Local + Web + Mobile: Il turismo per strada nell'era di internet

Web Marketing Festival - 19 e 20 Giugno 2015, Rimini#wmf151/29

Local + Web + MobileIl turismo per strada nell'era di internet

di Martino Mosna

Il caso di studio di Now.Gardatrentino.it


● Esperto di Search Marketing (dal 2006)

● Specializzato in Web Analytics

● Amante di Google Analytics (da sempre)

● Coinvolto nel progetto in veste di consulente Search e Analytics

Chi vi parla: Martino MosnaChi vi parla: Martino Mosna


Chi ha partecipato

eTour Sinapses

● Progettisti e sviluppatori della piattaforma Now

● Solida esperienza nel marketing turistico

Ingarda Trentino ApT

● Tra le principali mete turistiche del Trentino

● Fortissima presenza di turismo straniero


Il caso di studio

Now.Gardatrentino.it● Webapp multipiattaforma

● Servizio al turista sul territorio

● Integrazione tra ricettività e extra ricettivo


Punti salienti

Cosa vedremo:● Processo di integrazione sul

territorio

● Promozione sponsorizzata su Google Adwords

● Setup avanzato di Google Analytics

● Alcuni dati interessanti da Google Analytics

L'integrazione sul territorio


Il punto di accesso principale

La “Daily News”● Servizio alle strutture

ricettive● Da stampare e mettere

sul tavolo della colazione● Contiene dettagli su

attività, eventi, etc...● … ed il richiamo a Now

per contenuti aggiuntivi


Altri punti di accesso

Diffusione di QR Code

● In posizioni di interesse pubblico

● Sulle vetrine degli esercenti

Pannelli interattivi

● Presso l'ufficio informazioni turistiche

La promozione sponsorizzata


Campagna Adwords di lancio

Targeting delle campagne

● Lingua italiana, tedesca e inglese

● Raggio territoriale di 20 Km attorno a Riva del Garda

● Mobile only (aggirate le Campagne Potenziate)


Struttura delle campagne

Tema delle campagne

● Strutture: brand dei singoli esercenti aderenti, una campagna per lingua

● Attività: parole chiave molto generiche, combinazione di corrispondenza esatta e corrispondenza generica con modificatore “+”, una campagna per lingua

Setup di Google Analytics


Comportamento degli utenti

Monitoraggio degli eventi

● Azioni di navigazione (es. selezione del menu)

● Interazione con i microcontenuti (“card”)

● Interazione con le schede di dettaglio

● Azioni di navigazione secondarie (ricerca, accordion)


Attività in amministrazione

Configurazione della piattaforma

● Durata della sessione: ridotta da 30 minuti (default) a 5 minuti

● Dimensioni personalizzate: una dimensione personalizzata configurata a livello di sessione (dati GPS)


Visualizzare il territorio

Tracciamento dei dati GPS

● Il sito raccoglie i dati GPS degli utenti che accettano di condividerli

● I dati vengono inviati ad Analytics in una dimensione personalizzata


Canali di accesso


Lingua del browser


Tipi di dispositivo


Azioni obiettivo


Elementi di interesse


Dati GPS

Trentino meridionale e Alto Garda (elaborazione dati: CartoDB)


Dati GPS

Riva, Torbole ed Arco (elaborazione dati: CartoDB)


Dati GPS

Dettaglio di Riva e Torbole (elaborazione dati: CartoDB)


Dati GPS

Litorale di Riva e Torbole (elaborazione dati: CartoDB)

Lezioni imparate e consigli


Bisogna sporcarsi un po'

Fonte: https://www.flickr.com/photos/presidioofmonterey/7025086135 (CC BY-NC 2.0)

https://www.flickr.com/photos/presidioofmonterey/7025086135


Non esiste CTRL + Z

Fonte: https://www.flickr.com/photos/andreassolberg/433734311 (CC BY-NC-SA 2.0)

https://www.flickr.com/photos/andreassolberg/433734311


Non si gioca da soli

Fonte: https://www.flickr.com/photos/nuclearsummer/6243570438 (CC BY-NC-SA 2.0)

https://www.flickr.com/photos/nuclearsummer/6243570438


Grazie!Spazio alle domande...

Per ulteriori informazioni:Email: [email protected]: @martinomosnaGoogle+: +MartinoMosna

now.gardatrentino.it

www.gardatrentino.it

www.etour.tn.it