5. media BROS. insights conntect to the world > 43 Stdte
> 15 Lnder
6. Programm
7. Macht das alles Sinn? Fragen?
8. ber media BROS. Grndung im 2009 als unabhngige Online
Marketing Agentur 5 Mitarbeiter 2010 Lancierung Remarketing 2011
Lancierung RTB/Programmatic Marketing 2013 Lancierung Inbound
Marketing
9. Auszug Referenzen
10. Die media BROS. Services
11. Agenda 1. Realitt & Zukunft/Trends 2. BOE-Modell 3.
Bought Media / Gute und schlechte Werbung 4. Owned und Earned Media
5. Was ist Inbound Marketing 6. Was sagen Entscheider 7. 5 Grnde
wieso Sie in Inbound Marketing investieren sollten 8. Smarketing 9.
Was braucht es, um Inbound fr Ihr Unternehmen umzusetzen?
12. Macht das alles Sinn? Fragen?
13. Realitt & Zukunft/Trends
14. Realitt fr die meisten Unternehmen > Wir wissen das
einige Massnahmen gut laufen > Erfolge lassen sich aber nur
schwierig reporten > Wir kennen Verhalten einzelner User nicht
50 %
15. Positive & negative Meinungen sowie deren
Such-Plattformen
16. Ich wrde keine der folgenden Produkte kaufen, ohne
Online-Empfehlungen konsultiert zu haben. > Meinungen
zhlen!
17. Best of Online Marketing Trends > Effizienter
Verkaufsprozess/Vertriebskanal 24/365 > viele Unternehmen tun
sich nach wie vor schwer > Messbarkeit: Analyse &
Individualisierungsmglichkeit > Megatrend: Konnektivitt >
Megatrend: Mobilitt Zugang - hier, jetzt, fr mich (nach Lewis/Dart)
Quelle Megatrend: zukunftsinstitut.de
18. Trends & Vorhersagen > Kampagnen sind out, Real-Time
Marketing ist in. > Inbound Marketing ist knftig integraler
Bestandteil des Marketings. > Wer es schafft personifizierte und
individualisierte Dialoge mit seinen Usern zu etablieren verschafft
sich positives Image und Wettbewerbsvorteile. > Marketing wird
ein immer kalkulierbarer Faktor fr den Erfolg von Unternehmen. >
Social Media wird nicht mehr als Silo behandelt, sondern
vollumfnglich in die Kommunikation und das Handeln von Unternehmen
integriert. > Wer heute nicht Mobile ist, knnte morgen
zurckfallen. > Email erlebt mit Automation und SMART Content
einen Revival. > Bilder und Videos sind wichtiger als 100
Worte.
19. Macht das alles Sinn? Fragen?
20. Das BOE-Modell
21. Bought Media (Gekaufte Medien) > Auf den Zeitpunkt genau
planbar (Laufzeit) > Impulswerbung > kostet Geld > weniger
Glaubwrdigkeit bei User > Werbung ist nie Exklusiv (Mitbewerber)
0 25 50 75 100 125 Januar Mai September
22. Bought Media (Gekaufte Medien) > Unterbrecher-Ansatz
> User Experience nicht immer optimal > Marketing zentrische
Kommunikation
23. Bought Media (Gekaufte Medien) > Erinnerst du dich noch,
als deine Mama dich mahnte: Es ist rcksichtslos und unhflich
jemanden zu unterbrechen!
24. Targeting fhrt zu hherer User-Akzeptanz, Performance und
weniger Streuverlust Quelle: adready, Inc., 2011
25. > Gute Online Werbung ist akzeptiert. > Ich
akzeptiere Online Werbung dann, wenn diese relevante Informationen
fr mich enthlt. These 1: Gute Online Werbung
26. > Gute Online Werbung braucht Relevanz. > Als
relevant empfinde ich Online Werbung dann, wenn sie meine User-
Interessen anspricht. These 2: Gute Online Werbung
27. These 3: Gute Online Werbung > Gute Online Werbung kommt
in optimaler Kontaktdosis. > Durch Medien bergreifende und
intelligente Werbemittelaussteuerung sowie Verknpfung smtlicher
Online-Kanle, werde ich effizient erreicht und nicht unntig mit
Werbebotschaften bombardierd.
28. These 4: Gute Online Werbung > Gute Online Werbung ist
Attraktiv und spricht die Sinne an. > Animationen, Videos und
interessante Abwechslung erhhen meine Aufmerksamkeit und regen mich
zu Interaktionen an.
29. These 5: Gute Online Werbung > Gute Online Werbung
respektiert Privatsphre. > Es gibt mir ein gutes Gefhl zu
wissen, dass smtliche Datenschutzbestimmungen eingehalten
werden.
30. These 6: Gute Online Werbung > Gute Online Werbung
trifft den Wunsch nach Selbstbestimmung. > Als Internet-User
habe ich die Mglichkeit, mich vom Empfang von Online Werbung
abzumelden.
31. > Schlechte Werbung nervt mich und fhrt zu
Abwehrhaltung. > Gute Werbung ist ntzlich und bringt mir
Mehrwehrt durch Information. Gute und schlechte Online Werbung
32. User suchen Infos 96 % der User sind nicht bereit direkt
einen Kauf zu ttigen. Sie wollen relevante Informationen
33. Owned Media > Auf den Zeitpunkt genau planbar (Laufzeit)
> mittel- und langfristig, nachhaltig > kostet weniger Geld,
dafr Ressourcen > mehr Glaubwrdigkeit beim User > immer
exklusiv (keine Mitbewerber) 0 20 40 60 80 100 Januar Mai
September
34. Earned Media > kaum planbar > mittel- und
langfristig, nachhaltig (Community/Engagement) > kostet weniger
Geld, dafr Ressourcen > hchste Glaubwrdigkeit beim User >
Fans, Advocates und Promotoren 0 20 40 60 80 100 Januar Mai
September
35. Macht das alles Sinn? Fragen?
36. Was ist Inbound Marketing? > Methode fr Kunden
zentrisches Online Marketing
37. Was ist Inbound Marketing? > Schaffung hochwertiger
Inhalte > Anziehen der idealen Kunden auf eigene Produkte und
Unternehmen > Zufriedene Kunden und Fans (Advocates und
Promotoren)
38. Was ist Inbound Marketing? > Content-Erstellung >
Lifecycle-Marketing > Personalisierung > Multi-Channel >
Verknpfung/Messbarkeit
39. Instrumente von Inbound Marketing > Blogging > SEO
Suchmaschinen Optimierung > Social Media > CM Content
Management / CM Content Marketing > Lead Management >
Landingpages > CTA Call-to-Action > Marketing Automation >
Email Marketing > Analytics und CRM-Integration
40. Attract (organischer Traffic) Wir wollen nicht einfach nur
Traffic auf Ihre Website bringen, wir wollen den richtigen Traffic!
> Die richtigen Leute sind User, die am wahrscheinlichsten zu
Leads konvertieren und schliesslich zu zufriedenen Kunden werden.
> Buyer Personas sind das Idealbild unserer Wunsch-Kunden. >
Blogging > Social Media > Keywords > Seiten
41. Wie definiert man Buyer Personas? 1. Eigene Erfahrungen,
Analyse und Umfragen 2. Trends identifizieren 3. Persona
Story-Profile erstellen
42. Orientierung an Kauf-/Entscheidungsprozess der Kunden
43. Den richtigen Inhalt fr die richtige Buyer Persona im
Context des Kaufprozesses
44. Ntzliche Inhalte sind immer nachhaltig
45. Bewusste Distribution: Die richtigen Inhalte, zur richtigen
Zeit an die richtigen Personas
46. Convert > Umwandlung von Besuchern zu Leads >
Email-Adresse, Personalien, Interessen, Bedrfnisse, Sorgen >
Give and Take: Content wie ebooks, Whitepapers, Tipps etc. > CTA
Call-to-Action > Landing-Pages > Formulare >
Kontakt-History (Analyse)
47. Close > Umwandlung von Leads zu Kunden > Verstndnis
fr den richtigen Zeitpunkt > Lead-Scoring (Lead-Bewertung) >
Email/Dialog > Marketing-Automatisierung > CRM und Online
Marketing verknpfen
48. Delight > Integrierte Online Kommunikation > SMART
CTA Call-to-Action & SMART Content > Social Media > CEM
Customer Experience Begeisterte User und Kunden empfehlen
unaufgefordert und freiwillig Ihr Unternehmen oder Produkte
weiter
49. Social Media & Promoters
50. Zusammenfassung Inbound Marketing 1. Inbound Marketing ist
ein grundlegender Wandel, in der Art wie man Online Marketing
betreibt und man Geschfte macht. 2. Es geht darum Buyer Personas
anzulocken/anzuziehen (Attract), zu Leads zu konvertieren ums
schlussendlich zu Kunden abzuschliessen sowie als solche zu
begeistern. 3. Der Kaufprozess des Kunden ist der aktive
Such-Prozess, das ein Kunde vor seinem Kauf ttigt. 4. Erfolgreiche
Inbound Strategien nehmen die Buyer Persona und deren Kaufprozess
in Betracht und bauen alles um diesen herum. 5. Stellen Sie sicher,
dass die richtigen Leute ber Ihre Distribution, die richtigen
Botschaften bekommen.
51. Der Kaufprozess mit seinen 3 Stufen
52. Alles hat seinen Preis Lead = $
53. Macht das alles Sinn? Fragen?
54. Was sagen Entscheider?
55. Verwendete Informationsquellen, die heute strategische
Entscheidungen beeinflussen Quelle: CMO C-Level Studie, IBM,
2011
56. Fazit der CEO und CMOs entspricht genau dem Inbound
Marketing Ansatz Quelle: CMO C-Level Studie, IBM, 2011
57. Ableitung aus Gesprchen mit 1734 Top-Fhrungs- krften aus
dem Marketing Quelle: CMO C-Level Studie, IBM, 2011
58. Geplante Ausweitung der Nutzung von Technologie Quelle: CMO
C-Level Studie, IBM, 2011
59. Was hindert die CMOs am Einsatz neuer Tools? Quelle: CMO
C-Level Studie, IBM, 2011
60. Prioritten fr das Management bei der Umstellung auf
digitale Technologien Quelle: CMO C-Level Studie, IBM, 2011
61. Ausgaben anhand Beispiel Unilever
62. Online Marketing als Opportunity fr Ihr Unternehmen >
Durch Verstrkung des Online-Kanals verschaffen sich Unternehmen
Wettbewerbsvorteile. > Durch bessere Online-Prsenz erhhen sich
Unternehmen Ihren Bekanntheitsgrad und generieren laufend
Interessenten. > Der magische Schlssel zu Neukunden, liegt in
der Pflege von Interessenten und bestehenden Kunden. > Um das
Kundenerlebnis zu verbessern, mssen alle Marketing und Online-
Marketing Instrumente zusammen verknpft und orchestriert werden.
> Durch Optimierung des Online Kanals, wird die
Gesamt-Effektivitt des Marketings verstrkt.
63. 5 Grnde wieso Sie in Inbound Marketing investieren sollten
Wer Inbound Marketing systematisch betreibt 1. wird besser von
Usern gefunden 2. liefert Usern und Kunden die Informationen, die
Sie interessieren 3. fhrt einen Dialog anstelle eines Monologs 4.
weiss was seine User und Kunden interessiert und beschftigt 5. kann
sein Unternehmen und die Produkte besser nach den Bedrfnissen von
Wunsch-Kunden ausrichten
64. Smarketing = Ausrichtung 1. Ziel von Smarketing ist es,
Sales und Marketing Teams zu vereinen und den Fokus auf Einnahmen
zu setzen. 2. Ausrichtung der Ziele zwischen Sales und Marketing
sowie deren transparente Kommunikation. 3. Ausrichtung des
Unternehmens um die Buyer Personas herum. 4. Interner Erfahrungs-
und Wissensaustausch, um die Bedrfnisse von Personas optimal zu
lsen. 5. Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Teams.
65. 5 Massnahmen fr die Umsetzung von Smarketing 1. Die gleiche
Sprache sprechen (Metriken bestimmen, Verkaufsprozess bestimmen, ab
wann ist ein Lead warm zum abschliessen, Prozess zwischen Marketing
und Sales definieren, Buyer Personas definieren) 2. Dashboard der
wichtigsten Ziele und Metriken 3. SLA Service Level Agreement
zwischen Sales und Marketing 4. Offene Kommunikation 5. Daten als
gemeinsame Basis fr Briefings und Debriefings (Hilfreich fr Analyse
und Interpretation)
66. Was braucht es, um Inbound fr Ihr Unternehmen umzusetzen?
1. Strategie/Konzept 2. Inbound Marketing Service & Cockpit 3.
Ressourcen (Content)
67. Was ist zu tun? > smtliche Online Kanle nutzen und
verknpfen > Daten verknpfen > effiziente
Kommunikationsdosierung pro User > Unique Content >
individueller und personifizierter Online Dialog = 100 %
Steigerungspotenzial > mehr Traffic und Erhhung Nutzungsqualitt
> zufriedenere User und Bildung von Advocates > Erhhung der
Off- und Online-Abschlussquoten 49 %
68. Das Schlusswort
69. Kontakt mediaBROS. GmbH, Stettbachstrasse 10 8600 Dbendorf
Tel. 043 355 14 20 [email protected] weitere Infos unter:
www.mediabros.ch