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L’actualité de la grande L’actualité de la grande distribution distribution La performance du « La performance du « Come & Buy » Come & Buy » Retail Explorer News L’actualité de la grande L’actualité de la grande distribution distribution La performance du « La performance du « Come & Buy » Come & Buy » EDITION NOVEMBRE 2014 Retail Explorer News

Retail explorer news novembre 2014

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Page 1: Retail explorer news   novembre 2014

L’actualité de la grande L’actualité de la grande distributiondistribution

La performance du « La performance du « Come & Buy »Come & Buy » 

Retail Explorer News

L’actualité de la grande L’actualité de la grande distributiondistribution

La performance du « La performance du « Come & Buy »Come & Buy » 

EDITION NOVEMBRE 2014

Retail Explorer News

Page 2: Retail explorer news   novembre 2014

Retail Explorer à l’IFM 2014

2Retail Explorer News – Novembre 2014

• Consultez/ téléchargez les comptes rendus des journées 1 et 2

• La conférence de Retail Explorer sur les Alliances de la rentrée au travers d’indicateurs prix/ promo

Page 3: Retail explorer news   novembre 2014

Sommaire Interactif

3Retail Explorer News – Novembre 2014

1) Les innovations Target sort une nouvelle application

2) L’opération cross-canal du mois L’arrivée du Black Friday

3) Zoom promotionnel Les indicateurs GSA clés

4) Le mois en image Panorama des catalogues GSA

5) Les thèmes phares GSA du mois Les offres traiteur

6) Marketing direct Emailing et mailing

7) Les opérations trade Sélection des meilleures opérations trade et e-trade

8) Le drive Les données macro, les opérations remarquables

9) Le e-commerce Sélection des meilleures opérations on line

10) Les opérations GSS du mois Les catalogues de NoëlLes opérations marquantes de la GSS

Page 4: Retail explorer news   novembre 2014

1. Innovations GSA – GSS – Drive – e-commerce – International

Achetez vos produits Amazon dans le métro Auchan teste la reconnaissance par plaque d'immatriculation Ouverture d'un magasin Whole Foods Market digital …

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Page 5: Retail explorer news   novembre 2014

Amazon propose de faire des achats dans le métro

5Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Amazon s’associe avec Control Group pour proposer une application d’achat sur des écrans tactiles dans le métro

Control Group est la société qui gère les écrans tactiles dans le métro new yorkais

Depuis peu, Amazon propose une application qui permet de voir différents produits pour des cadeaux de Noël sur ces écrans. Le prix des produits proposés se met à jour en temps réel

Une fois la sélection effectuée, le client peut scanner un QR code ou bien s’envoyer un e-mail afin de procéder plus tard à son achat. Néanmoins, si le client choisit l’option envoi par mail, il devra répéter l’envoi pour chaque produit sélectionné

Page 6: Retail explorer news   novembre 2014

Auchan teste la reconnaissance par plaque d'immatriculation (Espagne)

6Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Auchan Espagnemet en place la reconnaissance des plaques

d’immatriculation

La procédé est simple, les clients se créent un compte et associent leur plaque au compte. Puis, quand ils vont à la station service, un système identifie leur plaque et ils n’ont plus qu’à saisir un code PIN à 4 chiffres pour faire leur plein

Une fois le plein effectué, le client reçoit un e-mail lui notifiant que l’opération a été effectuée

Ce système, proposé en association avec la Banque Accord, a été baptisé Automatric et n’est disponible qu’en Espagne pour le moment.

Page 7: Retail explorer news   novembre 2014

Des drones pour le Black Friday

7Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Le 28 novembre 2014, Camisaria Colombo a utilisé des drones pour faire la promotion de son

Black Friday

L’enseigne de mode brésilienne Camisaria Colombo, a fait survoler des drones-mannequins dans le centre d’affaires de Sao Paulo pour mettre en avant ses promotions lors du Black Friday

Ces drones passaient devant les bureaux afin d’attirer le regard des employés de bureau aux alentours

Vidéo de présentation : http://youtu.be/6566rss8M10

Vidéo de présentation : http://youtu.be/6566rss8M10

Page 8: Retail explorer news   novembre 2014

Target sort une nouvelle application

8Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Target sort une application qui permet de se repérer dans les

rayons de ses magasins

Cette application propose au client de créer sa liste de course et de vérifier la disponibilité des produits dans l’un des magasins de son choix. Elle permet aussi au client de situer le produit dans le magasin grâce à une carte digitale intégrée

L’enseigne a déployé ce dispositif dans 1 800 magasins

Cette application fait suite à une longue liste d’autres applications dont : pour la liste de cadeaux de Noël, pour les M-coupons, la reconnaissance de produits, etc.

Page 9: Retail explorer news   novembre 2014

Intermarché teste un nouveau type de sondage

9Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Intermarché lance une application de sondage

Le magasin Intermarché d’Issy-les-Moulineaux a mis en place une nouvelle application client permettant de sonder la satisfaction de ses clients

En partenariat avec Scoreway, l’enseigne a installé des QR codes sur les tickets de caisse. Ainsi, le client flashe ce code et est invité à répondre à un questionnaire et s’il est mécontent, il peut demander à être recontacté par le magasin

Page 10: Retail explorer news   novembre 2014

Intermarché va tester des caddies 2.0

10Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Fin octobre 2014, Intermarché a présenté une nouvelle technologie : le Lifi

Lifi est une technologie qui envoie des informations à un smartphone ou une tablette grâce à la lumière. Selon l’éclairage sous laquelle se trouve le client, les informations sur l’écran seront différentes et spécifiques au rayon dans lequel il est (promotions, nouveautés, recettes, etc.). Cette technologie fonctionne grâce à des LED et à leurs émissions à haute fréquence

Intermarché souhaite tester ce dispositif dès janvier 2015 dans ses magasins

Vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=4HFN8ZZnK9c#t=37

Vidéo de présentation :

Page 11: Retail explorer news   novembre 2014

Opération "Bye Bye la grisaille" de Monoprix

11Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Monoprix fait la pluie et le beau temps avec ses actions marketing originales

Déjà à l’origine de campagnes originales, comme le changement des bips lors du passage en caisse des produits Monoprix (cf. Retail.Pixel du 22/08/2014), l’enseigne surprend encore une fois avec une nouvelle campagne publicitaire

C’est place de la Villette que l’enseigne a installé un panneau publicitaire qui génère un arc-en-ciel. Quand le soleil est présent, le panneau diffuse une fine brume d’eau qui réfracte les rayons de lumière blanche du soleil, ce qui crée l’arc-en-ciel (sachant que la lumière blanche du Soleil est l’addition des 7 couleurs d’un arc-en-ciel)

Ce panneau a été fabriqué en partenariat avec JCDecaux Innovate après 5 mois de collaboration

Vidéo de présentation : http://youtu.be/rHJnN5EtGgw

Vidéo de présentation

Page 12: Retail explorer news   novembre 2014

Ouverture d'un magasin Whole Foods Market digital

12Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Depuis novembre 2014, Whole Foods Market se dote de plusieurs innovations digitales

L’enseigne propose dans son espace café un mur d’écrans interactifs : le « Farm… Meet table », qui permet au client de suivre la traçabilité des produits

Dans l’espace bien-être, le « Whole Body Mirror », un autre écran interactif, interpelle les clients pour les inviter à reproduire des poses (ex : zen) pour présenter un produit

Un écran interactif « Perfect Pairings » a été installé vers les rayons fromage, vin et bière. Il permet de découvrir de nouveaux produits à partir de produits connus (Ex : Si on aime le chocolat noir, l’écran va recommander du vin ou du café, pour aller avec). Cet écran permet aussi de partager des photos de produits et de recevoir des conseils sur une quantité de produits à acheter (Ex : Pour X personnes, combien de bouteilles faut-il acheter ?)

Enfin, le « Wise Wood » est un mobilier de bois interactif permettant aux clients de découvrir les actions écoresponsables de l’enseigne

Vidéos de présentation : http://youtu.be/YKQsPHbbhk0http://youtu.be/zu8W2Q8zBH8http://youtu.be/qNL5G4GKAXo

Vidéo de présentation :

Page 13: Retail explorer news   novembre 2014

2. L’opération cross canal du mois

GSA – GSS – Drive – e-commerce - International

L’arrivée du Black Friday en France

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Page 14: Retail explorer news   novembre 2014

Catalogue du 28/11/14 au 29/11/14

Le Black Friday dans les Hypermarchés

14Retail Explorer News – Novembre 2014

Nombre de jours 2

Nombre de pages 12

Nombre de produits 48

Nombre de produits/page 4

Promesse commerciale MEGA PRIX

Levier activé LEVIERS MULTIPLES

PLV

Page 15: Retail explorer news   novembre 2014

Le Black Friday en GSA

15

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Retail Explorer News – Novembre 2014

Emailing du 27/11/14 : J-1 en Magasin et sur Internet : Préparez-vous à des offres

de folie !

Du 28 au 30 novembre 2014, Auchan lance son "Black Friday" en magasin et sur son

site Auchan.fr

L’enseigne lance pour la 1ère année son Black Friday et propose à ses clients de s’inscrire à la newsletter afin de recevoir toutes les promotions en avant-première

A l’occasion de cette opération, la livraison est gratuite dès 25€ d’achat. De plus, du 28/10 au 01/12, une offre de crédit à 0% est proposée aux clients porteurs de la carte de paiement Auchan. Des avantages idéals durant ce Black Friday

Opération relayée en catalogue, via emailing et sur Auchan.fr (habillage du site)

Page dédiée sur le site www.auchan.fr

Catalogue dédié

Page 16: Retail explorer news   novembre 2014

Catalogue du 28/11/14

Le Black Friday dans les Hypermarchés

16Retail Explorer News – Novembre 2014

Nombre de jours 1

Nombre de pages 4

Nombre de produits 26

Nombre de produits/page 6,5

Promesse commerciale MEGA PRIX

Levier activé LEVIERS MULTIPLES

Page 17: Retail explorer news   novembre 2014

Le Black Friday en GSA

17

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Retail Explorer News – Novembre 2014

Bannière dans l’emailing du 24/11/14 : QUANTITES LIMITEES : l'ordinateur portable Compaq à 199€ !

Le vendredi 28 novembre 2014, Géant Casino lance son « Black Friday » 

L’enseigne annonce dans un emailing du 24/11 : « Vendredi 28 novembre, c'est « Black Friday" : Géant casse les prix sur une sélection de produits high-tech, mode et loisirs ! » et précisait « quantités limitées »

Opération relayée via emailing et en catalogue (4 pages)

Bannière sur le site http://www.geantcasino.fr

Catalogue dédié

Page 18: Retail explorer news   novembre 2014

Les emailings du « Black Friday » en GSA et en Drive

18Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Emailing du 28/11/14 : SPECIAL BLACK WEEK-END : JUSQU’À -200 €

SUR LE HIGH TECH

Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY C'EST DEMAIN

Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY PRIX CASSES JUSQU'A MINUIT

Page 19: Retail explorer news   novembre 2014

Les emailings du « Black Friday » en e-commerce

19Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY JUSQU'A MOINS 15% PLUS LIVRAISON

OFFERTE UNE FOIS PAR AN EXCLUSIVITE ADHERENT

Emailing du 28/11/14 : SPECIAL FETES MOINS 50% SUR LES LOOKS DE SOIREE BLACK FRIDAY MOINS 20% SUR UNE

SELECTION GUESS

Emailing du 28/11/14 : DERNIERES HEURES BLACKFRIDAY JUSQU'A MOINS 15% PLUS LIVRAISON OFFERTE JUSQU'A CE SOIR EN

MAGASIN ET SUR FNAC

Page 20: Retail explorer news   novembre 2014

Le Black Friday en GSS

20

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Retail Explorer News – Novembre 2014

Du 28 novembre au 1er décembre 2014, Darty lance ses jours « Black Friday »

Le « Black Friday » est un phénomène qui envahit de plus en plus les enseignes françaises. En effet, Darty suit le mouvement en lançant 4 jours de promotions avec une promesse « Vivre Noël avant Noël »

L’année dernière, l’enseigne avait déjà organisé ses « Black Friday » et avait offert des cartes cadeaux de 15 € à partir de 100 € d’achat sur certains rayons

Opération relayée sur Twitter

Page 21: Retail explorer news   novembre 2014

Les emailings du « Black Friday » en GSS

21Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Emailing du 28/11/14 : BLACK FRIDAY PRODUITS 100% REMBOURSES ET 10 EUROS OFFERTS TOUS LES 100 EUROS D'ACHATS

Emailing du 28/11/14 : WEEK END BLACK FRIDAY 3 JOURS EXCEPTIONNELS

Page 22: Retail explorer news   novembre 2014

3. Zoom PromotionnelGSA

Zoom Part de voix Nombre de catalogues Octobre

2014

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Page 23: Retail explorer news   novembre 2014

Evolution de la part de voix et Répartition du nombre de catalogues – Octobre 2014

23

Source : Retail Explorer total catalogues / Cumul à date au 31 octobre 2014

2014

*Catalogues majeurs uniquement des HM, SM et HD comprenant tous types de promesses de catalogues : standards / mégas prix / calendaires / catégoriels

Retail Explorer News – Novembre 2014

Page 24: Retail explorer news   novembre 2014

Données de cadrage en CAD Octobre 2014 – HM/SM

24

2014

L’alimentaire : rayons listés ci-aprèsMT : matières transformables, les produits à la coupe (boucherie, fromagerie, fruits & légumes, poissons)Le Non-Alimentaire : rayon bazar, textile, Brun Blanc Gris

Intensité Promotionnelle

UBNombre de Catalogues

TOTAL

NON ALIMENTAIRE

MT

ALIMENTAIRE

+ 7% + 2% + 2%

+ 5%- 3%+ 4%

+ 11%

+ 8% + 4% + 3%

+ 5% + 2%

Retail Explorer News – Novembre 2014

Page 25: Retail explorer news   novembre 2014

4. Le mois en image GSA

Planning des catalogues2014

Novembre

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Page 26: Retail explorer news   novembre 2014

26IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014

Le mois en images Novembre 2014M

égas

Pri

xC

atégo

riel

sC

alenda

ires

IPP : 222

IPP : 224

IPP : 135

IPP : 169

IPP : 164(Standard)IPP : 10

IPP : 202

IPP : 21

IPP : 125

IPP : 124

IPP : 474

IPP : 79

IPP : 106

IPP : 75

IPP : 157

IPP : 280

IPP : 24

IPP : 71IPP : 196

Page 27: Retail explorer news   novembre 2014

27IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014

Le mois en images Novembre 2014

IPP : 471

IPP : 304

IPP : 56

IPP : 38 IPP : 283IPP : 228 IPP : 197

IPP : 35

IPP : 19

IPP : 19

IPP : 208

IPP : 167

IPP : 227

IPP : 68

IPP : 65

IPP : 12

IPP : 110IPP : 206

IPP : 37

IPP : 29

IPP : 9

IPP : 82

IPP : 272

IPP : 21IPP : 55

Még

as P

rix

Cat

égo

riel

sC

alenda

ires

Page 28: Retail explorer news   novembre 2014

28IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014

Le mois en images Novembre 2014

IPP : 147

IPP : 5

IPP : 22

IPP : 4

IPP : 144

IPP : 14

IPP : 250 IPP : 241 IPP : 228

IPP : 241

IPP : 158

IPP : 352

IPP : 77

IPP : 200

IPP : 128

IPP : 11

IPP : 28

IPP : 81

IPP : 44

Még

as P

rix

Cat

égo

riel

sC

alenda

ires

Page 29: Retail explorer news   novembre 2014

29IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014

Le mois en images Novembre 2014

IPP : 15

IPP : 243IPP : 213

IPP : 16

IPP : 210 IPP : 249IPP : 165IPP : 172

IPP : 17

IPP : 269IPP : 116 IPP : 34 IPP : 78IPP : 62

Még

as P

rix

Cat

égo

riel

sC

alenda

ires

Page 30: Retail explorer news   novembre 2014

30IPP : Indice puissance prospectus Retail Explorer News – Novembre 2014

La campagne majeure média de novembre 2014

Prix le plus bas sur 200 produits de saison et de grandes marques + Remboursement de 2x la différence

TV

Date de diffusion : 10/11/2014 - 29/11/2014

Télécharger la vidéo en cliquant ici

Page 31: Retail explorer news   novembre 2014

5. Les thèmes phares GSA

Les offres traiteurs Les opérations remarquables

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Page 32: Retail explorer news   novembre 2014

Les offres traiteurs en GSA

32Retail Explorer News – Novembre 2014

  CARREFOUR GEANT CASINO CORA

Du 04/12 au 31/12 Du 25/11 au 30/11 Du 26/11 au 31/12

Nb de jours 28 6 6

Nb de pages 20 4 24

Nb de produits 81 18 116

Nb de produits/page 4,1 4,5 4,8

Promesse commerciale CALENDAIRE MEGA PRIX CALENDAIRE

Levier activé PROMOS CLASSIQUES LOTS VIRTUELS PROMOS CLASSIQUES

  CARREFOUR GEANT CASINO CORA

Du 02/12 au 31/12

Pas de catalogue traiteur

Du 19/11 au 24/12

Nb de jours 30 36

Nb de pages 8 12

Nb de produits 35 63

Nb de produits/page 4,3 5,2

Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE

Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES

2013

2014

En 2014, Carrefour édite un catalogue comptant moins de pages que l’année dernière (-12 pages). Le nombre d’UB est aussi réduit, on reste ainsi au dessus de 4 UB par page. Ce support couvre plus de jours qu’en 2013 (+2 jours)

Cette année, Géant Casino n’édite pas de catalogue « traiteur »

Cora est l’enseigne éditant le catalogue s’étalant sur le plus de jours (36 jours). Ce support est aussi le plus dense (5,2 UBs/ page). Par rapport à l’année précédente, le catalogue dure 6 fois plus longtemps (36 j. en 2014 vs 6 j. en 2013) en revanche il contient 2 fois moins de pages (12 pages en 2014 vs 24 en 2013)

Page 33: Retail explorer news   novembre 2014

Les offres traiteurs en GSA

33Retail Explorer News – Novembre 2014

  INTERMARCHE CARREFOUR MARKET SUPER U

Du 03/12 au 31/12 Du 04/12 au 31/12 Du 26/11 au 31/12

Nb de jours 30 29 35

Nb de pages 32 36 48

Nb de produits 63 84 100

Nb de produits/page 1,9 2,3 2,1

Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE

Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES

  INTERMARCHE CARREFOUR MARKET SUPER U

Du 01/12 au 31/12

Pas de catalogue traiteur

Du 01/10 au 31/03

Nb de jours 31 182

Nb de pages 36 28

Nb de produits 76 97

Nb de produits/page 2,1 3,4

Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE

Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES

2013

2014

Intermarché conserve le même modèle que l’année précédente : 1ère de couverture sur fond noir avec la présentation de quelques préparations. Pareil pour la durée et le nombre de pages, qui sont presque identiques (mais légèrement supérieures en 2014 vs 2013) : +1 jour, +4 pages et +13 UB (2,1 UB/ page)

Cette année, Carrefour Market n’édite pas de catalogue « traiteur »

Super U est le supermarché éditant le catalogue le plus long (182 jours, soit 6 mois vs 35 jours en 2013). En revanche le nombres de pages diminue cette année (-20 pages en 2014 vs 2013) mais la densité par page a augmenté (3,4 UB/page en 2014 vs 2,1 UB/page en 2013)

Page 34: Retail explorer news   novembre 2014

Auchan lance la 4ème et dernière semaine de ses « 25 jours »

34Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Du 19 au 25 novembre 2014, Auchan lance l’ultime semaine de ses « 25 jours » avec de

nouvelles actions promotionnelles

Dans son catalogue dédié, on trouve une promesse en 1ère de couverture : 50% d’économies sur les produits avec la carte fidélité Auchan (majoritairement des marques nationales) ; puis un bon d’achat de 10 € pour 30 € d’achats

De plus, Auchan organise aussi son « Black Friday » (en magasin et sur internet) du 28 au 30 novembre

L’enseigne promotionne aussi ses services, comme le traiteur pour les fêtes de fin d’année ou encore le retrait en magasin 1h après la commande

1ère de couverture

Catalogue du 19 au 25 novembre 2014

Dernière de couverture

Bannière permanente sur le site de l’enseigne

Page 35: Retail explorer news   novembre 2014

6. Marketing Direct GSA

Sélection d’Emailing du mois Le mailing du mois

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Page 36: Retail explorer news   novembre 2014

Nombre d’e-mailings par enseigne / évolution (1/2)

36Retail Explorer News – Novembre 2014

Enseignes

257 380 47,9% 213 332 55,9% 25 44 76,0%

318 563 77,0% 266 515 93,6% 25 59 136,0%

141 279 97,9% 113 249 120,4% 18 34 88,9%

224 195 -12,9% 187 165 -11,8% 19 19 0,0%

93 107 15,1% 77 90 16,9% 13 15 15,4%

1 033 1 524 47,5% 856 1 351 57,8% 100 171 71,0%

56 63 12,5% 46 51 10,9% 4 6 50,0%

14 27 92,9% 8 25 212,5% 1 6 500,0%

18 24 33,3% 8 20 150,0% 1 4 300,0%

151 211 39,7% 133 179 34,6% 17 29 70,6%

68 79 16,2% 53 65 22,6% 7 6 -14,3%

133 126 -5,3% 106 106 0,0% 7 13 85,7%

46 22 -52,2% 38 14 -63,2% 6 0 -100,0%

486 552 13,6% 392 460 17,3% 43 64 48,8%

1 519 2 076 36,7% 1 248 1 811 45,1% 143 235 64,3%

Super

mar

chés

SUPERMARCHES

TOTAL HM SM

Oct-13 Oct-14 EvolutionH

yperm

arch

és

CAD 10 2014

Evolution

HYPERMARCHES

CAM 10 2013

CAM 10 2014

EvolutionCAD 10 2013

Page 37: Retail explorer news   novembre 2014

Nombre d’e-mailings par enseigne / évolution (2/2)

37Retail Explorer News – Novembre 2014

Enseignes

93 130 39,8% 76 112 47,4% 7 7 0,0%

75 88 17,3% 66 74 12,1% 7 6 -14,3%

99 87 -12,1% 73 78 6,8% 8 7 -12,5%

0 0 0 0 0 0

36 0 -100,0% 29 0 0 0 #REF!

303 305 0,7% 244 264 8,2% 22 20 -9,1%

60 76 0,0% 49 64 30,6% 5 5 0,0%

42 70 0,0% 37 69 86,5% 2 14 600,0%

3 58 0,0% 2 57 2750,0% 0 9 #DIV/0!

48 20 0,0% 42 13 -69,0% 3 0 -100,0%

36 0 0,0% 20 0

0 0 #DIV/0! #DIV/0!

5 8 60,0% 2 8 300,0% 2 #DIV/0!

56 84 50,0% 52 67 28,8% 5 7 40,0%

28 2 -92,9% 22 1 1

278 318 14,4% 226 279 23,5% 16 37 131,3%

581 623 7,2% 470 543 15,5% 38 57 50,0%

DRIVE

TOTAL DRIVE E-COMMERCE

E -c

om

mer

ce a

lim

enta

ire

E -COMMERCE ALIMENTAIRE

Dri

ve

EvolutionCAM 10 2013

CAM 10 2014

EvolutionCAD 10 2013

CAD 10 2014

Evolution Oct-13 Oct-14

Page 38: Retail explorer news   novembre 2014

Sélection d’e-mailings Novembre 2014

38Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Page 39: Retail explorer news   novembre 2014

Sélection d’e-mailings Novembre 2014

39Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Page 40: Retail explorer news   novembre 2014

Sélection d’e-mailings Novembre 2014

40Retail Explorer News – Novembre 2014

Retrouvez toutes les campagnes emailings et mailings dans la Pige 360

Page 41: Retail explorer news   novembre 2014

7. Opérations Trade GSA

Sélection d’opérations trade sur catalogues

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Page 42: Retail explorer news   novembre 2014

Loterie trade Fleury Michon / Casino

42Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Du 30 octobre au 19 novembre 2014, Casino organise une loterie trade avec la marque

Fleury Michon

Pour participer, il suffit de se rendre sur le site de Cvous.com, de se connecter ou de créer un compte, de renseigner ses informations personnelles, puis de voter pour une des recettes proposées

1 gagnant sera tiré au sort au plus tard le 25 novembre

Dotations : 1 iPad Retina 32 Go (399 €)

Bannière permanente sur le site de l’enseigne

Page 43: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

43Retail Explorer News – Novembre 2014

AuchanDu 12 au 18 Novembre 2014

NESTLE LES PETITS PLAISIRS CHEZ AUCHAN DU 12/11 AU 18/11/2014 A GAGNER 150 COFFRETS WONDERBOX PLAISIRS

GOURMANDS POUR JOUER ENVOYEZ NESTLE PAR SMS AU 31007

AuchanDu 12 au 18 Novembre 2014

NESTLE LES PETITS PLAISIRS CHEZ AUCHAN DU 12/11 AU 18/11/2014 A GAGNER 150 COFFRETS WONDERBOX PLAISIRS

GOURMANDS POUR JOUER ENVOYEZ NESTLE PAR SMS AU 31007

Page 44: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

44Retail Explorer News – Novembre 2014

AuchanDu 26 Novembre au 02 Décembre 2014

DECOUVREZ LA MAGIE DES HUILES AVEC L'OREAL PARIS , A GAGNER 1 SEJOUR A BUDAPEST POUR 2 PERSONNES OU DES

COFFRETS WONDERBOX

AuchanDu 26 Novembre au 02 Décembre 2014

DECOUVREZ LA MAGIE DES HUILES AVEC L'OREAL PARIS , A GAGNER 1 SEJOUR A BUDAPEST POUR 2 PERSONNES OU DES

COFFRETS WONDERBOX

Page 45: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

45Retail Explorer News – Novembre 2014

CarrefourDu 04 au 11 Novembre 2014

AVEC PAMPERS ET UNICEF 1 PRODUIT = 1 VACCIN CONTRE LE TETANOS DU NOURRISSON

CarrefourDu 04 au 11 Novembre 2014

AVEC PAMPERS ET UNICEF 1 PRODUIT = 1 VACCIN CONTRE LE TETANOS DU NOURRISSON

Page 46: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

46Retail Explorer News – Novembre 2014

CarrefourDu 25 Novembre au 01 Décembre 2014

NESTLE PARTENAIRE DE LA CROIX ROUGE FRANCAISE, VOUS AUSSI, SOUTENEZ LA CROIX ROUGE EN ACHETANT DES

PRODUITS SOLIDAIRES, SUR LE SITE : WWW.LESPRODUITS.CROIX-ROUGE.FR ET BENEFICIEZ D'UNE

REDUCTION EXCEPTIONNELLE SUR L'ENSEMBLE DE LA EBOUTIQUE JUSQU'AU 31/12/2014 AVEC LE CODE

PROMOTIONNEL : NESTLECROIXROUGE

CarrefourDu 25 Novembre au 01 Décembre 2014

NESTLE PARTENAIRE DE LA CROIX ROUGE FRANCAISE, VOUS AUSSI, SOUTENEZ LA CROIX ROUGE EN ACHETANT DES

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PROMOTIONNEL : NESTLECROIXROUGE

Page 47: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

47Retail Explorer News – Novembre 2014

CoraDu 19 au 25 Novembre 2014

DU 19 AU 25 NOVEMBRE 2014 JOUEZ AVEC LU ET CORA TENTEZ DE GAGNER 59 WONDERBOX " ESCAPADE EN FAMILLE " D'UNE

VALEUR UNITAIRE COMMERCIALE APPROXIMATIVE DE 169 EUROS EN ENVOYANT ESCAPADE PAR SMS AU 31007

CoraDu 19 au 25 Novembre 2014

DU 19 AU 25 NOVEMBRE 2014 JOUEZ AVEC LU ET CORA TENTEZ DE GAGNER 59 WONDERBOX " ESCAPADE EN FAMILLE " D'UNE

VALEUR UNITAIRE COMMERCIALE APPROXIMATIVE DE 169 EUROS EN ENVOYANT ESCAPADE PAR SMS AU 31007

Page 48: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

48Retail Explorer News – Novembre 2014

Géant CasinoDu 05 au 15 Novembre 2014

AVEC COCA COLA ENTREPRISE ET CASINO A GAGNER 1 POUBELLE DE TRI BRABANTIA PAR TIRAGE AU SORT MAGASIN/1

EURO OFFERT EN BON DE REDUCTION A VALOIR SUR VOTRE PROCHAIN ACHAT

Géant CasinoDu 05 au 15 Novembre 2014

AVEC COCA COLA ENTREPRISE ET CASINO A GAGNER 1 POUBELLE DE TRI BRABANTIA PAR TIRAGE AU SORT MAGASIN/1

EURO OFFERT EN BON DE REDUCTION A VALOIR SUR VOTRE PROCHAIN ACHAT

Page 49: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

49Retail Explorer News – Novembre 2014

Géant CasinoDu 05 au 15 Novembre 2014

A GAGNER ! 1 WEEK END AU SKI POUR 4 PERSONNES D'UNE VALEUR DE 800 EUROS , DES REPAS RACLETTE POUR 4

PERSONNES A VALOIR EN BONS D'ACHAT

Géant CasinoDu 05 au 15 Novembre 2014

A GAGNER ! 1 WEEK END AU SKI POUR 4 PERSONNES D'UNE VALEUR DE 800 EUROS , DES REPAS RACLETTE POUR 4

PERSONNES A VALOIR EN BONS D'ACHAT

Page 50: Retail explorer news   novembre 2014

Les opérations trade catalogues

50Retail Explorer News – Novembre 2014

Hyper UDu 28 Novembre au 09 Décembre 2014

DU 28 NOVEMBRE AU 09 DECEMBRE 2014 A GAGNER PAR TIRAGE AU SORT SUR MAGASINS U.COM 1000 APPAREILS PHOTOS KODAK

PIXPRO FZ52

Hyper UDu 28 Novembre au 09 Décembre 2014

DU 28 NOVEMBRE AU 09 DECEMBRE 2014 A GAGNER PAR TIRAGE AU SORT SUR MAGASINS U.COM 1000 APPAREILS PHOTOS KODAK

PIXPRO FZ52

Page 51: Retail explorer news   novembre 2014

8. Drive

Données quantitatives Innovations et opérations remarquables

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Page 52: Retail explorer news   novembre 2014

Données Drive Semaine S49

52Retail Explorer News – Novembre 2014

Information : [email protected]

Enseignes S49 Evol vs. S48 (en valeur)

Evol vs. S48 (en %)

Auchan Drive 97 0 0,0%

Carrefour Drive 141 0 0,0%

Carrefour Market 278 -2 -0,7%

Casino Drive 213 1 0,5%

ChronoDrive 75 0 0,0%

Cora Drive 59 1 1,7%

Drive Intermarché 966 3 0,3%

Leclerc Drive 559 -1 -0,2%

Monoprix 204 35 20,7%

Simply Drive 4 0 0,0%

Courses U 623 0 0,0%

Leader Drive 133 0 0,0%

TOTAL 3 352 37 1,1%

https://datadrive.retailexplorer.fr/

LE SITE pour connaître votre DN,

votre assortiment, vos prix

dans tous les drives avec un détail par magasin

Page 53: Retail explorer news   novembre 2014

Loterie "Envie d'un séjour à New York" chez Auchan Drive

53Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Bannière permanente sur le site de l’enseigne

Du 29 octobre au 22 novembre 2014, Auchan Drive organise une loterie « Envie

d’un séjour à New York »

Pour participer, il suffit d’effectuer une commande sur le site Auchan Drive (ou via l’application mobile Android et IOS) entre le 17 et le 22 novembre et d’aller la retirer dans le drive de son choix

8 gagnants seront tirés au sort au plus tard le 5 décembre

Dotations : 1 voyage à New York pour 2 personnes (1 940 €) ; 7 cartes cadeaux (100 € l’une)

Page 54: Retail explorer news   novembre 2014

Monoprix lance son drive piétons : "click & go"

54Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Vidéo de présentation :

En octobre 2014, Monoprix étend son service de click & collect dans une centaine de magasins

Désormais, grâce au nouveau service de drive piétons « Click & Go », les clients peuvent faire leurs courses sur le site internet ou via l’application « Monoprix Courses », puis aller retirer leur commande en magasin quand ils le souhaitent, sans avoir besoin de passer par la caisse

Ce service est accessible pour les commandes de 30 € minimum

De plus, l’enseigne offre jusqu’au 31 décembre, 10% de remise avec le code « clickgo »

Vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=Tc-FzMzOT4U

Page 55: Retail explorer news   novembre 2014

9. Le e-commercealimentaire et non alimentaire

Opérations remarquables Loteries / Concours

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Page 56: Retail explorer news   novembre 2014

Amazon sort son premier catalogue

56Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

En novembre 2014, Amazon sort son catalogue « Idées cadeaux » pour Noël

Tandis que des enseignes comme les 3 Suisses ou La Redoute se transforment en pure players en supprimant leur catalogue, l’enseigne de e-commerce inverse la tendance et se transforme en click and mortar

Amazon édite cette année un catalogue de 12 pages proposant une soixantaine de produits sous la forme d’idées cadeaux. Ce support a été distribué aux clients ayant déjà acheté dans les rayons jouets et/ ou puériculture du site de l’enseigne

L’enseigne a privilégié ce moyen de communication car elle le trouve plus pertinent que les mailings (surtout depuis la mise à jour de Google avec son onglet « Promotions »)

1ère de couverture

Catalogue du 28 octobre au 03 novembre 2014

Dernière de couverture

Page 57: Retail explorer news   novembre 2014

Opération "Payez ce que vous voulez " avec Brandalley

57Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Du 13 au 16 novembre 2014, Brandalley propose à ses clients de choisir eux-mêmes

le prix des articles

L’enseigne va prochainement lancer une opération originale. En effet, durant 4 jours, les clients fixeront eux-mêmes le prix des articles qu’ils achèteront sur le site

Les clients pourront réduire jusqu’à un euro le prix initial d’un article ou l’augmenter. L’offre est néanmoins limitée à 2 articles par jour, et par client

Une opération similaire avait déjà été lancée en mai 2009 (« Pay What You Want ! ») pendant une journée, en France

Opération relayée sur Facebook

Page 58: Retail explorer news   novembre 2014

La Fnac optimise son service de livraison

58Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Vidéo YouTube : http://youtu.be/auFnHoMsOqM?list=UUH8T7mQypVa7EjJN9zbhc1w

En novembre 2014, la Fnac met en place un nouveau service de livraison en 3 heures

chrono à l’approche de Noël

Ce nouveau service est valable sur une large gamme de produits (pas les gros volumes) et pour les livraisons sur Paris, Neuilly sur Seine, Clichy et Levallois-Perret, et ce pour toute commande effectuée entre 9h30 et 18h30 du lundi au samedi

Cette livraison express a cependant un coût : 9,99€ + 1€ par article supplémentaire et 4,99€ + 1€ par article en plus pour les abonnés « Fnac Express + »

Vidéo de présentation : http://youtu.be/auFnHoMsOqM?list=UUH8T7mQypVa7EjJN9zbhc1w

Page 59: Retail explorer news   novembre 2014

Rue du commerce lance une nouvelle campagne marketing

59Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Début novembre 2014, Rue du Commerce lance deux version éphémère de son site : une pour les hommes

et une pour les femmes

La page réservée aux hommes propose des produits de bricolage, high tech, etc. Celle pour les femmes présente des offres sur la décoration d’intérieur, des vêtements ou des produits high tech.

Chaque page offre le choix du thème (habillage du site). Les femmes peuvent sélectionner un fond parmi : The Boss, Girls; Body, Chat ou Sexy. Les hommes, eux, ont droit aux thèmes : Sport, Auto, Style, Héro ou Sexy

Ces deux sites s’accompagnent d’une réduction de -5% sur tout le site avec le code « FORCE5 »

Parallèlement, l’enseigne a aussi créé « La page Interdite ». Une page coquine accessible avec un mot de passe, indiqué sur le Twitter de l’enseigne (« chaleur » pour le site des hommes, et « séduction » pour le site des femmes). Ces sites contiennent des conseils pour se faire pardonner par son conjoint, des excuses en cas d’achats sur le site, des sous-vêtements « sexy », des sextoys, etc.

Page Femme

Page Homme

Page 60: Retail explorer news   novembre 2014

10. La GSS

Les catalogues de Noël Les opérations marquantes de la GSS

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Page 61: Retail explorer news   novembre 2014

Les catalogues de Noël

61Retail Explorer News – Novembre 2014

 BUT FLY LA FOIR’ FOUILLE CONFORAMA

Du 18/11 au 31/12 Du 03/11 au 30/11 Du 17/11 au 23/11 Du 19/11 au 27/12

Nombre de jours 44 18 7 39

Nombre de pages 48 20 20 68

Nombre de produits 315 197 154 463

Nombre de produits/page 6,5 9,8 7,7 6,8

Promesse commerciale CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE CALENDAIRE

Levier activé PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES PROMOS CLASSIQUES

2014

BUT sort un catalogue « Garantie Noël Réussi », de 48 pages sur une sélection de 315 UB. Il couvre une grande période (44 jours) par rapport aux autres enseignes. On y trouve des décorations de Noël, ainsi que des meubles et du petit et gros électroménager

FLY édite son support « Noël en fête », et propose des décorations de Noël ainsi que des ustensiles de cuisine ou de réception. On compte en moyenne 9,8 UB par page, pour un total de 20 pages

La Foir’ Fouille diffuse le prospectus « Merry Christmas ». Il couvre un période assez courte (7 jours). Comme ses homologues, l’enseigne propose des décorations de Noël dans son catalogue

Conforama publie le catalogue « Cadorama, le Noël des grands enfants », et met en avant des produits de décoration de Noël, du gros et du petit électroménager, des produits connectés et High-Tech. Ce catalogue est le plus volumineux (68 pages) et est aussi celui qui contient le plus d’UB (463 UB)

Page 62: Retail explorer news   novembre 2014

Conforama fête Noël

62Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Depuis mi-novembre 2014, Conforama propose des idées cadeaux pour Noël sur son site

L’enseigne lance la boutique on line « L’avant Noël » et propose différentes catégories d’idées cadeaux : pour les Enfants, pour Elle, pour Lui, pour la Famille et les Coups de Cœur

Conforama propose des promotions sur toutes les catégories de produits, ainsi que la livraison et le retrait des commandes en magasin gratuitement

Mécaniques : Prix barrés, Remises immédiates

Bannière évènementielle sur le site de l’enseigne

Exemple de produit

Page 63: Retail explorer news   novembre 2014

Darty fête les 40 ans du contrat de confiance

63Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Du 15 octobre au 18 novembre 2014, Darty fête les 40 ans de son contrat de confiance et

organise une loterie

A l’occasion de son anniversaire, l’enseigne lance la loterie « Des selfies chez Darty ». Pour participer, il suffit de se rendre dans le magasin Darty de son choix, de se prendre en photo avec un produit (photo type selfie) puis de la partager sur le groupe Facebook #40AnsDarty ou sur Instagram ou Twitter avec le hashtag #40ansDarty

Le participant peut ensuite inviter ses amis à voter pour sa photo afin d’augmenter ses chances de gagner

Dotations : 250€ en carte cadeau par semaine

Darty propose aussi de nombreuses remises et promotions sur une sélection de produits. Les clients peuvent aussi tenter de gagner 100€ en bon d’achat s’ils trouvent sur le site le ticket d’or

Page dédiée

Page 64: Retail explorer news   novembre 2014

Gémo ouvre un nouveau magasin connecté

64Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Le 31 octobre 2014, Gémo ouvre un nouveau concept de magasin connecté

La nouveauté de ce magasin réside dans son agencement et dans la présence d’écrans digitaux, tel que le « Mobile Mirror » ou le « Shoe Mirror » qui permettent de se prendre en photo et de partager le cliché sur les réseaux sociaux instantanément

Ce magasin propose les mêmes collections que les autres magasins, à savoir : mode, chaussures et accessoires pour homme, femme et enfant

L’enseigne a inauguré ce magasin dans le centre commercial de Waves, basé à Moulin-lès-Metz et s’étale sur 1 600 m²

Page 65: Retail explorer news   novembre 2014

Toys'R'Us Fête ses 25 ans

65Retail Explorer News – Novembre 2014

Source : Veille Retail.Pixel, toutes les actions commerciales digitales des enseignes et toutes les campagnes e-trade

Le 21 octobre 2014, Toys’R’Us fêtait « L’anniv’ qui va laisser des traces » pour ses 25 ans

Pour célébrer son anniversaire, l’enseigne a invité un millier d’enfants dans 48 magasins de France. Cette opération était réservée uniquement aux enfants des clients porteurs de la carte fidélité, et s’est déroulée sans la présence des parents

L’enseigne a fermé ses magasins pour accueillir les 1000 enfants qui ont ainsi pu profiter d’un magasin de jouets entièrement privatisé de 19h30 à 22h

Diverses activités étaient au programme : karaoké, ateliers créatifs, séances de maquillage, batailles géantes de polochons, etc.

Page 66: Retail explorer news   novembre 2014

66

Catmans : Gagnez du temps et de la précision dans l’analyse promo

GRÂCE AU SAVOIR-FAIRE COMBINÉ DE RETAILER EXPLORER ET DE NIELSEN

Contacts :Elisabeth [email protected] 42 04 88 70

Caractéristiques du ProspectusDates; Enseigne; Titre; Photos; Diffusion

Caractéristiques des UBs dans le prospectusPrix Brut; Prix Net; Mécanique; Photo

Caractéristiques des EANs

EAN; Description; Marque; Fabricant

Les données sortie de caissesVentes date à date; DV; VMH

Les données de relevéDV Mea; DV Prosp

Option : BaselineVentes Baseline; Evolution de la PDM Marque et enseigne; DN non vendant

PromoPerf

Contacts :Denis [email protected] 79 43 60 15

Retail Explorer News – Novembre 2014

Page 67: Retail explorer news   novembre 2014

Retail Explorer, l’institut spécialiste de la communication commerciale et du drive

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Elisabeth ConyDirectrice géné[email protected]

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Robin VanlerbergheResponsable [email protected]

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Retail Explorer News – Novembre 2014