Words of wisdom

First we build the tools,

then they build us.

Sinnspruch nach Marshall McLuhan Typo „Profet“ bei www.99grad.de

Digitale Räume,

analoge Menschen.

Eine Annährung.

Wie funktionieren

Arbeitsbeziehungen in virtuellen Teams?

Creative Network,Wiesbaden

11.04.2014

Boris Mackrodt

Zugehörigkeiten

Virtuelle Teams

• Zusammenarbeit über Abteilungs- und

Organisationsgrenzen hinweg

• an verschiedenen Orten und ggf. Zeiten

• oftmals Projektorganisation

• Kommunikation, Koordination, Kooperation

hauptsächlich über (neue) Medien

Besondere Herausforderungen

• Missverständnisse durch Kontextverluste

– Mimik, Gestik, Humor, Flurfunk, Kaffeepausen, ...

• Vertrauensaufbau im Team erschwert

– Rangordnung, Rollen, (ungeschriebene) Regeln

• Mediale Abhängigkeit

• Organisationale Verankerung

Words of wisdom II

Das menschliche U/X hat

einen evolutionären

Code. Survival of the

fittest.

Kontextverlust

Titanic Enterprise

Kommunikation ist Beziehung

Modell: Schulz von Thun

Team-Positionen finden

Teamentwicklung

Modell: Tuckmann

Words of wisdom III

Virtuelle Teams sind auch

nur teams?!

Innenwelt

Innenwelt und Außenwelt

Modell: Schindler

7 Schlüsselfaktoren für VT

# 1 Sinn und Werte

• Homogenität

– „gemeinsame Gegenüber“ (aka Ziele,

Auftraggeber, Konkurrenten )

– akzeptierte und verbindliche Teamregeln

– Selbstorganisation

# 2 Sich ergänzende Mitglieder

• Heterogenität

– Erfahrung

– Kompetenzen

– Alter

– Knowhow

– Aufgaben- und Aufbaurollen

– etc.

# 3 Raum zur Reflexion

• Metakommunikation

– Konfliktlösungskapazität

– Differenzierung

– Rollenklarheit und -flexibilität

– gemeinsames Lernen

# 4 Höhere Strukturierung

• Extra Miles gehen

– mehr und bessere Vorbereitung

– mehr und bessere Nachbereitung

– aktives Nachfragen

– Visualisierung

– klare Führung, wo nötig

– bewusstere Planung

# 5 Nähe

• Vertrauen

– „Bild“ machen können

– Soziale Themen

– ein Mindestmaß an persönlicher Informationen

– Spaß

# 6 Passung

• gute Anbindung an die Organisation

– Handlungsspielräume

– Zugang zu Ressourcen

– eigenverantwortliche Erfolge

– adäquates Controlling und Personalbeurteilungen

# 7 Die richtige Werkzeuge

• Medienkompetenz

– sicherer Umgang

– richtige Auswahl

Adäquate Medien

Modell: Picot

Words of wisdom IV

Und ab und an mal

gemeinsam ein Bierchen

und eine stulle?