Mobile special in samenwerking met Samsung 20 december 2013

InfluentIals en reclamecreatIeven over de note 3 (pag.10)

creativiteit op broekzakformaat (pag. 06)

androId bepaalt beeld In mobIele landschap (pag.04)

redesignyour life

Samsung Galaxy Note 3

‘Top Notch’ phablet voor de creatieve sector

voorwoordWe roepen het al sinds 2007, maar ik denk dat we 2013 wel als Hét Jaar van Mobiel kunnen benoemen. Zelfs de grootste criticasters zien dat ‘mobile’ een volwaardige plek in de marketing heeft veroverd en die zal komend jaar alleen maar prominenter worden.

Meestal denken we bij de term mobile marketing alleen aan marketingactiviteiten op smartphones en tablets. Sinds dit jaar zijn er echter naast smartphones ook smart-watches zoals de Samsung Galaxy Gear beschikbaar en komende maanden worden nog veel wearables verwacht. Daarnaast worden andere huishoudelijke apparaten - bijvoorbeeld ovens, koelkasten - ook steeds meer con-nected. Deze innovatieve devices zullen vaak in een eco-systeem met elkaar werken en de gebruikersdata worden centraal in de cloud bewaard. De marketingmogelijkheden voor de reclamewereld lijken hiermee onbegrensd.

De kaders van mobile marketing zullen hierdoor ook gaan vervallen. Uiteindelijk wordt de consument zelf steeds meer de mobiele factor in mobile marketing en niet de devices. Via diverse mobiele en vaste devices kan hij immers interacteren en zijn persoonlijke gege-vens ophalen. Naar verwachting wordt Android het belangrijkste eco-systeem voor deze connected devices. Dit platform draait immers nu al op 81 procent van alle smartpho-nes. In deze special geven wij samen met marktleider Samsung inzicht in de ongekende perspectieven die de mobile future voor reclamemakers en consumen-ten in petto heeft. Richard OttoMobileMarketing.nl/Adfo Groep

0302

mobile specialtopstukken

Samsung heeft met de Note 3 een nieuw uitdagend device uitgebracht dat vooral in de creatieve sector hoge ogen gooit. De Galaxy Note 3 heeft een iets groter en scherper scherm dan zijn voorganger gekregen. Tevens is het scherm geüpgraded naar een full-HD scherm met een resolutie van 1920 x 1080 pixels. Het nieuwe design met de geribbelde zijkant en zachtlederen achterzijde doet denken aan de populaire Moleskine-notitie-boekjes, maar dan wel de 2.0 versie daarvan. Het design mag dan wat van een no-titieblok hebben, ‘onder de motorkap’ is goed te zien dat we hier te maken hebben met een van de snelste smartphones op de markt. Het toestel heeft 2,3 GHz quadcore Snapdragon 800-chip. Ook heeft de Note 3 een forse 3 GB werkgeheugen, 1 GB meer dan de meeste andere recente high-end Android-modellen. De phablet is daarmee snel en apps blijven na afsluiten langer beschikbaar.De bijgeleverde stylus aan de achter-zijde biedt talrijke mogelijkheden voor creatieven om onder meer handge-schreven notities te maken, maar de S-Pen is ook voor veel andere zaken op de Note 3 te gebruiken. De 13-megapixelcamera maakt bij goed licht uitstekende foto’s, die niet onderdoen voor de betere pocket-camera’s. Filmen met de Note 3 kan naast de gebruikelijke 1080 pixel-re-solutie ook in de nieuwe 4K-resolutie.

TOPPERS VAN SAMSUNG

samsung galaxy note 3 ‘top notch’ phablet voor de creatieve sector

vinger aan de pols met samsung galaxy gear Sinds dit najaar zal je steeds meer wearables in het straatbeeld zien. Samsung weet in het smart-watch-segment met haar Galaxy Gear goed op te vallen. De Galaxy Gear is op meerdere punten uniek, en dan vooral wat betreft het horloge-bandje. Dit bandje heeft namelijk een camera en microfoon ingebouwd, waarmee met één polsbeweging spontaan foto’s en video’s zijn te ma-ken. De microfoon in de sluiting van het horlogebandje zorgt ervoor dat je met de Galaxy Gear ook kunt bellen.De Gear biedt een 1,8” Super Amo-led-touchscreen met een resolutie van 320x320 pixels, waarmee je met je vinger eenvoudig door het menu heen kan scrollen. Via de S Voice-app kun je de Galaxy Gear via spraakher-kenning besturen. De kwaliteit van de spraakherkenning is zeer goed te noemen. Het horloge is gedeeltelijk van roestvast staal gemaakt en dat geeft de smartwatch een luxe uitstra-ling. Bij de introductie ondersteunde de Galaxy Gear alleen de Galaxy S4, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 3 en Galaxy Note 10.1. Na de Android 4.3 update is deze smartwatch ook be-schikbaar voor de populaire Samsung SIII en Note II. Naast notificaties van e-mail en sms is het door de update mogelijk om notificaties van alle apps te zien, waaronder Whatsapp. De lijst van apps breidt snel uit, met onder andere Angry Bird, Pinterest, Snap-chat, Evernote en Runtastic Pro.

USA 3 m/e Aug 2013

Android 55.1

Blackberry 1.8

iOS 39.3

Windows 3.0

Other 0.8

China 3 m/e Aug 2013

Android 72.4

Blackberry 0.0

iOS 20.8

Windows 2.1

Other 4.7

Japan 3 m/e Aug 2013

Android 48.6

Blackberry 0.3

iOS 47.4

Windows 0.8

Other 2.9

Nederland 3 m/e Aug 2013

Android 62.1

Blackberry 0.5

iOS 28.7

Windows 6.5

Other 2.2

EU5 3 m/e Aug 2013

Android 70.1

Blackberry 2.4

iOS 16.1

Windows 9.2

Other 2.1

04 05

de markt

vijf jaar na de lancering in 2008 heeft het mobiel besturingssysteem android een oppermachtige markt-positie. vier van vijf smartphone-gebruikers hebben een toestel dat draait op dit systeem van google. De groei van Android is ongekend. Een jaar na de

start, in 2009, voorspelden analisten van Gartner nog dat Android in 2012 een marktaandeel van slechts 14 procent zou hebben. Grote kracht van Android is het grote en diverse aanbod van toestellen dat draait op dit besturingssysteem. Ook de prijs – Android-toe-stellen zijn voordeliger dan de iPhone van concurrent Apple – speelt hierin een rol. Dat Android voorlopig marktleider zal blijven, staat buiten kijf. Maar de groei begint wel wat af te vlakken, zo blijkt onder meer uit onderzoek van Kantar Worldpanel. Apple’s iOS blijft nummer twee, maar Windows Phone is ‘stiekem’ bezig aan een opmars. Met name in de vijf grootste Europese markten (Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje) wer-den medio 2013 flinke stappen gezet. In de maanden juni, juli en augustus had de Windows Phone volgens Kantar in deze landen een marktaandeel van 9,2 procent. Vorig jaar bedroeg dat aandeel nog 5,1 procent. Ook uit cijfers van onderzoeksbureau Canalys blijkt dat Win-dows in opmars is. In het derde kwartaal van 2013 steeg het aantal wereldwijd verscheepte smartphones op Windows Phone met 185 procent. In totaal ging het in dat kwartaal om 9,2 miljoen toestellen. 8,8 miljoen daarvan waren van Nokia, het bedrijf dat zijn mobiele divisie eerder verkocht aan Mi-crosoft. Vooral de Nokia Lumia, internationaal geprezen om zijn uitstekende hardware, doet het goed bij de consument.

Buiten de eerder genoemde vijf grootste Europese markten doet Windows het volgens Canalys goed in Finland (met een marktaandeel van 39 procent), Vietnam (16 procent) en Thailand (11 procent). Dat Windows tegen een flinke achterstand aankijkt, blijkt wel uit het wereldwijde beeld van besturingssystemen. In de vijf grootste Europese markten blijft volgens Kantar Android marktleider met een marktaan-deel van 70,1 procent. iOS steekt daar met 16,1 procent schril

bij af. Ook in China zijn Android (met 72,4 procent) en iOS (met 20,8 procent) de twee grootste marktspelers. In de VS heeft Android een aandeel van 55,1 procent; iOS volgt daar met 39,3 procent. Het marktaandeel van Windows steeg daar tussen augustus 2012 en augustus 2013 van 2,6 naar 3,0 procent. In Japan zijn de verschillen kleiner, met een per-centage van 48,6 voor Android en 47,4 voor iOS. In Australië heeft Android een aandeel van 62,1 procent en iOS 28,7.

Android blijft voorlopig dus wereldwijd oppermachtig. Dat is gunstig voor Google, maar ook voor Samsung. Het Zuid-Koreaanse bedrijf is goed voor liefst 63,3 procent van alle Android-toestellen. Het loopt daarmee ver vooruit op de merken HTC (6,5 procent), LG (5,9 procent), Sony (5,6 procent) en Motorola (5 procent). In de toptien van best verkochte Android-toestellen staan maar liefst acht smart-phones van Samsung. Een situatie waarvan Google moge-lijk nog last kan krijgen. Want wat te doen als de Zuid-Ko-reanen hun dominantie inzetten om meer zeggenschap te krijgen over het platform? Daarbij moet nog in ogenschouw worden genomen dat Samsung op meer paarden wedt. Het werkt bijvoorbeeld ook met het mobiele besturingssysteem van Windows Phone.

Slimme apparatenWie bij de mobiele besturingssystemen alleen denkt aan smartphone of tablet heeft het mis. Als het aan Samsung ligt treedt Android ook onze huishoudens binnen en wordt het besturingssysteem een belangrijke overweging bij de aankoop van bijvoorbeeld een wasmachine. Want wie een Android-telefoon heeft en zijn telefoon wil gebruiken als afstandsbediening voor die machine, zal eerder geneigd zijn een Android-wasmachine te kopen. Samsung werkt aan een eigen ecosysteem dat het mogelijk moet maken om huishoudelijke apparaten als wasmachines en koelkasten te koppelen aan tablet of smartphone en deze hiermee op af-stand bedienbaar te maken. Deze ‘slimme’ apparaten, zoals de Space Max-koelkast en Eco Bubble-wasmachine, zullen ook op de Nederlandse markt steeds meer te zien zijn.

Hoewel de aandacht op het gebied van besturingssyste-men vooral uitgaat naar de grote twee – Android en iOS – zijn er op het achterliggende speelveld interessante ontwikke-lingen gaande. Samsung wedt niet alleen op verschillende paarden, het zet ook zijn eigen paard in. In alle luwte werkt het bedrijf aan een eigen besturingssysteem. Want hoe succesvol Samsung ook is met zijn smartphones, naast deze hardware wil de gigant ook verdienen met software. En tot nu toe weet het Aziatische bedrijf maar weinig te profiteren van de apps in zijn smartphones (en ook in tablets overigens). Galaxy apps voor muziek, messaging en andere functies vinden te weinig aftrek. Het is vooral Google dat met Play, de zoekmachine en andere applicaties hier flink incasseert. Samsungs antwoord hierop luidt Tizen. Een eigen besturingssysteem dat wordt ontwikkeld in samen-werking met Intel. In november organiseerde Samsung een conferentie voor appontwikkelaars, waarbij deze werden uitgedaagd om de beste Tizen-apps te pitchen. Wanneer Tizen wordt gelanceerd is niet duidelijk. Waarschijnlijk zal

begin volgend jaar – wanneer ook de winnaars van de pitch bekend worden gemaakt – de eerste Tizen smartphone worden gepresenteerd en heeft Samsung ook een eigen besturingssysteem. Een systeem dat overigens inzetbaar is in een breed scala van consumentenapparatuur, zoals televisies, koelkasten en auto’s. Zo ontstaat een compleet Samsung-ecosysteem. Zijn er, behalve Windows en Tizen, nog meer uitdagers die voor opschudding kunnen zorgen in het landschap van de mobiele besturingssystemen? Van het noodlijdende Blackberry lijkt weinig te duchten. Maar wat te denken van relatieve outsiders als Ubuntu (een besturingssysteem dat is gebaseerd op Linux) en Firefox, bekend van de web-browser? Ubuntu introduceerde recentelijk het mobiele besturingssysteem Ubuntu Touch. Het onderscheidt zich van andere systemen doordat de gebruiker vanuit alle hoe-ken van de telefoon en in alle richtingen kan swipen. Er hoeft dus niet van links naar rechts en van boven naar beneden worden geveegd – je kunt er letterlijk alle kanten mee op. Dat biedt volgens kenners veel nieuwe mogelijkheden, zoals het rechtstreeks swipen van de ene app naar de andere app.

Voorlopig zal Android nog wel even de nummer één blijven onder de mobiele besturingssystemen. Uit onderzoek van Strategic Analytics blijkt dat het aantal wereldwijde smart-phone-verzendingen tussen het tweede kwartaal van 2012 en het tweede kwartaal van 2013 met 47 procent groeide naar 230 miljoen apparaten. Acht van de tien verzonden smartphones in de wereld zijn Android-telefoons. ‘Android zal het goed blijven doen, mede dankzij de marketing- en distributiemachine van Samsung’, voorspelt Raimo van der Klein, oprichter van Layer en kenner van de mobiele wereld. Van der Klein is grondlegger van onder meer het netwerkevent Mobile Monday Amsterdam en een veelgevraagd spreker op het gebied van mobiele commu-nicatie. Hij denkt dat iOS het steeds moeilijker gaat krijgen. ‘De trekkracht van Apple neemt af, het merk is minder sexy. Innovatie blijft uit: het iconische design is sinds 2007 niet veranderd.’ Maar de strijd tussen de mobiele besturings-systemen vindt hij eigenlijk niet interessant. ‘Net als de hardware — de smartphones — zijn de operating systems wel zo’n beetje uitontwikkeld. Platformen zullen komen en platformen zullen gaan.’ Des te meer verwacht Van der Klein van draagbare apparaatjes als brillen (Google Glass), horlo-ges en armbanden. ‘Een smartphone is vooral een passief content-consumptiekanaal geworden. Maar wearables zijn proactief en voorspellen wat je nodig hebt. Hiervoor maken ze gebruik van contextuele data en sensoren. Daar heb je overigens nog steeds je smartphone bij nodig, want die zorgt voor de dataconnectie. Vervolgens kan je Google Glass je vertellen hoe je agenda eruitziet.’ Van der Klein is inmiddels een bedrijf begonnen dat is gespecialiseerd in het ontwikkelen van apps en services voor Google Glass.

ANdROid bEEldbEPAlENd iN MObiElE lANdSchAP

mobile special

Uit eerder dit jaar gepubli-ceerd onderzoek van Te-lecompaper blijkt dat het marktaandeel van Android in Nederland in het vierde kwar-taal van 2012 is doorgegroeid tot 60 procent.

w

mobile special

O6 O7

interview

‘Veel bedrijven die zich specialiseren op het gebied van mobile noemen zich vaak een agency, maar neem je een kijkje in de keuken dan zie je vaak een corporate, stoffige, technische cultuur waarin creativiteit minder belangrijk wordt gemaakt.’ Dit antwoordde Sven Huberts afgelopen zomer op de vraag: ‘Zijn mobiele bureaus creatief genoeg?’ Nu stellen we de managing director van Isobar de vraag: hoe kun je die creativiteit dan wel in huis halen? ‘Het is moeilijk om twee verschillende subculturen ineen te schuiven. Mobiele bureaus werken van oorsprong vanuit een technische subcultuur. Je kunt de ambitie hebben om creativiteit de organisatie binnen te halen, maar het gaat vaak mis omdat het management wil dat die creatieven snel integreren.’ Volgens Huberts is het niet slim om alleen te focussen op mobiel. ‘De vereisten van onze klanten en hun consumen-ten vandaag de dag zijn multiplatform. Een bureau dat zich alleen op mobiel focust kan je dus helpen met één stukje van de taart. Met een holistische aanpak zul je in de regel beter in staat zijn om de juiste oplossing voor de klant te kunnen bedenken en we zien ook meer creatieve mogelijkheden.’ Als voorbeeld noemt Huberts HBO Go. ‘Consumenten bewegen van scherm naar scherm. Ze verwachten dat ze alle content overal kunnen bekijken en willen daar direct interactief mee aan de slag via tablet of smartphone. We zijn dus niet alleen gefocust op mobiel.’

Scott Seaborn is executive creative director bij XS2, een bedrijf dat juist puur vanuit die mobiele gedachte werkt. Hij tuigde een mobile lab op, dat het hele creatieve proces in huis heeft, van concept, idee, design, ontwikkeling en management. ‘We denken vanuit de unieke elementen van het medium mobiel. Format thinking, noemen we dat. De kracht is om juist die elementen te gebruiken die uniek zijn

creativiteit op broek-zakformaattot voor kort was het zo dat opdrachtgevers ‘ook nog wat moesten met mobiel’. nu is het steeds vaker ‘mobile first’.

‘De telefoon is een extensie van jezelf. Kijk dus goed naar hoe een consument de smartphone ervaart’victor knaap

voor mobiel.’ Als voorbeeld noemt hij Instagram. ‘Foto’s maken, bewerken, delen en reageren, het kan alleen zo eenvoudig op een smartphone.’ Een van de eerste voorbeelden uit eigen koker was een app uit 2007 voor Fanta, een merk dat zich richt op jongeren. ‘Die lieten we met elkaar communiceren in codes via ringtones die een bepaalde geluidsfrequentie hadden die volwassen niet meer kun-nen horen. Die app werd 1,3 miljoen keer gedownload.’ Nu is XS2 een van de grotere mobiele bureaus, maar volgens Victor Knaap zijn er ‘duizenden’, die versnippering in de hand werken. ‘De geschiedenis herhaalt zich’, zegt de directeur van MediaMonks. ‘Toen schoten overal internet only-bureaus uit de grond. Die zijn ook bijna allemaal weer verdwenen. Ik verwacht dan ook een shake-out onder al die mobiele app-bedrijfjes. Ze missen de denk-kracht. Een goed idee wordt geboren bij een bedrijf dat een communica-tieprobleem oplost voor een klant: het reclamebureau. Daar komen de ideeën vandaan die wij vertalen in techniek.’

Over techniek gesproken. Dat kan een remmende factor zijn in het creatieve proces, want hoe weet een creatief eigenlijk wat er mogelijk is? Gewoon proberen, vervolgt Knaap. ‘Bedenk eerst iets en kijk later hoe we dit tot leven kunnen brengen.’ Zet creatieven en techneuten in een vroeg stadium bij elkaar, is zijn devies. Hij noemt de Schaats-app die ze samen met TBWA ontwikkelden voor Unox een geslaagd voorbeeld: ‘Past perfect in de strategie van Unox, dat de winter claimt. De app werkt als schaats-coach en laat bovendien zien waar je vrienden zich op het ijs bevinden. Een mooie mobiele service door crowdsourced informatie.’ Als tweede voorbeeld noemt hij Adidas Nitrocharge, een voetbal-schoen met een hi-tech chip die is gekoppeld aan een app, die onder andere afstand en snelheid meet. Adidas timmert mobiel sowieso aan de weg, want Isobar ontwikkelde voor de sportgigant miCoach, dat werkt als een personal trainer voor hardlopers, voetballers en iedereen die zich enigszins versneld voortbe-weegt. Zo verandert je smartphone

in een draagbare computer die data registreert, coacht en achteraf allerlei data analyseert.

Volgens Knaap kan het juiste gebruik van techniek zelfs wereldproblemen oplossen. ‘De Feedies-app noem ik wel het beste idee ooit. In Zuid-Afrika gaan kinderen vaak niet naar school omdat er geen geld is om te eten. In de VS wordt dagelijks twee miljard dollar uitgegeven aan de lunch. DDB New York bedacht daarom een app, waarmee lunchers een foto maken van hun maaltijd. Die taggen ze met de naam van het restaurant, dat 50 cent per tag afstaat aan de Lunchbox Foundation, die uiteindelijk driedui-zend kinderen weer naar school laat gaan. De pilot is begin november gestart in New York en we beginnen volgend jaar ook in Nederland.’

Nu heeft de gemiddelde smart phone een scherm dat kleiner is dan een broekzak. Dat brengt beperkingen met zich mee. ‘Het zorgt voor de noodzaak van een verstandig ont-werp’, zegt Sven Huberts. Minder is meer? ‘Inderdaad. Denk zo efficiënt mogelijk. Kijk bijvoorbeeld naar Vine, waarmee je webvideo’s van zes seconden maakt. Zelfs de camera-knop is weggedacht, want het hele touch screen heeft die functie.’ Een ander voorbeeld van eenvoud is Uber, de inmiddels veelgebruikte taxi-app. ‘Die is snel en effectief. Bovendien koppelen ze een positieve belevenis aan het bestellen van een taxi.’ Juist dat persoonlijke is een heel sterke asset van de smartphone, zegt Knaap. ‘Je ligt letterlijk bij iemand in de hand. De telefoon is een ex-tensie van jezelf. Kijk dus goed naar hoe een consument de smartphone ervaart.’ Verder sluit hij zich aan bij Huberts dat alles draait om eenvoud. ‘Lego speelt hier fantastisch op in met hun MovieMaker-app. De app heeft maar een paar features, maar stelt iedereen in staat om zijn eigen stop-motion video in elkaar te draaien, in-clusief special effects en soundtrack.’ Seaborn valt bij: ‘Heel veel techniek is tot nu toe nog onbenut gebleven. Maar je moet niet alles tegelijk willen doen. Belangrijk is om vanuit een for-mat te denken en juist die elementen te benutten die iets toevoegen.’

XS2 ontwikkelde voor The Gadget Show (BBC) een 360° video-app. Terwijl het programma werd uitge-zonden op tv, konden kijkers via de iPad de hele studio rondkijken. Als een presentator uit beeld verdween, was te zien wat hij aan de onzichtba-re kant van het tv-scherm ging doen. ‘Dit levert inzichten op voor volgende projecten. Interactieve film bijvoor-beeld, met interactieve elementen. Dat ervaren kijkers als veel meesle-pender dan gewoon tv.’

Rest de vraag of opdrachtgevers zich al voldoende in de mobiele materie hebben verdiept om in te zien wat het belang is van deze component in hun merkstrategie. ‘Vroeger was het nog vaak zo dat de directie digitale uitin-gen soms niet eens zag’, zegt Knaap. ‘Ze keken nooit op Facebook want dat was “iets voor kinderen”. Maar nu lopen de hoge heren zelf met een smartphone en komen ze het werk min of meer automatisch tegen. Dat zorgt ervoor dat mobiel veel sneller een grote rol is gaan spelen. Wat niet uitsluit dat we de klant moeten blijven opvoeden. Laten zien wat de mogelijkheden zijn en ze er nog beter over laten nadenken.’ Huberts: ‘Je ziet dat bedrijven met een digitale agenda en lef meer durven te doen. Daar kunnen we mooie dingen voor ontwikkelen.’ ‘Opdrachtgevers moeten zich afvra-gen waarom mobiel belangrijk voor ze is’, besluit Seaborn. ‘Sommige grote bedrijven halen mobiel talent in huis, maar veel andere nog niet. Maar de shift naar “mobile first” komt er onherroepelijk aan.’

Sven Huberts

Scott Seaborn

Victor Knaap

Boven: HBO Go is op elk scherm beschikbaar want consumenten zijn ‘multiplatform’.

Midden: Feedies-app van DDB New York. Maak een foto van je lunch en het betreffende

restaurant doneert aan het goede doel (de Lunchbox Foundation).

Onder: XS2 ontwikkelde voor The Gadgets Show (BBC) de 360° video-app.

98% 98%

48%

29%

9%

anders

93%

30%

3%1%

4%

anders

mobile special mobile special

08 09

trends onderzoek

Michiel Ebeling(MobGen/ IAB NL taskforce Mobile) ‘Bedrijven gaan meer aandacht be-steden aan mobiele strategie. Tevens zullen zij meer focussen op lange termijn mobiele interactiekanalen voor consumenten. Naast tablets en smart-phones zullen we in 2014 ook steeds meer andere connected devices zien. Een betere integratie met mobiel beta-len en sterke groei in business/effici-ency-apps. Ook zal mobile advertising volgend jaar verder groeien.’

Cees Dingler (YoungWorks) ‘2014 wordt vooral het jaar van de wearables. Niet alleen horloges en glasses, maar ook kleding en juwelen die interacteren met hun omgeving en je smartphone.’

Edward Holsken (MediaBunker) ‘Ik denk dat kortstondige campagne-apps wel hun langste tijd hebben gehad. Business-apps gaan komend jaar sky high.’

Elias Crum (Marketing Guys) ‘Ik verwacht in 2014 een grote vlucht voor connected devices zoals smart-watches. Mobile devices zullen steeds meer mogelijk maken voor consumen-ten: betalen, sleutels, afstandsbedie-ning et cetera.’

Elles de Boorder (Concept2Go) ‘In 2014 zal Rich Mobile Advertising daadwerkelijk gaan doorbreken. We zullen ook steeds meer “Internet of Things”-gerelateerde software zien.’

Keith Ta (WideSpace) ‘De omzet van mobile advertising zal

verder toenemen. Ook komen er ad-vertentiemogelijkheden met geluid en stemherkenning op de Nederlandse markt. Daarmee maak je het adverte-ren op de smartphone persoonlijker, wat past bij dit device.’

Hans Prummel(De Naamafdeling / Appril) ‘Het komend jaar zullen marketeers, buiten de pioniers om, steeds beter leren begrijpen welke rol mobile in de totale marketingmix kan innemen. Maar er zal flink moeten worden geïnvesteerd in ontwikkeling en onder-zoek, want het verwachtingspatroon van consumenten is sky high. Dus ik verwacht dat het komend jaar meer creatieve topbureaus zich met mobile marketing gaan bemoeien.’

Marc Veuger (Angry Byte / Two-Screen.tv) ‘Tweede schermen worden in 2014 een essentieel onderdeel van tv-pro-gramma’s en steeds meer immersive.Reclame wordt op in de app naadloos gesynchroniseerd met watemark-tech-niek, op het tweede scherm verschijnt een persoonlijke aanbieding geba-seerd op je profiel.’

Hans Peter Harmsen (Oberon Interactive)‘Adverteren op mobiel zal makkelijker worden, met als gevolg dat we in 2014 meer rich media-formaten in apps en op mobile sites zullen tegenkomen.Nog meer location based, real-time informatieverstrekking en het persoon-lijk aanbieden van relevante informatie, gebaseerd op jouw wensen en eventu-eel locatie. Meer privacy, meer controle voor de gebruiker, maar wel meer toegespitste marketing. Men gaat zelf aangeven welke aanbiedingen men interessant vindt.’

Iskander Smit (Info.nl)‘Het internet versmelt nog meer met het dagelijks leven omdat steeds meer zaken met een mobiele telefoon wor-den afgehandeld: payments, loyalty, bankzaken, muziek luisteren en nog veel meer.’

Ivo Keizers (AlienTrick/ YOURApp)‘Ik verwacht dat het komende jaar steeds meer mobiele diensten worden ontwikkeld die onderdeel zijn van de core-dienstverlening van organisa-ties. Enterprise mobility wordt steeds belangrijker en er is meer aandacht voor waardecreatie voor de gebruiker middels mobiele toepassingen.’

Jasper Olieroock(mobtzu)‘Ik verwacht meer synchronisatie tussen crossmediakanalen. Dus een tv-reclame die tegelijk de mobiel triggert en koppelingen met betaalsys-temen om direct betalingen en trans-acties te doen. Dat bestaat al, maar ik verwacht meer cases die dit succesvol toepassen. En ik verwacht meer “best practise cases” en “how to”-beschrij-vingen zodat de adverteerder meer budget naar mobiel verschuift.’

Jasper de Vreugt(Mall-Connect)‘2014 wordt het jaar van de echte doorbraak voor mobile marketing. Mar-keteers gaan er eindelijk een serieus marketingbudget voor vrijmaken.’

Leon Smit (Sharewire)‘Meer connected devices zoals blue-tooth beacons, of apparaten die met apps en platformen communiceren. En misschien eindelijk NFC-toepassin-gen die echt gebruikt worden.’

Lyan van Furth (maal4.nl)‘In 2014 gaan we meer grote, high impact en interactieve formaten op mobiel zien. Er zal met advertising meer gebruik worden gemaakt van de unieke features die mobiele devices hebben.’

Martijn Wokke (WOKKE Vormgeving en Communicatie)‘Ik verwacht dat volgend jaar meer bedrijven in het mkb ook mobile advertising en m-commerce gaan

inzetten. Er zal een grotere adaptatie van apps zijn en meer bekendheid rondom platformontwikkelsystemen bij eindgebruikers.’

Mark Wilmont(TwoTwenty)‘Consumptie via mobile zal in 2014 nog verder toenemen, waardoor mobile nog belangrijker wordt. Aan de kant van bedrijven betekent dit dat ze meer mid-delen en tijd moeten gaan investeren in mobile.’

Michel van de Velde(Oneshoe)‘Nog meer location based, real-time informatieverstrekking en het persoon-lijk aanbieden van relevante informatie, gebaseerd op jouw wensen en eventu-eel locatie. Meer privacy, meer controle voor de gebruiker, maar wel meer toegespitste marketing. Mensen gaan zelf aangeven welke aanbiedingen ze interessant vinden.’

Paul Appelhof (Adrime Weborama)‘De noodzaak van puur functio-nele apps zal nog sterker worden. Augmented Reality zal mede door de Ikea-catalogus nog breder worden ingezet. Mobiel betalen gaat echt be-ginnen. Actief Facebook-gebruik gaat afnemen. Twitter gaat terrein verliezen. SnapChat wordt groter.’

Ron Vrijmoet (MobGen)‘Verdere verschuiving van app-ge-richt naar onderdeel/driver van totale business. Mobiel first, context driven, adaptive.’

Thomas Reuser (Spacefilters)‘In 2014 zal er steeds meer focus komen op apps die vooral functio-neel zijn. Denk hierbij aan apps die ondersteunend zijn in het werkveld, bijvoorbeeld in de zorg. En simpele apps die de administratie helpen automatiseren.’

Vincent Koopmans (MightyMobile/ mobtzu)‘Ik verwacht dat mobile first nu echt gaat doorbreken. Ik merk dit in concep-tontwikkeling; mobile wordt het eerste contact met een prospect.’

Android blijft maar groeien. Uit cijfers van onderzoeksbureau Strategy Analytics blijkt dat in het derde kwartaal van 2013 het aandeel van Android op de smartphonemarkt is doorge-groeid naar 81,3 procent. Vooral Apple en Blackberry verliezen marktaandeel. iPhone is volgens de recente cijfers gezakt naar 13,4 procent.

Ondanks dat de meeste ‘bureaumen-sen’ zelf dagelijks iPhones gebruiken, hebben ze goed door dat het mobiel gebruik bij consumentendoelgroepen anders ligt. Dat zien we terug in de ontwikkeling van apps. Apps worden inmiddels net zo vaak ontwikkeld voor Android als voor iPhone. De ontwik-keling van apps voor Blackberry en Windows Phone blijft ver achter bij Android en iOS. Belangrijkste redenen voor bureaus om juist voor Android en iOS te ontwikkelen is de dekking; 95 procent van de smartphonebezitters maakt immers gebruik van deze twee mobiele platforms. Een kwart van de onderzochte bureaus geeft aan dat de platformkeuze door de klant wordt bepaald.

Apps ontwikkelen de meeste bureaus (82 procent) zelf, zo blijkt uit onderzoek van MobileMarketing.nl. Bij het meren-deel daarvan (62 procent) gebeurt dat intern; 38 procent besteedt de tech-nische ontwikkeling uit aan ‘hardcore coders’. MobileMarketing.nl vroeg aan de bureaus ook welke mobiele platformen volgens hen belangrijker gaan worden de komende twee jaar. 83 procent

de overgrote meerderheid van de mobiele- en reclamebureaus gebruikt iphone. dat blijkt uit onderzoek van mobilemarketing.nl. maar de meeste consumenten die ze willen bereiken, hebben android.

geeft aan dat het Google mobiele besturingssysteem belangrijker gaat worden. Bij Apple’s iOS is dit 22 procent. Blackberry zit al enige tijd in zwaar weer en 92 procent van de respondenten verwacht dat dit platform de komende twee jaar minder belangrijk zal worden. Microsoft is de laatste maanden druk bezig om zijn Windows Phone aan de man te brengen. Het mobiele besturingssysteem weet steeds meer marktaandeel naar zich toe trekken, al loopt het nog wel mijlenver achter bij Android en iOS. Van de bureaus in dit onderzoek verwacht 67 procent dat Windows Phone de komende 24 maanden belangrijker gaat worden.

93 procent van de onderzochte bureaus gebruikt dagelijks devices (smartphone én tablets) van het iOS-platform (iPad/iPad). 30 procent van een device dat op een Android-plat-form draait. Slechts 4 procent gebruikt Windows Phone. Van de Android-merken is Samsung met 71,4 procent veruit het populairst. Slechts 3 procent van de 178 respondenten gebruikt nog een BlackBerry. LG, Wolfgang, Huawei en Motorola werden geen enkele maal genoemd.In het onderzoek is ook aan de respondenten de open vraag gesteld wat de belangrijkste redenen zijn om van telefoon-merk over te stappen. Gebruiksgemak werd opvallend vaak genoemd, evenals prijs. Smartphones worden daarom steeds belangrijker in ons dagelijks leven en dienen ook goed met andere devices en systemen zoals de pc of tablet te werken. Compatibiliteit, een optimaal fuctionerend ecosysteem, synchronisatie met andere devices wor-den daarom vaak genoemd. Het aanbod aan apps werd verrassend weinig als reden genoemd. Oorzaak zou kunnen zijn dat iOS en Android beide de meest essentiële apps beschikbaar hebben.

bUREAUS zETTEN NU OOk iN OP ANdROid

Voor welk mobiel platform (OS) ontwikkelt jouw organisatie apps? (meerde-re antwoorden mogelijk)

2014 volgens grote spelers in de bureauwereld

Welk mobiel platform gebruik je zelf dagelijks primair (privé en zakelijk)?

10 11

redesign your life

leven met de note 3Hoe kijken reclamecreatieven aan tegen de Samsung Galaxy Note 3? Yacco Vijn (TBWA\Nebo-ko) en Daan van Dam (Anomaly) mochten een week werken en spelen met de Note 3.

Daan van Dam (26, rechts), werkt samen met Bas van de Poel (27) sinds anderhalf jaar bij het internationale bureau Anomaly (ook gevestigd in New York en Londen, Toronto en Shanghai). Uitgerust met een iPhone, iPad en Macbook, afficheren Daan van Dam en Bas van de Poel zich als ‘hardcore Apple-gasten’. Het fijne is dat alles met elkaar is gesynchroniseerd. Dat

Ruim tachtig influentials in de reclame, sociale media, marketing, entertainment en mode kregen een Samsung Galaxy Note 3 op proef. In ruil daarvoor postten ze onder de titel #mijnnote3 hun bevindingen op de sociale media. Een aantal van hen stapte daadwerkelijk over op de Note 3.

Paul Domen, professioneel internetter bij Social &Co en blogger bij Teed.nl.‘Ik bel je nu trouwens met mijn Samsung Note 3! Sinds ik deze heb, ligt mijn iPhone te liggen. De Note 3 is een vlag-genschip, het topje van de markt; razendsnel, mooi groot scherm. Ik ben er oprecht blij mee. Ik heb erover bericht op Twitter, Instagram, blog en heb het toestel besproken in BNR Nieuwsradio. Op het plastic design na, is alles top notch. Het apparaat is groot, maar dun en licht - dat is dan weer het voordeel van plastic. De batterij gaat zo lang mee dat ik uren streaming video kan kijken. En ja, als je een Apple-logo op je schouder getatoeëerd hebt, word je nooit een Android-gebruiker. Maar objectief gezien heb je met de Note 3 stiekem een betere telefoon.’

Frank Meeuwsen, de eerste Evernote Ambassadeur Zakelijk Gebruik, digitaal strateeg/oprich-ter van incredibleadventure.nl:‘Huize Meeuwsen is een Apple-huis. Microsoft of Android zijn vertrokken en een Macbook Air en een iPhone hebben hun intrede gedaan. Maar ik miste Android, vooral voor Evernote. Om vragen te beantwoorden of de voortgang van nieuwe versies te testen. Fijn dat ik de Sam sung Note 3 kon testen, waarbij het samenwerkt met Evernote. Ik heb er uitvoerig over geblogd. Over alle notities die je maakt met S-Note, waarbij je kunt synchroniseren met Evernote. Ook zijn ze direct doorzoekbaar op alle andere installaties van Evernote. Wel jammer dat mensen die de Note 3 voor het eerst zien, roepen: “Bel je daar mee?!” Het is inderdaad een enorm toestel. Daar staat tegenover dat Android het makkelijker maakt om iemand te bellen. Je kunt standaard, zonder extra apps, contacten op je startscherm zetten, de koppeling met Google Contacten is prima. Als je de S-Pen uit de houder neemt, krijg je een aantal opties, zoals tekenen op schermafbeeldingen, een deel van het scherm in een plakboek zetten en memo’s maken. Het fraaie is dat de notities naadloos worden gesynct met Evernote en binnen Evernote doorzoekbaar zijn op mijn handschrift.’

Marco Démoet, community manager bij de Ge-meente Den Haag en oprichter van Mixedgrill.nl, online magazine over lifestyle, kunst en cultuur.‘Voor mijn baan maak ik deel uit van een crisisteam. Het is essentieel dat ik bereikbaar ben via een app die alleen voor de iPhone beschikbaar is. Anders had ik mijn iPhone thuis-gelaten en was ik absoluut happy met de Note 3. Ik heb ‘m uitgebreid getest en erover bericht op de Mixedgrill-web-site. Er zitten leuke vernieuwende opties op. Het scherm is groot en scherp. Zo hoef ik met mijn grote handen niet te priegelen op een klein schermpje. De pen werkt nauwkeu-rig; je schrijft snel even een telefoonnummer op. En mijn vrouw gebruikt ’m om tv-series via Netflix te kijken.’

Jurgen van den Brand, van e-zine, festival en platenlabel Roadburn:‘1. Toen de Note 3 net uit was, waren de reacties vergelijkbaar met Google Glass: iedereen wil kijken en vergelijken met hun eigen telefoon. Na verloop van tijd went de grootte en denk je als je je oude iPhone oppakt: wat een klein ding.2. De foto’s: 16/9 is een veel mooier formaat dan 4:3. Dus een betere kwa-liteit en mooier formaat. Ook Vader Roadburn is zeer content: hij kan nu de foto’s van zijn kleindochter die ik doorstuur afdrukken, in tegenstelling tot die van de iPhone.3. De snelheid. De Note 3 is een stuk sneller dan de iPhone. Niemand heeft tijd, dus alle tijd die je wint is meege-nomen.’

Yacco Vijn is creative mana-ging director bij TBWA\Neboko Amsterdam.Het is woensdag. De vrijdag daarvoor ontving Vijn de Samsung Note 3 op proef en de batterij is net pas leeg. ‘Die gaat dus krankzinnig lang mee. Dat is in elk geval een positief begin.’ Bij TBWA is alles Apple wat de klok slaat, dus heeft hij ook een iPhone. Maar voordat hij bij TBWA begon, ging de oprichter van interactief bureau Kong met een Android-toestel door het creatieve leven. En nu krijgt hij de gelegenheid een Samsung Galaxy Note 3 uit te pro-beren. Een ‘gigantisch’ apparaat, vindt hij. Met een loei van een scherm, maar toch vrij licht van gewicht. ‘Da’s mooi’, vindt Vijn. Toch wringt het ergens een beetje, vindt hij. ‘Ik gebruik een telefoon om te bellen en een iPad om de krant te lezen, maar dit apparaat bevindt zich in een niemandsland: is het een minitablet of een megamobiel? Lastig.’ Dan de camera. ‘De buitenshots zijn ongelofelijk mooi met de impressive 13 megapixels camera’, zegt hij tevreden.Als de visualiser het niet doet, maakt Vijn gewoon met pen en papier een schetsje voor de klant. Hij heeft wel ge-probeerd om te schetsen op de Note 3. ‘Als je van de generatie bent die nooit een pen en papier heeft gebruikt, kan ik me voorstellen dat dit goed werkt. Het pennetje reageert strak en scherp, het voelt als echt schetsen. Ook de interface is mooi. Het is afhankelijk van wat je gewend bent en misschien word ik oud, maar wanneer ik er meer tijd in zou investeren om het me eigen te maken, denk ik dat ik met het pennetje best mooie dingen kan maken.’

maakt het niet makkelijk om daar een Samsung-apparaat tussen te krijgen. Toch gingen de twee creatieven heel serieus aan het werk met de Samsung Note 3. Ze hebben het apparaat ingezet om er flink mee te spelen, maar vooral voor het mobiel compatible maken van hun persoonlijke portfoliowebsite: Won-der Years (www.wonderyears.nl). Voor het redesign gebruikten ze het design van de desktopversie voor de mobiele versie. Van Dam: ‘De internetervaring op dit device is goed. Op screendumps van de website hebben we met het pennetje aantekeningen gemaakt en correcties aangebracht. Zo kun je heel handig tekeningen en aanpassingen naar elkaar sturen. De een kan werken aan het design terwijl de ander de website codeert. Zo hebben we dat in het weekend gedaan, zittend op de bank met het pennetje. Dat werkt goed, al voelt het maken van aantekeningen op een digitaal scherm onnatuurlijk. Je kunt het vergelijken met een handtekening zetten op een creditcardautomaat.Aan de interface moet je even wennen, vindt hij. Het grote verschil is dat Android een open source is’ zegt Van de Poel, die eerder een Android-toestel had. ‘Je bent daardoor vrijer in het gebruik, je kunt meer personaliseren en inrichten naar je eigen wens. Dat is gelijk een nadeel: het is complexer. Appli-caties zijn soms lastiger te vinden en in menu’s bevinden zich weer andere menu’s.’

De Note 3 is prima voor creatieven, vinden Van Dam en Van de Poel. Ze sommen een aantal voordelen op: ‘De integratie met Evernote. De app zit in het OS verweven wat het makkelijk maakt om snel aantekeningen te uploaden. Er zijn mooie snufjes als de S-Pen en Air Command waarmee je heel handig kunt swipen tussen de ene app en de andere.’ Browsen geeft een lekker gevoel: het biedt meer een volledige webervaring. Ook heel fijn: een groot 5,7 inch scherm. ‘Dat voelt tegelijkertijd ook wel een beetje onnatuurlijk aan, zo’n grote telefoon die wel in je achterzak past, maar dan moet je niet gaan zitten. En tot slot: het geïntegreerde plakboek. Je kunt gevonden referentiebeelden als collage opslaan. Zoiets hebben we nog niet eerder gezien.’

mobile special

12 13

innovatie

SAMSUNG EN JEANS ONliNEBegin dit jaar heeft Jeans Online een pop-up-store geopend, waar via Samsung NFC-TecTiles spijker-broeken mobiel gekocht konden worden. De Jeans Online/Sam-sung-campagne was erg succesvol en bracht direct NFC en Samsung TecTiles onder de aandacht van het grote publiek. De nieuwe manier van mobiel betalen had als resultaat een groei van 14 procent store traf-fic en 9 procent omzetstijging.Steeds meer smartphones, waar-onder de Samsung Note 3 en SIV hebben de NFC-mogelijkheid in zich. NFC staat momenteel nog in de kinderschoenen, maar de (toe-komstige) initiatieven van banken, telefoonfabrikanten en merken voorspellen dat NFC een veel gebruikte toepassing gaat worden. John Devlin van ABI Research verwacht zelfs dat in 2014 meer dan een half miljard devices een NFC chip hebben: ‘NFC has reached the point of no return. It all hinged on handsets; and next year we will see more than half-a-billion devices in the hands of consumers as it beco-mes more widely integrated.’

mobile special

Eind 2007 introduceerde Rabobank samen met snackketen Febo ‘kroketje trekken met de mobiel’. Consumen-ten met een telefoon met NFC (Near Field Communication)-chip konden bij Febo mobiel betalen. Toenmalig Rabo-bestuurslid Piet van Schijndel verwachtte dat een jaar later bijna alle toestellen een NFC-chip aan boord zouden hebben. Zo’n vaart zou het niet lopen. Pas dit jaar lijkt NFC alsnog door te breken. Steeds meer smart-phones hebben een NFC-chip en alle grote Nederlandse banken omarmen de NFC-technologie. Daardoor is het niet ondenkbaar dat contant betalen, pinnen en chippen over een paar jaar volledig uit het dagelijks leven zijn verdwenen. ‘Tappen’ is het nieuwe betalen; met een mobiele telefoon of een betaalkaart die niet meer in een gleuf wordt gestoken, maar een paar seconden tegen een kastje wordt gehouden. De telefoon of betaal-kaart is voorzien van een Near Field

Communication (NFC)-chip. ING, ABN Amro en Rabobank hebben dit najaar een grote proef met mobiel betalen opgezet onder duizend inwoners en 150 winkeliers in Leiden. De eerste bevindingen zijn positief en een ver-dere uitrol wordt begin 2014 verwacht. Vaak wordt NFC in één adem ge-noemd met mobiel betalen, maar de technologie biedt ook diverse interes-sante marketingtoepassingen. Bij-voorbeeld bij loyaliteitsprogramma’s. Wie betaalt met zijn smartphone kan automatisch spaarpunten op zijn virtuele klantenkaart laten bijschrijven. En dat gemak zal de drempel voor deelname aan allerlei spaarprogram-ma’s verlagen. Belangrijker nog is de mogelijkheid om interactiviteit toe te voegen van (print)reclame. Dat kan ook met QR-codes, maar het lastige daarvan is dat je eerst de applicatie moet starten en de code moet scannen. Met NFC-overdracht is dat niet nodig. Print is eenvoudig interactief te maken. Kortingcoupons, filmpro-gramma’s en beursplattegronden worden gelijk naar de telefoon van de gebruiker verzonden.

Outdoor-reclameOutdoor-exploitant Clear Channel Hillenaar introduceert als eerste exploitant een permanent interac-tief netwerk voorzien van NFC. Het netwerk biedt adverteerders een directe mogelijkheid tot interactie met passanten. Het eerste interactieve netwerk in Nederland biedt 250 vak-ken op strategische locaties in en nabij drukbezochte winkelgebieden, stations en parkeergarages in grote steden als Amsterdam, Eindhoven, Den Haag, Maastricht en Rotterdam. De panelen worden voorzien van een permanente interactieve tag waarin een NFC-chip en een QR-code zijn verwerkt. Clear Channel creëert hiermee een uniek permanent interactief netwerk voor adverteerders. Het netwerk levert bo-vendien waardevolle rapportages om de effectiviteit te meten, gebaseerd op

marketingmet nfc

nfc oftewel near field communi-cation wordt meestal in één adem genoemd met mobiel betalen. maar de technologie biedt ook interessante marketing-toepassin-gen.

gegevens zoals tijd, locatie (GPS), type telefoon en provider.NFC en QR maken het mogelijk voor consumenten om met hun smart-phone via een simpele ‘tik’ of ‘scan’ informatie uit te wisselen en transac-ties uit te voeren. De toevoeging van een QR-code op de interactieve tag zorgt ervoor dat ook consumenten bereikt worden met een telefoon die nog geen NFC ondersteunt.

Einde Bluetooth en QR? Op marketinggebied lijkt NFC andere mobiele toepassingen in de schaduw te stellen. Bluetooth marketing leek zeven jaar geleden de ideale manier voor merken om hun boodschappen draadloos onder de aandacht van de ‘connected consumer’ te brengen. Veel consumenten waren echter niet gediend van ongevraagde bood-schappen en velen hadden de batte-rijslurpende Bluetooth-toepassing op hun mobiel uit staan. Quick Response (QR)-codes worden alleen in een pull-marketingstrategie gebruikt. De consument dient im-mers zelf het initiatief te nemen. Door het scannen van een QR-code kan hij extra informatie op zijn smartphone ontvangen. In de praktijk blijkt echter dat de door QR opgehaalde informa-tie niet altijd toegevoegde waarde biedt. Doordat de consument voor het scannen van een QR-code altijd eerst een app moet opstarten, is de respons vaak beperkt. Bij NFC hoef je je smartphone alleen maar in de buurt van de ‘NFC tag’ te houden. In veel gevallen zal NFC steeds vaker QR- en Bluetooth- activiteiten overnemen.

Met NFC is reclame relatief eenvoudig interactief te maken

WAT iS NFc? Near Field Communication komt erop neer dat je draadloos kleine hoeveelheden informatie uit kunt wisselen binnen een straal van 4 centimeter. De chip in je mobiel communiceert met een ander NFC-apparaat, zoals betaalsys-temen, andere smartphones of NFC-tags. Doordat de NFC-lezer is ingebouwd in je telefoon, hoef je geen app meer te downloaden om een NFC-tag te lezen, zoals bij een QR-code. Je hoeft ook geen wachtwoord in te voeren, zoals bij Wifi. Tegenwoordig beschikken de meeste Android-telefoons in het midden en hoger prijssegment over de NFC-techniek. Eigenlijk houdt alleen Apple met zijn iPhones de boot nog af.

NFc-FANGATEHoewel veel retailers nog twijfelen aan de waarde van sociale media, kan de combinatie met NFC juist synergie creëren in consumen-ten-engagement.Met de Facebook Fangate van RealLifeConnect kunnen klanten, die tevens lid van de Facebook Fanpage zijn, met hun NFC-klantenkaart of smartphone inchecken bij de Facebook Fangate in de winkel. Hierdoor kan de klant direct worden beloond.

McdONAld’S hAPPy TAblE Al enkele jaren roepen diverse spe-cialisten dat het creëren van een beleving van essentieel belang is om klanten je winkel in te krijgen. McDonald’s doet dit al sinds het begin van zijn bestaan en in veel recente initiatieven speelt Mobile een belangrijke rol. Een voorbeeld: omdat de vierkantemeterprijzen in Singapore enorm hoog zijn, hebben McDonald’s-vestigingen daar geen aparte speelruimte voor kinderen. Om hier toch een oplossing voor te vinden, lieten zij een NFC-ta-fel ontwikkelen, waar kinderen mobile games op kunnen spelen. De NFC-tafel is als het ware con-nected met de NFC-smartphones en tablets. Het Happy Table-project is ontwikkeld door DDB en zal na Singapore ook in andere Aziatische landen worden geïntroduceerd. 

tekst NAAM ACHTERNAAM beeld NAAM ACHTERNAAM14 15

Brechtje de Leij (productmanager mobile Nu.nl):‘In januari 2013 haalde de NU.nl Android smartpho-ne-app voor het eerst de iPhone-app in met bekeken pagina’s per maand. Om de app nog beter bij het Android-platform aan te laten sluiten, hebben we onze Android-app helemaal herbouwd. Sinds de lancering van de nieuwe app in mei 2013 zien we Android groter groeien dan ooit. Zo hadden we in oktober een record aantal van meer dan honderdduizend app-downloads. Het is tijd dat merken Android serieus nemen, en apps maken die echt aansluiten bij de mogelijkheden op dat platform. Wij zien dat gebruikers dat waarderen, wat zich vertaalt in meer engagement met je merk en toene-mend gebruik van je apps.

Maurice Jongerius (mobile specialist Bol.com)‘Bij Bol.com heeft Android een aandeel van ongeveer 55 procent van het mobiele verkeer. Conversies op Android liggen wat lager dan op iOS, wat in mijn ogen vooral te maken heeft met het aandeel low- en midran-ge-toestellen, waarvan de gebruikers ook minder snel op hun smartphone aankopen zullen afronden. Android devices worden in verhouding dus meer voor oriëntatie gebruikt dan voor aankopen. Daarbij zien we ook dat de mobiele kopers op Android dit vooral doen vanaf de geavanceerde modellen, zoals de Galaxy S3 en Galaxy S4. Het is opvallend dat binnen m-commerce het trafficaandeel van Android een stuk lager ligt dan binnen andere onlinetakken. Samsung is overigens erg dominant binnen onze Android-gebruikersgroep.’

Olivier van Duijn (directeur Marktplaats):‘Ook bij Marktplaats zien we een groei in Android, dat nu echt met een inhaalslag bezig is. De Marktplaats-app is

android snappy newsmobile special mobile special

hET ANdROid-EFFEcTHet marktaandeel van Android isgegroeid van 57 procent in het derde kwartaal van 2011 naar 81 procent nu. Wat zien bekende mobiele merken terug in het toenemend gebruik van Android-smartphones?

‘Het is tijd dat merken apps maken die echt aansluiten op het Android-platform’

in totaal 2,3 miljoen keer gedown-load voor Android en 1,8 miljoen keer voor iOS. Afgelopen maand trok Marktplaats bijna 2 miljoen unieke bezoekers via de app, ruim een miljoen via Android en 900.000 via iOS. Android is dus groter dan iOS en groeit harder. Marktplaats heeft dankzij de handel via mobiel een groei van 25 procent gereali-seerd. Momenteel werken we hard aan het optimaliseren van de app voor Android-tablets, hierbij leggen we de nadruk op visueel browsen en het plaatsen van advertenties wordt gemakkelijker gemaakt.’

Bas Jongerius (marketing-manager Scoupy):‘Bij Scoupy hebben wij nu ruim 750.000 downloads gerealiseerd en daaruit zijn ruim 560.000 registraties voortgekomen. De verhouding in het verleden was altijd in het voordeel van iOS, maar we zien nu een lichte kentering naar meer Android-registraties. Dat komt dus overeen met het feit dat er veel meer Android-toestellen worden gekocht dan iPhone’s, maar we zien in de verste verte geen 80 procent Android 20 procent iPhone-verhou-ding in het aantal registraties. Wat betreft actief gebruik van de Scoupy-App zien wij dat in absolute aantallen Android-gebruikers vaker per maand de app openen en op zoek gaan naar acties dan iOS-ge-bruikers. Een verklaring kan zijn dat het een kortingsapp is en dat de Android-gebruiker hier gevoeliger voor is dan een iOS-gebruiker. En al is het bij een Android-gebruiker vaker “kijken, kijken, niet kopen” dan bij een iOS-gebruiker, het daadwer-kelijk activeren van een coupon of het aanschaffen van een product via een webwinkel gebeurt in absolute aantallen weer vaker door iOS-ge-bruikers. Wij verwachten overigens wel dat Android op termijn in down-loads, registraties, oriëntatie en uiteindelijk de aanschaf via Scoupy de overhand zal krijgen.’

‘helft van pc-verkopen In 2014 zIjn tablets’Uit onderzoek van Canalys blijkt dat de helft van de pc verkopen volgend jaar uit tablet zullen bestaan. Vooral Android tablets zijn populair. De populariteit van tablets was een belangrijke reden dat de pc markt in het derde kwartaal van dit jaar alsnog groeide. In Q3 was het tablet-marktaandeel binnen alle pc aankopen al 40 pro-cent. Canalys verwacht dat in de nabije toekomst meer tablets dan notebooks en desktops verkocht worden. Canalys verwacht dat er in 2014 zo’n 285 miljoen tablets over de toonbank gaan. In het tweede kwartaal van dit jaar was het Android platform reeds goed voor 53 pro-cent marktaandeel ten op zichte van iOS (iPad) met een aandeel van 43 procent. Tablets met Windows 8 spelen momenteel nog een geringe rol. Het Android-platform zal in 2014 met 65 procent marktaandeel leidend in de tablet markt zijn.

Van de oudere consumenten bezit 35 procent een smartphone en 37 procent een tablet. Voor de smart-phone geldt dat het gebruik en bezit dalen naarmate iemand ouder wordt, terwijl bij tablets de piek met 51 procent in de middelste leeftijdscategorie zit. De groeikansen voor de tablet- en smartphonemarkt liggen dus juist in de oudere leeftijdscategorieën. Dit conclu-deert Deloitte in de Global Mobile Consumer Survey: Addicted to Connectivity, een jaarlijks onderzoek onder 37.600 mobiele consumenten uit meer dan 20 landen. De kansen voor omzetgroei in de telecombranche liggen bij de oudere consument, omdat zij voldoende besteedbaar inkomen hebben en een smartphone vaak langer dan twee jaar houden. Ook voor tablets zit de groeimarkt voornamelijk in de ou-dere leeftijdscategorieën. In de categorie 55-plussers hebben meer mensen een tablet dan in de leeftijds-categorie 18 tot 24 jaar. Daarbij speelt ongetwijfeld het gebruiksgemak een grote rol.

GROEikANSEN TAblET- EN SMARTPhONE MARkT VOORAl biJ OUdEREN

consumentbond: ‘note 3 beste uit de test’ De Consumentenbond heeft vorige maand de Samsung Galaxy Note 3 als beste toestel uit de test verko-zen. Ondanks het prijskaartje van € 750 kreeg het device op de meeste punten topspecificaties. De Note 3 heeft een wat groter scherm dan zijn voorganger (Galaxy Note II). De behuizing van de Note 3 is echter iets kleiner, de rand is dunner en verder is het toestel ook een stuk lichter geworden. De Consumen-tenbond roemt vooral de foto’s en video’s van 13 megapixel-camera, die vervolgens op het zeer scherpe full hd-scherm te bekijken zijn. De TouchWiz-interface die Samsung aan het Android-besturingssysteem heeft toegevoegd, werkt vloeiend door de snelle processor.

NU.NL OP DE SAMSUNG GALAxY GEAR- SMARTWATCHSanoma is gestart met het testen van de Nu.nl-app voor op de Samsung Galaxy Gear smartwatch. Nu.nl is al enige tijd het grootste digitale nieuwsmerk van Ne-derland. Hun doel is om op zo veel mogelijk schermen beschikbaar te zijn. Het is nog niet bekend wanneer de Nu.nl-app voor ‘op de pols’ beschikbaar zal zijn. In ok-tober is de Android-app van NU.nl voor het eerst meer dan honderdduizend keer gedownload. Met dit record-aantal staat deze app nu op 1,7 miljoen Android-toestel-len. In totaal hebben ruim 4,7 miljoen smartphones en tablets de NU.nl-app geïnstalleerd. Via smartphones en tablets met het Android-besturingssysteem wordt al meer content van NU gelezen dan via de desktopweb-site. Momenteel komt al 70 procent van het verkeer van NU.nl via mobiele apparaten. In het weekend groeit dat zelfs door richting 80 procent.

steeds meer mobiele bureausIn Nederland zijn momenteel meer dan 350 bureaus actief in de mobile marketing & -advertising-industrie. MobileMarketing.nl heeft een overzicht gemaakt met alle mobiele bureaus in Nederland en hun klanten. Deze is te downloaden via: www.goo.gl/avrfCr

samsung.com

NLP00374001_Note3+Gear_ADV_255x280_Def01sas.indd 1 28-11-13 14:18