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Online Marketing Marketing Systems and Services Technology Customer Care Institute of Intercultural competence Design and Video Institute of Intercultural Competence

Institute of Interculture Competence

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Online Marketing

Marketing Systems and Services

Technology

Customer Care

Institute of Intercultural competence

Design and Video

Institute of Intercultural Competence

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Was wir machen

2015-03-29

Das Institute of Intercultural Competence stellt Unternehmen interkulturelles Wissen zur Opti-mierung Ihrer internationalen Marketing-aktivitäten bereit.

Unsere weltweiten Niederlassungen in kulturell diversen Ländern, die Informationsgewinnung aus der Forschung und unsere langjährige erfolg-reiche praktische Arbeit sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.

Canada l China l France l Germany l Singapore l Spain l Turkey l USA

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Wie Sie profitieren

2015-03-29

Ihr Kunde soll sich Zuhause fühlenKulturelle Unsicherheiten oder im Extremfall kulturell negative Assoziationen stören das gute Gefühl Ihrer Kunden beim Besuch Ihrer Website oder Social Media-Portale und letztlich damit auch den Kontakt- oder Verkaufserfolg. Eine maximale Akzeptanz Ihrer Website oder Social Media-Kommunikation in jedem Kulturbereich, erhöht die Resonanz auf Ihre Produkte und Leistungen. Somit werden mehr Leads generiert und auch das Image der Marke wird davon profitieren.

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Wie Sie profitieren

2015-03-29

Nomen est OmenEinmal entschieden, führen in manchen Märkten allein „falsche“ Marken- und Produktnamen zu einem kommunikativen, vertrieblichen und letztendlich auch finanziellen Fiasko. Eine interkulturelle Überprüfung der Marken- und Produktnamen garantiert zumindest für den Namen einen Erfolg bei der Markteinführung.

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Wie Sie profitieren

2015-03-29

Unabhängige Information ist sehr wertvollMarketingverantwortliche erhalten unabhängige Informationen und Einschätzungen, die frei von machtpolitischen Tendenzen oder dem persön-lichen Geschmack der Kollegen im Ausland sind.Damit optimieren Sie langfristig die Investitionssicherheit und die Tragfähigkeit Ihrer Entscheidungen.

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Unsere Leistungeneffective.framework

2015-03-29

Maximale Akzeptanz in unterschiedlichen KulturenDas effective.framework ist eine interkulturelle Adaption einer Website an den Zielmarkt bzw. Zielmärkte oder Kulturen. Das effective Intercultural Competence Center lokalisiert Ihre Website anhand interkultureller Parameter wie z. B. Usability und Bildsprache.

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effective.frameworkWorkflow und Prozesse

2015-03-29

StrukturZielgruppenBotschaftDefinition: Soll-ZustandProjektplan

LänderinformationenKulturdimensionClusteranalyseFramework 1Framework 2Lokalisierung Website

2 431

Interkulturelle Adaption

Ergebnis Präsentation & Beratung

Analyse Anwendung Workshop Umsetzung

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Unsere Leistungen effective.brand

2015-03-29

Optimale Marken- und Produktnamen

effective.brand prüft bestehende und neue Marken- und Produktnamen auf deren globale Akzeptanz mit einer wissenschaftlich begründeten Linguistik-Analyse.

Mit dieser Methode prüfen wir Aussprechbarkeit und Klang, welche Assoziationen mit den Begriffen/Namen im jeweiligen Zielland und der Zielsprache verbunden werden und ob vergleichbare Produkt- und Markennamen bereits existieren.

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effective.brand Screening und Ergebnisse

2015-03-29

Das linguistische Screening bezieht sich auf- Das Wort- Ähnliche Begriffe- Ähnlich klingende Wörter- Ähnliche Marken- oder

Produktnamen – sowohl im Wettbewerbsumfeld als auch in allen anderen Bereichen

- Wortspiele- Silben- Das Wort in verschiedenen

Dialekten und Soziolekten- Phonologische und

phonetische Prüfung

Ergebnisse des Screenings- Assoziationen

keine negativen Assoziationen oder Bedeutungen der Produkt- oder Markennamen

- KlangErreichen einer maximalen Akzeptanz der User in den Zielmärkten (zielgruppengerechte Ansprache).

- Existierende MarkenIdentitätsscreening zur Vermeidung von Überschneidungen zu existierenden Marken

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effective.brand Workflow und Prozesse

2015-03-29

Lingusistisches Screening:Welche Begriffe/Namen sollen für welche Landes- sprachen* geprüft werden

Festlegung der Sprachen und Festlegung der Screening-Methode und –Tiefe•Online• Analog

Einteilung der Ressourcen

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Ergebnisbericht

Empfehlungen bei linguistischen / phonetischen Problemfällen

Präsentation & Beratung

Projektbeschreibung und Zielsetzungen mit den Landes-Teams abstimmen

Monitoring während der gesamten Projektdauer

Zielsetzung Planung Briefing Ergebnis Präsentation

* Arabic, Bahasa-Indonesia, Bulgarian, Chinese Cantonese, Chinese Mandarin, Chinese Min Nan, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Finnish,French, German, Greek, Hindi, Hungarian, Italian, Japanese, Khmer, Korean, Malay, Norwegian, Pashtu, Persian, Polish, Portuguese, Romanian,Russian, Spanish, Swedish, Tagalog, Thai,Turkish, Urdu, Vietnamese

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Unsere Leistungen effective.consulting

2015-03-29

Unabhängige Bewertungen

Das Institut erstellt Analysen, Bewertungen und Empfehlungen zur Marketingstrategie und –Kommunikation in diversen Kulturen, Ländern und für bestimmte Zielgruppen.Dies umfasst: - Transkription / Translation (Textanalyse)- Verhaltensstudien, Analyse der Kommunikation

und Motivation der Teilnehmer - Empfehlungen zu präferierten

Kommunikationsformen - Empfehlungen für Inhalte (Bilder, Videos) auf

Webseiten, Social Media Plattformen und in der Werbung (Cross-Cultural-Advertising)

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Unsere Leistungen effective.consulting

2015-03-29

Global Social Media

Social Media wird auf der ganzen Welt genutzt. Interessanterweise sind die Social Media-Sites länder-übergreifend mit den gleichen Benutzeroberflächen und Funktionen ausgestattet. Dies ist jedoch kein Grund zu glauben, Social Media-Marketing funktioniere in jedem Land auf die gleiche Weise. Sowohl die Motivation für die Nutzung der sozialen Medien, als auch die Präferenzen im Umgang mit ihnen, sind von Land zu Land sehr unterschiedlich.Das Institut stellt Informationen über kulturspezifisches Kommunikationsverhalten der Usergruppen bereit, womit Sie Ihr Social Media-Marketing erfolgreicher gestalten können.

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Unsere Leistungen effective.consulting

2015-03-29

Cross-Cultural-Advertising

Cross-Cultural-Advertising beschreibt das Werben unter der Berück-sichtigung der Hintergründe und Bedingungen mit denen Bild, Text und Symbole in einer Kultur wahr-genommen und ausgedrückt werden. Maßgeblich sind hier die Beschrei-bung von Kulturen, deren Verhaltens-regeln und Normen als auch die darauf basierenden Ausdrucksformen und deren Bedeutung.

Das Institute liefert Informationen und Analysen, die speziell in den Kreativprozess einfließen und den kulturellen Gewohnheiten der je-weiligen Rezipienten gerecht werden. Kreative, außergewöhnliche und pfiffige Ideen in der Online-Werbung können nicht durch schlichte Übersetzung der Texte oder Austausch von Bildern adaptiert werden. Die Idee an sich muss adaptierbar sein und werden.

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effective.consultingWorkflow und Prozesse

2015-03-29

Aufgabenstellung, Briefing •Wo? Länder, Märkte•Was? Idee, Botschaft, Produkt, Markenname •Wer? Zielgruppe•Wie? Medientyp, Media Kanal

• Idee (Kreativkonzept) oder Social Media Konzept wird analysiert• Vorschläge zur Umsetzung nach Markt und Zielgruppe, bzw. je Media Kanal werden erarbeitet

2 4AbschlussberichtVorstellung der

Vorschläge

Konkretes Konzept je Markt, Kanal und Zielgruppe wird beschlossen

3Umsetzung der Konzepte

Roll-Out der Werbung oder Social Media-Aktionen je Markt, Kanal, Media

Abschlussbericht

5

• Produkt- oder Markenname wird analysiert• Produktresearch, Bezeichnungen und Marketingkanäle in internationalen Märkten

Briefing Analyse Konzept Report

1

Umsetzung

Auswertung und Abschlussreport in Wort und Ton zur interkultur-ellen Kompatibilität von Produkt- oder Marken-namen in diversen Märkten

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Was unsere Kunden sagen

2015-03-29

Das effective Institut of Intercultural Competence erstellte für uns eine profunde Untersuchung der Marketingkanäle unserer Produkte mit vergleich-baren Produkten in einem neuen Zielmarkt, sowohl online als auch offline. Der Service beinhaltete zudem eine Analyse der interkulturellen Faktoren in der Produktvermarktung und eine Recherche zu den bisher verwendeten Produkten und deren Bezeichnungen in diesem Markt.Die detaillierte Analyse hat uns nicht nur hervor-ragende Ergebnisse geliefert, sondern auch Investitionsentscheidungen maßgeblich beeinflusst.

Christian BunkeMarketingBott GmbH & Co. KG

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Copyright©2014, effective world | effective GmbHFoto: Ernst Fesseler, 2012

Tobias Schrenk, 2015Design: Ziran Xie, 2014Text: effective GmbH

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