SlideShare Miss MarketingRutger van GemertVivian BaauwBianca SplittorfMustafa UckardesNienke VinkenvleugelTom van Heeswijk

INHOUDSOPGAVE 1. Definitievorming en de vrouwlijke beslisser 2. Feminiene waarden? 3. Wetenschap: het prinsessenbrein 4. Geschiedenis van reclame 5. Sparksmodel 6. Toepassen in de marketing 7. Shopologisch 8. De dames van nu 9. Analyse van de groep

1.DEFINITIE EN DE VROUWLIJKE BESLISSER

Definitie’’Aanpassen van (communicatie rondom) producten en/of diensten aansluitend op de steeds belangrijker wordende feminiene waarden’’

Evanomietoenemende rol van de vrouw in de economie over de gehele breedte

69% van de vrouwen heeft betaald werk

Leeftijds-verwachting bedraagt 82,5

8,4 miljoen vrouwen in Nederland

80% van de aankoopbeslissingen wereldwijd worden door de vrouw gedaan

2. FEMINIENE WAARDENBelangrijkste verschuivingen in de maatschappij als gevolg van de feminisering zijn:

Van kwantiteit naar kwaliteit

Van welvaart naar welzijn

Van winnen & competitie naar zorg & aandacht

Consumenten willen in de toekomst niet meer te kiezen hebben maar meer te zeggen.

De consument wil aan het begin van de keten staan en niet langer aan het einde.

De focus op de elite verschuift naar een focus op de gemeenschap. Met oog voor vriendschap en creativiteit

Feminisering gaat niet alleen over vrouwen. Weliswaar worden feminiene waarden wel vaker aangehangen door vrouwen.

Justine MarseilleNederlandse trendwatcher

‘Feminisering verandert de fundamenten van onze wereld radicaal: van hierarchie naar netwerk, monopoliseren naar mobiliseren, hebben naar delen transactie naar relatie en winst naar nut.’

3. WETENSCHAP

Dick SwaabNeurobioloog

‘’Genderidentiteit bepaalt grotendeels wie we zijn. Deze identiteit wordt voor de geboorte in de baarmoeder vastgelegd’’

Het verschillen in hersenen bij mannen en vrouwen heeft voornamelijk te maken met miljoenen neurologische verbindingen waarover de hersenen beschikken.

Daarnaast kenne vrouwlijke hersenen nauwlijks een inactieve stand. Ze zijn constant en beter doorbloed.

Tijdens emotionele ervaringen zakken de concentraties hormoon in vrouwenhersenen langzamer. Dit zorgt voor een intensere ervaring

De toevoeging van emoties aan gebeurtenissen uit het verleden zorgt ervoor dat vrouwen dingen beter kunnen herinneren

Taal is voor marketing een basisingredient. Vrouwen hebben een voorkeur voor verbale communicatie

Zij: ‘Waar denk je aan?Hij: ‘Ehh... Niets’Zij: ‘Is er iets of zo?’Hij: ‘Nee, ik zeg toch dat ik aan niets denk*De hersenen van mannen gaan meerdere keren per dag in een rusttoestand

Vrouwen spreken letterlijk duizenden woorden meer dan mannen op 1 dag

4. VROUWEN EN RECLAME

Wilbert SchreursDocent vrije universiteit/ onderzoeker

‘Vrouwen in reclame is altijd een heikel punt geweest’’

Tv-reclame dateert van 1967. Direct was er discussie over de manier waarop vrouwen werd afgebeeld in reclames.

93% van de vrouwen voelt zich niet aangesproken door reclame of heeft er geen interesser voor. De weerstand tegen reclames neemt toe.

Onderzoek van Kaleidoscope Group uit Chicago ontdekte dat vrouwen voornamelijk geinformeerd willen worden. Flauwe grappen en seksualiteit doen het slecht.

De identiteit van veel bedrijven is door de lange geschiedenis masculien. Logisch dat dit oude systeem niet 1,2,3 verandert.

Masculiene constructen die ja vaak terugziet in advertenties zijn: status, winnen, focus, de top bereiken, seks en lust.

‘Slechts 20% van de vrouwen voelt zich geinspireerd of op ideeen gebracht door reclame’ * Kaleidesocope Group

Het ‘Cannes-quotum’ is een fenomeen binnen de reclamewereld waarbij reclames worden gemaakt om er prijzen mee te winnen. Een typische masculiene waarde!

5. HET FEMININE SPARKS MODEL

Literatuurstudie

Marktonderzoek

Interviews

Trendinventar isat ies

Relatie Spark test de items met betrekking tot familie, vrienden, collega’s, contact onderhoud, medeleven met mensen, waarde van attentheid en de waarde van het gezin.

Theresa Spark test de items met betrekking tot het klaarstaan voor anderen, verbeteren van de wereld, inzetten voor anderen, geven aan goede doelen en bewust consumeren.

Utopia Spark test items met betrekking tot zelf-ontwikkeling, er beter uitzien, fanatseren, dromen, idealiseren, leren, liefde en verantwoordelijkheden

Atlas Spark test items met betrekking tot gebrek aan tijd, tekortschieten, meerdere rollen vervvullen, overzicht & structuur en regelen.

Het model bestaat uit een combinatie van literatuur-studie, marktonderzoek, intervies en trend-inventarisaties.

‘De sparks laten zien wat vrouwen drijft, hoe ze dromen & dealen, informatie verwerven en beslissen

6. TOEPASSEN IN DE MARKETING Evanomie is geen nichemarkt. Er is sprake van een eco-nomische groeimoter.

Een goede marktanalyse is enormbelangrijk voor de organisatie en zal je ogen doen openen.

De Pink SWOT analyse is een manier op het Feminine Sparks Model toe te passen in de bestaande SWOT. Op deze manier ontdek je new business oppurtinities voor vrouwen.

Feminiene marketing heeft vooral kans van slagen als het op directieniveau wordt gesteund.

Vrouwen stellenn andere eisen aan productontwikkeling omdat ze fysiek anders met producten omgaan.

Annemiek RavenOnderzoekster feminine design

‘Designers gaan in de fout door alleen maar naar de styling te kijken’’

VrouwenIntuitieve bedieningHolistischVisuele herkenningOverzicht & eenvoudTechniek wegwerkenFocus productgebruik

MannenSysteem gebaseerdLineairAbstracte tekstenKnoppen & functiesTechniek zienFocus op werking

Vrouwen zijn Social MediaVrouwen vormen 45,7% van de

wereldwijde internetpopulatie, maar 8% meer tijd online dan mannen16,3% van de tijd wordt besteed aan social networking. 5% meer dan mannen

Harley-Davidson VS heeft een complete women’s outreach division die programma’s voor vrouwen ontwikkelt de sleutel ligt hier bij het begrip au-thenticiteit. Geen roze motors! Maar inspelen op relevante inzichten.

7. SHOPOLOGISCH De manier waarop mannen en vrouwen shoppen, weer-spiegelt de verschillen tussen beide geslachten. Toch dekt deze stelling niet de lading

Vrouwen raadplegen over het algmeen vakeer andere mensen in het beslissings-proces.

Hygiene speelt een enorm grote rol bij vrouwen. Vies is ‘killfactor’ nummer 1 voor vrouwen.

Vrouwen zijn over het algmeen kritischer op prijs dan mannen. Ook kan dit be-tekenen dat vrouwen zich minder gemakkelijk verbinden aan merken.

Sensatie van verpakkingen is groot bij vrouwen. Bijzondere tasjes en doosjes zorgen voor bevestiging.

Chantal RiedemanOnderzoekster feminine design

‘Designers gaan in de fout door alleen maar naar de styling te kijken’’

Wanneer zij jouw product verkooptAls ik zelf goede ervaringen heb 75,2%Als er een goede aanbieding/prijs van toepassing is55,3%Als de service goed was50,6%Als ik zelf slechte ervaringe heb 28,7%Als de service slecht was19,6%Als ik van andere heb gehoord over goede ervaringen 11,9%Als de reclame van het product/dienst leuk is 8,1%Als de aanbieding/prijs bleek tegen te vallen 7,3%Als de reclame van het product/dienst slecht is 4,4%Nooit 3,1%Als ik van anderen heb gehoord over slechte ervaringen 1,6%Anders 1,0%

* Feminine Dashboard – NewCom Research

‘De verkopen op internet nemen met 20% per jaar toe. Het aantal funshoppers daalt sterk, parkeertarieven stijgen en stadscentra worden onbereik-baar met de auto. Klanten kopen anders dan vroeger’

Cor Molenaar, retailmarketing deskundige

8. DAMES VAN NU Gemeenschappelijke kenmerken van vrouwen zijn eerder besproken. Toch worden vrouwen vaak gekenmerkt door hun veel- zijdigheid.

Mindstulesegmentatie doet zijn intrede. Mensen worden gegroepeerd aan de hand van overeenkomstige visies op het leven.

Event driven marketing richt zich op de consumenten met dezelfde ervaringen en levensgebeurtenissen.

Meedoen aan de feminine business vereist empathisatie met wat deze doelgroep drijft en bezighoudt.

Mama’s van nu, Dinky’s, Crone, Millennials, Multiculti ladies, Girrllz, Single ladies en Green girls zijn te onder-scheiden.

Irene SmitTijdschrift Flow

‘Van duur naar puur, terug naar jezelf en blij worden van een ander’

De moeders van nuDe moeders van nu zijn in 50% van de gevallen ouder dan 50 jaar. Niet meer dan 5 % van de moeder is jonger dan 30jaarDinky’sVolgens het CBS ontstaat in de toekomst een groep van 25% hoger opgeleidevrouwen die bewust geen kinder krijgt.

CroneResepect voor de kennis en ervaring die wijze vrouw

MillennialsZijn liefdesbaby´s geboren tussen 1980/1995. Ongelooflijk gewenst en groeien op in tijd van economische voorspoed

Multi/culti ladies20% van de vrouwen is van allochtone afkomst. In de grote steden wonen relatief de meeste niet/westerse vrouwen

Single ladiesOnafhankelijke vrouwen. 20/ 90jaar oud. Stellen hoge eisen aan het kenniskapitaal van hun toekomstige partner

GirrllzDe kinderen van nu. Maken een recessie mee. Ook wel de sterrenkinderen genoemd. Materialisme neemt af.

Green GirlsSpiritualiteit en mindfulness worden steeds vaker mainstream onderwerpen. Mensen hebben de drang een betere consument te worden

8. MENING VAN DE STUDENTEN.´De veelzijdigheid van het boek missmarketing biedt de lezer de kans een goed beeld te vormen van het thema. De verschillende professionals die aan het woord komen zorgen ervoor dat het boek veel invloeden uit de praktijk krijgt en daarnaast wordt hiermee een ´tunnelvisie´ voorkomen´

Tom van HeeswijkStudent Bedrijfskunde

‘Miss Marketing is een zeer interessant boek om te lezen. Via verschillende experts wordt de lezer geïnformeerd van wat nou bijvoorbeeld precies vrouwen aanspreekt en hoe ondernemers het beste hun vrouwelijke doelgroep kunnen bereiken. Daarnaast heeft het boek mij ook een totaal ander beeld rondom marketing’

Mustafa Uckardes Student Commerciële

Economie

‘Het boek geeft een goed en uitgebreid beeld over wat vrouwenmarketing inhoudt. Er staan veel tips in voor ondernemers die op deze manier heel goed op vrouwenmarketing kunnen inspelen. De verschillende invalshoeken van de experts zijn erg goed’

Nienke VinkenvleugelStudent Small business

& retail management

‘Door de informatie uit dit boek is mijn visie op marketing met betrekking tot genderverschillen veranderd. Met name de verschillende invalshoeken die in het boek behandeld worden zorgen hiervoor’

Rutger van GemertStudent Small business en retail

management

‘Het boek is leuk en inspirerend om te lezen. Door verschillende aspecten, onderwerpen en toekomstvisies wordt de lezer aan het denken gezet. Er is veel onderzoek gedaan voor dit boek en dat zie je er goed in terug.’

Vivian BaauwStudent Commerciële Economie

‘Miss Marketing is zeker de moeite waard om te lezen. Het geeft mij een veranderende kijk op alle facetten dat de ‘traditionele’ Marketing achterlaat. De opmaak van het boek is ook visueel aantrekkelijk.’

Bianca SplittorfStudent International Business &

Languages