¿Que es el marketing digital?

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Estrategias de marketing Digital

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QUE ES EL

MARKETING DIGITAL?

mgranado.comPrimero, que es el Marketing?

http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html

El modelo mental

mgranado.comPrimero, que es el Marketing?


• Estímulo. El papá viendo un partido de fútbol, ve un anuncio para las cámaras digitales. Él piensa: "Eso se ve bien."

• Tienda. Él va a su tienda favorita de electrónica, donde se ve un POP fantástico para esa misma cámara digital. El embalaje es muy precioso. Un joven vendedor le responde a todas sus preguntas. Él compra la cámara.

• Experiencia. Papá llega a casa y con la cámara saca bellas fotos de sus hijos, justo como lo anuncian. Un final feliz.

El modelo mental

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Los estimulos

http://www.blitzagency.com/

mgranado.comEl Marketing Digital


El nuevo modelo mental




Ocurre en línea:• Por lo general, empieza con una búsqueda en Google, Bing, Yahoo, Youtube u otra

herramienta o motor de búsqueda.

Ocurre en tiempo real:• En cualquier momento del día. Cada vez ocurre, con mayor frecuencia, cuando vamos de un

lugar a otro: • Las búsquedas móviles en Google se duplicaron en el ultimo año.

El consumidor tiene el control• Extrae la información que desea, en lugar de recibir pasivamente

Esta determinado por las emociones• El consumidor desea satisfacer una necesidad e involucra sus emociones para encontrar la

mejor solución.

La interacción es multidimensional• Especialistas de marketing, amigos, desconocidos, sitio web y expertos manifiestan su

opinión y compiten por captar la atención.http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html

mgranado.comEl Marketing digital en sus etapas

Estímulos – PushSe envía un mensaje el al usuario dando a conocer. Actúa en la fase de estimulo de la marca.• Campañas de Banners, • Inserciones en otros medios

Canales – ZMOTSe entrega información de forma activa, dentro de lo que el usuario espera. Agregando valor.• Campañas de correo• Búsquedas por palabras claves.• Redes sociales.

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CHILE DIGITALPORQUE INVERTIR EN MARKETING DIGITAL

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People who engaged with a brand on social media on a daily basis were likely to make twice as many purchases from that brand than someone who

engages only monthly.

59% de los usuarios de smartphones dice haber usado su dispositivo para optar a mejores precios mientras están comprando en la tienda.

1- http://www.google.com/think/articles/social-engagement-buying-question.html2- http://www.chile-digital.com/e-commerce-la-nueva-forma-de-comprar-de-los-chilenos/

mgranado.comChile Digital

Alcance de Internet

Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país.Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

36% 38% 40%44%

47%52%

58% 58%

65%

Evolución Penetración Internet

Internet sigue masificándose, llegando a un 65% de penetración el 2012, un 12% más que el 2011.

Alcanzando un crecimiento de 38% en los últimos 5 años y un 81% acumulado desde el 2004.


Penetración de Internet por segmentos


Alcance de internet por segmento en Chile

Por segmentos, Internet presenta una alta penetración en hombres y mujeres, en todos los tramos de edad hasta los 59 años, de todos los GSE y en población económicamente activa como estudiantes.

2008 2012

En los últimos 5 años, sólo el ABC1 ha mantenido su penetración, el resto de grupos han crecido significativamente.


Perfil del Usuario de Internet


Los usuarios de internet son cada vez más heterogéneos, pudiendo encontrarse tanto hombres como mujeres, en proporciones equivalentes de los segmentos C2, C3 y D. Y ya no se trata de un medio sólo usado por jóvenes, sino que lo usan en todos los tramos etáreos, encontrándose sólo un 34% bajo los 25 años.


Perfil del Usuario de Internet: Evolución

GSE

Sexo

Edad

En los últimos años, se observa una tendencia de

masificación del uso: aumentando los segmentos medios y bajos, los tramos

etarios mayores y las mujeres.



Intensidad de uso de Internet


Internet es un medio con alta intensidad de uso, ofreciendo una alta frecuencia de visita y de consumo.

Chile se encuentra entre los 4 países que más horas consumen al mes, dentro de Latinoamérica.


Alcance por tipo de sitios


El uso de internet de los chilenos no sólo es intensivo en cantidad de horas, si no también es extensivo en cantidad y diversidad de contenidos. Es así como, casi la totalidad de los usuarios (más del 90% de alcance) buscan en internet: buscadores, servicios, entretenimiento, estilos de vida, portales, directorios, redes sociales, contenido multimedial y noticias. Respecto del promedio mundial, Chile se destaca, especialmente, en los contenidos de Estilo de vida, Televisión y Música, donde hay una mayor brecha de alcance.


Uso de Redes Sociales


Chile está entre los 4 países latinoamericanos con mayor alcance en redes sociales, destacándose, además, que a nivel mundial ocupamos el décimo lugar en horas promedio dedicadas a este tipo de contenido.


Alcance de Sitios de Noticias


Chile está sobre el alcance global y de América Latina en consumo de sitios de noticias.

Comparte el primer lugar en Latinoamérica con Perú, con un 94%.


Alcance de Sitios de Bancos


Coherentemente con el nivel de bancarización, Chile se encuentra en el segundo lugar de alcance de sitios de Bancos en América Latina, con un 44%, sólo superado por Venezuela (47%).

Ambos países superan la media regional y global.

mgranado.comIndicadores E-Commerce

Fuente: Perspectiva del Ecommerce en Chile y la Región, Cámara de Comercio de Santiago, 2013.

Las ventas de B2C en Chile han crecido fuertemente en los últimos 5 años, llegando a US$1.275 millones el 2012, un 20% más que el 2011. Se proyecta un aumento aun mayor para el 2013, de un 24%.

mgranado.comChile DigitalE-Commerce en Chile

Google Market Insights for Chile 2013

mgranado.comChile DigitalIndicadores E-Commerce


Alcance Sitios de RetailParticipación en Ventas totales

del Retail (2012)

Argentina 4,10%

Brasil 3,40%

Colombia 3,10%

Chile 2,70%México 2,20%

Perú 1,70%

Ventas B2C x Habitante (US$)

El alcance de los sitios de Retail en Chile es similar al del resto de la región. Sin embargo, es inferior a las cifras mundiales, quedando espacio por crecer. En tanto, Chile se encuentra entre los 3 países con mayor gasto por B2C per cápita en Latinoamérica.

mgranado.comChile Digital Inversión Publicitaria Online

Fuente: Informe Inversión Publicitaria IAB Chile y Achap, 2012

La inversión publicitaria online en Chile muestra un fuerte crecimiento en los últimos 5 años, aumentando casi $40 mil millones en este periodo. De 2011 a 2012 creció un 27,1%.

mgranado.comChile Digital Participación Inversión Online

Fuente: ComScore Media Metrix, marzo 2013 – Estudio General de medios, julio-dic 2012Fuente: Buildings brands online, IAB UK y GFK, presentado en IAB Europa 2012.

La participación de la publicidad online pasó del sexto lugar el 2008 al cuarto el 2012, superando por primera vez, este último año, a la inversión en Radios.

mgranado.comChile Digital Alcance de Medios Online

Fuente: ComScore Media Metrix, marzo 2013 – Estudio General de medios, julio-dic 2012Fuente: Buildings brands online, IAB UK y GFK, presentado en IAB Europa 2012.

Alta afinidad para todos los segmentos socioeconómicos, con excepción del D, y para todos lo tramos etáreos bajo los 45 años. En particular, ocupa el primer lugar para el segmento C2 y para las personas entre 15 a 34 años.

Internet es el medio que más ha crecido en alcance en los últimos

cinco años.

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SOBRE MI

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INFO PERSONAL: Marcio Granado

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INFO ACADÉMICA:

• Magister en TI y Gestión – Universidad Católica – 2010

• Post Grad – Desarrollo Apps Web – 2002

• Ing. En Computación – 1998-2004

• Tec. Procesamiento de Datos – 1998-200




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