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XPerteo Yield Management et E-distribution Ijlal JARID 07 62 75 27 47 [email protected]
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Cas d’école
*** 35 chambres ouvert toute l’année et depuis 2010
10 singles Confort10 doubles standards13 Deluxes
2 familiales
À 20 km de la plage
Et à moins de 2 min de la zone industrielle. Laboratoire international
Segmentation
Loisirs-Business-
Passage_Groupe (business et
loisir)
DistributionAgeces-contrats sociétés-OTA-Direct-Passage
Piscine
Restaurant
Avis client: 8.5/10
Situation de l’hôtel avant le Yield Management: un vrai casse tête
L’hôtel est coupé en DEUX:
Business avec tarif linéaire BB négocié à l’année sans Black out dateLun-Mar-Mer
Loisirs réservant UNIQUEMENT sur les OTAS et Vend-Sam (Mai-Juin-juillet-août)
Chiffres réalisés N-1 TO: 59%PM: 60€
Bcp de No-Show
Taux d’annulation
élevé
Jours de semaine et
mois de l’année
non exploité!
Commercialisation tributaire et attentiste:
OTA et tarif contrat Laboratoire flat
(linéaire)
Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saisonYield Management inexistant
pourquoi?
Positionnement
tarifaire haut:Montée en charge non suivieManque d’élasticité tarifaire
Les risques:Taux d’annulation élevéPerte de prix moyen
Rappel:Hotel à 20km de la plagePositionnement
bas pour période à très forte demandeRisques:Non optimisation du Prix moyen Net et des Ventes en Direct
Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié
Yield management et stratégie commerciale inexistant: Pourquoi?
Tarif contrat signé trop flat ne permettant pas de vendre PLUS cher lors de pick de demande.
Situation de l’hôtel après mise en place de Yield Management adapté:
Connaître son environnement web interne et externe
Mettre en place une stratégie dynamique d’actions et de pricing.
Construire une stratégie commerciale globale.
Etudier minutieusement ses montées en charges
Etre distribué au bon endroit et pour la bonne clientèle
Avoir toujours une réponse précises à chaque événement de l’année.
Suivre et « lire ses indicateurs de performances
Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saison L’hôtel commence à faire du Yield Management
Suivre ses demandes, Mettre en place un pricing dynamique et des règles de Yield permet de créer la demande, la contrôler et enfin l’optimiser.
Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié: L’hôtel commence à faire du Yield Management
Reprendre les rênes de sa commercialisation
« You need a date, i fix the rateYou need a rate, i fix the date! »
Le Yield Management n’est pas question uniquement de prix, c’est question de stratégie et de savoir faire!
Equipe XPerteo: 6 ans d’existence, plus de 80 hôtels en France et à l’international!
11 rue caulaincourt, 75018