Click here to load reader
Upload
elena-peday
View
177
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Data management, или как построить умный digital
ГЛАВНОЕ
Позволяет создать адресную коммуникацию с существующими и потенциальными потребителями
Программы лояльности и сервисы трекинга
Текущая ситуация
Инструменты сегментации и создание цифрового профиля человека
Создается система и принципы коммуникации с каждым сегментом
Медиа сегменты и форма регистрации
Регулярное обнавление медиа сегментов для оптимизации медиа трафика
Аудитория, которая к нам приходит, остается для нас загадкой, мы не знаем, кто из них к какому сегменту относится, и не знаем, какие у них интересы и потребности.
Вся привлеченная аудитория привлекается только в рамках одной кампании.Следующая кампания предпологает поиск аудитории заново и потерю привлеченной в прошлой.
На данный момент нет принципов, правил и инструментов адресного взаимодействия с аудиторией
На данный момент digital assets и media каналы существуют отдельно от продукции и магазинов и мало возможностей отследить влияния digital на продажи.
Чаще медиа планирование осуществляется по широким таргетам без поведенческих особенностей аудитории
Не сегментируем аудиторию Общая коммуникацияТеряем аудиторию Не продаем Переплачиваем за трафик
Работа с аудиторией
Клики
Вовлечение
Показы
Возврат
Регистрация
Потеря 70-95% аудитории
5-30% попадает в базу
Нет DM Есть DM
Возможность создать медиа сегменты для повторной коммуникации, либо для исключения из повторной коммуникации
Повышение конверсии за счет адресной коммуникации
Сегментация
Клики
Вовлечение
Показы
Возврат
Регистрация
Гибкая система создания медиа сегментовпо потреблению контента, по уровню вовлечения и т.д.
Сегментация для CRM
Принципы коммуникации
- Разработка сообщений для каждого сегмета ЦА
- Выбор инструментов взаимодействия с каждым сегментом
Трекинг продаж
- Размещение промо-кодов на продукте
- Сегментация промо-кодов по SKU
- Анализ эффективности каналов по воронке от знания до продажи
Оптимизация MEDIA
- Создание наиболее конверсионных медиа сегментов
- CRM Media
- look-alike по конверсионным сегментам
Stimulating
Что получаем
Мы копим базу и получаем возможность работать с существующей аудиторией, а не искать каждый раз по новой.
Мы детально знаем аудиторию, какой сегмент ЦА, какой контент потребляет и т.д.
Мы получаем каналы коммуникации, которых у нас раньше не было, это позволяет направлять пользователя в соответсвии с его интересами и нашими продуктовыми планами.
Мы можем реально стимулировать продажи и отслеживать полноценную воронку от media до покупки.
Мы повышаем конверсию на сайте и привлекаем аудиторию, которой будет интересен наш продукт и платформа.
Understanding InteractingSave Cost-effective
Влияние на продажиСегментацию аудиторию Система коммуникацииЗапоминаем аудиторию на каждом этапе
Оптимизация медиа
+ 200-400% по всем показателям в рамках работы с сегментом
Stimulating
Цифры
до +300% в регистрации
100% персональная коммуникация
1
инструмент связующий digital и оффлайн продажи
+ 200-400%по всем показателям в рамках работы с сегментом
Understanding InteractingSave Cost-effective
Влияние на продажиСегментацию аудиторию Система коммуникацииЗапоминаем аудиторию на каждом этапе
Оптимизация медиа
Сергей КузьменкоChief Executive Officer
Tel: +380 63 244 31 97
Email: [email protected]
Появились вопросы?Welcome