Upload
netprofiler
View
296
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Online marketing update 26 maart 2014, met onder andere: Universal Analytics, nieuwe functionaliteiten Google AdWords, Gmail Sponsored Promotions en A/B testen met Visual Website Optimizer.
Citation preview
Online Marketing Update1
Online Marketing Update26 – 3 - 2014
Online Marketing Update2
Agenda
Agenda:
14:30 Ontvangst15:00 Opening – Frans Appels15:15 Traffic update – Wouter Veenboer15:45 Webanalytics update – Guy Rippe16:15 A/B testen korte workshop – Paul van Leijden17:00 Borrel
Online Marketing Update3
1 Welkom!
Online Marketing Update4
Improve online performance
TrafficConversie
Web analytics
Online Marketing Update5
Drie samenwerkende elementen
UX & ConversieTraffic
Web analytics
SEASEOEmail marketingAffiliate marketingVergelijkingsitesDisplay advertisingSocial mediaRetargetingReal Time Biddingetc.
Expert reviewLanding page optimalisatieUsability onderzoekA/B- en multivariate testenConversie optimalisatieBehavioural targetingetc.
KPI’sTag managementGoogle Analytics Conversie ratioAnalysesDashboards
Online Marketing Update6
Klantteams
Team A
Guy
Team B
Team C
Usability / Conversie Webanalytics Traffic: SEA, SEO, social, affiliate, e-mail,
RTB
7
Wie helpen we online succesvol te zijn?
Online Marketing Update8
User experience
Online Marketing Update9
a
De 6 stappen van conversie optimalisatie
Online Marketing Update10
Usability lab
Online Marketing Update11
Voorbeeld jaarplan
Online Marketing Update12
All traffic
Online Marketing Update13
13
Bron/medium Bezoeken Conv. % Convs. Kosten InkomstenKosten /
conversieSEA Google AdWords branded 30.349 2,1% 637 3.000€ 54.173€ € 4,71 SEA Google AdWords generiek 21.034 1,4% 294 12.482€ 25.030€ € 42,39 SEA Google longtail 111.932 2,0% 2.239 40.157€ 190.284€ € 17,94
Direct Direct traffic 197.426 1,0% 1.974 167.812€ € - SEO SEO branded 147.803 1,3% 1.921 -€ 163.322€ € - SEO SEO non-branded 32.009 1,2% 384 5.000€ 32.649€ € 13,02
Overig E-mail 201.090 1,0% 2.011 5.000€ 170.927€ € 2,49 Overig Display ( Criteo) 178.782 0,8% 1.430 51.000€ 121.572€ € 35,66 Overig Affiliates 87.639 0,5% 394 26.721€ 33.522€ € 67,76 Overig Referrers 62.122 2,1% 1.305 4.000€ 45.816€ € 3,07 Overig Facebook algemeen 3.528 0,8% 28 2.000€ 2.399€ € 70,86 Overig Twitter 949 0,5% 5 500€ 403€ € 105,37
Totaal 1.074.663 1,2% 12.882 149.860€ 1.007.910€ € 11,63
2013
“All traffic” data naar Excel
Online Marketing Update14
14
Bron/medium Bezoeken Conv. % Convs. Kosten InkomstenKosten /
conversieSEA Google AdWords branded 30.349 2,1% 637 3.000€ 54.173€ € 4,71 SEA Google AdWords generiek 21.034 1,4% 294 12.482€ 25.030€ € 42,39 SEA Google remarketing - -€ -€ SEA Google longtail 111.932 2,0% 2.239 40.157€ 190.284€ € 17,94
Direct Direct traffic 197.426 1,0% 1.974 167.812€ € - SEO SEO branded 147.803 1,3% 1.921 -€ 163.322€ € - SEO SEO non-branded 32.009 1,2% 384 5.000€ 32.649€ € 13,02
Overig E-mail 201.090 1,0% 2.011 5.000€ 170.927€ € 2,49 Overig Display ( Criteo) 178.782 0,8% 1.430 51.000€ 121.572€ € 35,66 Overig Display (RTB) - 0,0% Overig Affiliates 87.639 0,5% 394 26.721€ 33.522€ € 67,76 Overig Referrers 62.122 2,1% 1.305 4.000€ 45.816€ € 3,07 Overig Facebook algemeen 3.528 0,8% 28 2.000€ 2.399€ € 70,86 Overig Facebook advertising - 0,0% - -€ -€ Overig Twitter 949 0,5% 5 500€ 403€ € 105,37
Totaal 1.074.663 1,2% 12.882 149.860€ 1.007.910€ € 11,63
2013
“All traffic” -> spot de kansen
Online Marketing Update15
PLANNING Q1 Q2 Q3 Q4Traffic1. SEA optimalisatie2. Google remarketing3. SEO non-brand4. Display (RTB)5. Facebook advertising
Conversie1. Expert review2. Usability onderzoek3. A/B testen
2014
Bron/medium Bezoeken Conv. % Convs. Kosten InkomstenKosten /
conversie Bezoeken Conv. % Convs. Kosten InkomstenKosten /
conversieGoogle AdWords branded 30.349 2,1% 637 3.000€ 54.173€ € 4,71 34.000 2,5% 850 3.000 76.500€ € 3,53 Google AdWords generiek 21.034 1,4% 294 12.482€ 25.030€ € 42,39 24.000 2,0% 480 15.000 43.200€ € 31,25 Google remarketing - -€ -€ 30.000 2,0% 600 8.000 54.000€ € 13,33 Google longtail 111.932 2,0% 2.239 40.157€ 190.284€ € 17,94 130.000 2,3% 2.990 45.000 269.100€ € 15,05 Direct traffic 197.426 1,0% 1.974 167.812€ € - 210.000 1,5% 3.150 - 283.500€ € - SEO branded 147.803 1,3% 1.921 -€ 163.322€ € - 150.000 1,5% 2.250 202.500€ € - SEO non-branded 32.009 1,2% 384 5.000€ 32.649€ € 13,02 100.000 1,0% 1.000 20.000 90.000€ € 20,00 E-mail 201.090 1,0% 2.011 5.000€ 170.927€ € 2,49 220.000 1,5% 3.300 6.000 297.000€ € 1,82 Display ( Criteo) 178.782 0,8% 1.430 51.000€ 121.572€ € 35,66 150.000 1,0% 1.500 35.000 135.000€ € 23,33 Display (RTB) - 0,0% 150.000 1,5% 2.250 30.000 202.500€ € 13,33 Affiliates 87.639 0,5% 394 26.721€ 33.522€ € 67,76 70.000 0,8% 560 18.000 50.400€ € 32,14 Referrers 62.122 2,1% 1.305 4.000€ 45.816€ € 3,07 70.000 2,2% 1.540 4.000 138.600€ € 2,60 Facebook algemeen 3.528 0,8% 28 2.000€ 2.399€ € 70,86 15.000 1,0% 150 5.000 13.500€ € 33,33 Facebook advertising - 0,0% - -€ -€ 40.000 3,0% 1.200 18.000 108.000€ € 15,00 Twitter 949 0,5% 5 500€ 403€ € 105,37 3.000 2,0% 60 4.800 5.400€ € 80,00
Totaal 1.074.663 1,2% 12.882 149.860€ 1.007.910€ € 11,63 1.396.000 1,6% 21.880 211.800 1.969.200€ € 9,68
Groei 30% 31% 70% 41% 95% -17%
2013 Plan 2014
“All traffic” -> maak een plan
Online Marketing Update16
2 Traffic update
Online Marketing Update17
Agenda
De belangrijkste traffic ontwikkelingen:
1. SEA2. SEO3. Display en Social Media4. E-mail marketing
Online Marketing Update18
SEA
Online Marketing Update19
Product Listing Ads (PLA)
Online Marketing Update20
Product Listing Ads (PLA)
Online Marketing Update21
Long tail advertising
PrijsVoorraadMerk
Type
Product URLLevertijd
Online Marketing Update22
Nieuw: feedmanager
Online Marketing Update23
Nieuw: feedmanager
Uw feed kanalen analyseren in Google Analytics en optimaliseren als een AdWords campagne!
Online Marketing Update24
Remarketing for search (RLSA)
“sportschoenen kopen” “sportschoenen kopen”
Eerder bezocht Winkelmandje verlaten
Eerder iets gekocht
Bod:
“sportschoenen kopen”
Wel bieden Hoger bod Nóg hoger bod
Online Marketing Update25
Form extensions
Online Marketing Update26
Review extensions
Online Marketing Update27
SEO
Online Marketing Update28
SEO model
Techniek
Links Content
Online Marketing Update29
Linkbuilding 2.0: Content distributie
Online Marketing Update30
Linkbuilding 2.0: Content distributie
Online Marketing Update31
Linkbuilding 2.0: Awareness
Online Marketing Update32
Linkbuilding 2.0: collaboration
Online Marketing Update33
Linkbuilding 2.0: collaboration
Online Marketing Update34
Display & Social
Online Marketing Update35
Dynamic remarketing
• Gekoppeld aan merchant center• Primeur: dit jaar ook zonder
merchant center beschikbaar• Eerste resultaten zijn goed
Online Marketing Update36
Engagement ads
Online Marketing Update37
Engagement ads
Online Marketing Update38
Engagement ads
Online Marketing Update39
Engagement ads
Online Marketing Update40
Search Companion Marketing
Online Marketing Update41
Real Time Bidding
Online Marketing Update42
E-mail marketing
Online Marketing Update43
Gmail sponsored promotions
Online Marketing Update44
Datagerichte email campagnes
Online Marketing Update45
Traffic strategie
Online Marketing Update46
Traffic strategie: RACE model
Reach Act Convert Engage
Relevant bereik Zachte conversies Harde conversies Retentie
Marketing Sales
Online Marketing Update47
3 Webanalytics
Webanalytics update
Online Marketing Update48
Google Analytics1. Nieuwe interface en gebruikersbeheer2. ABC rapportages + kanalen3. Geavanceerde segmenten (bezoekers / cohorten)4. Inhoudsgroepen
Universal analytics5. User ID6. Measurement protocol7. Custom dimensies / metrics
Google Tag Manager8. Auto Event tagging9. Mobile app’s
Online Marketing Update49
Google Analytics
Nieuwe interface GA
Online Marketing Update50
Gebruikersbeheer
Online Marketing Update51
ABC rapportages
Online Marketing Update52
Kanaalgroepering
Online Marketing Update53
Geavanceerde segmenten
Online Marketing Update54
Geavanceerde segmenten
Online Marketing Update55
Geavanceerde segmenten
Online Marketing Update56
Inhoudsgroepen
Online Marketing Update57
Pagina 1
Pagina 2
Pagina 3
Pagina 4
Pagina 5
Pagina 6
Pagina 7
Pagina 8
Pagina 9
Pagina 10
Pagina 11
Pagina 12
Waarde A Waarde B Waarde C
Inhoudsgroep #1
Inhoudsgroepen
Online Marketing Update58
Pagina 1
Pagina 2
Pagina 3
Pagina 4
Pagina 5
Pagina 6
Pagina 7
Pagina 8
Pagina 9
Pagina 10
Pagina 11
Pagina 12
Frankrijk Duitsland Italië
Inhoudsgroep #1: Land
Inhoudsgroepen
Online Marketing Update59
Pagina 1
Pagina 2
Pagina 3
Pagina 4
Pagina 5
Pagina 6
Pagina 7
Pagina 8
Pagina 9
Pagina 10
Pagina 11
Pagina 12
Parijs Berlijn Rome
Inhoudsgroep #2: Plaats
Lyon Munchen Venetië
Inhoudsgroepen
Online Marketing Update60
Gedrag > Site-inhoud > Alle pagina’s
Inhoudsgroepen
Online Marketing Update61
Gedrag > Site-inhoud > Alle pagina’s > Navigatie-overzicht
Online Marketing Update62
Universal Analytics
Universal Analytics
Online Marketing Update63
Big Data• Measurement protocol• User ID• Custom dimensions en
metric
Universal Analytics
Online Marketing Update64
Google Analytics versie van de aanwezigen in de zaal:
8%4%
71%
17%
UniversalClassic oudClassicOverige
Measurement protocol
Online Marketing Update65
Measurement protocol
Online Marketing Update66
User ID
Online Marketing Update67
User ID
Cross device rapportages
Online Marketing Update68
Cross device rapportages
Online Marketing Update69
Custom dimension / metrics
Online Marketing Update70
User-id-123456 Man 28 jaar
Product-id-132 Merk A € 14,-
Big Data
Online Marketing Update71
INTERNETAppl.(app)
dB
service
DIGITAL TOUCHPOINTS
Appl.(kassa
systeem)dB
service
Appl.(site)
dB
service
Omgeving: websitehitType: PageviewPage: HomeDevice: IpadUserID: 123456
Omgeving: WinkelhitType: TransactietransactieID : 09876Bedrag : €100UserID: 123456
Bij welk (Digital) Touchpoint moet welke data waarheen worden gestuurd?
Online Marketing Update72
Google Tag Manager
Google Tag Manager
Online Marketing Update73
Google Tag Manager
Online Marketing Update74
Betrouwbare data
Beter inzicht voorslimmere beslissingen
Flexibiliteit
Elk moment tags toevoegen
Snel & gemakkelijk
Simpel voor marketing,IT en agency
Google Tag Manager
Online Marketing Update75
Google Tag Manager
Online Marketing Update76
Vragen?
Online Marketing Update77
Online Marketing Update78
4 | User Experience
Online Marketing Update79
Inhoud
1. Introductie A/B- testen
2. Introductie Visual Website Optimizer
3. Zelf aan de slag!
Online Marketing Update80
Introductie A/B testen
Online Marketing Update81
Introductie A/b testen
Online Marketing Update82
A/ B test of split URL
Split url: /pagina-A.html /pagina-B.html
Introductie A/B testen
Online Marketing Update83
Multivariate testen
Introductie A/B testen
Online Marketing Update84
Wanneer starten met A/B testen?
Introductie A/B testen
Online Marketing Update85
Waar kun je testen op een website?
• Knoppen, headlines, afbeeldingen.• Landingspagina’s
• Rigoureus testen, een compleet ander design• Propositie, test met verschillende prijzen of usp’s
Introductie A/B testen
Online Marketing Update86
Introductie A/B testen
Online Marketing Update87
Case WNF
Online Marketing Update88
Case WNF
Donateurspagina:
Online Marketing Update89
Case WNF
A: Control
+ 246,34%Significantie 100%
+ 154,45%Significantie 99%
+ 170,48%Significantie 99%
B
Online Marketing Update90
Case Score
Online Marketing Update91
Case Score
Online Marketing Update92
Case Score
+ 5,91 % + 6,74%
Online Marketing Update93
Introductie VWO
Online Marketing Update94
Introductie VWO
Visual Website Optimizer
• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten.
• Niet alle varianten kunnen aangemaakt worden. VWO is met name bedoeld om visuele aanpassingen te doen aan een pagina.
• WYSIWYG editor. Direct zien wat het effect van de aanpassing is. Of toegang tot een HTML editor voor de wat meer technische aanpassingen.
• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren.
Online Marketing Update95
Introductie VWO
Ga naar www.visualwebsiteoptimizer.com en log in:
• Email: Jouw eigen werk email adres• Wachtwoord: Netprofiler
• Tip: Verander handmatig je wachtwoord. Na deze sessie hebben jullie nog toegang tot VWO om het ook op kantoor verder te ontdekken.
Online Marketing Update96
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Klik op “Create Test”
Online Marketing Update97
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
Online Marketing Update98
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Voer hier de pagina in waarop je wilt gaan testen.
• Voor nu mag je http://www.netprofiler.nl invoeren.
Online Marketing Update99
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Klik op een element om te bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Online Marketing Update100
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
Online Marketing Update101
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Opdracht: Plaats het blok met workshop informatie onder de navigatie.
Online Marketing Update102
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Opdracht: Verander ‘Wie zijn wij?’ in ‘Onze medewerkers’
Online Marketing Update103
Introductie VWO
De variant en het bijhouden van de wijzigingen:
• Zodra er een wijziging gedaan wordt maakt VWO automatisch een variatie aan.
• Klik op het radartje om te zien wat de wijzigingen zijn. Hier kan een wijzigingen ongedaan gemaakt worden of de gehele variant verwijderd worden.
Online Marketing Update104
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Maak een doel aan om de (micro) conversies te meten
Online Marketing Update105
Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:
• Geef jouw test een herkenbare naam en hij kan live…
Online Marketing Update106
Zelf aan de slag
Online Marketing Update107
Zelf aan de slag
De test aanmaken voor jullie eigen website
• Open Visual Website Optimizer.• Maak de variant aan in de editor.
Online Marketing Update108
A/B testen bij Netprofiler
Starten met A/B testen
• Deze inlog blijft voorlopig actief.
• In eerste instantie zitten alle aanwezigen van deze dag in hetzelfde account.
• Mochten jullie interesse hebben om aan de slag te gaan met VWO dan maken we een specifiek account aan.
Online Marketing Update109
A/b testen bij Netprofiler
Continue samenwerking:
• Samen aan de slag – met support van Netprofiler.
• Volledig uitbesteden aan Netprofiler.
Eenmalige diensten:
• Workshop VWO.
• Testplan opstellen.
Meer informatie?
Bouwerij 4 E1185 XX Amstelveen020 345 94 88www.netprofiler.nl