Solar tanning printer

THE SOLAR TANNING PRINTER

GRUPO 7

Alexandra Cabrera Hernández Beatriz Mujica Reyes Samuel Gil Gopar Marta Sánchez Carreres Juan Francisco Sosa Herrera

FUNDAMENTOS DE MARKETING

GRADO EN DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

Grado en Ingeniería de Diseño y Desarrollo de Productos Fundamentos de Marketing

Grupo 7

SÍNTESIS DEL TRABAJO

Nuestro producto es “The solar tanning printer”, una impresora innovadora que

entra en el campo de sostenibilidad y en el rango de las impresoras portátiles, pues

antes de comentar de que trata este dispositivo, tuvimos que estudiar en un primer

lugar el tipo de consumidor que le interesaría y tuviera necesidad de nuestro producto,

qué segmento estaría interesado en él. Para averiguarlo realizamos un estudio

mediante una tabla de consumidores (Qué, Quién, cuándo, cuánto, cómo, dónde, por

qué, para qué).

INFORMACION COMPRA USO

QUÉ

Sostenibilidad

Ahorro

Innovación Portátil

Uso particular

Impresora solar

Para imprimir

QUIEN

Estudiantes

Empresarios que se desplacen con regularidad

Unidad familiar

Pequeñas empresas

Pequeños empresarios y consumidor particular

El que la compra y allegados

CUANDO

Una vez salga al mercado

Cuando la relación calidad-precio sea equitativa

Necesites imprimir (siempre y cuando haya

sol)

CUANTO

La que especifique las características más llamativas del producto como por ejemplo:

1

Mín. 2 veces al mes, máx. 3 veces al día.

COMO

Propaganda Marketing directo

Pancartas Publicitarias

A través de internet o en

establecimientos

Con energía solar.

DONDE

Establecimientos informáticos o grandes superficies

En la casa o en la empresa.

POR QUE Para dar a conocer el producto

Por necesidad y ahorro Porque ahorras tinta y

energía.

PARA QUE Para dar a conocer el producto

Para contribuir con el medio ambiente

Para imprimir un documento.


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Con todo esto concluimos que los consumidores que más necesitarían este

producto serían los empresarios nómadas, que están fijo en movimiento o de viajes de

negocios y realizando contratos, de ahí a que le serviría de ayuda como complemento

para realizar correctamente su trabajo. Pero ¿de qué forma le convencemos al

inversor? para ello, realizamos el ejercicio del elevator pitch, donde realizamos una

breve explicación de nuestro producto, aportando los datos importantes, atrayendo la

atención del inversor tan sólo con una explicación de veintiocho segundos destacando

los detalles de nuestra impresora. Antes de comenzar a formular una conversación,

hay que tener claros los conceptos que queremos mostrar y con ello transformamos la

forma de patrocinar el dispositivo. En estos conceptos, tenemos que mostrar un dato

relevante que llame más la atención, una presentación destacable del producto, la

necesidad que se abarcaría y darle ver la información del producto, para que el

inversor vea que el producto tiene proyección de futuro.

Como puede ser la siguiente pregunta:

¿Sabes cuantos clientes puedes perder por no cerrar un trato al no estar de

acuerdo con alguna clausula?

Por ello en yanko design hemos creado the solar tanning printer, una impresora

tan ligera que puede llevarla consigo a todas partes, pudiendo el cliente imprimir en

cualquier lugar y momento.

Este breve ejemplo, le hemos demostrado al inversor un dato relevante como

puede ser a la hora de perder un cliente, luego se le muestra una breve introducción,

pero no muy intensa de los datos destacables de la impresora, pues ya aquí habremos

captado su atención con la pregunta hecha previamente.

Ahora centrándonos en la impresora, cabe destacar que la tecnología solar no es normalmente de un ámbito de oficinas, pero eso exactamente, es lo que esta impresora tiene como objetivo aprovechar.

La impresora tiene el objetivo de eliminar la impresión mediante cartuchos con un proceso que se ayuda de energía solar para “quemar” el texto en el papel, gracias al cristal de refracción, que captura la luz en la parte superior del dispositivo. Convirtiéndose en una de las tecnologías térmica que permite absorber la luz del sol con mayor eficacia que una placa solar.

Ya que si tenemos en cuenta que para comprar un juego completo de

cartuchos te puede costar más que una impresora de gama de entrada, gastando anualmente en cartuchos de tintas grandes cantidades de dinero y encima la contaminación que produce uno de estos cartuchos, se necesitan una tonelada de agua para limpiar su huella en el planeta.


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Por tanto, este dispositivo, aporta más que beneficios, aplicando el ahorro más sostenibilidad y contribución con el medio ambiente. Porque, como ya hemos comentado anteriormente, The solar tanning printer funciona con energía solar tanto para su funcionamiento como para imprimir.

Antes de saber si nuestro producto triunfará sobre las demás, se tuvo que

estudiar a la competencia y al mercado, comprobando que posibles competidores nos

podemos encontrar en esta rama de la tecnología y de las energías renovables. Para

ello, se realizó una gráfica de Funciones-coste y Peso-Coste.

Nos percatamos de que nuestros principales competidores serían las de las

tecnologías renovables y no las otras impresoras de grandes empresas que imprimen

en grandes cantidades de papel, como puede ser una imprenta. En cuanto a la de la

misma rama de sostenibilidad, las otras impresoras nos superan en ser menos

costosas, pero en cuanto a peso, The solar tanning printer, es menos pesada, por tanto

sería más eficiente y fácil de transportar que las demás, sobre todo a nuestros posibles

consumidores que están en fijo movimiento y trasladándose de un lado a otro. Con

este estudio realizado, se ha comprobado que es producto innovador, no cuenta con

competidores directos, por lo cual dispone de cierta ventaja a la hora de salir al

mercado y el cual tenemos como principal objetivo.

Finalmente al ser un dispositivo que no usa tinta gracias a su energía térmica y que el usuario no necesita ningún tipo de tinta ni cables, siendo un dispositivo totalmente portátil, se convierte en el producto ideal para aquellos que trabajan en el movimiento. Entonces como objetivo, estamos buscando que todas las empresas que trabajen de forma nómada, tanto grandes como pequeños negocios, dispongan de nuestro producto para facilitar su trabajo, y teniendo la oportunidad de conseguir ser líderes en este sector.

La crisis puede ser considerada una oportunidad, dentro del análisis DAFO, ya

que propicia la búsqueda de nuevos sistemas de empleo que se adapten a la nueva

situación económica. La característica de portabilidad de la impresora se puede

catalogar como una fortaleza, ya que estos nuevos empleos creados, podrían ser en

gran medida trabajos nómadas, con lo que esta opción de la impresora facilitaría al

empresario el trabajo, convirtiéndolo en un producto muy útil.

El peso ligero del que cuenta la impresora se puede considerar también como

una fortaleza, ya que para qué queremos una impresora portátil si pesa igual que las

que ya están disponibles en el mercado.

Otra oportunidad puede ser las nuevas tecnologías. Los smartphones y las

tablets ya disponen de aplicaciones para imprimir mediante wifi. Otra oportunidad

dentro de este mismo sector sería también las aplicaciones cuyo objetivo son las

empresas, como bases de datos para trabajadores o apps financieras, ya que permitiría


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a la impresora adaptarse mejor al sector del empresario. Incluso estos dispositivos

electrónicos ya vienen de fábrica con muchos de estas apps ya preconfiguradas como

son el paquete office de Microsoft, con programas conocidos como son el Word, Excel,

PowerPoint...

La impresora intenta adaptarse a los nuevos medios, donde el empresario está

en continuo movimiento. Año tras año, la tecnología intenta hacer que puedas llevar

todo contigo a cualquier lado, primero con los portátiles y ahora con los smartphones,

siendo estos más pequeños y ligeros y ahora nos adentramos en un campo aun

esperando su auge como es el de la impresión, buscando cambios similares al de estos.

Concluimos que no sólo la crisis ha facilitado la creación de trabajos nómadas, sino el

conjunto de la crisis, que lleva a las personas adaptarse a los nuevos tiempos, sino

también el gigantesco avance que ha experimentado la tecnología móvil, que lo facilita

en gran medida. Este avance, a día de hoy, está dejando algo obsoletos los

ordenadores portátiles.

ELIMINAR

- Cartuchos

- Resolución en imagen

- Escáner

- Bluetooth

AUMENTAR

- Memoria integrada para almacenar

trabajo de impresión.

- Velocidad de impresión (página x minuto)

- Asistencia técnica.

REDUCIR

- Carga papel.

- Tiempo de espera de calentamiento.

- Formato papel solo de A4.

CREAR

- Mecanismo percutor.

- App para enviar desde el móvil.

- Servicio inmediato por app (robotizado como SIRI).

- Nuevo material, Aluminio.

- USB.

- ¿Cambios de las lupas de colores para

imprimir a RGB?

- Incorporar batería para cuando no haya sol.


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En el análisis de valorar el producto, se ha tenido en cuenta que aspectos se

eliminarían, se aumentarían, se reducirían y que características podrían añadirse para

presentar un diseño de producto lo más atractivo posible.

Crear un océano azul a raíz de:

- Para captar otro sector más que podría ser el de los minusválidos.

- Crear un app que te solucione cualquier problema técnico mediante una app.

Un aspecto polémico por el grupo, ha sido que la impresora solo imprime a

blanco y negro. De entrada ya lo pusimos como una desventaja y pensamos soluciones

de cómo solventar el problema. La conclusión final a la que se llegó, fue pensar un

argumento que realmente fuera sostenible para que esta característica, no se viese

como algo negativo. Era evidente, si nuestro producto estaba destinado a un sector

empresarial, en el cual solo firman contratos e imprimen facturas ¿para que

necesitábamos que imprimiera a color? Su función esencial la cumple: registrar el

texto en un documento. Otro aspecto a aumentar, es la velocidad de impresión

(página por minuto) al igual que su capacidad de memoria integrada para almacenar el

trabajo de impresión. Los empresarios nómadas, están en constante movimiento, y el

tiempo es algo que evalúan, si ven que la impresora les proporciona eficacia en pocos

minutos, incluso en segundos, está claro que lo valoraran con otro criterio.

Al compararse con otras impresoras se tomó la decisión de eliminar el bluetooh

porque cada vez su uso es más decreciente. La resolución para las imágenes también

las descartamos porque no se iban a imprimir imágenes sino solo texto. Lógicamente,

si algo innovador tiene nuestro diseño es que no necesita de cartuchos de tintas, este

aspecto es algo que se recalcará más adelante. En cuanto a escanear, claramente es

algo que no cuadra con lo que se plantea a la hora de innovar.

Cuando se llegó al apartado de qué podríamos crear se vieron varias

posibilidades que deberán ser estudiadas antes de proponerse en el mercado, ya que

luego pase hacer innecesario. Enfocando el producto en una cobertura de distribución,

en distintas zonas geográficas del planeta, se ha incorporado una batería ligera que no

anule nuestra ventaja primordial que es el no tener cableado, y que se pueda llevar a

cualquier lugar sin notar su peso. En principio, se ha evaluado que dicha batería deba

permitir una autonomía de cuarenta impresiones, que son suficientes para que se

pueda realizar el trabajo.

Una vez definidos los cambios llevados al producto, para garantizar que se

ajuste a ese sector que nos interesa concretamente, hemos pensado que estrategia de

marketing seguir para captar la atención de los consumidores. Como proceso de venta

se ha escogido el personal. Provocar una reunión en la oficina de las empresas y

elaborar visualizaciones e incluso tener la oportunidad de que pueda tener la

experiencia con el producto sin haberla comprado antes. Con todo esto, ocurren dos

consecuencias: proporciona una evidencia ideal para que la venta pueda ser partícipe


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del equipo que va a utilizar la impresora. Y una apertura de un canal de comunicación

más eficaz, en el cual el cliente recomendará el producto a las personas que están a su

alrededor. Por otro lado, también participaríamos en ferias que se ajusten a la

impresora que ampliaran nuestras relaciones públicas en el mercado tecnológico.

Otro aspecto que se ha cambiado es el material del que está compuesto,

pasando del plástico a un material más resistente como puede ser el aluminio, ya que

si se espera que se viaje con ella o se transporte, el plástico puede considerarse un

material frágil en un aparato electrónico de esas dimensiones, o emplear plásticos

mucho más resistentes. Creemos que si es de un material metálico le añada valor, tal

como pasa en otros dispositivos como los móviles o las tablets.


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Para la promoción del producto, se ha decidido utilizar principalmente la venta

personal, ya que consideramos que la impresora tiene un campo de uso muy claro en

el mundo laboral, que es la tramitación de cualquier actividad sin restricción de

espacio y tiempo, además desde esta perspectiva el usuario de este producto también

será de un tipo bastante singular y fácil de definir. Con la venta personal buscamos una

forma de comunicación interpersonal, en la que se produce una comunicación oral

doble entre vendedor y el comprador, y la utilizaremos para informar y persuadir

desarrollando actitudes favorables hacia el producto y la organización. De este modo

tendremos flexibilidad para realizar las promociones, tendremos una comunicación

directa con el cliente, podremos seleccionar hacia quienes irán dirigidas las

promociones, también tendremos la posibilidad de cerrar ventas durante la misma e

iniciar una relación post-venta con el cliente.

Entre los canales destacables para su distribución se opta por el antes

comentado el método de venta personal y un segundo que sería vía online, con

estrategias que hagan que el cliente siga manteniendo relación con la empresa

después de la compra, como es la creación de un perfil el cual se utilizará para realizar

una comunicación de promoción de ventas, en el cual el comprador recibirá en su

dirección de correo electrónico promociones u ofertas de la marca.

Dado que se podría considerar que somos los primeros en desarrollar este tipo

de tecnología, queremos invertir en el objetivo de la empresa de copar el mercado,

desviando los fondos ahorrados en publicidad hacia la producción, distribución e I+D+i.

Para liderar en la calidad del producto y servicio y de esta manera dificultar la entrada

de competidores en el mercado. Otra inversión clara es crear alianzas con socios claves

para buscar mejoras en el desarrollo del producto. Y además con estas asociaciones

obtendremos de entrada más credibilidad y confianza de nuestros consumidores.

Para fijar el precio de la impresora, se tiene planeado utilizar un método

basado en el coste más margen teniendo siempre una rentabilidad. Así que a falta de

información más precisa, se le ha puesto un precio estimado, basándonos en otras

impresoras portables y teniendo en cuenta la innovadora tecnología y diseño de

nuestro producto, de unos 1200 euros. Y seguidamente procedimos a situar la

impresora, para lo cual se realizaron dos estudios: uno basado en el número de

funciones y el precio de venta, en el cuál no se podía competir con las impresoras de

sobremesa; y un segundo ya basado en el peso y en el precio de venta, por las

características de nuestra impresora y acotando así el campo de estudio, en el cual ya

estábamos mejor situados aunque en comparación con las otras impresoras portátiles,

siendo bastante más baratas, seguíamos perdiendo. Así que nos fijamos que el precio

de venta no era el dato más correcto para utilizar, ya que nuestra impresora no gasta

en cartuchos de tinta, ni necesariamente electricidad.


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El precio de la impresora será superior al de las impresoras actuales en el

mercado, dado que es un producto novedoso, con pocos inversores en un principio,

pero que no se duda de que a la larga se pueda abaratar al conseguir éxito, igualmente

si se hace un cálculo de lo que puede costar en su ciclo de vida una impresora común,

seguramente superaría el coste de compra de nuestra impresora ya que son productos

cautivos que dependen de los cartuchos de tinta para su funcionamiento, los cuales

podrían superar considerablemente incluso el precio de la Taining Paper, haciendo de

esta un producto rentable ya que sólo tendría que dar un capital algo más elevado en

un principio pero ya luego no requeriría ningún gasto extra.


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GUIÓN DE LA PRESENTACIÓN

¿Sabes cuantos clientes puedes perder por no cerrar un trato al no estar de

acuerdo con alguna clausula?

Por ello en yanko design hemos creado the solar tanning printer, una impresora

tan ligera que puede llevarla consigo a todas partes, pudiendo el cliente imprimir en

cualquier lugar y momento.

¿Cuánto puedes gastarte anualmente en cartuchos de tinta? hoy en día,

comprar un juego completo de cartuchos te puede costar más que una impresora de

gama de entrada. Dicha impresora, funciona con energía solar tanto para su

funcionamiento como para imprimir, siendo posible gracias a la captura de luz directa

a través de un cristal de refracción en la parte superior del dispositivo, pudiéndose

mover de manera vaivén tanto a la izquierda como a la derecha, dirigiéndolo hacia la

dirección de los rayos del sol, pues esta potencia se convierte y se aplica a una bobina

térmica que hace que el papel se queme, obteniéndose así el documeto deseado. Con

lo cual, también se consigue contribuir con el medio ambiente, ya que, por ejemplo,

para eliminar la contaminación que produce uno de estos cartuchos, se necesitan 1

tonelada de agua.

Estamos hablando de un producto innovador, que actualmente no cuenta con

competidores directos, por lo cual dispone de cierta ventaja a la hora de salir al

mercado.

Buscamos que todas las empresas que trabajen de forma nómada, tanto grandes como

pequeños negocios, dispongan de nuestro producto para facilitar su trabajo, conseguir

ser líderes en este sector.

La crisis hizo que se cerraran unos 250.000 negocios al año en el mundo, en

parte por la imposibilidad de mantener un negocio fijo por los altos costes de los

alquileres de los locales. Debido a ello, la aparición de empresas móviles empezó a

crecer a un alto ritmo ya que son proyectos que se pueden crear con un capital social

relativamente asequible, desde el inicio de la crisis hasta la actualidad. El avance que

ha sufrido en estos últimos años las tecnologías de comunicaciones, ha facilitado la

creación de este tipo de empresas, La popularización de los smartphones y el auge de

las tablets ofrecen nuevas oportunidades, hoy en día estos dispositivos permiten

llevarte la oficina a cualquier punto del planeta.

Se han desarrollado múltiples apps destinadas a negocios como:

QUICKBOOKS u OFFICE TIME que están destinadas a finanzas, DESK.COM, que sirve para concentra toda la información sobre los clientes. A parte las ya conocidas de Microsoft como son el Word o el excell.

http://quickbooks.intuit.com/

http://www.officetime.net/

http://www.desk.com/


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Por tanto, concluimos con esto que podemos llevarnos el “ordenador” en el

móvil, cosa de gran utilidad si tenemos un trabajo en el que estamos en continuo

movimiento… pero ¿y la impresora? ¿Qué hacemos si tenemos que imprimir una

factura o cerrar un negocio? Estamos acostumbrados a asociar la impresora con el

ordenador. Pero como se mencionó con anterioridad, hoy con una simple Tablet

puedes llevar a cabo cualquier tipo de actividad que ejecuta un ordenador y sin tener

que cargar con mayor peso. Gracias a la tecnología wifi que incorpora la impresora,

buscamos que los usuarios asocien The Solar Tainning Printer, con imprimir desde uno

de estos dispositivos.

Sabemos que no todo es de color de rosas, todo, a la vez que tiene sus ventajas,

tiene sus complicaciones, pero estos inconvenientes con dedicación se pueden

solucionar.

La pregunta clave es ¿sólo imprime en blanco y negro? la respuesta es sí,

aunque muchos estén pensando que esto es una gran desventaja, realmente no lo es.

Me explico, para el tipo de negocio al que está destinado, que son las empresas de

ejecutivos comerciales nómadas, no es de gran importancia la necesidad de esta

característica. El objetivo primordial lo cumple: poder registrar documentos tales como

facturas, un contrato que se rectifica en el momento o un email enviado para incluir en

el contrato. Todo esto se puede hacer en cualquier lugar.

Como su funcionamiento depende de la luz solar, sabemos que entre más al

norte del planeta, la demanda de horas de sol es mayor que al sur, En Suecia,

oscurecerá mucho antes que en España. Incluso, hay países que durante meses no

llega a salir el sol. Esto se subsana con la incorporación de una pequeña batería

integrada con una autonomía de 40 impresiones aproximadamente.

Somos conscientes, de que haya una falta de interés por parte del consumidor

como pasa con muchos productos innovadores. Una de las formas de atraerlos es con

un método de venta personal, ya que hay una diferencia muy grande entre ofrecer un

producto y venderlo. Buscamos que el cliente tenga la oportunidad de vivir la

experiencia de su funcionamiento de primera mano, probando el producto,

acompañado de un especialista de la impresora The solar Tanning printer. Esta, es una

estrategia para enfocarnos a este tipo de empresas, haciendo que no sea el cliente el

que venga a nosotros, sino nosotros ir a él para captar su atención. Un claro ejemplo

de lo que se llama vulgarmente “venta de boca en boca” es el que sigue la empresa

Vorwerk con la Thermomix.

Otra forma sería por medio de relaciones públicas, a través de ferias de

tecnología.

No sólo queremos crear esta experiencia de manera personal, sino también

desde nuestra página web, siendo otra forma de adquirir el producto. El usuario, una

vez que adquiera el producto, será registrado en una base de datos a través de la

realización de un perfil, donde se creará una relación automatizada vía on-line, con la

cual el cliente a través de una app exclusiva y privada, podrá recurrir a un servicio


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técnico automático en cualquier momento. Un caso que puede ocurrir, es que pueda

hacer un análisis de errores de la impresora desde el móvil.

En un principio, el prototipo de la impresora se desarrolló de plástico, pero

pensando que es un producto portable, que cabe perfectamente en una maleta de

viaje, es preferible usar materiales más resistentes en su construcción como el

aluminio, evitando cualquier posible deterioro. Se elevarán ligeramente los costes,

pero también aumentará considerablemente su eficiencia.

No buscamos invertir grandes cantidades en publicidad, preferimos que con la

venta personal nuestro producto se dé a conocer de boca en boca, por el buen nivel de

satisfacción que ofrecemos. Lo que nos ahorramos con esto, lo invertimos en otros

campos como son la producción, distribución, e incluso en I+D, como por ejemplo,

llevar la impresión incluso a personas discapacitadas, facilitándole un lenguaje braille.

Otra inversión clara es crear alianzas con socios claves para buscar mejoras en el

desarrollo del producto.

¿Sabría alguien el número exacto de impresiones que se hacen en una empresa

mensualmente? Puede rebasar hasta los 2.500, los cuales 500 son a color y el resto a

negro. Suponiendo que mantengan una cantidad estimada de 1500 impresiones por

mes lo que representaría una inversión de 200 euros aproximadamente en dicho mes

lo que hace un total de 2.400 euros al año, dependiendo de la marca de consumibles

que se utilicen según un estudio en México. . The solar Tainning Printer tiene un

precio de salida de 1200€, pero con este datos, queda confirmado que el precio queda

más que amortizado.

Podemos concluir que nuestra impresora se adapta a los nuevos tiempos, en

los cuales, la tecnología en comunicación avanza a pasos agigantados. Es la primera

que integra este tipo de tecnologías permitiendo cosas antes impensables como el

imprimir mediante luz solar. Además el hecho de poder llevártela contigo, hace más

fácil el trabajo e incluso, puede ser una herramienta potencial para jóvenes

emprendedores, que evitan grandes inversiones iniciales, como son los alquileres de

locales.

Este proyecto se ha llevado a cabo porque actualmente vemos a diario noticias

sobre los grandes problemas medio ambientales que provocamos nosotros mismos.

Poco a poco, se intenta trabajar sobre la conciencia ecológica para evitar daños

mayores. Cada día son más los coches eléctricos o híbridos que vemos en las

carreteras. No olvidemos la tecnología LED, con la que conseguimos una disminución

notable en el consumo de energía eléctrica. Nosotros también queremos colaborar con

ello, con pequeños productos de uso cotidiano, como es la impresora, con la que

pretendemos dejar nuestra huella ecológica en el mundo y a su vez cubrir una

necesidad.

Presentación Power Point

THE SOLAR TANNING PRINTER

YANKO DESIGN

¿Sabes cuántos clientes puedes perder por no cerrar un

trato al no estar de acuerdo con alguna cláusula?

DEFINICIÓN

ENERGÍA SOLAR

SOSTENIBLE

PROPÓSITOS

ADAPTARSE AL MEDIO

LA NUEVA TECNOLOGÍA

NUEVOS CONCEPTOS

UN NUEVO CONCEPTO

Sí

«El Mundo no es color de rosa»

¿Sólo imprime en blanco y negro?

UN NUEVO CONCEPTO

SUECIA ESPAÑA

PENSANDO EN GRANDE

VENDER VS OFRECER

VORWERK

DEMOSTRANDO LA IMPRESORA

NAVEGANDO POR LA WEB

MODIFICACIONES

NUEVAS PROPUESTAS

¿Cuántas impresiones se hacen en una empresa en un mes?

1200€

2000€ 200€ 2400€

HAGAMOS CÁLCULOS

CONCLUSI0NES

Marta

Beatriz

Juan Francisco

Samuel

Alexandra