e  buzz  por  earned/paid.    

• Oferta  de  descontos  nos  valores  de  adesão  -­‐  ao  zomatcher  • Oferta  de  um  jantar  a  escolha  –  ao  zomatcher  • Oferta  de  uma  refeição  a  escolha  por  cada  amigo  que    ‘  conquistar’  -­‐    ao  zomatcher  

 A  escolha  das/os  bloger  é  feita  por  segmento.  Tal  como  a    marca  mãe  faz,  escolhemos  uma  bloger  por  subcategoria  de  restaurante  e  consoante  o  seu  perfil    como  bloger,  adaptamos  a  oferta,    Exemplo:    

• Sushi  Lover  –  Carmo  • New  in  Town  –  A  cidade  na  ponta  dos  dedos  • Sweet  Tooth  –  Eat  Love  • Great  Coffe  –  Stylista  • Late  Night  –  O  insurgente  

A  cada  uma  das  Bloggers    é  dado  vários  benefícios    [3000  m  grátis,  refeições  grátis,  gerar  audiências  para  o  seu  site,  ter  badges  de  embaixador,  entre  outros]      Objectivo  é    exemplificarem  as  especificidades  do  zomatch  para  que  o  futuro  utilizador  as  entenda:    

• valor  tarifário  competitivo;  • chats  de  conversação;  • descontos  em  restaurantes;  • diminuição  do  valor  da  tarifa  quanto  maior  reviews  fizer;  • reviews  feitas  em  conjunto  como  matchfoodies;  • utilização  ativa  da  rede  social  zomato  e  fazer  conversações  em  outras  redes  sociais;  • Publi  posts  da  experiência,  hyperlinkados  para  landing  page  para  adesão  ao  tarifário;  • Por  serem  emparelhadoras  de  conversações  é  lhes  atribuído  badges  de  vários  níveis  até  conquistarem  o                            

Super  Matcher;      Objectivo:  

• Conversações  sobre  o  produto;  • Partilha  de  experiência  –  produtores  de  conteúdo  pelos  utilizadores  [earned]  • Captação  da  atenção  da  audiência  através  de  opinion  leaders  • Buzz  nas  redes  sociais  • Criar  ambassadors  da  marca  • Captação  de  novos  utilizadores  zomato  e  residualmente  captação  de  contratos  comercias  zomatch  

 

2. Fase  :  Takeover  Web  e  Mobile      

Em  sites  de  grandes  dimensões:  Sapo  ,  MSN,  IOL,  Expresso,  Activa,  Caras,  Publico  Em  sites  de  publico  segmentado:  Timeout,  Visão,  Sábado,    Evasões  

 Campanha  limitativa  temporalmente:  5  dias.  Fase  mais  agressiva  da  campanha  com  discurso  direto  a  adesão:    ‘Só  não  vais  falar  de  boca  cheia’    Com  zomatch  em  5  dias  podes  ter  

• 10  iphones  6plus,    • 1  ano  comunicação  grátis,    • 1  ano  de  jantares  grátis  

Objectivo:  • Chegar  e  atrair  as  massas  • Chegar  ao  público  que  procura  especificamente  por  restaurantes  e  este  tarifário  é  do  seu  maior  interesse  • Criar  muitas  Adesões  (comerciais)  num  curto  espaço  de  temporal  • Nos  termos  e  condições  quem  partilhar  esta  campanha  duplica  chances  de  ganhar  um  dos  prémios  sorteados  por  

cada  amigo  referenciado.    Gerar  Buzz  .  Pode  ver  o  seu  estado  na  App  através  do  seu  perfil  no  site  da  zomato.  • O  takeover  redireciona  para  landing  page  onde  para  aderir  ao  zomatch    basta  criar  perfil,  escolher  se  é  um  pós  ou  

pré  pago.  É  enviado  um  cartão  de  telefone  para  local  escolhido.  Após  ativação  do  cartão  o  utilizador  está  automaticamente  autenticado  para  participar  no  sorteio  .    Com  o  cartão  é  enviado  o  contrato  de  adesão  que  pode  ser  digital  ou  físico.  O  contrato  físico  é  entregue  no  restaurante  escolhido  e  recolhido  por  um  dos  comercial  zomato.  

• Criar  novos  perfis  de  utilizadores  zomato  -­‐>  aumenta  simultaneamente  utilizadores  e  audiência  

3. Fase:  Passatempo  Fugas/TAP  :    Dá  de  Fuga  com  a  TAP  e    zomatch  oferece  mesa  cama  e  roupa  lavada  • Emparelhar  2  grandes  agregadores  de  opinião  de  restauração/  viagens  e  gerar  audiência  na  perspectiva  win-­‐win;  • Adicionar  uma  marca  conhecida  e  credível  como  a  TAP  para  reforçar  o  sucesso  do  passatempo;  • Zomatch  capta  audiência  e  leads  de  conversação  do  Fugas  .  Por  sua  vez  Fugas  capta  audiência  da  zomatch,  

posicionando-­‐se  com  uma  oferta  muito  interessante  perante  o  seu  público  alvo.    A  TAP  ganha  partilhas,  reputação  e  aumenta  a  sua  base  de  dados;  

• O  passatempo  reside  na  oferta  de  uma  viagem  com  destino  a  escolha  com  tudo  pago  para  novos  aderentes  Zomatch.  O  passatempo  é  lançado  no  site  do  Fugas  e  consiste  no  registo  Fugas  ,  zomatch  e  TAP  simultaneamente  através  doa  mesmo  formulário  [descrito  termos  e  condições]  .    As  Três  marcas  enviam  através  de  email  mkt  3  mails:  Lançamento,  Alerta  e  Last  Call    A  ideia  é  acompanhar  o  vencedor  na  sua  viagem,  os  seus  checkins  e  restaurantes  pelo  mundo,  criando  conteúdo  de  valor  e  estendendo  a  cauda  desta  ação,  aliciando  outros  utilizadores  e  não  limitar  a  felicidade  a  um  único  cliente  

• Os  utilizadores  que  durante  15  dias  mais  utilizarem  as  funções  zomatch  ganham;  • Cada  marca  durante  o  período  da  campanha  alimenta  a  mesma  nas  suas  redes  sociais.  O  follow  up  dos  

acontecimentos  pode  ser  acompanhada  por  uma  TAB  no  facebook  das  3  marcas;                          Objectivo:    

• Criar  experiências  aos  utilizadores,  habituando  as  vantagens  de  ser  zomatch  • Associação  da  nossa  marca  a  outras  marcas  credíveis  e  líderes  de  opinião  no  segmento  • Criar  conversações,  partilhas    • Captação    de  publico  das  outras  marcas  • Captação  de  novos  contratos  comerciais  • Posicionamento  da  nossa  marca  com  ofertas  de  valor    para  o  publico  • Ativação  da  nossa  rede  social  através  de  parcerias    

Email  Marketing:    • Objectivo:  comunicar  o  lançamento  do  produto  aos  utilizadores  da  marca  mãe    

                                                                                                                             Sender:  Zomato                                                                                                                              Subject:  Sérgio,  qual  é  a  melhor  maneira  de  conquistares  alguém?  zomatch  

   [CTA  apelo  a  conquista,  amor,  paixão  um  tema  que  suscita  sempre  interesse  ao  ser  humano]        

                                                                                                                                                                                                                       

Conquistada/o!  zomatch  chegou  para  unir  à  mesma  mesa  e  com  o  mesmo  tarifário  todos  os    foodlovers  

Fala,  fala,  fala    3000  minutos  para  todas  as  redes  Chat  direto  com  todos  os  teus  contactos  

Liga-­‐te  aos  teus  seguidores    zomato    no  chat    

Comunica  mais  e  pagas  menos.  Quanto  mais  zomatchers  criares  mais  descontos  tens  na  tarifa  e  em  restaurantes    

E  aindaaaa  ...  Podes  pagar  a  conta  descontando  do  teu  saldo  e  ao  fazeres  reservas  diretas  tens  sempre  10%  de  desconto  e  há  mais.  Pede  já  o  teu  cartão  zomatch    em    zomato.com/zomatcher  e  recebes  logo  3  jantares.  Sim  e  aindaaaaa  há  mais....  

Depois  já  sabes  dás  a  tua  opinião  e  quanto  mais  deres  mais  terás.  Um  zomatcher  fala  fala  fala  quanto  quiser  

‘só  não  fala  de  boca  cheia’    

Movimento  de  Facebook  na  página  da  Re-­‐food  Nome  do  Movimento:    ‘liga-­‐te  e  re.food’      

• A  re.food  é  uma  organização  de  voluntários  criada  para  reaproveitar  excedentes  alimentares  preparados  e  realimentar  quem  mais  precisa.  O  objectivo  é  terminar  com  a  fome  em  bairros  urbanos.  

• A  zomatch  tendo  a  maior  e  única  base  de  dados  de  todos  os  restaurantes  da  grande  Lisboa  e  contacto  privilegiado  com  os  mesmos,  vai  envolver  a  sua  comunidade  virtual  para  alimentar  esta  causa  da  seguinte  forma:  

   1. os  restaurantes  que  aderirem  ao  movimento  ‘liga-­‐te  e  refood’  vão  ter  maior  visibilidade  ao  utilizadores    na  sua  

app  ou  página  web  zomatch  e  zomato    

2. os  zomatchers  ao  escolherem  um  restaurante  que  apoia  a  causa  ‘liga-­‐te  e  refood’,  automaticamente  doam    1%  do  valor  total  da  conta  a  causa  re-­‐food.  No  perfil  do  zomatcher  e  do  restaurante  aparece  um  gráfico    do  valor  total  angariado  

 3. por  cada  novo  amigo  que  um  zomatcher  angarie  para  ser  cliente  zomatch,  a  zomatch    doa  um  cabaz  alimentar  a  

refood    A  ideia  é  envolver  os  restaurantes,  utilizadores,  refood,    zomatch  no  processo  com  benefícios  para  todos  os  players.  

Dez  é  nº  de  pequenos-­‐almoços  que  os  zomatchers  conseguiram  só  porque  jantaram  fora  ontem.  Mais  dez  crianças  alimentadas.  Há  melhor  maneira  de  começar  a  semana?  Liga-­‐te  a  zomatch  e  refood  aqui:  zomato.com/zomatcher    

‘Não  existe  amor  mais  sincero  do  que  aquele  pela  comida’.  Obrigado  zomtachers  que  se  ‘ligam  e  refood’.  Todos  os  dias  é  doado  1%  do  valor  total  da  sua  refeição  à  nossa  causa.    Se  és  zomatcher  és  refood!    

 Já  escolheste  onde  vais  almoçar  hoje?  Escolhe  um  restaurante  refood  na  app  da  zomatcher  e  alimenta  a  tua  comunidade    zomato.com/zomatcher          Alerta  zomatchers!  Por  cada  amigo  que  conquistares,  mais  famílias  vais  alimentar.    1  amigo  =  1cabaz  alimentar!  ‘liga-­‐te  e  refood’  

     ‘A  gula  começa  quando  deixamos  de  ter  fome’.  Trabalhamos  juntos  contra  a  exterminação  deste  flagelo:  250  restaurantes  e  15  mil  zomatchers  alimentaram  esta  semana  300  famílias.    Liga-­‐te  e  refood  por  um  mundo  mais  ligado  #zomatch  

Sérgio,  a  Erica  convidou-­‐te  para  o  zomatch.    Vais  alimentar  esta  ideia?  

     

             

   Perfil:  Sérgio  Costa                                                                                                                                                                                                                        Perfil:  Erica  Antunes  Web  Copywritting                                                                                                                                                                                                                                Web  Copywritting  26º  edição  Marketing  Digital                                                                                                                                                        26º  edição  Marketing  Digital  IPAM  Lisboa                                                                                                                                                                                                                                                        IPAM  Lisboa