MEETUP TALKINBOUND MARKETING PARA DIGITAL

MARKETERS.

¡BIENVENIDOS!

LET’S LEARN

ABOUTINBOUND.

PERO ANTES…

Inboundclub.co¡Únete!

Por favor. Es en serio.

@AndresCajiaoDBR

Driven By Results*

*Me mueven los resultados. Eso es lo único que importa.

DOS COSAS:OUTBOUND MARKETING.INBOUND MARKETING.

DEFINAMOSOUTBOUNDMARKETING.

{Outbound Marketing}“Interruption marketing is a pejorative term that refers to promoting a product through continued advertising, promotions, public relations and sales. It is considered to be an annoying version of the traditional way of doing marketing whereby companies focus on finding customers through advertising”

http://en.wikipedia.org/wiki/Interruption_marketing

Marketing que

interrumpe a la audiencia en donde esté su atención.

DEFINAMOSINBOUND MARKETING.

{Inbound Marketing}“El Inbound Marketing […] Es un conjunto de

técnicas no intrusivas que nos permiten

conseguir captar clientes aportando valor, a través de la

combinación de varias acciones de marketing digital como

el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en

Redes Sociales, la generación de leads y la analítica

web.”

http://increnta.com/es/blog/que-es-el-inbound-marketing/

Marketing que genera contenido de valor para su audiencia.

{Inbound Marketing}es una filosofía.

Filosofíaaplicada al desarrollo de estrategias.

Marketing + Ventas+ Fidelización+ Ambassadorship.

Lo más importante no

es vender, es asegurar

el futuro de la

empresa gracias a su

tribu.

ELLOS SON

LO MÁS IMPORTANTE.

CONTENIDO

CONTEXTO.ESA ES LA DIFERENCIA ENTRE

INBOUND & OUTBOUND

&

¿Y…FUNCIONA?

54%Más oportunidades de venta son generadas

por inbound en comparación con

outbound (en empresas donde se aplica

inbound)

Fuente: State of Inbound Marketing, HubSpot, 2013

274% MÁSCuesta generar un prospecto con outbound

marketing comparado con inbound

marketing.

Fuente: State of Inbound Marketing, HubSpot, 2015

Vamos a crear cultura Inbounden la empresa.

Ok. ¿y ahora?

Así funciona.

*Metodología

Inbound

Atracción

Conversió

n

Vent

a

Promoci

ón

De extraños a visitantes.

De visitantes a prospectos.

De prospectos a clientes.

De clientes a embajadores.

Marketing + PR.

Marketing + Ventas.

Marketing + Ventas.

Marketing + Ventas + Fidelización.

Atracción

AtracciónDe extraños a visitantes.Comportamiento: Se ha dado cuenta y ha expresado síntomas de

un problema u oportunidad potencial.

Búsquedas y necesidad de información: Investigación enfocada en

información ajena a proveedores, neutral, que le permite

identificar su problema o síntoma real.

Contenido que le podría interesar: Reportes de análisis, reportes de

investigación, eBooks, contenido editorial, contenido de expertos,

whitepapers, contenido educacional.

¿Qué podemos hacer?Blogging y posicionamiento de palabras

clave / Posicionamiento en redes sociales / Contenido de consumo masivo.

ConversiónDe visitantes a prospectosComportamiento: Ha identificado claramente su problema u

oportunidad.

Búsquedas y necesidad de información: Está comprometido a

investigar y entender todos los enfoques y métodos disponibles

para resolver su problema u oportunidad ya definidos.

Contenido que le podría interesar: Comparativos, Guías de expertos,

interacciones en vivo, webcasts, podcasts, video.

¿Qué podemos hacer?Formularios y Call-To-Actions en

contenido relevante / Páginas de aterrizaje para soluciones específicas /

Sistemas de chat (seguimiento).

CompraDe prospectos a clientesComportamiento: Ha definido la estrategia, método o

acercamiento que solucionará su necesidad o problema.

Búsquedas y necesidad de información: Buscará documentación

y comparativos que validen una decisión final.

Contenido que le podría interesar: Comparación de productos /

servicios, casos de estudio, descargas de prueba, información

adicional del productor, demo.

¿Qué podemos hacer?Implementación de estrategias de CRM y

Social CRM / Automatización de contacto (Vía Email) / Seguimiento online

y offline.

PromociónDe clientes fieles a embajadoresComportamiento: Ha comprado nuestro producto o servicio y se

ha encantado con nuestra marca.

Búsquedas y necesidad de información: Buscará formas de

compartir su experiencia positiva y estará dispuesto a

recomendar la marca con otros.

Contenido que le podría interesar: Aspectos clave que destaquen

la marca de la competencia, oferta de valor de la empresa,

contenido que demuestra a quién puede ayudar la marca y

cómo.

¿Qué podemos hacer?Implementación de programas de

embajadores / Eventos y contenido exclusivo para clientes fieles / Contenido

fácil de compartir con otros

EL CICLO CONTINÚA.

10 PASOS

para implementar

estrategias de

Inbound en tu

empresa.

1.Escucha a tu audiencia, analiza tus

oportunidadesHazte las preguntas: ¿Qué quiere mi

audiencia? ¿Qué necesidades puntuales

tiene mi público objetivo? ¿Cómo puedo

generar valor?

2.Divide tus esfuerzos.

A) Estrategia de Atracción

B) Estrategia de conversión

C) Estrategia de venta

D) Estrategia de fidelización y

ambassadorship.

3.Elige responsables

A) Estrategia de Atracción = Líderes (MKT +

PR)

B) Estrategia de conversión = Líderes (MKT +

Ventas)

C) Estrategia de venta = Líderes (MKT +

Ventas)

D) Estrategia de fidelización y

4.Define fechas y puntos de control.

Para cada acción, implementación,

desarrollo y ejecución debe existir una

fecha y puntos de control claros.

5.Escoge las herramientas & plataformas

Define las plataformas que te permitirán

ejecutar tu trabajo.

6.Prepara las estrategias

Ten en cuenta que cada estrategia debe

contemplar:

Objetivos + Audiencia + Medios + Tácticas +

KPI’s + Responsables

7.Define un presupuesto

Teniendo en cuenta todos los puntos anteriores,

debes poder medir tus acciones y resultados en

base a tu presupuesto.

8.Ejecuta

1% Inspiración, 99% sudor.

9.Mide

Analiza el comportamiento de tus estrategias, los

resultados obtenidos y obtén información crítica

sobre el performance de cada esfuerzo.

10.Evoluciona

Con base en tu análisis, tus experiencias pasadas

y la data que has obtenido, plantea nuevas

oportunidades para mejorar tus estrategias y

generar mayor ROI.

¡Gracias!

@AndresCajiaoDBR