MARKETING PRIMERO

Jorge Arechandieta

Gracias por invitarme a COMPARTIR!

@mktgadvisorsMKTGhttp://mktgealo.wordpress.com

ENTIENDE…

• Marketing es el proceso de comunicar de la mejor forma el valor de un producto o servicio a un mercado específico y en el mejor momento posible con el propósito de venderlo.

• Proceso!• Valor!• Mercado!• Momentos!• Vender

• "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" -Philip Kotler -

• Proceso!• Grupos!• Deseo!• Intercambio!• Valor

• Proceso!• Valor !• Grupos!• Deseo!• Intercambio

• Proceso!• Valor!• Mercado!• Momentos!• Vender

• Mantener esta rueda bien aceitada y siempre girando.

• Error: los empresarios siguen sin entender que el marketing es primero, luego la estrategia publicitaria y al último el diseño.

• Para poderlo explicar de manera sencilla, siempre pongo como ejemplo un árbol: primero debemos analizar el tipo de árbol que queremos (producto)

• y luego qué fruto queremos obtener (resultado).

• Pero para que una determinada semilla germine y nos dé el fruto deseado, debemos investigar el tipo de suelo (mercado) que se necesita,

• si es un terreno árido o húmedo, si es de luz o de sombra, si necesita estar cerca del agua, que tipo de zanja tenemos que labrar para sembrarla, la frecuencia de riego y los cuidados específicos para que se logre el árbol.

• Bueno, a toda esa investigación exhaustiva se le llama:

• Si quieres sembrar un árbol y no investigas bien las especificaciones de la semilla, difícilmente se va a lograr.

• Si sigues muy bien las especificaciones, lo siembras en el lugar correcto, pero no le das el mantenimiento adecuado, seguramente tu árbol morirá.

• Es como todo: hay que darle mantenimiento toda la vida. La famosísima frase "regar la plantita" es una verdadera ley universal.

• Mantener la rueda bien aceitada y siempre girando.

• El tronco del árbol con sus ramas representa la estrategia publicitaria, los alcances de la misma. Una determinada campaña será directamente proporcional al tamaño del tronco y, por ende, de la inversión. Las ramas representan los medios de difusión. Para ser exitoso, un tronco (estrategia) debe contemplar los diversos medios que necesita para ser visto, para ser recordado... Dependiendo del tamaño de la estrategia, será el número de ramas (medios) que vamos a utilizar.

• Es la base de cualquier plan estratégico, lo que una empresa hace por sí misma.

• Es generar vínculos con los clientes que nos aman o con proveedores que nos venden.

NUEVA "P" CO-CREATION

• Walmart, ellos muchas veces te dicen cuántas piezas por empaque, de que tamaño el empaque y no es personal, ellos saben su negocio y te están ayudando a distribuirlo en su canal.

• Harley Davidson, la gente vive y promueve la experiencia, además son los que más aportan para mejorar el producto.

• Ya tenemos una estrategia que deriva en la promoción en distintos medios para poder ser únicos y recordados. Pero no olvidemos algo muy importante: un árbol no se mueve, se mantiene. La frecuencia con que lo veamos, nos ayudará a su recordación. Ésta es la fórmula universal de la publicidad:

FRECUENCIA = RECORDACION

• Por último (ojo, al último) viene el diseño. Una vez que se analiza la semilla que queremos sembrar, el tipo de suelo, el fruto y el tamaño del tronco, entonces podemos empezar a pensar en el diseño. Sólo así tendrá buenos resultados todo ese conocimiento que ya tenemos y la certeza de lo que queremos hacer, pues hemos sido minuciosos en el detalle.

• Ojo: si ustedes ven el árbol disparejo, los colores y la identidad del árbol no se pierden, mantienen una unidad. El diseño se estipula de acuerdo con la semilla que se sembró. El diseño de ese árbol tiene que ser el más hermoso de todo el bosque, y en un bosque (mercado) tan poblado (competido) como el que tenemos hoy en día, el árbol que mejor se adapte a las condiciones del bosque será el que perdure.

• En el bosque existen muchos árboles. Todos quieren ser el mejor. Muchos crecen veloces, pero al no estar en el suelo adecuado caerán tan rápido como subieron. Otros simplemente jamás germinarán. Un árbol tiene un orden. No podemos empezar por el follaje: eso no existe.

• Dato real de la OMC: 90% de las empresas que se crean a nivel mundial, cierran antes del primer año.

Ahora enfréntate al bosque

Ahora enfréntate al mercado

Posicionamiento en el mercado:!• Percepción del consumidor acerca del producto. • Utilizar las ventajas competitivas del producto. • Llegar a la mente del cliente. • Desplazar a la competencia.

Hacer saber a tu público objetivo, en qué te diferencías de tus competidores, es el arte de buscar la diferencia entre las similitudes.!

OJO con lo que prometen…

VS lo que pueden realmente dar…

• En el mercado de las marcas pasa lo mismo. Muchas marcas quieren empezar por el diseño, sin hacer antes un verdadero estudio estratégico que les ayudará a afinar su producto ante un mercado altamente competido. Hoy ya es muy difícil inventar el hilo negro. Por eso es cada vez más necesario el lanzamiento de productos de raíz, con un sustento y un aval mercadológico que asegure que estamos en buena tierra. De lo contrario, y como vemos todos los días, se estarán lanzando excelentes ideas de negocio, pero muy mal aplicadas.

• Para hombres. • Para hambrientos. • Para carnívoros.

Segmentación.!• Es reconocer que no

puedes satisfacer a todos con el mismo nivel.

• Para Niños. • Para familias con hijos. • Mayor juguetería del mundo.

• Mujeres. • Mercado saludable. • Dietas.

• Amantes de Café.. • Competencia Starbucks. • Adultos cafeteros. • Mamás con hijos.

Pa` todos tengo!

APLICA…

Marketing 1.0!• Es llegar a la mente de los clientes. • La base es el posicionamiento, las 4 P`s es el

marketing esencial.

Marketing 2.0!• Es llegar al corazón de los clientes, conocerlos

para acercarte y servirle. • La base esta en analizar las actividades de los

clientes y hablarles en el momento.

Marketing 3.0 "NEW TREND"!• Es llegar a las preocupaciones de la gente. • La base es entender el mundo en el que los

clientes viven, demostrarles que nos preocupa y ejercer acciones para mejorarlo.

• Cuidar al planeta y al mundo. • Green Marketing.

Resumen

• Encuentra un nicho de mercado con verdaderas posibilidades.

• Estudia la competencia. • Habla con tus clientes & detecta necesidades. • Crea tu producto.

ZANJA

Resumen

• Aplica el marketing 1.0 • Aplica las 4 P´s. • Usa el Co-Creation. • Segmenta. • Crea una historia al rededor de tu producto. • Piensa en su adecuado posicionamiento. • Se coherente. • Lanza y prueba.

TRONCO

Resumen

• Aplica el marketing 2.0 • Habla con el consumidor final, conócelo, escúchalo. • Detecta los momentos adecuados para hablarle. • Genera una relación personal con él.

• Aplica el marketing 3.0 • Haz algo por tu entorno, por el planeta. • Involucra a tus clientes. • Cacarea tus huevos.

TRONCO

Resumen

• Diseña: • Explota al máximo tus ventajas competitivas. • Sé diferente a la competencia. • Posiciónate, arriesga, innova. • Sé original, sin miedos.

FOLLAJE

SIEMBRA…

Gracias!