40
FEM 4205 : 3 (3+0) FEM 4205 : 3 (3+0) Pengurusan Sumber Dalam Pengurusan Sumber Dalam Persekitaran Berubah Persekitaran Berubah Resource Management in Changing Resource Management in Changing Environment Environment HUSNIYAH BT. ABD. RAHIM HUSNIYAH BT. ABD. RAHIM BILIK A2-14 BILIK A2-14 Email: Email: [email protected] Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian Pengguna Pengguna Fakulti Ekologi Manusia Fakulti Ekologi Manusia Universiti Putra Malaysia Universiti Putra Malaysia

Pengurusan perubahan

  • Upload
    man-tok

  • View
    390

  • Download
    5

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Pengurusan perubahan

FEM 4205 : 3 (3+0)FEM 4205 : 3 (3+0)Pengurusan Sumber Dalam Pengurusan Sumber Dalam

Persekitaran BerubahPersekitaran BerubahResource Management in Changing Resource Management in Changing

EnvironmentEnvironmentHUSNIYAH BT. ABD. RAHIMHUSNIYAH BT. ABD. RAHIM

BILIK A2-14BILIK A2-14Email: Email: [email protected]

Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian PenggunaPengguna

Fakulti Ekologi ManusiaFakulti Ekologi ManusiaUniversiti Putra MalaysiaUniversiti Putra Malaysia

Page 2: Pengurusan perubahan

KuliahKuliah

TajukTajuk Jam Jam

5.5. Pengurusan PerubahanPengurusan Perubahan 1010

OrganisasiOrganisasi

SumberSumber

Keselamatan dan kesihatan persekitaran kerjaKeselamatan dan kesihatan persekitaran kerja

6.6. Keselamatan dan kesihatan Persekitaran Keselamatan dan kesihatan Persekitaran KehidupanKehidupan 66

Penggunaan lestariPenggunaan lestari

Polisi dan perundanganPolisi dan perundangan

Page 3: Pengurusan perubahan

Tajuk 5 Tajuk 5

Pengurusan Pengurusan PerubahanPerubahan

Page 4: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanPengurusan Perubahan Merujuk kepada perlaksanaan pendekatan

atau kaedah tertentu untuk mempastikan usaha perubahan organisasi adalah berjaya, termasuk mempastikan visi dan matlamat projek adalah jelas, dan bagi mengubahsuai sistem-sistem yang terdapat dalam organisasi untuk mencapai matlamat secara efektif.

Aktiviti-aktiviti pengurusan perubahan termasuklah pendekatan yang dirancang, berstruktur dan nyata sehinggalah kepada yang tidak nyata dan tidak dirancang.

Page 5: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanDefinisi Pengurusan PerubahanDefinisi Pengurusan Perubahan 4 definisi asas Change Management 101: A 4 definisi asas Change Management 101: A

Primer Primer © Fred Nickols 2007 © Fred Nickols 2007

Pengurusan perubahan didefinisikan sebagai Pengurusan perubahan didefinisikan sebagai Fungsi untuk mengurus perubahan (dari Fungsi untuk mengurus perubahan (dari

kedudukan reaktif atau proaktif)kedudukan reaktif atau proaktif) Suatu bidang amalan professional (terdapat Suatu bidang amalan professional (terdapat

kompetensi dan kemahiran tertentu dalam kompetensi dan kemahiran tertentu dalam kalangan profesional)kalangan profesional)

Suatu bidang ilmu pengetahuan (meliputi Suatu bidang ilmu pengetahuan (meliputi kaedah, teknik, dan cara lain)kaedah, teknik, dan cara lain)

Suatu mekanisma kawalan (meliputi keperluan, Suatu mekanisma kawalan (meliputi keperluan, standard, proses, dan prosedur)standard, proses, dan prosedur)

Page 6: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanDefinisi Pengurusan Perubahan (samb.)Definisi Pengurusan Perubahan (samb.) Suatu fungsi mengurus perubahanSuatu fungsi mengurus perubahan Definisi pertama adalah berkaitan dengan fungsi Definisi pertama adalah berkaitan dengan fungsi

mengurus perubahan. Ia boleh membawa dua mengurus perubahan. Ia boleh membawa dua maksud.maksud.

Maksud pertama adalah melakukan perubahan Maksud pertama adalah melakukan perubahan dalam tatacara yang sistematik atau dalam dalam tatacara yang sistematik atau dalam keadaan yang terancang dan terurus. keadaan yang terancang dan terurus.

Tujuan adalah untuk melaksanakan kaedah dan Tujuan adalah untuk melaksanakan kaedah dan sistem baru dengan lebih efektif dalam organisasi sistem baru dengan lebih efektif dalam organisasi yang aktif berfungsi. Perubahan yang hendak yang aktif berfungsi. Perubahan yang hendak diurus berada dalam kawalan organisasi. diurus berada dalam kawalan organisasi. Perubahan dalaman boleh dihasilkan oleh Perubahan dalaman boleh dihasilkan oleh kejadian yang dicetuskan di luar organiasai iaitu kejadian yang dicetuskan di luar organiasai iaitu di persekitaran organisasi. di persekitaran organisasi.

Page 7: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanDefinisi Pengurusan Perubahan (samb.)Definisi Pengurusan Perubahan (samb.) Suatu fungsi mengurus perubahan Suatu fungsi mengurus perubahan

(samb.)(samb.) Maksud yang kedua adalah maklumbalas Maksud yang kedua adalah maklumbalas

kepada perubahan di mana organisasi kepada perubahan di mana organisasi kurang atau tiada kawalan ke atasnya kurang atau tiada kawalan ke atasnya seperti perundangan, sosial, kemelut seperti perundangan, sosial, kemelut politik, pesaing, perubahan ekonomi. politik, pesaing, perubahan ekonomi.

Tugas mengurus perubahan termasuk Tugas mengurus perubahan termasuk juga mengurus kesannya ke atas individu. juga mengurus kesannya ke atas individu. Pihak pengurusan perlu membantu Pihak pengurusan perlu membantu pekerjanya mengatasi masalah dengan pekerjanya mengatasi masalah dengan perubahan yang cuba dilakukan. perubahan yang cuba dilakukan.

Page 8: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan Perubahan

Definisi Pengurusan Perubahan (samb.)Definisi Pengurusan Perubahan (samb.) Suatu bidang amalan profesionalSuatu bidang amalan profesional Definisi kedua adalah ia merupakan suatu bidang Definisi kedua adalah ia merupakan suatu bidang

amalan professional. amalan professional. Terdapat ramai perunding yang terlibat dalam Terdapat ramai perunding yang terlibat dalam

perubahan yang terancang, dan juga merupakan perubahan yang terancang, dan juga merupakan agen perubahan, mengurus perubahan untuk klien. agen perubahan, mengurus perubahan untuk klien.

Kebiasaannya syarikat perunding pengurusan yang Kebiasaannya syarikat perunding pengurusan yang besar mempunyai suatu bahagian atau jabatan besar mempunyai suatu bahagian atau jabatan berkaitan dengan amalan pengurusan perubahan.berkaitan dengan amalan pengurusan perubahan.

Page 9: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan Perubahan

Definisi Pengurusan Perubahan Definisi Pengurusan Perubahan (samb.)(samb.)

Suatu bidang amalan profesional Suatu bidang amalan profesional (samb.)(samb.)

Terdapat pihak perunding ini yang hanya Terdapat pihak perunding ini yang hanya membantu dari segi khidmat nasihat membantu dari segi khidmat nasihat kepada klien untuk mengurus perubahan kepada klien untuk mengurus perubahan sehinggalah kepada melakukan sendiri sehinggalah kepada melakukan sendiri tugas mengurus perubahan itu. tugas mengurus perubahan itu.

Page 10: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanDefinisi Pengurusan Perubahan (samb.)Definisi Pengurusan Perubahan (samb.) Suatu bidang ilmu pengetahuanSuatu bidang ilmu pengetahuan Definisi ini melibatkan kandungan bagi Definisi ini melibatkan kandungan bagi

pengurusan perubahan. Ia meliputi model, pengurusan perubahan. Ia meliputi model, kaedah dan teknik, peralatan, kemahiran dan kaedah dan teknik, peralatan, kemahiran dan bentuk pengetahuan lain yang terlibat dalam bentuk pengetahuan lain yang terlibat dalam amalan pengurusan perubahan itu. amalan pengurusan perubahan itu.

Kandungan dalam pengurusan perubahan timbul Kandungan dalam pengurusan perubahan timbul dari bidang psikologi, sosiologi, pentadbiran dari bidang psikologi, sosiologi, pentadbiran perniagaan, ekonomi, kejuruteraan industri, perniagaan, ekonomi, kejuruteraan industri, kejuruteraan sistem, pengajian kemanusiaan dan kejuruteraan sistem, pengajian kemanusiaan dan perlakuan organisasi. perlakuan organisasi.

Komponen pengetahuan ini diintegrasikan oleh Komponen pengetahuan ini diintegrasikan oleh suatu set konsep dan prinsip yang dikenali suatu set konsep dan prinsip yang dikenali sebagai Teori Sistem Am (sebagai Teori Sistem Am (General Systems General Systems Theory, GST).Theory, GST).

Page 11: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan Perubahan

Definisi Pengurusan Perubahan (samb.)Definisi Pengurusan Perubahan (samb.) Suatu mekanisma kawalanSuatu mekanisma kawalan Perubahan selalunya berlaku dari segi Sistem Perubahan selalunya berlaku dari segi Sistem

Maklumat sesebuah organisasi yang Maklumat sesebuah organisasi yang melibatkan sistem dan aplikasi komputer yang melibatkan sistem dan aplikasi komputer yang dikenali sebagai kawalan versi. dikenali sebagai kawalan versi.

Mekanisma kawalan ini kemudian juga Mekanisma kawalan ini kemudian juga dikenali sebagai pengurusan perubahan. dikenali sebagai pengurusan perubahan.

Terdapat pertubuhan tertentu mengenakan Terdapat pertubuhan tertentu mengenakan kawalan terhadap keperluan yang mesti kawalan terhadap keperluan yang mesti dipenuhi apabila membuat sebarang dipenuhi apabila membuat sebarang perubahan.perubahan.

Page 12: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanProses PerubahanProses PerubahanProses Perubahan sebagai nyahbeku, berubah dan

membeku semula Ada 3 langkahAda 3 langkah Nyahbeku, berubah dan membeku Nyahbeku, berubah dan membeku

semula. semula. Merujuk kepada Kurt Lewin yang berdasarkan Merujuk kepada Kurt Lewin yang berdasarkan kepada kestabilan dinamik.kepada kestabilan dinamik.

Kelebihan kerangka kerja ini adalah ia memberi masa Kelebihan kerangka kerja ini adalah ia memberi masa untuk berfikir sebelum mengubah sesuatu. untuk berfikir sebelum mengubah sesuatu.

Permulaan dan akhir bagi proses ini adalah kestabilanPermulaan dan akhir bagi proses ini adalah kestabilan Proses perubahan ini tidak sesuai untuk organisasi Proses perubahan ini tidak sesuai untuk organisasi

yang berada dalam keadaan ekstrem iaitu telah sedia yang berada dalam keadaan ekstrem iaitu telah sedia dalam keadaan nyahbeku dan yang berada dalam dalam keadaan nyahbeku dan yang berada dalam keadaan nyahbeku yang terlalu lamakeadaan nyahbeku yang terlalu lama

Page 13: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanProses Perubahan (samb.)Proses Perubahan (samb.)Proses perubahan sebagai penyelesaian masalah

dan pencarian masalah Apabila memikir mengenai perubahan yang akan Apabila memikir mengenai perubahan yang akan

dilakukan, suatu pendekatan penyelesaian masalah dilakukan, suatu pendekatan penyelesaian masalah berlaku. Mengurus perubahan dilihat sebagai bergerak berlaku. Mengurus perubahan dilihat sebagai bergerak dari satu keadaan ke keadaan lain, yakni dari keadaan dari satu keadaan ke keadaan lain, yakni dari keadaan bermasalah kepada keadaan masalah diselesaikan.bermasalah kepada keadaan masalah diselesaikan.

Adalah penting untuk menganalisa atau mengenalpasti Adalah penting untuk menganalisa atau mengenalpasti masalah. Matlamat ditentukan dan dicapai pada masalah. Matlamat ditentukan dan dicapai pada pelbagai peringkat atau tahap dan dalam pelbagai pelbagai peringkat atau tahap dan dalam pelbagai bidang atau fungsi organisasi. Bagaimana hasilnya dan bidang atau fungsi organisasi. Bagaimana hasilnya dan caranya dibincangkan dan berkait antara satu sama caranya dibincangkan dan berkait antara satu sama lain. lain.

Page 14: Pengurusan perubahan

Pengurusan PerubahanPengurusan PerubahanProses Perubahan (samb.)Proses Perubahan (samb.)

Proses perubahan sebagai penyelesaian masalah Proses perubahan sebagai penyelesaian masalah dan pencarian masalah (samb.)dan pencarian masalah (samb.)

Perancangan yang berhati-hati diikuti dengan usaha Perancangan yang berhati-hati diikuti dengan usaha untuk menerima, menyokong dan komitmen. Kesan untuk menerima, menyokong dan komitmen. Kesan bersihnya adalah perubahan dari satu keadaan ke bersihnya adalah perubahan dari satu keadaan ke keadaan lain dalam keadaan teratur dan berancang. keadaan lain dalam keadaan teratur dan berancang.

Di peringkat analisis, masalah adalah suatu keadaan Di peringkat analisis, masalah adalah suatu keadaan yang memerlukan tindakan namun tindakan yang yang memerlukan tindakan namun tindakan yang diperlukan tidak diketahui. Oleh itu perlu dicari diperlukan tidak diketahui. Oleh itu perlu dicari penyelesaian iaitu kaedah untuk tindakan yang penyelesaian iaitu kaedah untuk tindakan yang membawa kepada keadaan penyelesaian masalah membawa kepada keadaan penyelesaian masalah sepertimana yang diharapkan.sepertimana yang diharapkan.

Page 15: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasi

Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Berjaya Yang Berjaya Cummings and Worley (Cummings and Worley (Organization Organization Development and ChangeDevelopment and Change, 1995) , 1995)

Terdapat 5 fasa bagi pengurusan Terdapat 5 fasa bagi pengurusan perubahan organisasiperubahan organisasi1.1. memotivasikan perubahanmemotivasikan perubahan2.2. mencipta visimencipta visi3.3. membina sokongan politikmembina sokongan politik4.4. mengurus transisi (peralihan)mengurus transisi (peralihan)5.5. mengekalkan momentummengekalkan momentum

Page 16: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasi

Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Berjaya Berjaya

1.1. Memotivasikan PerubahanMemotivasikan Perubahan Fasa ini termasuk membina kesediaan organisasi Fasa ini termasuk membina kesediaan organisasi

untuk berubah dan membina pendekatan untuk untuk berubah dan membina pendekatan untuk mengatasi halangan untuk berubah. Antaranya mengatasi halangan untuk berubah. Antaranya adalah dengan memberi kesedaran kepada ahli-adalah dengan memberi kesedaran kepada ahli-ahli organisasi mengenai perlunya untuk ahli organisasi mengenai perlunya untuk berubah, menjelaskan keadaan semasa organisasi berubah, menjelaskan keadaan semasa organisasi dan kedudukan yang perlu dicapai di masa dan kedudukan yang perlu dicapai di masa hadapan, dan membina pendekatan realistic hadapan, dan membina pendekatan realistic mengenai bagaimana perubahan boleh dicapai. mengenai bagaimana perubahan boleh dicapai.

Page 17: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

1.1. Memotivasikan Perubahan (samb.)Memotivasikan Perubahan (samb.) Pemimpin dalam organiasai perlu mengenalpasti Pemimpin dalam organiasai perlu mengenalpasti

individu dalam organisasi yang berkemungkinan cuba individu dalam organisasi yang berkemungkinan cuba menolak sebarang perubahan besar terhadap menolak sebarang perubahan besar terhadap organisasi mungkin disebabkan takut organisasi mungkin disebabkan takut kehilangan/perubahan dalam kerja. Kakitangan perlu kehilangan/perubahan dalam kerja. Kakitangan perlu merasa bahawa kerisauan mereka diambilberat. Oleh merasa bahawa kerisauan mereka diambilberat. Oleh itu pemimpin hendaklah menyampaikan keperluan itu pemimpin hendaklah menyampaikan keperluan untuk berubah dan bagaimana untuk perubahan dapat untuk berubah dan bagaimana untuk perubahan dapat dicapai dengan jayanya dengan jelas dan mempastikan dicapai dengan jayanya dengan jelas dan mempastikan kepentingan semua pihak tidak terabai. kepentingan semua pihak tidak terabai.

Page 18: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

2.2. mencipta visimencipta visi pemimpin organisasi hendaklah menyampaikan suatu pemimpin organisasi hendaklah menyampaikan suatu

visi yang jelas menerangkan apa yang cuba dicapai visi yang jelas menerangkan apa yang cuba dicapai melalui usaha perubahan itu. melalui usaha perubahan itu.

Visi hendaklah jelas menunjukkan bagaimana Visi hendaklah jelas menunjukkan bagaimana pencapaian visi itu dapat menambahbaik organisasi. pencapaian visi itu dapat menambahbaik organisasi.

Visi hendaklah relevan dan realistik. Selalunya visi Visi hendaklah relevan dan realistik. Selalunya visi diterangkan dalam bentuk penghasilan keseluruhan diterangkan dalam bentuk penghasilan keseluruhan (perubahan keseluruhan) yang akan dicapai oleh (perubahan keseluruhan) yang akan dicapai oleh semua bahagian dalam organisasi, termasuk matlamat semua bahagian dalam organisasi, termasuk matlamat & objektif yang berkaitan untuk mencapai hasil. & objektif yang berkaitan untuk mencapai hasil.

Page 19: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

3.3. membina sokongan politikmembina sokongan politik fasa ini jika tidak diberi perhatian kadangkala fasa ini jika tidak diberi perhatian kadangkala

boleh menghalang dari kejayaan sesuatu boleh menghalang dari kejayaan sesuatu perubahanperubahan

politik dalam organisasi adalah berkaitan dengan politik dalam organisasi adalah berkaitan dengan kuasa dalam kalangan ahli-ahli organisasi yang kuasa dalam kalangan ahli-ahli organisasi yang penting untuk menjayakan tugas masing-masing. penting untuk menjayakan tugas masing-masing.

Kuasa boleh terhasil dari kredibiliti, samada dari Kuasa boleh terhasil dari kredibiliti, samada dari kepakaran atau integriti (kesepaduan) mahupun kepakaran atau integriti (kesepaduan) mahupun dari bidang kuasa kedudukannya dalam dari bidang kuasa kedudukannya dalam organisasi. organisasi.

Page 20: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

3.3. membina sokongan politik (samb.)membina sokongan politik (samb.) Perubahan selalunya membawa maksud anjakan Perubahan selalunya membawa maksud anjakan

dalam kuasa merentas tahap pengurusan, fungsi, dalam kuasa merentas tahap pengurusan, fungsi, dan kumpulan. dan kumpulan.

Untuk berjaya, usaha peurbahan mestilah membina Untuk berjaya, usaha peurbahan mestilah membina sokongan semua yang mempunyai kuasa utama sokongan semua yang mempunyai kuasa utama contohnya pengurusan senior, pakar dalam bidang-contohnya pengurusan senior, pakar dalam bidang-bidang tertentu, dan mereka yang dikenalpasti bidang tertentu, dan mereka yang dikenalpasti mempunyai kepakaran dan integriti. mempunyai kepakaran dan integriti.

Cadangan dari pihak yang mempunyai kuasa-kuasa Cadangan dari pihak yang mempunyai kuasa-kuasa utama dalam organisasi hendaklah diberi perhatian utama dalam organisasi hendaklah diberi perhatian segera dan dikenalpsti tindakan yang perlu segera dan dikenalpsti tindakan yang perlu

Page 21: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

4.4. Mengurus transisi (peralihan)Mengurus transisi (peralihan) Fasa ini berlaku bila organisasi berusaha untuk Fasa ini berlaku bila organisasi berusaha untuk

membuat peralihan sebenar dari keadaan semasa ke membuat peralihan sebenar dari keadaan semasa ke keadaan masa hadapan. keadaan masa hadapan.

Juga dikenali sebagai fasa implementasi pelan Juga dikenali sebagai fasa implementasi pelan tindakan. tindakan.

Pelan itu boleh termasuk pelbagai bentuk ”intervensi” Pelan itu boleh termasuk pelbagai bentuk ”intervensi” atau aktiviti yang direka untuk membuat perubahan atau aktiviti yang direka untuk membuat perubahan dalam organisasi. dalam organisasi.

Contohnya, membina atau mengubahsuai struktur Contohnya, membina atau mengubahsuai struktur dan proses utama dalam organisasi. dan proses utama dalam organisasi.

Page 22: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasi

Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Berjaya (samb.)Yang Berjaya (samb.)

4.4. Mengurus transisi (peralihan) Mengurus transisi (peralihan) (samb.)(samb.)

Perubahan ini mungkin memerlukan Perubahan ini mungkin memerlukan bimbingan berterusan, latihan, bimbingan berterusan, latihan, penguatkuasaan polisi dan prosedur baru. penguatkuasaan polisi dan prosedur baru.

Komunikasi yang jelas dan berterusan Komunikasi yang jelas dan berterusan mengenai keperluan perubahan, status mengenai keperluan perubahan, status perubahan, dan penglibatan ahli organisasi perubahan, dan penglibatan ahli organisasi yang aktif dalam usaha perubahan itu yang aktif dalam usaha perubahan itu hendaklah diteruskan. hendaklah diteruskan.

Page 23: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

4.4. Mengurus transisi (peralihan) (samb.)Mengurus transisi (peralihan) (samb.) Sebaiknya, semua tindakan itu dimasukkan dalam Sebaiknya, semua tindakan itu dimasukkan dalam

suatu Pelan Pengurusan Perubahan keseluruhan suatu Pelan Pengurusan Perubahan keseluruhan yang meliputi objektif spesifik, yang mesti dicapai yang meliputi objektif spesifik, yang mesti dicapai dalam tempoh tertentu, dan tanggungjawab untuk dalam tempoh tertentu, dan tanggungjawab untuk mencapai objektif oleh pihak-pihak tertentu.mencapai objektif oleh pihak-pihak tertentu.

Kebiasaannya, perlu ada pengubahsuaian dilakukan Kebiasaannya, perlu ada pengubahsuaian dilakukan terhadap pelan asal. Pterhadap pelan asal. Persetujuan pihak atasan ersetujuan pihak atasan dalam organisasi diperlukan dan disampaikan dalam organisasi diperlukan dan disampaikan perubahan pelan ini kepada yang terlibat dan perubahan pelan ini kepada yang terlibat dan menyatakan alasan bagi perubahan pelan.menyatakan alasan bagi perubahan pelan.

Page 24: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Keperluan Untuk Perubahan Organisasi

Yang Berjaya (samb.)Yang Berjaya (samb.)

5.5. Mengekalkan momentumMengekalkan momentum biasanya fasa yang agak sukar dalam biasanya fasa yang agak sukar dalam

pengurusan perubahan. pengurusan perubahan. Usaha perubahan boleh bertembung Usaha perubahan boleh bertembung

dengan pelbagai halangan, contohnya dengan pelbagai halangan, contohnya penolakan dari ahli-ahli organisasi, penolakan dari ahli-ahli organisasi, perubahan ketua organisasi, pengurangan perubahan ketua organisasi, pengurangan dalam jualan dsb. dalam jualan dsb.

Page 25: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang Keperluan Untuk Perubahan Organisasi Yang

Berjaya (samb.)Berjaya (samb.)

5.5. Mengekalkan momentum (samb.)Mengekalkan momentum (samb.) Sokongan yang kuat dan berterusan dari pihak Sokongan yang kuat dan berterusan dari pihak

atasan dalam organisasi adalah penting. atasan dalam organisasi adalah penting. Selain dari itu, mereka yang terlibat secara Selain dari itu, mereka yang terlibat secara

langsung terutamanya pekerja-pekerja tertentu langsung terutamanya pekerja-pekerja tertentu perlu terus memberi sokongan kepada keadaan perlu terus memberi sokongan kepada keadaan yang baharu.yang baharu.

Latihan dan bimbingan adalah perlu walaupun Latihan dan bimbingan adalah perlu walaupun perubahan telah menunjukkan kejayaannya di perubahan telah menunjukkan kejayaannya di peringkat awal. peringkat awal.

Page 26: Pengurusan perubahan

OrganisasiOrganisasiKeperluan Untuk Perubahan Organisasi Keperluan Untuk Perubahan Organisasi

Yang Berjaya (samb.)Yang Berjaya (samb.)

5.5. Mengekalkan momentum (samb.)Mengekalkan momentum (samb.) Sistem pengurusan prestasi pekerja Sistem pengurusan prestasi pekerja

berperanan penting dalam fasa ini berperanan penting dalam fasa ini termasuklah penetapan matlamat, termasuklah penetapan matlamat, perkongsian maklumbalas mengenai perkongsian maklumbalas mengenai pencapaian matlamat, tingkahlaku memberi pencapaian matlamat, tingkahlaku memberi ganjaran bagi pencapaian matlamat dan ganjaran bagi pencapaian matlamat dan pencapaian perubahan, dan mengenalpasti isu pencapaian perubahan, dan mengenalpasti isu prestasi. prestasi.

Page 27: Pengurusan perubahan

SumberSumberKemahiran Kemahiran Menguruskan pelbagai perubahan yang ditempuh oleh Menguruskan pelbagai perubahan yang ditempuh oleh

organisasi memerlukan kemahiran yang melibatkan organisasi memerlukan kemahiran yang melibatkan sumber tenaga manusia, sumber-sumber bahan mentah sumber tenaga manusia, sumber-sumber bahan mentah serta teknologi dan kewangan yang digunakan samada serta teknologi dan kewangan yang digunakan samada dalam pengurusan mahupun dalam pengeluaran produk dalam pengurusan mahupun dalam pengeluaran produk yang terlibat dalam suatu sistem di dalam organisasi.yang terlibat dalam suatu sistem di dalam organisasi.

Kemahiran PolitikKemahiran Politik Kemahiran MenganalisisKemahiran Menganalisis Kemahiran KakitanganKemahiran Kakitangan Kemahiran Sistem Kemahiran Sistem Kemahiran PerniagaanKemahiran Perniagaan

Page 28: Pengurusan perubahan

SumberSumberKemahiran (samb.)Kemahiran (samb.) Kemahiran PolitikKemahiran Politik Organisasi merupakan suatu sistem social Organisasi merupakan suatu sistem social

kerana ia terdiri dari manusia. Kedudukan kerana ia terdiri dari manusia. Kedudukan agen perubahan dengan mempunyai agen perubahan dengan mempunyai kepentingan tertentu di dalam organisasi kepentingan tertentu di dalam organisasi menentukan tahap penglibatan mereka menentukan tahap penglibatan mereka dalam politik organisasi. Agen perubahan dalam politik organisasi. Agen perubahan juga terdedah kepada kemahiran politik juga terdedah kepada kemahiran politik pihak-pihak lain mengambil peluang untuk pihak-pihak lain mengambil peluang untuk kepentingan mereka di dalam organisasi. kepentingan mereka di dalam organisasi.

Page 29: Pengurusan perubahan

SumberSumberKemahiran (samb.)Kemahiran (samb.) Kemahiran MenganalisisKemahiran Menganalisis Agen perubahan perlu mempunyai kemahiran Agen perubahan perlu mempunyai kemahiran

menganalisis yang baik. Kesilapan akan berlaku menganalisis yang baik. Kesilapan akan berlaku sekiranya keputusan atau penyelesaian dibuat sekiranya keputusan atau penyelesaian dibuat berdasarkan kepada jangkaan sahaja. berdasarkan kepada jangkaan sahaja.

Kesan dari jangkaan yang tidak tepat akan Kesan dari jangkaan yang tidak tepat akan memudaratkan sebarang perubahan yang diingini. memudaratkan sebarang perubahan yang diingini. Analisis hendaklah disokong dengan justifikasi Analisis hendaklah disokong dengan justifikasi yang bersesuaian dengan situasi yang ada dalam yang bersesuaian dengan situasi yang ada dalam organisasi. organisasi.

Dua aspek kemahiran menganalisis iaitu analisa Dua aspek kemahiran menganalisis iaitu analisa operasi aliran kerja dan kemahiran analisa operasi aliran kerja dan kemahiran analisa kewangankewangan

Page 30: Pengurusan perubahan

SumberSumber

Kemahiran (samb.)Kemahiran (samb.) Kemahiran KakitanganKemahiran Kakitangan Walaupun terdiri dari pelbagai bangsa dan Walaupun terdiri dari pelbagai bangsa dan

kepercayaan, kakitangan dalam organisasi kepercayaan, kakitangan dalam organisasi perlu mempunyai kemahiran komunikasi perlu mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal. dan interpersonal.

Individu hendaklah berupaya untuk Individu hendaklah berupaya untuk mendengar dan mendengar dengan aktif, mendengar dan mendengar dengan aktif, menyebut semula, menjelaskan, mengetuai menyebut semula, menjelaskan, mengetuai suatu perbincangan, mengeluarkan ide, dan suatu perbincangan, mengeluarkan ide, dan membina ide-ide. membina ide-ide.

Page 31: Pengurusan perubahan

SumberSumber

Kemahiran Kemahiran (samb.) (samb.) Kemahiran SistemKemahiran Sistem Selain dari mahir dalam penggunaan Selain dari mahir dalam penggunaan

komputer, perlu tahu susunatur sumber-komputer, perlu tahu susunatur sumber-sumber dan rutin yang berlaku dalam sumber dan rutin yang berlaku dalam penghasilan sesuatu produk menggunakan penghasilan sesuatu produk menggunakan sumber-sumber berkenaan. Operator, sumber-sumber berkenaan. Operator, komputer, dan peralatan yang terlibat komputer, dan peralatan yang terlibat dalam penghasilan sesuatu produk dalam penghasilan sesuatu produk membentuk suatu sistem dalam membentuk suatu sistem dalam organisasi. organisasi.

Page 32: Pengurusan perubahan

SumberSumber

Kemahiran (samb.)Kemahiran (samb.) Kemahiran PerniagaanKemahiran Perniagaan Mesti memahami bagaimana menjalankan Mesti memahami bagaimana menjalankan

perniagaan di organiasai anda perniagaan di organiasai anda berada/bekerja. berada/bekerja.

Memahami aliran sumber wang: dari mana Memahami aliran sumber wang: dari mana datangnya sumber wang, ke mana ia pergi, datangnya sumber wang, ke mana ia pergi, bagaimana mendapatkannya, dan bagaimana bagaimana mendapatkannya, dan bagaimana menyimpannya. menyimpannya.

Perlu tahu tentang pasaran dan pemasaran Perlu tahu tentang pasaran dan pemasaran produk, pembangunan produk, pelanggan, produk, pembangunan produk, pelanggan, jualan, menjual, menyewa, dll.jualan, menjual, menyewa, dll.

Page 33: Pengurusan perubahan

Keselamatan dan Keselamatan dan Kesihatan Persekitaran Kesihatan Persekitaran

KerjaKerja Kesihatan persekitaran kerja adalah Kesihatan persekitaran kerja adalah

penggalakan dan pengekalan tahap fizikal, penggalakan dan pengekalan tahap fizikal, mental dan kesejahteraan sosial tertinggi mental dan kesejahteraan sosial tertinggi pekerja di dalam semua pekerjaan dengan pekerja di dalam semua pekerjaan dengan mengelak penyimpangan dari kesihatan, mengelak penyimpangan dari kesihatan, mengawal risiko dan adaptasi kerja kepada mengawal risiko dan adaptasi kerja kepada pekerja, dan pekerja kepada kerja mereka. pekerja, dan pekerja kepada kerja mereka.

Ia adalah disiplin dengan skop yang meluas Ia adalah disiplin dengan skop yang meluas melibatkan banyak bidang yang spesifikmelibatkan banyak bidang yang spesifik

Page 34: Pengurusan perubahan

Keselamatan dan Kesihatan Keselamatan dan Kesihatan Persekitaran KerjaPersekitaran Kerja

MatlamatMatlamat penggalakan dan pengekalan tahap fizikal, mental & penggalakan dan pengekalan tahap fizikal, mental &

kesejahteraan sosial tertinggi pekerja di dalam kesejahteraan sosial tertinggi pekerja di dalam semua pekerjaansemua pekerjaan

Pengelakan kesan ke atas kesihatan yang disebabkan Pengelakan kesan ke atas kesihatan yang disebabkan oleh keadaan kerja dalam kalangan pekerjaoleh keadaan kerja dalam kalangan pekerja

Perlindungan pekerja dalam pekerjaan mereka dari Perlindungan pekerja dalam pekerjaan mereka dari risiko yang terhasil dari faktor-faktor yang memberi risiko yang terhasil dari faktor-faktor yang memberi kesan kepada kesihatankesan kepada kesihatan

Penempatan dan pengekalan pekerja dalam Penempatan dan pengekalan pekerja dalam persekitaran kerja disesuaikan dengan keperluan persekitaran kerja disesuaikan dengan keperluan fizikal dan mentalfizikal dan mental

Adaptasi kerja kepada pekerjaAdaptasi kerja kepada pekerja

Page 35: Pengurusan perubahan

Keselamatan & Kesihatan Keselamatan & Kesihatan Persekitaran KerjaPersekitaran Kerja

Kepentingannya Kepentingannya Persekitaran kerja hendaklah selamat dan sihat Persekitaran kerja hendaklah selamat dan sihat

bagi mengelak sebarang penyakit dan bagi mengelak sebarang penyakit dan kecederaan. Ini adalah untuk kepentingan kecederaan. Ini adalah untuk kepentingan pekerja itu sendiri. Penyakit dari persekitaran pekerja itu sendiri. Penyakit dari persekitaran kerja yang tidak sihat memberi kesan buruk yang kerja yang tidak sihat memberi kesan buruk yang berpanjangan yang mungkin tidak ditunjukkan di berpanjangan yang mungkin tidak ditunjukkan di peringkat awal sehinggalah keadaannya teruk.peringkat awal sehinggalah keadaannya teruk.

Selain dari memberi faedah kepada pekerja dan organisasi, ia memberi faedah kepada orang lain yang terlibat dengan aktiviti perniagaan, seperti pelanggan dan pembekal. Pelanggan dan pembekal merasa selamat apabila berurusan dengan syarikat berkenaan.

Page 36: Pengurusan perubahan

Keselamatan & Kesihatan Keselamatan & Kesihatan Persekitaran KerjaPersekitaran Kerja

Kepentingannya (samb.) Ia juga memberi faedah kepada organisasi di

mana dapat mengelak kos bagi penyakit dan kecederaan yang wujud dari persekitaran kerja yang tidak selamat dan sihat.

Kesihatan dan keselamatan yang baik dapat menambahbaik reputasi organisasi dengan pelanggan, pihak kerajaan dan perkerja sendiri. Ini dapat meningkatkan perniagaan organisasi.

Page 37: Pengurusan perubahan

Keselamatan & Kesihatan Keselamatan & Kesihatan Persekitaran KerjaPersekitaran Kerja

Kos yang terlibat bagi penyakit dan kemalangan yang berlaku di tempat kerja

Gaji pekerja yang sakit atau cedera, termasuk kos mereka yang mengambilalih tugas mereka

Kehilangan produktiviti disebabkan oleh gangguan pada perniagaan dan penggantian pekerja yang tidak mahir

Kerosakan kepada produk, peralatan atau bangunan

Kos menyiasat dan membetulkan masalah Denda dan kos perundangan jika didakwa

Page 38: Pengurusan perubahan

Keselamatan dan Keselamatan dan Kesihatan Persekitaran Kesihatan Persekitaran

KerjaKerjaNational Institute of Occupational Safety National Institute of Occupational Safety

and Health (NIOSH) di Malaysiaand Health (NIOSH) di Malaysia

Objektif:Objektif: Menjalankan kajian untuk mengurangkan Menjalankan kajian untuk mengurangkan

penyakit dan kecederaan disebabkan penyakit dan kecederaan disebabkan kerjakerja

Menggalakkan tempat kerja yang selamat Menggalakkan tempat kerja yang selamat dan sihat melalui gandingan kerjasama dan sihat melalui gandingan kerjasama antarabangsaantarabangsa

Page 39: Pengurusan perubahan

Keselamatan dan Keselamatan dan Kesihatan Persekitaran Kesihatan Persekitaran

KerjaKerjaProgram NIOSH Program NIOSH Health Hazard Evaluation (HHE)Health Hazard Evaluation (HHE) Program NIOSH mengenai penilaian terhadap Program NIOSH mengenai penilaian terhadap

bahaya kepada kesihatan memberi maklum bahaya kepada kesihatan memberi maklum balas kepada permintaan untuk penilaian balas kepada permintaan untuk penilaian tempat kerja dari majikan, pekerja, dan wakil tempat kerja dari majikan, pekerja, dan wakil mereka, dan juga agensi lain.mereka, dan juga agensi lain.

Melalui program ini, NIOSH mengenalpasti Melalui program ini, NIOSH mengenalpasti bahaya terkini dan menyarankan penyelesaian bahaya terkini dan menyarankan penyelesaian yang praktikal dan saintifik yang boleh yang praktikal dan saintifik yang boleh dijalankan untuk mengurangkan pendedahan dijalankan untuk mengurangkan pendedahan dan mengelakkan penyakit, kecederaan, dan dan mengelakkan penyakit, kecederaan, dan ketidakupayaanketidakupayaan

Page 40: Pengurusan perubahan

Keselamatan dan Keselamatan dan Kesihatan Persekitaran Kesihatan Persekitaran

KerjaKerjaPeranan majikanPeranan majikan Disebabkan pengelakan kemalangan dan Disebabkan pengelakan kemalangan dan

penyakit yang efektif bermula bilamana proses penyakit yang efektif bermula bilamana proses kerja masih di peringkat rekabentuk, adalah kerja masih di peringkat rekabentuk, adalah perlu bagi pihak pengurusan untuk perlu bagi pihak pengurusan untuk mengambilkira kesan negatif persekitaran kerja mengambilkira kesan negatif persekitaran kerja dalam setiap peringkat proses kerja semasa dalam setiap peringkat proses kerja semasa pembinaan proses berkenaanpembinaan proses berkenaan

Pihak pengurusan hendaklah komited kepada Pihak pengurusan hendaklah komited kepada keselamatan dan kesihatan persekitaran kerja keselamatan dan kesihatan persekitaran kerja dan melibatkan pekerja mereka dalam usaha ini dan melibatkan pekerja mereka dalam usaha ini untuk menjayakan program keselamatan dan untuk menjayakan program keselamatan dan kesihatan kerjakesihatan kerja