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Google Adwords para
emprendedores.
Si quieres aprender más me puedes encontrar en:
Web: http://www.muyamba.com Curso de Adwords: www.cursodeadwordsonline.com Twitter: @muyambateam Google+: https://plus.google.com/+MuyambaTeam
Autor: Juan Alcaide
Este libro está dedicado especialmente para ti, que como
emprendedor luchas día a día por ganarte la vida.
Índice General
ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................7
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................. 10
EMPEZANDO CON GOOGLE ADWORDS ............................................................. 12
1.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 12
1.2 ¿QUÉ ES GOOGLE ADWORDS?............................................................................. 13
1.3 TIPOS DE PUBLICIDAD EN GOOGLE ADWORDS ...................................................... 14
1.3.1 Red de búsqueda ........................................................................................... 14
1.3.2 Red de Display ................................................................................................ 15
1.4 CÓMO SE ORGANIZA GOOGLE ADWORDS ............................................................. 16
1.4.1 Cuenta ............................................................................................................. 16
1.4.2 Campañas ....................................................................................................... 16
1.4.3 Grupos de anuncios ...................................................................................... 17
1.4.4 Anuncios .......................................................................................................... 17
1.4.5 Palabras clave ................................................................................................ 18
1.5 CUÁNTO SE PAGA EN GOOGLE ADWORDS ............................................................ 19
RED DE BÚSQUEDA O RED DE DISPLAY ............................................................. 21
2.1 ¿QUÉ ES LA RED DE BÚSQUEDA? .......................................................................... 21
2.2 ¿QUÉ ES LA RED DE DISPLAY?............................................................................... 22
2.3 ¿CUÁNDO USAR LA RED DE BÚSQUEDA? ............................................................... 23
2.3.1 Conseguir más visitas. ................................................................................... 23
2.3.2 Conseguir más conversiones. ....................................................................... 23
2.4 ¿CUÁNDO DEBES USAR LA RED DE DISPLAY? .......................................................... 24
2.4.1 Branding ......................................................................................................... 24
2.4.2 Remarketing .................................................................................................... 24
2.5 ¿SE PUEDE COMBINAR EL USO DE LAS DOS REDES? ................................................ 26
CÓMO CREAR TU PRIMERA CAMPAÑA .............................................................. 28
3.1 DAR DE ALTA UNA CAMPAÑA EN GOOGLE ADWORDS ............................................. 28
3.2 CREANDO LOS GRUPOS DE ANUNCIOS. ................................................................. 34
3.3 ¿CÓMO AÑADIR UN NUEVO GRUPO DE ANUNCIOS? ................................................ 38
3.4 ¿CÓMO CREAR ANUNCIOS DENTRO DE UN GRUPO DE ANUNCIOS? ........................... 39
CÓMO ELEGIR LAS PALABRAS CLAVE PARA TU CAMPAÑA EN ADWORDS ...... 42
4.1 ELIGIENDO LAS PALABRAS CLAVE PARA TU CAMPAÑA. ............................................. 42
CREAR OBJETIVOS DE CONVERSIÓN .................................................................. 48
5.1 CREANDO EL OBJETIVO DE CONVERSIÓN. ............................................................... 48
NIVEL DE CALIDAD .............................................................................................. 57
6.1 ¿CÓMO PAGAR MENOS EN GOOGLE ADWORDS? ................................................... 57
6.2 ¿DÓNDE SE COMPRUEBA EL NIVEL DE CALIDAD? .................................................... 58
6.3 ¿CÓMO PUEDES MEJORAR EL NIVEL DE CALIDAD? ................................................... 60
6.4 ¿CÓMO MEJORAR EL PORCENTAJE DE CLICS ESPERADOS? ........................................ 61
6.5 ¿CÓMO MEJORAR LA RELEVANCIA DEL ANUNCIO? ................................................... 62
6.6 ¿CÓMO MEJORAR LA EXPERIENCIA EN LA PÁGINA DESTINO? .................................... 62
6.6.1 Enlaza a un página de tu sitio que funcione. .............................................. 62
6.6.2 Velocidad de carga de tu página. ................................................................. 63
6.6.3 Política de privacidad. ................................................................................... 63
6.6.4 Crea una página relevante para lo que estás anunciando. ...................... 64
6.6.5 Facilita tu información de contacto. ............................................................ 64
6.6.6 Usabilidad ....................................................................................................... 64
RELEVANCIA DE LOS ANUNCIOS. ....................................................................... 67
7.1 USA PREGUNTAS EN TUS ANUNCIOS ..................................................................... 67
7.2 PROMOCIONES LIMITADAS .................................................................................. 68
7.3 VENDE EFECTOS DIRECTOS, NO CARACTERÍSTICAS .................................................. 68
7.4 EN TUS OFERTAS PUBLICA EL PRECIO O EL DESCUENTO. .......................................... 69
7.5 INSERTA SÍMBOLOS EN TUS ANUNCIOS Y PRUEBA QUE TE VA MEJOR. ........................ 69
7.6 CUENTA HISTORIAS QUE VENDAN. ........................................................................ 70
7.7 DILE DIRECTAMENTE A TUS USUARIOS LO QUE SE VAN A ENCONTRAR. ..................... 70
OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS EN GOOGLE ADWORDS .................................. 72
8.1 LOS SÍNTOMAS DE UNA CAMPAÑA MAL OPTIMIZADA. ............................................. 72
8.1.1 Nivel de calidad bajo. .................................................................................... 73
8.1.2 Porcentaje de CTR muy bajo. ........................................................................ 73
8.1.3 Un nivel de conversiones bajo ...................................................................... 74
8.2 ¿CÓMO OPTIMIZAR UNA CAMPAÑA EN GOOGLE ADWORDS? .................................. 75
8.2.1 Segmenta tus campañas. .............................................................................. 75
8.2.2 Programa tus anuncios. ................................................................................ 75
8.2.3 Crea anuncios de texto que atraigan a los clientes. .................................. 76
8.2.4 Usa las extensiones de campaña. ................................................................ 77
8.2.5 Añade palabras clave negativas a tu campaña. ........................................ 78
8.2.6 No uses demasiadas palabras clave. .......................................................... 78
8.2.7 Crea landing pages. ....................................................................................... 79
SOBRE EL AUTOR ................................................................................................. 81
10
Índice de Figuras
Figura 1: Crear campaña de búsqueda ............................................. 29
Figura 2: Anuncios de ficha de producto ........................................... 30
Figura 3: Primer paso de una campaña ............................................. 31
Figura 4: Segundo paso de una campaña ......................................... 33
Figura 5: Primer paso Grupo de Anuncios ........................................ 34
Figura 6: Segundo paso de grupo de anuncios ................................ 36
Figura 7: Nuevo grupo de Anuncios ................................................... 38
Figura 8: Acceso para crear anuncio .................................................. 39
Figura 9: Creación de anuncios ........................................................... 40
Figura 10: Acceso planificador de palabras clave ............................. 43
Figura 11: Planificador de palabras clave .......................................... 44
Figura 12: Resultados Planificador de palabras clave ...................... 45
Figura 13: Acceso para crear conversiones ....................................... 50
Figura 14: Botón nueva conversión .................................................... 50
Figura 15: Primera pantalla conversión ............................................. 50
Figura 12: Pantalla configuración de conversión .............................. 52
Figura 17: Código de seguimiento de conversión ............................ 54
Figura 18: Lista de conversiones ......................................................... 55
Figura 19: Localización del nivel de calidad. ...................................... 59
Figura 20: Ejemplo de nivel de calidad ............................................... 59
11
12
Empezando con Google
Adwords
1.1 Introducción
Cuando acabas de iniciar un proyecto en internet, ya sea un blog
profesional, una tienda online o cualquier otro tipo de negocio, necesitas
visitas.
Las visitas los primeros meses de vida de tu negocio online van a
ser prácticamente nulas si no tomas medidas para ello. No puedes
conformarte con montar el negocio online con el coste que ello te
supondrá y sentarte a esperar a que lleguen los usuarios.
Debes salir a buscarlos, a buscar esas visitas que van a hacer
crecer tu negocio porque de lo contrario habrás tirado todo el dinero que
te ha costado crear tu blog o tu negocio.
Siempre vas a tener dos opciones para conseguir las visitas,
invertir en un buen SEO, que te dará resultados a muy largo plazo o
invertir en Google Adwords y obtener resultados inmediatos.
13
Cada punto tiene sus inconvenientes y sus ventajas, si tienes
presupuesto lo mejor es que lleves a cabo las dos acciones, pero si tu
presupuesto es ajustado lo mejor es que te centres en Google Adwords
para tener resultados desde el primer día.
Con Google Adwords vas a poder controlar el coste que tiene cada
conversión, y si el coste es menor que el margen que ganas, tendrás una
máquina de hacer dinero para ti trabajando las 24 horas del día en modo
automático.
¿No es fantástico?
Lo es si sabes hacer las cosas bien, sino tirarás todo tu dinero y no
te habrá servido para nada la inversión que hayas hecho.
Quiero enseñarte en este libro los conceptos básicos para que
puedas empezar bien con tu campaña en Google Adwords.
1.2 ¿Qué es Google Adwords?
Google Adwords es la plataforma de Google que nos permite
anunciarnos tanto en su buscador como en la red de display de Google.
De hecho, creo que Google Adwords es el único producto de
Google de pago, todos los demás que nos ofrece son totalmente
gratuitos.
No recuerdo donde lo leí, pero un bloguero decía que en Google
solo se paga por clicks, todo lo demás es gratis.
14
Para acceder a Google Adwords y empezar a anunciarnos no
necesitamos nada especial, lo único que vamos a necesitar es una cuenta
de Gmail si la tenéis, y si no tendréis que crearos una.
Con esto ya podréis acceder y empezar a publicar vuestros
anuncios.
El acceso a adwords lo puedes hacer directamente a la url
http://www.google.com/adwords
1.3 Tipos de publicidad en Google Adwords
En Google puedes distinguir dos redes distintas donde poder
anunciarte y que te explicaré con más detalle en el capítulo 2.
1.3.1 Red de búsqueda
La red de búsqueda incluye las búsquedas en Google y en los
socios de búsqueda. Vas a poder elegir anunciarte sólo en la red de
búsqueda, de modo que cuando un usuario busque algo que active tu
anuncio verá tu anuncio y podrá hacer clic en él.
En la red de búsqueda hay bastante competencia, por lo que un
factor muy importante va a ser saber elegir las palabras clave adecuadas
que activen tu anuncio.
Google Adwords facilita una herramienta de palabras clave donde
puedes buscar estimaciones de tráfico para las palabras que hayas
elegido. También podrás ver el coste por clic recomendado y la
competencia que tiene cada palabra clave.
15
Las palabras clave mejores serán aquellas que no sean genéricas,
que tengan un volumen elevado de búsquedas y una competencia baja.
Si por ejemplo vendes palas de padel, sería totalmente
desaconsejable elegir como palabra clave “pala” o “palas” ya que con esta
palabra clave tu anuncio se activaría para cualquier búsqueda que se
hiciese sobre “Palas”. Tu querrás llegar a los usuarios que buscan palas
de padel, no queremos por ejemplo que se muestre nuestro anuncio a
alguien que busca una pala para hacer obra en su casa.
1.3.2 Red de Display
La red de display de Google está compuesta por todos los usuarios
que usan Google Adsense para ganar dinero con publicidad. Es decir, tu
anuncio si eliges una campaña de display se mostrará en las páginas web
que usan Google Adsense.
Normalmente en la red de display hay menos competencia, por lo
que los clics suelen ser algo más baratos.
En este caso tú no vas a poder elegir las palabras clave, ya que
Google se va a encargar de elegir los mejores sitios relacionados con tu
temática para anunciar tu web.
Sin embargo sí que vas a poder elegir en qué sitios quieres que
aparezcan tus anuncios. Esto está bastante bien si estás interesado en
anunciarte en algún sitio en concreto.
En la red de display puedes crear anuncios de texto o anuncios
gráficos. Lo normal es usar esta red para crear anuncios gráficos que te
16
ayuden además de conseguir clics y visitas a hacer branding de tu marca,
o dicho de otro modo, a darte a conocer.
1.4 Cómo se organiza Google Adwords
Una vez que te has dado de alta en Google Adwords debes tener
en cuenta que hay 5 niveles para organizar correctamente tu cuenta.
Lo ideal es crear una estructura que refleje la estructura de tu sitio
web, de este modo podrás optimizar mejor los resultados de tu cuenta.
1.4.1 Cuenta
Es el nivel más general, aquí defines la facturación de tu cuenta, la
moneda que vas a usar y tu zona horaria. Es importante que esto lo
definas correctamente ya que más adelante no vas a poder modificarlo.
1.4.2 Campañas
Las campañas son como su nombre indica las acciones
publicitarias que vas a tomar y donde las vas a querer orientar.
Al crear una campaña vas a elegir si va a destinarse a la red de
búsqueda o a la red de display.
En la campaña vas a elegir el presupuesto diario que quieres
gastar, la segmentación (dónde quieres que aparezcan tus anuncios) y
vas a poder añadir las extensiones de anuncios.
17
1.4.3 Grupos de anuncios
Si te he dicho antes que la estructura Adwords debe tener en
cuenta la estructura de tu web, los grupos de anuncios van a ser las
categorías de tu web.
Es decir, si vendes palas de padel, tus grupos de anuncios los
puedes crear por ejemplo por marca de palas de padel, o por su
tipología, etc pero debería reflejar aproximadamente las categorías de tu
web.
1.4.4 Anuncios
Un paso más específico son los anuncios que vamos a tener
dentro de nuestros grupos de anuncios. Estos son los textos que se van a
mostrar cuando el usuario busque en Google, o las imágenes que van a
aparecer en la red de display.
Debes redactar textos de anuncios eficaces que “enganchen” al
usuario. Intenta incluir precios, promociones y ofertas en ellos. Mira lo
que ofrece tu competencia, lo que ofreces tú y anúnciate con el valor
diferencial que les aportas a los clientes que lleguen a tu negocio.
Ten en cuenta que Google te va a rechazar los anuncios que
simulen mensajes de email o anuncios de amor falsos. También te
rechazará los anuncios que en el texto incluyan palabras en mayúsculas,
texto como “Haga clic aquí”, etc.
18
1.4.5 Palabras clave
Las palabras clave son las palabras que van a activar los anuncios
que has definido. Puedes realizar pujas independientes por cada palabra
clave o bien seleccionar el optimizador de pujas para que puje
automáticamente por ti e intentar conseguir el mayor número de clics.
Al seleccionar las palabras clave debes tener en cuenta que existen
3 tipos de concordancia.
Concordancia amplia: activa el anuncio siempre que en el texto
de la búsqueda aparezcan las palabras que están aquí. Por ejemplo, si
nuestra palabra clave es crear blog el anuncio se activará cuando el
usuario busque crear blog , pero también cuando busque crear un blog en
wordpress.
Concordancia de frase: activa el anuncio siempre que en el texto
de la búsqueda aparezca la frase que has elegido. Para seleccionar una
palabra con concordancia de frase la debes poner entre comillas.
Siguiendo el ejemplo anterior, si nuestra palabra clave es “crear un blog”,
el anuncio se mostrará si el usuario busca aprender a crear un blog o crear
un blog en WordPress.
Concordancia exacta: activa el anuncio siempre y cuando el
usuario teclee exactamente nuestra palabra clave. Se usan los corchetes
para definir la palabra clave de concordancia exacta. Por ejemplo, si
nuestra palabra clave es [crear un blog] aparecerá cuando el usuario
busque crear un blog, pero no aparecerá si busca crear un blog en
WordPress.
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Debes de hacer una buena selección de palabras clave, y
posteriormente ir optimizándolas para obtener mejores resultados. Si no
lo haces puede que empieces a tirar mucho dinero.
1.5 Cuánto se paga en Google Adwords
Google Adwords te va a cobrar siempre por clic.
Tú vas a establecer el coste por clic máximo que estás dispuesto a
pagar porque tu anuncio aparezca en las búsquedas de Google en la red
de Display, y Google te va a cobrar por cada clic que hagan en tu anuncio.
El coste por clic no va a ser el que tú establezcas en el CPC
máximo, ese será el máximo que pagarás por un clic, pero dentro de ese
máximo tendrás un coste real que será el que pagas por clic.
Y ahora te estarás preguntando ¿Cómo se calcula el coste real?
El coste real se establece en base a la subasta de anuncios que
Google activa cada vez que se realiza una búsqueda.
En función de esta subasta y el ranking que vas a ocupar Google
decide cuánto vas a pagar, siempre sin superar el máximo que estás
dispuesto a pagar.
20
21
Red de búsqueda o red de
display
Cuando empiezas a crear tu campaña una de las primeras dudas
que vas a tener es si debes crear una campaña para red de búsqueda o
una campaña orientada a la red de display.
Todo va a depender de los objetivos que te marques para tu
negocio o tu blog.
Cuando acabes de leer este capítulo sabrás que red es la mejor
para ti y para tu negocio.
2.1 ¿Qué es la red de búsqueda?
La red de búsqueda de Google está compuesta por el propio
buscador de Google y los socios de búsqueda.
Un socio de búsqueda de Google es básicamente una web que usa
como buscador interno el motor de búsqueda de Google.
Por lo tanto si usamos la red de búsqueda de Google podrás
aparecer tanto en Google como en los socios de búsqueda.
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El aparecer o no en los socios de búsqueda de Google es algo
opcional que puedes seleccionar al crear tu campaña, sin embargo yo te
recomendaría que lo seleccionases porque por norma general hay
menos competencia y los clics suelen ser más baratos.
2.2 ¿Qué es la red de display?
La red de display está compuesta básicamente por todos los sitios
que usan Adsense para mostrar banners y enlaces patrocinados.
Como podrás imaginar esta red es bastante extensa ya que
prácticamente casi cualquier sitio que usa banners de publicidad
funciona a través de Adsense para rentabilizar su sitio.
En la red de display también se incluyen sitios como Youtube,
donde podrás anunciarte con vídeos.
En la red de display podrás mostrar tus anuncios gráficos, de video
o incluso de texto.
¿Te ha sorprendido que puedas crear anuncios de texto en la red
display?
Es algo que mucha gente desconoce, pero sí, puedes crear
anuncios de texto que se mostrarán en la red de display, y por norma
general suelen ser más baratos que los banners. Para publicar un banner
la oferta debe ser igual o superior a todos los anuncios de texto que
podrían aparecer.
23
2.3 ¿Cuándo usar la red de búsqueda?
Antes de iniciar cualquier campaña publicitaria debes tener muy
claros los objetivos que quieres llegar a cubrir.
Las campañas en la red de búsqueda son buenas cuando tienes
alguno de estos objetivos.
2.3.1 Conseguir más visitas.
Si has creado un sitio web nuevo y uno de tus objetivos es el de
conseguir más visitas a tu web la mejor forma de conseguirlo es creando
una campaña en Google Adwords para la red de búsqueda y hacer pago
por clic (PPC).
2.3.2 Conseguir más conversiones.
Este punto está estrechamente relacionado con el anterior, y
aunque con la red de display también se consiguen conversiones, con la
red de búsqueda los resultados suelen ser mejores.
Una vez que llegan las visitas a tu web, si creas una landing page
atractiva o un flujo de compra fácil e intuitivo puedes conseguir más
conversiones.
En definitiva, la red de búsqueda va a ser buena para tí siempre
que busques una acción directa.
24
2.4 ¿Cuándo debes usar la red de display?
Principalmente la red de display se usa para hacer branding, o
dicho de otro modo, para crear marca.
Hay dos casos diferenciados dentro de la red de display y que me
gustaría que conocieses.
2.4.1 Branding
En el caso de que el objetivo tuyo sea dar a conocer un producto o
una web, sin importarte en principio la venta directa, la red de display es
la que mejor te va a funcionar.
Por ejemplo, es lo que suelen hacer las marcas de bebidas o
productos alimenticios a los que les interesa que conozcas el producto
para que luego los adquieras en supermercados o tiendas.
En principio en esos casos no interesa una acción directa, les
interesa más crear marca y que tu recuerdes su producto cuando estés
en el supermercado.
2.4.2 Remarketing
Este es un concepto que aún mucha gente desconoce, pero que
estoy seguro que ya has "sufrido".
El remarketing se encarga de "perseguir" a los usuarios que ya
visitaron nuestro sitio web ofreciéndoles los productos que consultaron
o estuvieron viendo para ayudarles a decidirse a comprarlos.
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El remarketing es fantástico porque por un lado te ayuda a hacer
un branding espectacular. El usuario ve casi en cada sitio que visita los
anuncios de tu empresa o tu producto, lo que da sensación de "empresa
grande".
¿Tu no lo pensarías?
Si ves a una web a todas horas siempre tiendes a pensar que es
una empresa grande y seria que se gasta un dineral en marketing,
cuando realmente te está costando prácticamente nada el recordarle a
quien te visitó que existes y que tienes algo interesante para él.
Por otro lado, al hacer remarketing, estás "contactando"
directamente con gente que ya ha visitado tu web y que por algún
motivo, por ejemplo, que estaban en fase de investigación, no realizaron
la compra.
Al hacer remarketing, si el usuario quiere comprar el producto que
vio en tu sitio y no se acordaba de él lo tendrá fácil para llegar y hacer la
conversión.
O si estaba dudando entre comprarlo en 2 sitios distintos y el tuyo
lo está viendo cada 2 por 3 seguramente se decida por comprarlo en tu
sitio en vez del otro que no recuerda cual era.
Por tanto y al final, además del branding te va a ayudar a
aumentar las conversiones.
26
2.5 ¿Se puede combinar el uso de las dos
redes?
Evidentemente sí, aunque lo primordial es que tengas los objetivos
claros.
Si no sabes lo que quieres conseguir con tu campaña publicitaria al
final estarás tirando el dinero porque no vas a saber focalizar dónde lo
debes invertir.
Normalmente un uso combinado de las dos redes es lo que suele
dar mejores resultados.
Para todos los negocios online, que buscan la venta directa a
través de la web el usar una campaña de red de búsqueda para atraer
visitas e intentar convertirla y una campaña de red de display de
remarketing suele ser un cocktel molotov de conversiones.
Esta combinación, bien configurada y optimizada hará que tus
ventas se multipliquen.
Si tienes poco presupuesto te recomendaría hacer dos cosas.
Si tu web es nueva y apenas recibe tráfico, te recomendaría
empezar con una campaña en red de búsqueda para ir ganando visitas a
tu web y que se vaya empezando a conocer.
Si tu web ya tiene algún tiempo y recibes visitas de tráfico orgánico
te recomendaría que empezases con una campaña de remarketing para
afianzar tu marca y mejorar las conversiones.
27
28
Cómo crear tu primera
campaña
Cuando empiezas a usar Google Adwords para promocionar tu
negocio normalmente te surgirán muchas dudas.
Después de haber leído los capítulos uno y dos ya tendrás claro
cómo organizar tu campaña y los tipos de redes donde podrás
anunciarte.
En este capítulo voy a explicarte paso a paso cómo debes crear tu
campaña en Google Adwords.
3.1 Dar de alta una campaña en Google
Adwords
Dar de alta una campaña tiene su miga ya que no es tan sencillo
como darle al botoncito de alta de campaña y listo, hay algo más detrás
que te voy a contar ahora mismo.
Para crear tu campaña lo primero que debes hacer es entrar en
Google Adwords irte al apartado de campañas y pulsar en “+Campaña”.
29
Figura 1: Crear campaña de búsqueda
Una vez que hemos pulsado el botón “+ Campaña” nos aparece un
menú desplegable con varias opciones.
Te voy a contar en qué consiste cada una de las opciones para que
puedas hacerte una idea general.
La primera opción es “Búsqueda con selección de Display”, este
tipo de campaña la vas a orientar a resultados de búsqueda y la vas a
combinar también con Display (banners) , de modo que vas a poder
llegar a un mayor público con una única campaña.
Para mí personalmente prefiero crear dos campañas, una para
búsqueda y otra para display.
La segunda opción es “Sólo para la Red de Búsqueda” que es la
que me interesa contarte ahora mismo.
30
Este tipo de campaña se hace principalmente para aparecer en los
anuncios cuando un usuario está buscando alguna palabra en Google.
Aquí podrás seleccionar por qué palabras clave quieres que
aparezcan tus anuncios.
El siguiente tipo de campaña es “Sólo para la red de Display”, es
decir, vamos a anunciarnos principalmente en todas las páginas que
usan Adsense con nuestros banners o anuncios de texto.
Dentro de la red de display está la opción de Remarketing como
vimos ya en el capítulo 2.
La cuarta es “Shopping” que nos servirá para crear anuncios de
ficha de producto. Si no conoces que es un anuncio de ficha de producto
te dejo una imagen para que lo veas claro y no tengas dudas.
Figura 2: Anuncios de ficha de producto
Considero que con una imagen te va a quedar más claro que si
intento explicártelo con palabras.
31
El área sombreada en rojo serían los anuncios de producto. Como
ves al buscar Ipad te salen varias tiendas con este producto y se muestra
el precio.
Si tienes una tienda online es una forma muy interesante de
conseguir ventas, así que si no estás usando ya este tipo de anuncios
estás tardando en ponerte manos a la obra.
Por último tienes los anuncios de video online, que los puedes
usar para anunciarte principalmente en YouTube.
Si decides hacer anuncios de video ten en cuenta que deben ser
videos cortos, de unos 30 segundos o menos, ya que videos más largos
hacen perder la atención del usuario.
Una vez que hemos seleccionado la campaña de red de búsqueda
ya nos aparecerá la pantalla para configurar nuestra primera campaña.
Figura 3: Primer paso de una campaña
32
Lo primero que debes elegir es el nombre de campaña, que esto
es un nombre identificativo para ti, en principio puedes poner lo que tú
quieras aquí ya que sólo se va a ver en tu cuenta.
Como tipo de campaña ves que hay 4 opciones de campaña. Si
estás empezando con Google Adwords yo te recomendaría elegir la
opción Estandar que trae las funciones más usadas pero tiene “capadas”
funciones más avanzadas. Pero si te ves con ánimo de probar puedes
seleccionar “Todas las funciones”.
El siguiente punto que debes seleccionar es las redes dónde vas a
publicar tus anuncios, si quieres la red de google (evidentemente si) y si
quieres o no incluir los socios de búsqueda.
Los socios de búsqueda son las páginas que usan el motor de
google para buscar dentro de su página.
Uno de los puntos más importantes a elegir son las Ubicaciones
(hacer segmentación de campañas). Aquí podrás elegir dónde vas a
querer que aparezcan tus anuncios.
Puedes elegir países, ciudades, comunidades, etc, esta es una de
los grandes funcionalidades de google y que puede potenciar bastante tu
negocio.
Una vez que has seleccionado estos datos pasaremos a rellenar los
siguientes.
33
Figura 4: Segundo paso de una campaña
El siguiente punto a elegir es el idioma, es decir, si yo creo una
campaña para Cataluña, pero quiero que se muestre sólo a los usuarios
de Cataluña que hablan catalán, deberé elegir el idioma catalán. Esto se
puede aplicar también a países enteros, si quiero publicar un anuncio en
EEUU solo a hispano parlantes, puedo seleccionar como ubicación EEUU
pero el idioma español.
El siguiente punto a elegir es la estrategia de puja. Yo te
recomiendo que si estás empezando con Adwords selecciones que
Adwords establercerá mis pujas… para que te ponga la oferta
automáticamente y tus anuncios empiecen a mostrarse desde el primer
día sin pagar demasiado por ellos.
Los dos campos siguientes son la oferta predeterminada que hace
referencia al coste por clic máximo que tu quieres pagar y el presupuesto
(diario) que quieres gastar en google adwords.
34
Recuerda que al coste diario debes añadirle el IVA o impuesto que
tengas en tu país si vas a hacer un ingreso mensual. Por ejemplo, Si
quieres gastarte 90€ en publicidad, tendrías que poner que tu
presupuesto diario es de 3€ diarios y el ingreso sería de 90€ + IVA.
Por último deberías rellenar las extensiones de anuncio ya que son
bastante relevantes y si tu anuncio aparece en primera posición vas a
conseguir que aumente el CTR de tus anuncios si tienes configuradas las
extensiones.
Lo siguiente que debes hacer es pulsar en Guardar y continuar y
pasaremos a configurar los grupos de anuncios.
3.2 Creando los grupos de anuncios.
La pantalla que nos aparece una vez hemos creado todos los
parámetros para nuestra campaña es la siguiente.
Figura 5: Primer paso Grupo de Anuncios
35
Como puedes ver lo primero que debemos elegir para empezar a
publicar nuestra primera campaña es el nombre para nuestro grupo de
anuncios.
Este nombre no afectará a nada, no aparecerá en ninguno de
nuestros anuncios ni las palabras que pongamos aquí influirán para que
aparezcan o no nuestros anuncios.
Pon un nombre al grupo de anuncios que te sea fácil de identificar
los anuncios que va a contener este grupo de anuncios.
El siguiente punto que debes rellenar es tu primer anuncio. En la
parte derecha tienes unos ejemplos de anuncios, pero básicamente
tendrás que rellenar los siguientes campos
Título (máx 25 caracteres): Debe ser algo llamativo que despierte
la curiosidad de tus usuarios.
Línea descriptiva 1 y 2 (máx 35 caracteres): Aquí deberás
identificar los puntos clave y diferenciadores de lo que estás ofreciendo a
los usuarios. Debes llamar su atención para que hagan clic en tu anuncio.
Url Visible: Va a ser la url que se muestra en el anuncio, aquí
puedes poner la url principal de tu web aunque luego envíes al usuario a
una landing page. Es recomendable que pongas la página principal de tu
web porque así te servirá para que el usuario “interiorize” tu página. Es
por así decirlo una forma de hacer branding.
36
Url destino: Va a ser la url a la que se dirija el usuario una vez que
haya hecho clic en tu anuncio. En este punto siempre es importante que
dirijas al usuario a una landing page que esté bien preparada para luego
convertir esta visita en una conversión.
Ahora pasaremos a completar la siguiente sección que nos
aparece para completar la creación de la campaña.
Figura 6: Segundo paso de grupo de anuncios
Un apartado importante, quizás de los más importantes, es elegir
bien las palabras clave que debes poner en tu campaña.
Para esto tendrás que ir al capítulo 4 donde te explico con más
detalle cómo puedes seleccionar mejor las palabras clave.
37
Esta lista inicial la iremos cambiando posteriormente según el
resultado que nos estén dando las campañas.
Dentro de la lista de palabras clave hay varios niveles de
concordancia que deberías conocer.
Palabra clave: cuando no indicamos nada, la palabra clave tiene
un nivel de concordancia amplia de modo que tu anuncio aparecerá
siempre que aparezca la palabra clave en la frase de búsqueda.
“Palabra clave”: cuando indicas comillas entre la palabra, se dice
que la palabra tiene una concordancia de frase y por tanto tu anuncio
aparecerá siempre que aparezca la frase “palabra clave” en la frase de
búsqueda.
[palabra clave]: cuando indicas la palabra clave entre llaves estás
indicando una concordancia exacta, es decir, que tu anuncio no va a
aparecer en google hasta que un usuario no haga una búsqueda exacta
de tu palabra clave.
Sabiendo esto, ya puedes añadir las palabras claves por las que
quieres que tu anuncio aparezca. Yo te recomiendo que en un inicio
pongas tus palabras clave en concordancia amplia y según vayas viendo
los resultados que vas teniendo vas optimizando la concordancia de tus
palabras claves a con restricciones de frase o exacta.
Por último debes añadir la oferta predeterminada de CPC máx que
vas a realizar para tu grupo de anuncios.
Una vez que lo hayas puesto pulsa en guardar grupo de anuncios y
ya tendrás tu campaña creada con tu primer grupo de anuncios.
38
3.3 ¿Cómo añadir un nuevo grupo de
anuncios?
Ya has creado la primera campaña con el primer grupo de
anuncios y el primer anuncio, pero es interesante que añadas más
grupos de anuncios si tienes más productos que ofrecer, y siempre
teniendo en cuenta cómo debes organizar tu campaña.
Para crear un nuevo grupo de anuncios debes ir a “Campañas >
Grupo de anuncios”.
Figura 7: Nuevo grupo de Anuncios
Una vez que pulsemos en grupo de anuncios vamos a tener
exactamente la misma pantalla que teníamos cuando creamos la
campaña.
Por tanto no te voy a volver a explicar los campos que debes
rellenar porque son exactamente los mismos, un anuncio, tus palabras
clave y tu oferta por clic.
Deberás crear tantos grupos de anuncios como necesites para
tener bien organizada tu cuenta.
39
3.4 ¿Cómo crear anuncios dentro de un
grupo de anuncios?
Como ya habrás visto al crear tu grupo de anuncios tienes que
crear obligatoriamente un primer anuncio.
Es obvio, no puede existir un grupo de anuncios si no existe al
menos un anuncio, pero es posible que queramos incluir más de un
anuncio para poder probar y optimizar con qué anuncio tenemos más
conversiones.
La forma de publicar nuevos anuncios sería la siguiente, una vez
estamos en “Campaña” pulsamos en “Anuncios”.
Figura 8: Acceso para crear anuncio
Una vez que has pulsado en anuncio te saldrá un cuadro como
este donde crear tu anuncio.
40
Figura 9: Creación de anuncios
Sólo tienes que rellenar nuevamente todos los campos como
vimos anteriormente en el artículo y pulsar en “Guardar Anuncio”.
Con esto ya tendrás tu grupo de anuncios y anuncios creados.
Ya tienes tu primera campaña con tus primeros anuncios creados
y ahora ya sólo te quedará ir midiendo los resultados que vas teniendo
para optimizar tu campaña y hacerla más rentable.
41
42
Cómo elegir las palabras
clave para tu campaña
en Adwords
Elegir las palabras clave para tu campaña es algo fundamental
para poder tener éxito en tus campañas de Google Adwords.
Por tanto debes tener en cuenta que te va a llevar algún tiempo
analizar qué palabras podrían ir mejor para tu campaña.
En este capítulo te voy a ayudar a que aprendas a elegir estas
palabras clave para que tus campañas empiecen a ser rentables casi
desde el primer día.
4.1 Eligiendo las palabras clave para tu
campaña.
Como ya te he dicho esto es algo básico que debes hacer antes de
crear tu campaña, una buena preparación de palabras clave puede
ahorrarte mucho coste económico.
43
Esto no quiere decir que una vez que hayas elegido tus palabras
clave no necesites optimizarlas posteriormente, en una cuenta de
Adwords siempre hay que estar probando y optimizando, anótatelo.
Bien, lo que ya te estás preguntando es ¿Cómo elijo las palabras
clave?.
Por suerte Google Adwords pone a tu disposición una herramienta
bastante buena para elegir tus palabras clave.
Como quiero que este libro sea algo práctico vamos a imaginarnos
que tengo una tienda de gourmets, y quiero potenciar mi campaña
vendiendo productos ibéricos.
Para elegir las palabras clave debemos de ir a Google Adwords y
pulsar en “Herramientas > Planificador de palabras”
Figura 10: Acceso planificador de palabras clave
Una vez que hemos pulsado en el planificador de palabras clave
nos aparecerá la siguiente pantalla.
44
Figura 11: Planificador de palabras clave
Una vez dentro veis que nos aparecen 4 submenús que podemos
elegir. En este caso vamos a buscar nuevas ideas de palabra clave.
Es posible que tu tengas muy claro las palabras por las que te
quieres anunciar pero después de ver las ideas de palabras clave te van a
surgir muchas más ideas y probablemente mejores de las que tenías.
Para buscar las palabras clave tenemos la opción de meter
directamente las palabras que nosotros queremos buscar.
O bien puedes introducir la url de la página que vas a anunciar. De
este modo google detectará las palabras clave de tu página y te dará un
listado de palabras clave.
45
La última opción es que elijas una categoría y google te dará ideas
de palabras clave para esa categoría.
Luego es importante también que elijas la segmentación para tu
campaña para que te de ideas de palabras clave para el mercado que te
quieras anunciar.
En nuestro ejemplo vamos a introducir las palabras clave para
vender ibéricos como jamón ibérico, lomo ibérico, salchichón ibérico y
chorizo ibérico. Pondremos estas palabras y a ver qué ideas nos da
google.
Una vez que pulsamos el botón para obtener ideas nos aparecerá
la siguiente pantalla
Figura 12: Resultados Planificador de palabras clave
Una vez que nos aparece esta pantalla nos sale la pestaña de
“Ideas para el grupo de anuncios”, esta pestaña realmente no nos
interesa para nada, ya que los grupos de anuncios como ya te he
explicado deben seguir un orden de acuerdo a la estructura de tu página
web.
46
Si pulsamos en “Ideas para palabras clave” nos aparecerán las
palabras clave que nosotros hemos buscado, y muchas más.
Si pulsamos en Promedio de búsquedas mensuales se nos
ordenarán las palabras clave por el volumen de búsquedas mensuales
que hay.
A la derecha tienes la puja sugerida para la palabra clave, este
sería el CPC máx, que se puede mejorar y optimizar, pero te sirve para
hacerte una idea de la competencia.
Si ves la palabra más buscada es “jamón”, pero quizás esta palabra
es tan genérica que no te interesa porque posteriormente no va a
convertir esta visita en una venta.
Si tu vendes jamón ibérico de bellota y apareces por la palabra
jamón, probablemente el usuario estaba buscando jamon york, o jamón
serrano, pero no jamón ibérico, sin embargo siente curiosidad y entra en
tu sitio, pero tal como entre se irá porque no era lo que quería.
Es importante que tengas en cuenta esto, elije siempre palabras
específicas, al menos deberían de tener 2 palabras o más.
Todas las palabras para activar tus anuncios que se compongan de
sólo una palabra no van a llevar tráfico de calidad a tu sitio.
47
48
Crear objetivos de
Conversión
Seguro que tienes dudas sobre cómo deberías crear tus objetivos
en tu campaña en Google Adwords.
Los objetivos de conversión son tan importantes como la elección
de palabras clave.
Si no los creas, nunca vas a poder optimizar y hacer seguimiento
de tus campañas.
No serías el primero que empieza a invertir (por no decir tirar)
dinero en adwords sin crear los objetivos de conversión adecuados.
5.1 Creando el objetivo de conversión.
Lo primero que debes decidir es cuales son tus objetivos para la
campaña publicitaría, estos podrían ser vender productos, altas de email,
etc.
49
Una vez que has elegido los objetivos tendrás que habilitar las
herramientas que tienes disponibles para poder medir la consecución de
estos objetivos.
Vamos a imaginarnos que tenemos una tienda online y que
nuestro objetivo principal es realizar más ventas.
Cuando creas una campaña en Google Adwords el objetivo para
una tienda online es el vender más productos.
Por tanto es importantísimo que puedas medir las ventas que te
llegan a través de Google Adwords para poder optimizar la campaña y
por tanto mejorar el ROI.
De hecho la potencia de Google Adwords reside precisamente en
esto, en que si consigues que el coste por conversión sea menor que el
margen que obtienes en cada venta, vas a tener una máquina
automática de generar dinero para ti. Las 24 horas funcionando.
Para crear las conversiones lo primero que debes hacer es acceder
a tu cuenta de Google Adwords.
Una vez en Google Adwords deberías ir a “Herramientas” ->
“Conversiones” como te indico en la siguiente imagen.
50
Figura 13: Acceso para crear conversiones
Una vez que has accedido te aparecerá la siguiente pantalla.
Figura 14: Botón nueva conversión
Como lo que quieres es dar de alta una nueva conversión lo único
que tendrás que hacer es pulsar el botón “+CONVERSIÓN”. Y te aparecerá
la siguiente pantalla.
Figura 15: Primera pantalla conversión
51
En este caso tendrás que elegir un nombre para la conversión y el
tipo de conversión que va a hacerse.
Hay 4 tipos de conversión disponibles, para este ejemplo tenemos
que elegir el tipo de conversión “Página web” ya que vamos a contar la
conversión si se hace una venta en la página.
Llamada en el sitio es por si quieres contabilizar la conversión
como una llamada al teléfono desde Google Adwords. Por ejemplo esto
es útil si estableces tu campaña destinada sólo a móviles y que cuando
busquen comida para llevar aparezca tu empresa y llamen directamente.
Así te contaría como una conversión de llamada.
El tercer punto “Aplicación para móviles o tablets” es si tu
conversión se centra en descargas de aplicaciones, lo que en nuestro
ejemplo no aplica.
El último punto te servirá para importar una conversión que ya
tengas creada desde Google Analytics, y si las tienes creadas te
recomiendo que cojas esta opción.
Una vez que has elegido este punto sólo tienes que pulsar en
“Guardar y Continuar”.
Hecho esto pasaras a configurar los datos de la conversión en la
siguiente pantalla.
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Figura 16: Pantalla configuración de conversión
En Categoría de conversión vamos a elegir Compra/venta porque
es lo que queremos registrar en nuestro caso.
La ventana de conversión pondremos 30 días, esto quiere decir
que un usuario que hace clic hoy, si vuelve en 15 días a comprar contaría
como una conversión.
En Recuento vamos a elegir todas las conversiones, porque es
posible que un usuario que nos ha llegado a través de Adwords realice
varias compras, y esto nos interesa contabilizarlo.
En valor de conversión, en el caso de una tienda online debería ser
también dinámico, por lo que elegiremos la opción de que cada
conversión tendrá un valor distinto.
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Esta conversión habrá luego que editarla en el código de nuestra
tienda, para que Adwords pueda conocer el valor de cada compra.
La opción de indicador de seguimiento puedes elegir añadirla o no
en la página de conversión. Yo personalmente prefiero ponerlas siempre
en la política de privacidad para no afectar a la configuración de la
imagen de nuestra tienda.
En Opciones Avanzadas podremos elegir la ventana de conversión
post-impresión, esto contabilizará una conversión si un usuario ve
nuestro anuncio y posteriormente entra directamente en nuestra web y
realiza la compra.
Recomiendo también dejarle una ventana de post – impresión de
30 días.
Una vez que tienes esto lo único que tendrás que hacer
nuevamente es pulsar en “Guardar y continuar”.
Una vez que pulsas en guardar y continuar ya te aparecerá el
código para insertarlo en tu página.
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Figura 17: Código de seguimiento de conversión
Si la página web te la gestiona alguna persona o agencia externa a
ti, también puedes elegir la opción de enviarle el código de seguimiento
por correo.
Recuerda tener en cuenta que si has elegido la opción de que cada
conversión tendrá un valor distinto tendrás que editar el código para que
Google Adwords pueda conocer cuál es el valor de esa conversión.
Una vez hecho esto ya sólo tendrás que pulsar en guardar y listo.
Tendrás ya el objetivo de conversión configurado, el cuál podrás medir
para mejorar y optimizar nuestra campaña.
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Figura 18: Lista de conversiones
Si os fijáis en estado de seguimiento pone “Sin verificar”, esto
quiere decir que el código de seguimiento no está instalado o que aún no
se ha verificado. Una vez que lo tengáis instalado y correcto te aparecerá
como “Informes”.
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57
Nivel de Calidad
¿Te has dado cuenta del precio que estás pagando por cada clic?
Estoy casi seguro que estás pagando más que tus competidores, y
esto sólo tiene un motivo. Tu nivel de calidad es bajo para las palabras
clave que has seleccionado.
6.1 ¿Cómo pagar menos en Google
Adwords?
Aunque te parezca imposible, puedes pagar desde ya menos
dinero en Google Adwords consiguiendo los mismos resultados que
tienes ahora.
Esto es posible porque Google “premia” las buenas cuentas, que se
preocupan de optimizar sus campañas, sus anuncios, sus palabras clave,
etc.
¿Y cómo te premia? Muy fácil, haciéndote pagar menos por lo
mismo.
58
Todo esto tiene una explicación, y esa explicación está en el
algoritmo que usa Google para determinar la posición de los anuncios en
su buscador.
Google establece un ranking para cada anuncio, que es
directamente proporcional al CPC máx por el nivel de calidad.
Quédate con esta fórmula porque va a ser muy importante para ti.
Ranking = Nivel de Calidad x CPC máx
Viendo la fórmula podemos deducir que tendremos mejor ranking
si mejoramos el nivel de calidad, o bien si aumentamos el coste por clic
que estamos dispuestos a pagar.
Como para aumentar el CPC máx sólo necesitas más dinero, no
necesitas que te explique nada más en ese sentido.
En el punto que si puedo ayudarte es a mejorar el nivel de calidad
de tus palabras clave para que consigas un mejor ranking a un coste
mucho menor.
6.2 ¿Dónde se comprueba el nivel de
calidad?
Lo primero que debes saber, es dónde tienes que comprobar el
nivel de calidad de la campaña que estás haciendo ahora mismo.
Para ello accede a tu cuenta de Google Adwords, dirígete a la
campaña que quieras comprobar y una vez estés en ella pulsa en la
pestaña “Palabras Clave”.
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Figura 19: Localización del nivel de calidad.
En esta pestaña verás todas las palabras clave que has elegido
para que tu anuncio aparezca. Si te fijas en la columna “Estado” te
aparece el estado actual de tu palabra clave, y al lado un “bocadillo”,
donde si pones el cursor encima te saldrá el nivel de calidad de tus
palabras clave.
Mira la siguiente imagen que te ayudará a aclararte dónde localizar
el nivel de calidad.
Figura 20: Ejemplo de nivel de calidad
El nivel de calidad como puedes ver es un número de 1 a 10 donde
podríamos decir que se pueden asemejar a las notas de un examen.
Menos de 5 deberías preocuparte bastante por mejorar tus
anuncios, estructura de campaña y palabras clave.
60
De 5 a 6 estarías aprobado, pero podrías mejorar muchas cosas.
De 7 a 8 podrías mejorar alguna cosa.
De 9 a 10 lo estás haciendo bastante bien.
6.3 ¿Cómo puedes mejorar el nivel de
calidad?
Esta es la pregunta que te estarás haciendo ahora mismo. Ya
sabes donde verlo y por tanto vas a poder ir controlándolo.
Lo primero que debes hacer para mejorar algo es saber cómo
funciona, y te lo voy a contar ahora mismo.
El nivel de calidad se basa en 3 factores principalmente:
Porcentaje de clics esperados: esto se refiere a las estimaciones
que hace Google de los clics que podrían recibir tus anuncios,
básicamente se basa en el CTR que está teniendo tu palabra clave. Si
tienes un CTR Alto, este valor será bueno.
Relevancia del anuncio: esto te va a indicar cómo de relevante es
tu anuncio para la palabra clave en cuestión. Para mejorar este punto
deberás mejorar tus anuncios. Este punto te lo explicaré en un punto
posterior.
Experiencia de la página destino: En este punto Google evalúa la
experiencia que tendrá el usuario una vez que accede a tu página. Para
ello tiene en cuenta varios factores de la página a la que dirigen tus
anuncios.
61
Cada uno de estos valores va a recibir una puntuación según
Google, y esta puntuación es “Inferior a la media”, “Media” y “Superior a la
media”.
Mientras más altos sean estos valores, mejor nivel de calidad vas a
conseguir y por tanto mejores rankings a menor precio.
6.4 ¿Cómo mejorar el porcentaje de
clics esperados?
Para mejorar el porcentaje de clics esperados vas a tener que
mejorar el CTR de tu palabra clave. Va a ser la única forma de que en este
punto tengas una buena valoración.
Para mejorar el CTR de tu palabra clave debes crear anuncios de
textos eficaces, que llamen la atención del usuario y lo inciten a visitar tu
web.
Para crear un anuncio de texto eficaz lo primero que tienes que
hacer es estudiar a tu competencia y ver en qué te diferencias o qué
puedes aportar tú que no aportan ellos.
El siguiente paso que deberías dar es el crear un anuncio claro, en
el que el usuario sepa que si hace clic en él va a encontrar lo que
anuncias.
Otro consejo que debes tener en cuenta es el poner el precio,
promociones y ofertas en el texto del anuncio. Si añades además ofertas
por tiempo limitado vas a incitar a los usuarios a hacer clic y visitar tu
web.
62
6.5 ¿Cómo mejorar la relevancia del
anuncio?
Si has seguido los consejos para mejorar el porcentaje de clics
esperados no te puedo decir en este punto mucho más.
Un punto que deberías tener en cuenta es que es importante que
tus palabras clave estén en el texto del anuncio. Normalmente suele
ayudar a darte una evaluación mejor que si no las tienes.
6.6 ¿Cómo mejorar la experiencia en la
página destino?
Quizás este punto sea uno de los más complejos, ya que no va a
depender sólo de ti, sino también de tu competencia.
Google evalúa las páginas destino de los anunciantes y las califica,
de modo que si sus páginas están mucho mejor que la tuya, vas a tener
una tarea difícil si quieres mejorar este punto.
Aún así te voy a dar una serie de consejos para que lo puedas
mejorar.
6.6.1 Enlaza a un página de tu sitio que funcione.
Obvio, ¿no?.
63
Pues no sé si seré el único pero me ha pasado ya más de una vez y
de dos, que al pulsar en un anuncio de adwords me lleva a una página
que da un error 404.
Esto puede pasarte porque o bien al crear la campaña no te has
dado cuenta y has pegado mal la url, o si tienes una campaña de hace
tiempo y has tocado tu web ha desaparecido la página ahora.
Si te está pasando esto la solución es fácil, aunque deberías
sentarte un rato y pensar cuánto dinero has tirado dirigiendo gente a
una página que no funciona.
Esto no sólo te penaliza el nivel de calidad sino que te penaliza
directamente al bolsillo.
6.6.2 Velocidad de carga de tu página.
Debes comprobar que tu página carga rápido, además de
beneficiarte con el nivel de calidad, vas a conseguir beneficiarte a nivel
SEO si consigues una página que cargue pronto.
Puedes comprobar cuánto tarda en cargar tu página con la
herramienta de Pingdom http://tools.pingdom.com
6.6.3 Política de privacidad.
Si no la tienes añádela y pon un enlace en la página destino de tu
anuncio. Este es otro de los factores que valorará Google a la hora de
darte un nivel de calidad bueno.
64
6.6.4 Crea una página relevante para lo que estás
anunciando.
Está relacionado con el punto uno, además de ser una página que
funcione debe ser relevante con lo que estás anunciando.
Imaginemos que tienes una tienda de bebes, y tu anuncio en
adwords es para promocionar las rebajas en ropa. Si llevas al usuario a la
categoría de cochecitos, estás perdiendo relevancia, pero también estás
perdiendo una posible venta.
Ten cuidado con este punto y tómate muy en serio hacia dónde
diriges a tu usuario.
6.6.5 Facilita tu información de contacto.
No te cuesta nada poner en tu página un teléfono o email de
contacto, y como en los casos anteriores, además de mejorar tu nivel de
calidad, vas a estar facilitando el contacto a tus clientes.
6.6.6 Usabilidad
Este es otro aspecto que debes cuidar, para ello es importante que
al usuario le des lo que estaba buscando y que le crees una landing page
para ello.
Siempre será más fácil conseguir una conversión si llevas al
usuario a una página donde está lo que él buscaba que si lo llevas a una
página donde ve mil productos distintos y tiene que estar él buscándolos.
65
Espero que con todo lo que te he contado aquí ahora seas capaz
de mejorar el nivel de calidad de tus anuncios en adwords y empieces
desde ya a pagar menos por cada clic.
66
67
Relevancia de los
anuncios.
Continuando con el capítulo anterior, he considerado que la
relevancia de los anuncios debería tener un capítulo especial.
Quiero darte estos consejos que te van a ayudar a crear anuncios
más relevantes, de modo que probablemente aumentes la relevancia de
tus anuncios y las conversiones que estás obteniendo hasta ahora.
La redacción de anuncios eficaces en Google Adwords no es algo
fácil, por eso siempre te recomiendo que crees 2-3 anuncios y vayas
optimizándolos y probando cuál te da mejores resultados.
Estos son los consejos para que escribas buenos anuncios en
Google Adwords.
7.1 Usa preguntas en tus anuncios
Parece una tontería pero tanto las preguntas directas como
indirectas llaman la atención del lector.
Una pregunta en tu anuncio hará que el lector de este anuncio
sienta curiosidad por él y clicke para verlo.
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Por ejemplo, si vendes sillas ergonómicas tu anuncio podría ser
algo parecido a esto:
¿Harto del dolor de espalda? Prueba nuestras sillas ergonómicas
por 50€. Envío gratis.
7.2 Promociones Limitadas
Otro truco que usan muchos profesionales es el uso de
promociones limitadas a un número de usuarios y/o tiempo específico.
El usuario al ver que la promoción es por poco tiempo se anima a
clickar en el anuncio y ver la promoción que le ofreces.
Si además la oferta es algo gratis, tienes prácticamente asegurada
la conversión.
Por ejemplo:
Curso de Adwords. Gratis para los 20 primeros hasta el 20 de
Febrero.
7.3 Vende efectos directos, no
características
Este es otro error muy frecuente en los anuncios y páginas de
venta. El hecho de que enumeres las características de tu producto no
hace que el usuario tenga curiosidad en él.
El describirle los efectos sí.
69
Por ejemplo, si vendes bolígrafos de tinta borrable vas a vender
más con un anuncio del tipo “No te preocupes más del tipex, nuestros
bolígrafos no los necesitan” que si pones un anuncio tipo “Bolígrafos con
tinta borrable”.
7.4 En tus ofertas publica el precio o el
descuento.
Este punto está bastante relacionado con el punto 2 donde te
comentaba que debes publicar promociones y ofertas limitadas.
En estas ofertas siempre es bueno y aconsejable que pongas el
precio o el descuento que vas a hacer una vez que llegue el usuario a tu
web.
Por ejemplo, deberías poner en el anuncio frases como 50% de
descuento sólo hoy. Consigue X por sólo 29,99€
7.5 Inserta símbolos en tus anuncios y
prueba que te va mejor.
Esto es un punto que en ocasiones es interesante y en otras puede
que no, es cuestión de que hagas la prueba.
Cuando crees tus anuncios intenta siempre insertar símbolos
como exclamaciones, interrogaciones, el signo de € , etc.
70
En la mayoría de los casos los anuncios con este tipo de símbolos
suelen dar un mejor ratio de CTR y de conversiones.
Por esto te recomiendo que lo pruebes, si te va mejor perfecto, si
eres de ese pequeño porcentaje que esto no le ha funcionado pues
vuelve a tus anuncios de siempre.
7.6 Cuenta historias que vendan.
Este punto es complicado y más cuando solo tenemos 70
caracteres para publicar nuestro anuncio pero se puede hacer.
Es importante que si lo pones en el texto del anuncio, esa historia
debería estar también en la landing page a la que luego dirijas al usuario
para que todo tenga su concordancia.
Un ejemplo de estas “historias” puede ser las que ya habréis visto
seguro por ahí. “Felipe ya gana dinero con su blog, y ¿tu?”
“Para Marta la bolsa ya no tiene secretos. ¿Los tiene para ti?”
Este tipo de anuncios combina la historia con las preguntas y por
norma general también dan muy buenos resultados.
7.7 Dile directamente a tus usuarios lo
que se van a encontrar.
Es algo importante que el usuario vea desde el principio lo que se
va a encontrar una vez que llegue a tu página.
71
Por lo tanto es importante que en el texto del anuncio incluyas
palabras como “Regístrate”, “Compra ahora”, “Contáctanos”, etc.
Estoy seguro de que con estos consejos que te he dado vas a
mejorar la relevancia de tus anuncios, entendiendo que esta relevancia
va a ser, mejor CTR y mejor conversiones.
72
Optimización de
campañas en Google
Adwords
El siguiente punto que te debe preocupar cuando creas tu
campaña en Google Adwords es optimizar la rentabilidad para poder
obtener el mejor ROI posible.
Es probable que tengas una campaña en Google Adwords que no
te genera las ventas que esperas, que pagas el doble que tu competencia
por clic y necesitas optimizar tus campañas para cambiar el rumbo de tu
inversión en publicidad.
8.1 Los síntomas de una campaña mal
optimizada.
Una campaña de Google Adwords mal optimizada se nota a simple
vista si sabes qué parámetros debes medir.
Si no tienes experiencia en Google Adwords es bastante probable
que no detectes que tienes mal configurada tu campaña y que ahora
73
mismo tu inversión en publicidad sea un saco roto por el que se te va
derramando dinero.
El problema es que no te das cuenta ni eres consciente de que tu
campaña tiene un problema, o mejor dicho, no eres consciente de que
con tu campaña puedes obtener mejores resultados de los que estás
consiguiendo ahora mismo. Y mucho mejor, pagando mucho menos por
estos resultados.
¿Cómo se puede detectar que una campaña está mal optimizada?.
Bien, podríamos decir que hay 3 puntos clave que nos alertarán de
que nuestra campaña está mal optimizada.
8.1.1 Nivel de calidad bajo.
El primero será el nivel de calidad de las palabras clave que has
elegido para mostrar tus anuncios. Este nivel de calidad se puede ver
fácilmente en la pestaña de “Palabras Clave” en la columna “Estado”
encontrarás el nivel de calidad que tienen tus palabras clave.
Si tus palabras clave tienen un nivel de calidad inferior a 5 deberías
de trabajar para mejorar mucho tu nivel de calidad. Si tienen entre 5 y 7
tienen un nivel de calidad aceptable pero deberías trabajar para intentar
mejorarlo. Si el nivel de calidad está entre 8 y 10 es bastante bueno.
8.1.2 Porcentaje de CTR muy bajo.
Este es otro indicador que te dice si tu campaña está mal
optimizada.
74
El CTR es el porcentaje de clics que hacen los usuarios en tu
anuncio. Mientras más alto, más interesantes parecerán los anuncios
para tus usuarios.
Un CTR bajo indica que los anuncios interesan poco o nada a tus
futuros usuarios por lo que es un indicador importante a tener en cuenta
para saber que tenemos que mejorar la campaña.
Un CTR entre el 1 y el 3% es aceptable, si es superior muchísimo
mejor. En cambio, si el CTR de tus anuncios es inferior al 1% deberías
reconsiderar estudiar y optimizar la campaña.
8.1.3 Un nivel de conversiones bajo
Este es quizás el punto más difícil de comprobar ya que el
porcentaje de conversiones depende mucho de tu nicho de mercado y
de la conversión que estés midiendo. Es decir, no es lo mismo medir las
conversiones por suscripciones a un boletín de email que medir la venta
en una de un robot de cocina que cuesta 1000€ la unidad.
Por esto que te he expuesto no te puedo dar unos valores medios
como he hecho con el nivel de calidad y el CTR, sin embargo por darte un
dato orientativo, si tu porcentaje de conversiones es del 1% puedes estar
bastante contento.
Está bien, ya sabes que tu campaña de Adwords está en la UCI
cuando tú pensabas que estaba a pleno rendimiento.
Ahora te voy a contar una serie de trucos para que puedas
optimizar tus campañas.
75
8.2 ¿Cómo optimizar una campaña en
Google Adwords?
Hasta ahora es probable que hayas estado tirando parte de tu
dinero en las campañas mal optimizadas, pero no te preocupes, ahora te
voy a dar unos cuantos secretos para que dejes de malgastar tu dinero y
empieces a rentabilizar tus camapañas.
8.2.1 Segmenta tus campañas.
Estoy seguro que la mayor parte de tus conversiones vienen de
una zona en concreto y no lo estás analizando.
Cuando seleccionas la segmentación de tu campaña
probablemente hayas escogido una zona amplia, como España por
ejemplo. Sin embargo, si analizas los datos de tus conversiones
probablemente te des cuenta de que la mayoría de tus conversiones
vienen de una zona en concreto.
Sería bueno que creases una campaña orientando la
segmentación hacia donde tengas mayores tasas de conversión.
En este caso podrías dividir tu presupuesto y asignar un 70% de tu
presupuesto a la campaña donde más conversiones tienes y un 30% al
resto.
8.2.2 Programa tus anuncios.
Aunque este punto no es para todos, sí que es importante que si
tus potenciales clientes realizan sus pedidos a unas determinadas horas,
76
programes tus anuncios para que aparezcan en el momento en el que tú
necesitas que lo vean.
Un ejemplo de este caso podría ser un restaurante que ofrece
servicio de comida a domicilio. Estarás tirando dinero seguramente si tus
anuncios se publican a lo largo del día, cuando las horas que más te
interesaría que se mostrase tu anuncio serían las horas de comida y en
las que ofreces el servicio a domicilio.
Si este restaurante hiciese un análisis de sus conversiones
probablemente detectaría que la mayoría de conversiones se habían
realizado en estos horarios.
Por tanto programa tus anuncios si tus conversiones se
concentran principalmente a una hora del día.
8.2.3 Crea anuncios de texto que atraigan a los
clientes.
Muchas veces el problema que encuentro en campañas es que los
anuncios que hay son muy genéricos sin distinguirse de la competencia,
por lo que el que el usuario llegue a tu sitio o no es básicamente una
lotería.
Para crear anuncios de texto eficaces y que atraigan clientes lo
primero que debes de pensar es en lo que le ofreces al cliente y
destacarlo.
Es muy importante que incluyas en el texto de tus anuncios las
palabras clave por las que tienes organizadas las campañas.
77
También deberías de incluir en tus anuncios precios, ofertas y
promociones exclusivas para los usuarios.
Algo que funciona francamente bien son las ofertas por tiempo
limitado, incitan al usuario a realizar la conversión para “no perder esa
increíble oferta”.
8.2.4 Usa las extensiones de campaña.
No son pocos los usuarios de Google Adwords que no usan las
extensiones de anuncios que nos ofrece Adwords.
Hay varios tipos de extensiones para tus anuncios, deberías de
usar todas las que veas razonables para tus anuncios.
Para todos los negocios se pueden usar los enlaces de sitio, que
son los enlaces que aparecen debajo de los anuncios que aparecen en
primera página. El usar esta extensión normalmente aumenta el CTR.
Otra extensión de anuncios que puedes usar son las extensiones
de Google+ que mostrarán en tu anuncio los +1 de tu página, por lo que
dará confianza a los usuarios.
Otras extensiones interesantes por ejemplo son también las
extensiones de llamada. Te imaginas que tienes el restaurante anterior
que ofrece servicio a domicilio, el usuario busca en google en su móvil y
con esta extensión directamente podrá llamarte para hacer su pedido. El
coste para ti será el de un clic, y el beneficio es que tienes una conversión
prácticamente inmediata.
78
8.2.5 Añade palabras clave negativas a tu
campaña.
Otro punto que deberías tener en cuenta y que va a mejorar
mucho el CTR de tu página es el uso de palabras clave negativas.
Por ejemplo, la palabra clave gratis, sería nefasta si piensas en
vender algo. Si un usuario busca en google una palabra clave y “gratis”,
este usuario no está pensando en ningún momento en gastarse su
dinero en tu negocio. Por tanto por mucho que te esfuerces en mejorar
tus anuncios para tener más conversiones si el usuario de antemano no
está dispuesto a comprar, no te va a servir de nada.
Como he dicho, es importante analizar que palabras clave no nos
interesan, ya sea porque no generan ninguna conversión, porque nos
envía tráfico poco cualificado, etc.
Hacer un listado de palabras clave negativas e incluirlo en nuestra
campaña va a ser el impulso que tu CTR estaba esperando.
8.2.6 No uses demasiadas palabras clave.
Un error muy común cuando te inicias en Adwords es el incluir
muchísimas palabras clave en la campaña.
Esto que cuando creamos una campaña nos puede parecer lo más
normal (mientras más palabras más visitas ¿no?) es el peor error que
puedes cometer.
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Al incluir tantas palabras clave tus anuncios no estarán
optimizados y preparados para tantas palabras clave y recibirás tráfico
poco cualificado.
El listado de tus palabras clave para tu campaña debería estar
entre 5 y 20 palabras clave, no más.
8.2.7 Crea landing pages.
Otro de los mayores errores que he visto.
Tienes un anuncio perfecto, unas palabras clave bien optimizadas,
y envías a tu futuro cliente a una web con mil productos, mil enlaces y mil
distracciones para que tu usuario pase 5 segundos buscando lo que
ofrecías en tu anuncio y luego se vaya porque no encuentra nada.
Es básico e imprescindible que crees landing page para enviar al
usuario directamente a esta landing page.
No hagas perder el tiempo a tu usuario buceando por tu web,
envíalo directamente a lo que le estás ofreciendo en el anuncio para que
realice la conversión que tú quieres que haga.
Si no estás creando landing pages para tus campañas aún, a ¿qué
estás esperando?
Espero que con estos consejos empieces a optimizar tus campañas
en adwords y empieces a pagar menos por cada clic que hagan los
usuarios en tus anuncios.
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Sobre el autor
Me llamo Juan Alcaide y soy el CEO de
Muyamba.com
Cree Muyamba con la idea de poder ayudar a
cualquier persona que quiera montar su negocio
online.
Espero que este libro te haya sido útil y desde ya estés dejando de
tirar el dinero con Google Adwords y empieces a sacarle todo el jugo que
puede tener esta fantástica herramienta de Google.
Si este libro te ha gustado, estoy seguro de que el curso de
Adwords que he hecho en vídeo te encantará. Puedes entrar en
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Tendrás acceso gratuito a los 8 primeros vídeos del curso, donde
ampliarás más toda la información que has encontrado en este ebook.
Si quieres seguirme en Twitter, podrás localizarme en
@muyambateam
