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Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura. Dott.ssa Chiara Marescalco @kiarma_ Social Media Manager & Seo

#CybermediAvola2015 Chiara Marescalco

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Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura.

Dott.ssa Chiara Marescalco@kiarma_

Social Media Manager & Seo

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Italia: diffusione Internet e Social Network

Analisi a cura di: We Are Social - Febbraio 2014FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence

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Italia: tempo trascorso su internet

Analisi a cura di: We Are Social Febbraio 2014 FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence

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Dal Web 1.0 al Web 2.0● Siti con contenuti prodotti dal

publisher.

● Organizzazione gerarchica dell’informazione

● Interazione sito ↔ singolo utente

● Servizi “chiusi” per attrarre l’utente sul sito e non farlo scappare.

● Social media: l’utente diventa protagonista

● Interazione: uno-a-molti (blog) e molti-a-molti (social media)

● User generated content: gli utenti caricano i contenuti e li condividono

● Cloud computing servizi erogati dalla rete

● Mashup di componenti e di servizi per realizzare nuove applicazioni

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L’azienda va sul web…occhio alla Brand Reputation!Ciò che i consumatori dicono di una marca o prodotto nel web.Ciò che viene detto non è più sotto lo stretto controllo dell’azienda.

Nel web 2.0 i consumatori vogliono e possono dire la loro, hanno il “potere del network” per innescare una diffusione virale di un messaggio (positivo o negativo) in grado di minare la reputazione di un’azienda.

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Social Media Fail● Barilla (2013)

Guido Barilla: «Mai uno spot con famiglie gay, se a qualcuno non va, mangi un'altra pasta»

#boicottaBarilla #BarillaGuerrilla #boycottBarilla

● Melegatti (2015)

«Ama il prossimo tuo come te stesso...basta che sia figo e dell’altro sesso»

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Report VS Eni

Durante la puntata di Report su Rai3 del 13/12/2015 si parla di Eni e di una presunta maxi tangente per una concessione nei mari della Nigeria.

Eni risponde durante la diretta ed avvia un contraddittorio sulla piattaforma “Real time” Twitter, rendendosi parte del flusso di conversazioni sin dal principio della narrazione con gli hashtag #Report e #opl245.

Il botta e risposta fra l'azienda energetica e la trasmissione di Rai 3 scrive una pagina importante del rapporto fra il piccolo schermo e il web abbattendo il “muro” che li separava.

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Italia: Social Network più diffusi e utilizzo

Analisi a cura di: We Are Social Febbraio 2014FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence

TUTTI I SOCIAL NETWORK

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Facebook: il Social Network n° 1 al mondo ● Social Democratico: chiunque può condividere un pensiero.

Più le persone hanno controllo su quello che scrivono e condividono, più sono invogliate a condividere.

● Dati condivisi in modo consapevole: foto, video, link, interessi, amici.● Dati condivisi in modo inconsapevole: data di nascita, sesso, indirizzo, n°

telefono, e-mail, conto corrente, conversazioni, spostamenti, abitudini, gusti.

Si ha la percezione di un mondo libero e aperto, un mondo con meno problemi.

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Facebook = Gratis?● L’utente inserisce volontariamente i dati all’interno del suo profilo. ● Diritti: FB detiene i diritti di ciò che viene pubblicato ma la responsabilità

penale rimane dell’utente.● Dati personali in cambio di: giochi, app, tool, gratuite*.● Facebook cede i dati personali per vendere la pubblicità a terzi:

sviluppatori di app, aziende, privati.● Pubblicità targettizzata: prende di mira un gruppo di utenti per vendere

servizi che potrebbero interessare quel segmento specifico.● Valore: ogni utente vale in media 100 $.

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Facebook: variabili targetizzazione Geografiche (area geografica, popolazione)

Socio-demografiche (età, sesso, occupazione, titolo di studio, livello di istruzione, religione)

Comportamentali e connessioni (interessi, stile di vita, attività)

Device (connessione da pc,

tablet, smartphone)

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Google: la pubblicità sul motore di ricerca n°1 al mondo

Profilazione: in base alla sessione di navigazione e alla cronologia costruirà un profilo utente-navigatore.

Cookie: “gettone” identificativo, in grado di memorizzare dati utili alla sessione di navigazione, ad es. i dati login, di tracciare la navigazione dell'utente per fini statistici o pubblicitari.

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Google cosa sa di noi?● Applicazioni e servizi usati● Cronologia delle posizioni ● Cronologia delle ricerche● Documenti, foto, video, libri letti, acquisti on line,, ● Siti, blog, account e dispositivi collegati● Email e persone contattate più frequentemente, gruppi di discussione

Le attività legate all’account sono consultabili su:

www.google.com/dashboard

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Google ADSENSE

Con AdSense è possibile pubblicare

annunci pubblicitari sul proprio sito

web, guadagnando in base al numero

di visualizzazioni dell'annuncio

pubblicitario (impression) o click sugli

annunci.

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Internet e Pubblicità: suddivisione per device

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Google ADWORDS

E’ direttamente collegato ad AdSense,

e gestisce gli annunci degli

inserzionisti adattandoli al contenuto

della pagina web in base alla

pertinenza, alle ricerche, alla

cronologia di navigazione legate all’

account dell’utente.

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Google TRENDS 2015: un anno di ricerche

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Internet e Pubblicità: i formati più usati

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Internet e Pubblicità: il mercato

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Concludendo...

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Grazie per l’attenzione!

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