Embed Size (px)
Citation preview
Como Realmente Integrar Email Marketing
+ Redes Social
©2015 IBM Corporation
Éber GustavoMarketing Digital na IBM
https://www.facebook.com/ebergoncalves.silva
https://twitter.com/EberGustavo
https://br.linkedin.com/in/ebergustavo
https://plus.google.com/+ÉberGustavo/posts
https://www.pinterest.com/ebergustavo/
©2015 IBM Corporation
IBM Marketing
CloudEntregue experiências
excepcionais para os clientes
em toda a jornada de compra,
aproveitando os dados dos
clientes, fornecendo insights
analíticos e automatizando
interações entre canais
relevantes.
Por que Email + Social?
©2015 IBM Corporation
A jornada do cliente está mudando
50-80%
do processo de
compra é feito
antes de você falar
com o comprador
permanece o
canal preferido
pela maioria dos
consumidores
Envolvimento em
redes sociais e
dispositivos
móveis estão em
ascensão
Tráfego e
vendas online
estão crescendo
©2015 IBM Corporation
Entrega de comunicações relevantes e
oportunas baseadas no comportamento
Email Marketing
Mensagem pessoal
Responta em tempo real
Automatização de comunicação
©2015 IBM Corporation
Alavanque interações sociais para
interagir melhor com seus clientes
Integre as suas comunicações
Automatize campanhas sociais
Entenda e responda ao seu público
Social Marketing
©2015 IBM Corporation
Identidade única para permitir uma experiência consistente do cliente
Dicas de Como Fazer
Adicione Formulário
de Opt-in no seu
1
©2015 IBM Corporation
Formulário de Opt-in
Botão/Link de “Cadastre-se”(posts, app ou About)
©2015 IBM Corporation
©2015 IBM Corporation
Use o Feed de Notícias
do Facebook e
2
©2015 IBM Corporation
+
Artigos de newsletters são ótimos posts,
assim como suas promoções regulares
©2015 IBM Corporation
©2015 IBM Corporation
Facebook + Twitter
Promova suas
Campanhas Sociais
em seus E-mails
3
©2015 IBM Corporation
Campanha para enviar selfies com a
marca do cliente.
Divertido, humano e personalizado.
Re-post Conteúdo Social Popular no E-mail4
©2015 IBM Corporation
1. Adicione os pins mais populares em seu mural
2. Conteúdo no mural de seus seguidores
©2015 IBM Corporation
3. Tweets que mais geram número de retweets e favoritos
4. Siga comentários no Twitter de hastags ou Twitter-party campaigns
©2015 IBM Corporation
5. Fotos de clientes vestindo ou usando seus produtos
Adicione seus Ícones de
Redes Socias Onde as
Pessoas Podem Ver5
©2015 IBM Corporation
©2015 IBM Corporation
©2015 IBM Corporation
Teste a melhor posição dos
ícones das redes sociais
Promova suas Redes
Sociais em seus
E-mails
6
©2015 IBM Corporation
©2015 IBM Corporation
Pense Além…
Adicione os ícones de suas redes
sociais em:
• Blogs
• Comunidades
Divulgue seus
conteúdos em seus
E-mails e Posts
7
©2015 IBM Corporation
Crie Conteúdos…
Identifique o melhor formato de conteúdo
para o seu negócio:
• Vídeos
• Blogs de conteúdo
• Podcasts
• Whitepapers
• Webinars
• Guias “Como Fazer”
• Testemunhos/Estudos de Casos
©2015 IBM Corporation
E Divulgue-os!
E-mails Redes Sociais
Crie E-mails Divertidos /
Engraçados que as
Pessoas vão Querer
Compartilhar
8
©2015 IBM Corporation
Capture o interesse de seus clientes
através de mensagens divertidas
que eles possam compartilhar em
suas redes sociais
Convide unsubscribers
para Seguí-lo nas Mídias
Sociais9
©2015 IBM Corporation
• Mantenha o relacionamento com os
unsubscribers através das redes sociais
• Adicione o link para redes sociais na
página de confirmação do cadastro ou na
página de gerenciamento da subscrição
Social Audiences
©2015 IBM Corporation
IBM Social Audiencesis a simple, cost-effective tool that allows marketers
to target their customers and prospects using paid social
media.
•Reach customers not responding in other channels
• Increase access to new prospects
•Streamline process and deliver a strong return on investment
©2015 IBM Corporation
Ad Orchestration Through Social Audiences
Create & launch your ad Monitor its performanceSelect your segment
Social Audiences offers marketers a single tool to manage the entire paid social media process.
1 2 3
Select campaign objectives and
easily launch your ad creativeMeasure ad metrics against
predefined campaign objectives
Choose a custom audience or create
a look-alike audience to target
©2015 IBM Corporation
IBM Marketing Cloudibm.com/newwaytoengage / @Silverpop
