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Early 2017 FINN Fintech App Marketing Platform by EMMA (Spanish)

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Page 1: Early 2017 FINN Fintech App Marketing Platform by EMMA (Spanish)
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Easy Mobile Marketing Automation

Ayudamos a las compañías a incrementar las conversiones en sus Apps con nuestras

herramientas easy-to-use detectando los mejores usuarios y clientes para comunicarse de forma personalizada con ellos automáticamente.

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Nuestra misión es tu visión.

INTEGRACIÓN

Integramos diferentes fuentes de información y datos para simplificar el

análisis de lo que ocurre en tu App

AUTONOMÍA

Proveemos herramientas para marketers que les permita desarrollar sus

estrategias y pruebas de forma independiente a la

tecnología.

REPORTING

Creamos informes out-of-the-box para ahorrar tiempo a marketing y

facilitar opciones para realizar reports ad-hoc de

forma fácil y rápida.

AUTOMÁTICO

Dotamos a nuestras herramientas de

automatización para crear reglas de negocio y

comunicaciones recurrentes y

personalizadas para ejecutar tu plan relacional.

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Users' lifecycle EASY AUTOMATION

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Identificamos las mejores fuentes de captación de nuevos usuarios.

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Analizamos el comportamiento de los usuarios para detectar patrones

de comportamiento adecuados para tus Apps.

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Comunicamos de forma personalizada con los usuarios para

crear recurrencia

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External data

(CRM,ERP, …)

Events done by users in

the App

Push Messaging

In-App Messaging

SMS

Email

External systems

AUT OMA TOR

Campaigns Attribution

info

Data Manager

Trigger Manager

IN

OUT

EMMA automatiza tu marketing móvil integrando toda la información de tus usuarios para ejecutar reglas para cada segmento con mensajes personalizados y obtener el

máximo rendimiento.

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Conocer a los usuarios es la clave para la comunicación exitosa con tus clientes.

Identificar a los usuarios es un trabajo que comienza en el momento en que instalan tu App en sus dispositivos.

Y sí, tienes razón. Conseguir instalaciones no es lo más importante.

La cosa más importante para cualquier App debe ser conseguir Loyal Customers y para conseguir esto necesitas entender como tu fuentes de tráfico generan instalaciones, leads, conversiones y por supuesto, clientes recurrentes.

Identifica los mejores usuarios Collect data

Nuestro tecnología de data collector puede obtener información sobre tus usuarios desde cualquier fuente de tráfico: campañas de captación, acciones dentro de la App, sistemas externos, …

Cualquier fuente de tráfico.

Es la solución perfecta para captar nuevos clientes con sentido común, usando tu budget inteligentemente.

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Comunicarte con tus usuarios de forma inteligente te ayudará a generar más conversiones y mejorar tu ROI.

Necesitas hablarles de tus servicios, productos y cosas que realmente les interesan. El mejor mensaje en el momento adecuado no funcionará si lo envías al usuario equivocado.

Para ello, necesitas poner tu App a trabajar y recoger la máxima información posible durante el ciclo de vida de tus usuarios. Es esencial.

Descubrir nuevos usuarios, convertir rápido, conversión y reducir el churn con campañas inteligentemente dirigidas y personalizadas es tu objetivo.

Nuestra tecnología avanzada para la segmentación de usuarios dispone de más de 20 filtros que permiten crear segmentos dinámicos de usuarios muy fácilmente.

Con nuestras automation rules puedes crear reglas de negocio y acciones de marketing para comunicarte con el usuario adecuado en el momento perfecto, de forma automática.

Comunicación inteligente Automation Rules

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La plataforma de App Marketing Automation más avanzada con un único objetivo:Conseguir usuarios fieles para para tu App.

Rules Create rules IF_THEN based to

communicate automatically the right message to the right user.

Attribution Optimize your advertising campaigns budget with one dashboard to control

all your ads.

Push Notifications Send custom push notifications and In-

App Messages from our magic dashboard.

Ultra Segmentation Create powerful user segments with

more than 20 different filters in seconds.

Expert Services We define, build and run your strategy.

Your perfect App Marketing team.

Integrated reporting Simplified and unified reporting for

making correct decisions without doubt.

In-App Messaging We have 5 different ways to say the right word to the right people inside the App.

Smart SDK Our SDK identify automatically all the

events in your App for easy integration.

Extreme API Anything you can do in the dashboard,

you can do it via API. Yes, anything.

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Powering Fintech Marketing

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Seguridad nivel Fintech

Tracker HTTPS (TLS 1.2 | SHA256withRSA | Mandatory)

SDK HTTPS (TLS 1.2 | SHA256withRSA | Mandatory)

API HTTPS (TLS 1.2 | SHA256withRSA | Mandatory)

Dashboard HTTPS (TLS 1.2 | SHA256withRSA | Mandatory)

Protección DB (IP + Puertos | Mandatory)

Data Sniffer Control (Optional)

Proxy inverso HTTPS (Optional)

URL Whitelist control (Optional)

Encriptación DB (Optional)

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EMMA On Premise

EMMA On Premise permite la instalación de toda nuestra infraestructura in-house eliminando riesgos de acceso al aplicar las medidas de seguridad de su entidad.

EMMA On Premise permite instalación en alta disponibilidad y actualización remota SDK & Server.

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Ubuntu LTS 2 GHz

8 GB RAM 10 GB HDD

Dashboard

Ubuntu LTS 2 GHz

8 GB RAM 10 GB HDD

AMQP Server

Ubuntu LTS 2 GHz

16 GB RAM 1 TB HDD

Slave Workers

Ubuntu LTS OctaCore + 3 GHz

64 GB RAM 1 TB HDD

DataBase

Ubuntu LTS Dual Core +2 GHz

8 GB RAM 10 GB HDD

WebService Node**

Ubuntu LTS OctaCore + 3 GHz

64 GB RAM 1 TB HDD

Replica Database

Ubuntu LTS 2 GHz

8 GB RAM 10 GB HDD

Tracker

Ubuntu LTS 2 GHz

8 GB RAM 1 TB HDD

Redis Database

Arquitectura On Premise*

EMMA On Premise permite a las compañía Fintech poder disponer de toda la potencia de EMMA en entornos controlados.

* Los requerimientos de servidor pueden cambiar en futuras versiones de EMMA ** Un servidor Webservice por cada 20.000 RPM (escalado horizontal)

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Usabilidad y comunicación Ciclo de vida del usuario

Patrones de comportamiento

Plan Relacional

Nuestro equipo de Expert Services cuenta con más de 10 años de experiencia en App Marketing. Con ellos hemos configurado una serie de servicios que ayudan a las

compañías a mejorar el marketing de sus Apps y obtener resultados reales.

Marketing Expert Services

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Usabilidad y comunicación

USABILIDAD

Consultoría de usabilidad centrada en analizar las

aplicaciones móviles y su proceso de conversión a

nivel de usuario.

Consultoría de comunicación orientada a analizar toda la promoción que se está haciendo sobre las aplicaciones móviles en

los diferentes canales usados por las marcas.

El análisis de uso de la App y su comunicación es fundamental para conocer la experiencia de nuestros usuarios con nuestra App.

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Ciclo de vida del usuario

USABILIDAD

Consultoría de usabilidad centrada en analizar las

aplicaciones móviles y su proceso de conversión a

nivel de usuario.

Consultoría de comunicación orientada a analizar toda la promoción que se está haciendo sobre las aplicaciones móviles en

los diferentes canales usados por las marcas.

La mejor forma de analizar el flujo de conversión de los usuarios dentro de la app y conocer qué hacen una vez que se la instalan.

USER LIFE CYCLE

Representación gráfica del ciclo de vida del usuario

respecto al resto de eventos del flujo de

conversión de la app.

Analítica de conversión por eventos agrupados en procesos tipificados y

desglosado por sistema operativo.

Page 19: Early 2017 FINN Fintech App Marketing Platform by EMMA (Spanish)

Patrones de comportamiento

USABILIDAD

Consultoría de usabilidad centrada en analizar las

aplicaciones móviles y su proceso de conversión a

nivel de usuario.

Consultoría de comunicación orientada a analizar toda la promoción que se está haciendo sobre las aplicaciones móviles en

los diferentes canales usados por las marcas.

La mejor forma de analizar, evaluar y conocer qué hacen los usuarios móviles cuando se instalan tu App.

USER LIFE CYCLE

Representación gráfica del ciclo de vida del usuario

respecto al resto de eventos del flujo de

conversión de la app.

Analítica de conversión por eventos agrupados en procesos tipificados y

desglosado por sistema operativo.

USER PROFILE

Detalle del perfil de usuario en base a variables como el

origen, sexo y otras etiquetas definidas en la

App.

Desglose de versiones por sistema operativo y

etiquetado de la App. Permitirá analizar la

inactividad en el tiempo.

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Plan Relacional

USABILIDAD

Consultoría de usabilidad centrada en analizar las

aplicaciones móviles y su proceso de conversión a

nivel de usuario.

Consultoría de comunicación orientada a analizar toda la promoción que se está haciendo sobre las aplicaciones móviles en

los diferentes canales usados por las marcas.

Comunícate con tus usuarios de forma inteligente y efectiva. Alcanza tus objetivos promoviendo el re-engage en tu app.

USER LIFE CYCLE

Representación gráfica del ciclo de vida del usuario

respecto al resto de eventos del flujo de

conversión de la app.

Analítica de conversión por eventos agrupados en procesos tipificados y

desglosado por sistema operativo.

COMM PLAN

Presentación de clusters y necesidades.

Definición de segmentos y

necesidades de impacto para cada uno de ellos.

Tipo de comunicación y

objetivos.

Selección de formato y previsión de objetivos.

Mensajes y frecuencia.

Calendario de acciones.

USER PROFILE

Detalle del perfil de usuario en base a variables como el

origen, sexo y otras etiquetas definidas en la

App.

Desglose de versiones por sistema operativo y

etiquetado de la App. Permitirá analizar la

inactividad en el tiempo.

Page 21: Early 2017 FINN Fintech App Marketing Platform by EMMA (Spanish)

EMMA Project

Instalación y despliegue 1-4 semanasDefinición Tagging Guide

Instalación SDK

Publicación Apps

Análisis 4 - 12 semanasCaptación de usuarios

Análisis Base Datos

Definición Ciclo Vida Usuario

Definición 2 - 4 semanasDefinición clusters usuarios

Definición plan relacional

Ejecución ∞Ejecución plan relacional

Análisis y revisión mensual

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AcquisitionNuestro equipo de Expert Services

optimiza la captación de usuarios de esta App.

El equipo de marketing de Fintonic utiliza EMMA como tracker para todas sus campañas de captación (inbound

& outbound)

El equipo de captación y conversión utiliza EMMA como tracker para todas

sus campañas inbound & outbond.

BehaviorEl equipo de marketing realiza el

nálisis de clientes a través de EMMA donde integran la información de

otras fuentes como Adobe Analytics.

El equipo de analítica utiliza EMMA para la segmentación de usuarios en base a la información recogida en el resto de

canales (web, teléfono y App) para analizar la evolución del canal móvil.

Communication

EMMA se encarga de todas las comunicaciones broadcast Push e In-

App para la comunicación de productos y servicios comercializados

por Fintonic.

La comunicación sobre productos y servicios en todas sus Apps utilizan

EMMA para la gestión de contenidos y análisis de rendimiento.

UXNuestra herramienta es usada por el equipo de producto para realizar test de usabilidad y mejoras funcionales.

On PremiseLa Caixa utiliza EMMA como

plantaforma OnPremise para la gestión de todas sus Apps de forma compartida.

Experiencia

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Vision

Desarrollar el mejor software de productividad para marketers.

Mission

Incrementar conversiones de clientes.

Values

Honestidad, Orientación a cliente, Easy-to-work-with & Excelencia

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