E money mds

Market Driven StrategyTUGAS

Presented by “Kelompok 3”20 September 2015

Submitted to : Dr. Enda Marina, MSc.1

Strategic Marketing Management

Presented by “Kelompok 3”

M Fuad Hasan 55115110078

Herlangga K 55115110079

Galih Aprianto 55115110113

Sarni 55115110114

Rony Prasojo TH 55115110115

Erma Wijayanti 55115110278

Market Driven Strategy

PT Bank Mandiri (Persero),Tbk

Nama : N I M :

Introduction

2


Company Overview

• Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998• Hasil Restrukturisasi 4 bank, yaitu : Bank

Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Pembangunan Indonesia, Bank EksporImpor Indonesia

VISI : Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif

MISI : o Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan

pasaro Mengembangkan sumber daya manusia

professionalo Memberi keuntungan yang maksimal bagi

stakeholdero Melaksanakan manajemen terbukao Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan

lingkungan

BUDAYA PERUSAHAAN : TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus, Excellence)

Sejarah dan Visi-Misi

3


Company Overview

About : • Memiliki 27.907 karyawan• Rp 10.700 /lembar saham• 13.429 ATM Mandiri dan 45.986 ATM Partner• Memiliki 2.263 kantor cabang• Kinerja Keuangan “Sangat Bagus” 2009-2013 – info bank• Corporate Governance Asia – ICON on Corporate Governance (6 kali berturut-turut)• 1st Place, Indonesia Best Corporate Secretary Team 2014 via Majalah MIX MarComm

Product : • Treasury and markets

Reksadana, Obligasi Negara Ritel & Sukuk Ritel, Axa Mandiri Financial Services, Mandiri Tabungan Valas, dll

• Consumer Bankinge Money, Mandiri Tabungan Bisnis,

Mandiri Tabungan Rencana, Mandiri Tabungan Haji, dll

Profil Bank Mandiri

• Corporate Banking Bussines Banking, Mandiri Cash Management System, dll

• Commercial BankingMandiri Debit e Commerce/online

• Micro and Bussines Banking Mandiri KPR, Mandiri KPR Multiguna,

Mandiri Kredit tanpa Agunan, Mandiri Mitrakarya, Mandiri Tunas Finance, dll

4


Product : e-Money

Menurut Bank for International Settlement, e-money adalahProduk stored-value atau prepaid dimana sejumlah nilai uangdisimpan dalam suatu media elektronis yang dimiliki olehpengguna.

Dasar Hukum : Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/12/PBI/2009

Trend Transaksi e-Money di Indonesia :

-

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 mid2015

Value 76,67 519,2 693,4 981,2 1,971 2,907 3,319 2,275V

alu

e (I

DR

mill

ion

)

Tahun

Transaksi e-Money di Indonesia - Value

Dari data Bank Indonesia, terlihat trend transaksi menggunakan e-Money dari tahun ke tahun terus meningkat

-

50

100

150

200

250

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 mid2015

Volume 2,560, 17,436 26,541 41,060 100,62 137,90 203,36 223,35

Vo

lum

e

Mill

ion

s

Tahun

Transaksi e-Money di Indonesia

e-Money di Indonesia

5


Product : e-Money

e-Money

e-Money Bank Mandiri

- Cabang Bank Mandiri- Merchant Retail, seperti:

-- Indomaret -- Alfamart-- Alfamidi -- Lawson-- Superindo -- Circle-K-- 7-Eleven -- Hypermart

Bagaimana mendapatkan kartu perdana ?

Berapa biaya pembuatan kartu ?

Masa berlaku kartu ?

- Biaya pembuatan kartu Rp. 20.000,-- Pengisian nominal maksimum Rp. 1.000.000,-

(tanpa batasan minimum)- Biaya penutupan (redemption) Rp. 5.000,-

Tidak mempunyai masa berlaku

Di mana digunakan ?

6


Market Driven Strategy Determining

Distinctive Capabilities

Becoming Market Oriented

Customer focus Competitive intelligence Cross-functional coordination Performance implications

Matching Customer Value Requirements to

Capabilities

Delivering Customer Superior

Value


Superior to competition Difficult to duplicate Applicable to Multiple

Competition Situation

Customer Value Creating Value

Market Sensing Capabilities Customer Linking Capabilities Aligning Structure & Process

Characteristic

Becoming Market Driven

7


Market Driven Strategy Becoming Market Oriented

Customer Focus

Multi Function

Accessible

Simple

• Shopping

• e-toll

• e-ticketing (Commuter Line, Trans Jakarta

• Instant Application

• Easy to Top Up

• Many Outlet/ Merchant

• Cashless

• No need PIN or password

• Form factor : e-money bracelet

Advantages • Thematic Card

• Free Annual Fee

OBU e-Toll

8



INDUSTRY COMPETITORS

(20 issuers)SUPPLIERS

SUBSTITUTE

POTENTIAL ENTRANTS

BUYERS

Competitive Intelligence(Theory : Five Competitive Forces, by Michael Porter’s)

• Potential Segment Male/Female, 30-50 yo

• Focus City : Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang, Denpasar

Agenda Lesh Cash Society dari BI memungkinkan terus bermunculan issuer baru

- Rekening Ponsel

- e-Cash

9

- Rekanan pembuatan kartu

- Rekanan penyedia mesin tapping



Performance Implication

BCA Flazz e-Money

3.5juta

5.1juta

year 2013

gap : 1.6 juta

BCA Flazz e-Money

5juta

6.4juta

year 2014gap : 0.6 juta

31.3%

9.4%

- Pada tahun 2013, gap antara e-Money Mandiri dan BCA Flazz mencapai 1.6 juta (31.3%)

- Ada kenaikan pengguna kartu e-Money Mandiri mencapai 1.5 juta (42.9%)

- Tahun 2014, pengguna e-Money masih di bawah BCA Flazz, tapi gap nya menjadi 0.6 juta (9.4%) dibanding tahun 2013

10


Recommendation

• Memperluas pangsa pasar dengan memasuki kalangan mahasiswa dan pelajar khususnya dengan menjalin kerjasama dengan institusi terkait dalam bentuk kartu mahasiswa dan e-money dijadikan satu kartu.

• Memperluas gerai dan merchant untuk berbelanja.

• Mengadakan event promosi di setiap segment nya dan membagikan e-money secara free.

Market Leader e-Money di Indonesia

11


Presented by “Kelompok 3”

M Fuad Hasan 55115110078

Herlangga K 55115110079

Galih Aprianto 55115110113

Sarni 55115110114

Rony Prasojo TH 55115110115

Erma Wijayanti 55115110278


Nama : N I M :

Closing

12