S T R A T É G I E S E T M O D È L E S G A G N A N T S

LA PHILANTHROPIE EN LIGNE

Par Laïla ATRMOUH

MAR824 – Marketing et commerce électronique

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PLAN

• Définition du sujet

• L’utilisation de la philanthropie par les entreprises• Approche marketing de la philanthropie

• Articles de référence: « The Keys to Rethinking CorporatePhilanthropy » (MIT Sloan Management Review) , « The role of strategic philanthropy in marketing strategy » (European Journal of Marketing)

• L’utilisation d’Internet par les associations caritatives• Avec la collecte de fonds en ligne

• Articles de référence: « Community fundraising 2.0: the future of fundraising in a networked society? » (International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing), « The Potential of Internet for Non-Profit Organizations » (First Monday)

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DÉFINITIONS

Philanthropie n.f :

Sentiment qui pousse les hommes à venir

en aide aux autres.

Désintéressement, charité.Source: Larousse

Audience non négligeable

Presque 6 millions de donateurs au Canada

en 2011 * répartis principalement en

Ontario et au Québec

Utilisation par les entreprises

Stratégie marketing, argument de vente

OBNL développent des stratégies

E-Fundraising

* Source: Statistiques Canada 3

LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE

• Texte de référence:

Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking

corporate philanthropy.

MIT Sloan Management Review, 47(1), 49-55.

Objectif : Classification des stratégies de

philanthropie utilisées par les entreprises

• A partir d’études de cas: ConocoPhillips, IBM, Novartis

International, Swisscom.

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LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE

Source: Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking corporate philanthropy. MIT Sloan Management Review, 47(1),

49-55. 5

Orienté marché :Préoccupation vis

à vis des attentes des parties prenantes

Orienté Compétences:

Engagement du cœur de l’activité

de l’entreprise pour une cause

philanthrope

LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE

Source: Heike Bruch, F. W. (2005). The keys to rethinking corporate philanthropy. MIT Sloan Management Review, 47(1),

49-55. 6

LA PHILANTHROPIE EN ENTREPRISE

• « Strategic Philanthropy » est la plus effective

• A ne pas confondre avec le Cause Related Marketing,

centré produit.

• Exemple: Home Depot

• Effets positifs sur les parties prenantes

• Amélioration de la réputation

• Engagement des employés

• Loyauté des consommateurs

• Augmentation de l’investissement

7Source: Mc Alister D. Ferrell L., The role of strategic philanthropy in marketing strategy, European Journal of Marketing

(2002)

L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES OBNL

« The Internet now makes possible a resource that

has never been available to non-profits beforenow: affordable, direct, interactive access to the

public at large » (Civille, 1997)

Source: Spencer, T. (2002). The Potential of Internet for Non-Profit Organizations. First Monday

Internet offre une audience vaste, qui peut être profitable si on sait

comment s’adresser à elle !

Sur 900 associations :

• 80% ont un site Internet

• 12% ont établi une stratégie d’email marketing

• De plus en plus de sites proposent le don en ligne

Mais cette approche est-elle suffisante ?

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L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL

• Texte de référence: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 -

the future of fundraising in a networked

society?

International Journal of Nonprofit and

Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.

• Objectif:

Expliquer l’évolution des stratégies de

collecte de fonds par les OBNL.

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L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL

• Influence des pairs

Adapter les stratégies à

cette importance de la

communauté !

Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?

International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.10

L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL

• Rotation de l’entonnoir de conversion (Godin, 2009)

Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?

International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.11

Le marketing par interruption

est devenu inefficaceExploiter le vecteur « Communauté »

avec les réseaux sociaux !

L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL

• Réseaux sociaux Développement d’une application Facebook

Source: Miller, B. (2009). Community fundraising 2.0 - the future of fundraising in a networked society?

International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 14(4), 365.12

L’UTILISATION D’INTERNET PAR LES ONBL

Causes• Supporter des campagnes (contribuer à sa viralité), faire un don…

• Trayvon’s Law: Abroger la loi « Stand Your Ground » en Floride.

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MERCI !

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Et si le sujet vous intéresse:

http://latrmouh.wordpress.com