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BENCHMARKING E-COMMERCE

3 CONCEPTS ET 12 SITES ORIGINAUX

Prologue

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Le secteur de la vente en ligne se distingue par son dynamisme constant depuis plus d'une décennie. Ainsi, le chiffre d'affaires du e-commerce en France a dépassé les 51 milliards d'euros en 2014(Fevad), et repose sur près de 140 000 sites.

Si certains leaders se sont imposés en quelques années comme des interlocuteurs incontournables, d'autres acteurs se créent leur place au soleil en jouant la carte de l'innovation et en réinventant les règles du jeu.

J'ai sélectionné pour vous douze sites étonnants, dans leur concept ou par le modèle économique adopté. Vous y puiserez peut-être l'inspiration attendue pour bousculer, à votre tour, les conventions établies !

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Sommaire

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I. Les sites mono-produit

II. Associer e-commerce et médias sociaux

III. Le e-commerce par abonnement

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I. LES SITES MONO-PRODUIT

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Les sites mono-produit

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Un site e-commerce mise souvent sur un assortiment de gamme le plus large possible pour élargir son audience potentielle, et renforcer sa visibilité sur les moteurs de recherche par l'effet longue traîne.

Mais certaines boutiques ont adopté une toute autre approche. En optant pour une stratégie mono-produit, et en misant sur une profondeur de gamme inégalée par leurs concurrents, ils ont su séduire une clientèle fidèle et s'imposer sur leur marché de niche.

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Archiduchesse.com : ce site, dont le nom s'inspire de la célèbre virelangue, commercialise uniquement des chaussettes (et paires de collants) made in France.

Vous avez peut-être déjà pesté de ne pas trouver les lacets assortis à vos nouvelles chaussures : Meslacets.com vous sauvera la vie !

Autrepairedemanches.fr se focalise sur des accessoires indispensables à un look moderne, casual et branché : les boutons de manchettes !

Après les boutons de manchettes, l'entreprise a décliné son concept avec des sites dédiés aux ceintures, aux cravates et aux chaussettes (un air de déjà vu ?)

II. ASSOCIER E-COMMERCEET MEDIAS SOCIAUX

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Associer e-commerceet médias sociaux

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Les médias sociaux jouent un rôle prescripteur de premier plan pour les achats en ligne et constituent, à ce titre, un levier fort pour le développement des ventes.

Si la plupart des sites se contentent de mettre en avant des boutons et fonctionnalités de partage, d'autres s'engagent résolument sur la voie d'un acte d'achat social et connecté.

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Madamechoup.com propose une réduction immédiate à toutes ses clientesqui partagent leurs achats à dix de leurs amis Facebook.

Etsy.com aurait-il réussi la synthèse parfaite entre e-commerce et réseau social ?Sur Etsy, les utilisateurs partagent, vendent et achètent leurs créations.

Les tricots Breed propose sur sa page Facebook un catalogue de vente interactif : facebook.com/pages/Les-tricots-Breed/123375571081060

Amazon.com/gp/gift-central/organizer vous rappelle les anniversaires de vos amis et contacts Facebook : vous saurez où commander les cadeaux !

III. LE E-COMMERCE PAR ABONNEMENT

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Le e-commerce par abonnement

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La vente par abonnement a le vent en poupe. Vos consommateurs aiment être surpris et étonnés, et apprécient parfois de se laisser guider par des marchands qui deviennent de véritables complices en expériences de consommation originales et enrichissantes.

Nous en avons sélectionné quatre pour vous, parmi les nombreux sites de ce type qui fleurissent sur Internet.

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Gambettesbox.fr : pour un abonnement mensuel de 13,90 €, les clientes de Gambettes Box reçoivent deux paires de collants chaque mois.

Chaque mois, les amateurs de vin découvrent avec Lepetitballon.com deux bouteilles sélectionnées pour eux, accompagnées de conseils de dégustation.

Avec Miaoubox.com, nos compagnons à quatre pattes ont aussi droit à une box surprise chaque mois (le concept est décliné pour les chiens : woufbox.com ).

Gastronomiz.com surfe sur plusieurs tendances : la gastronomie, mais aussi la cuisine et la déco ! Un site e-commerce lifestyle et gourmand...

Un livre de Benjamin Thiers sur la communication digitaleÉditions Studyrama Pro

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