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“Habilidades de Blended Marketing”
Ricardo Gopar Del Rosario / [email protected] Professional Lecturer
2015
AVISO LEGALLa totalidad de este documento está bajo licencia Creative Commons. Se permite su uso particular, exhibición pública y la generación de obras derivadas siempre que se comparta de la misma manera, NO se haga un uso comercial y se reconozca la autoría de MBA Business School y Ricardo Gopar.
La complejidad de dos entornos que tienden a fusionarse desde un
punto de vista operativo:el físico y el virtual.
AUTORREALIZACIÓNDesarrollo de las propias capacidades Desarrollo del potencial, independencia, control, moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas…
ESTIMAValoración de uno mismo y de los demás Autorrealización, reconocimiento, confianza, respeto, éxito, estatus, prestigio, poder…
SOCIALESPertenencia al grupo y ser aceptado Amistad, afecto, intimidad sexual, familia…
SEGURIDADSentirse seguro y cómodo Seguridad física, empleo, vivienda, seguridad familiar…
SUPERVIVENCIANecesidades fisiológicas Respirar, comer, beber, sexo, dormir…
Pirámide de Maslow
¿Qué quieren los usuarios en Internet?
• Estar informados. • Estar comunicados percibiendo feedback cuando así lo requiere.
• Estar entretenidos. • Sentirse protagonistas. • Sentir que tienen el control.
“La planificación a largo plazo no es pensar en las decisiones
futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes”
Peter Drucker
Alcanzando el público objetivo
• Investigación + Segmentación
• Planificación
• Contenido + Sitio web
• Acciones
PERSONAS
Clientespotenciales (Prospectos)
Interesados (Leads)
Compradores
Clientes
Colaboradores
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Escalera de la lealtad aplicada a Internet
* Alerta + Premio
Rueda del marketing… también en Internet
• Directo. • Pensado en el público objetivo. • Sencillo. • Eficaz. • Emotivo. • Creativo. • Multimedio.
Inversión en Internet Regla 60/40
De cada 100€ de inversión en Internet, 60€ han de ir destinados al contenido.
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