Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale

DEFINIR une StratégieMarketing Digitale

VOS CONFÉRENCIERS

©2014 WSI. All rights reserved.

Agenda

1. A propos de WSI

2. Pourquoi définir une Stratégie Marketing Digitale ?

3. Comment Mettre en place une stratégie Marketing Digitale Performante ?

4. Q/R


WSI Marketing Internet


1er réseau Mondial de consultants en Digital Marketing

Un savoir-faire international

Créé à Toronto, Canada

+1000 consultants, +10 000 clients à travers le monde

Présent dans plus de 80 pays

+50 consultants en France

20 ans d’expérience (plus vieux que Google)

Notre rôle:

Fournir des solutions de marketing numérique de pointe

Pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs

Des Partenaires Prestigieux

Web Marketing Awards


Internet il y a 20 ans …

Le Digital aujourd’hui …


Internet, n’en est qu’à ses débuts


1. Pourquoi mettre en place une stratégie digitale ?

John Wanamaker:


« Je sais que la moitié de mon budget marketing est inutile. Le problème c’est que je ne sais pas quelle moitié… »


L’évolution des consommateurs & annonceurs


LE ZMOT : Nouveau parcours client


2. Comment mettre en place une Stratégie Marketing Digitale performante en 2015 ?

La Stratégie Marketing Digitale en 3 étapes1. Les prérequis

1. Définissez vos Objectifs

1. Développement de notoriété ?

2. Développement de Lead, de CA ?

3. Réduire les coûts de Communication ?

4. Réduire les coûts d’acquisition prospects / clients ?

5. …

2. Analysez la situation

1. Identifiez et analysez vos concurrents,

2. Identifiez vos cibles, comprendre leurs attentes

3. Identifiez les sources d’information que consultent vos cibles

4. Définissez une stratégie différenciante (USP)

2. Mettez en œuvre votre Stratégie Marketing Digitale

1. Faites venir vos prospects

1. Faites vous connaitre en utilisant les canaux d’information que consultent vos cibles (Google, Facebook, Amazon, Doctissimo, …)

2. Faites rester vos prospects

1. Créez un plan de contenu adapté à chaque cible

3. Faites faire : Engagez-les dans un processus de conversion

1. Incitez-les à visiter votre site, (C2A, LP, TYP)

2. Transformez vos visiteurs en prospects qualifiés

3. Alimentez vos prospects jusqu’à ce qu’ils deviennent clients

4. Faites Revenir

1. Fidélisez vos (bons) clients

2. Encouragez, Identifiez et Récompensez vos ambassadeurs

3. Mesurez la Performance de toutes vos actions & Optimisez

Vos Objectifs ?

• Site vitrine ?

• Site de génération de lead (B2B / B2C) ?

• Site de vente en ligne ?

• Intranet / Extranet ?

• Développement image de marque ?

• …


Quelques outils d’aide à l’analyse

• Google trends (gratuit)

• Google alert (gratuit)

• Linked In (gratuit)

• Twitter (gratuit)

• Facebook (gratuit)

• Feedly (gratuit)

• SocialBro (gratuit)

• Semrush (payant)

• Hootsuite (payant)

• …©2014 WSI. All rights reserved.

L’importance du conseil en amont


Optimiser sa Stratégie

Marketing

Digitale

Créer

Les nouvelles offres

Exclure

Les offres &

contenus non

pertinents

Atténuer

Les offres à faible

marge et/ou peu

différenciantes

Renforcer

les offres à forte

valeur et/ou

différenciantes

Développez une approche « Customer Centric »

• Si vous souhaitez que vos clients viennent vers vous, votre site web ne doit pas être qu’une plaquette commerciale électronique

• Quelles sont vos cibles ?

• Quelles sont leurs préoccupations ?


L’importance du conseil en amont


• Mr XY veut arrêter son site internet …

• Mme XX a déjà accéléré son développement via Internet et va encore accélérer …

L’importance d’un conseil en amont


Exemple : une offre différenciante


Mettre en œuvre une Stratégie Marketing Digitale performante



« Inbound marketing: faire venir les clients vers soi plutôt que d’aller vers eux »

Attirez vos prospects

• Inbound (temps)• SEO• Marketing de contenu• Emailing personnalisés • Réseaux sociaux• …

• Web Outbound ($)• PPC• Display• RTB• Emailing de masse • Social Ads• …


http://www.youtube.com/watch?v=49Fo3k8jfqI

https://www.youtube.com/watch?v=jRx7AMb6rZ0





Créez & Diffusez des Contenus de qualité


Identifiez Qui consulte Quoi !

• Prospects Identifiez les pages qui

génèrent des

conversions

Analysez en détails les

informations spécifiques

qui intéressent vos

prospects

Recevez des rapports

quotidiennement à

partager avec vos

équipes

Aidez-vous des filtres

Transformez vos visiteurs en prospects

& plus …

Calls-to-Action

Build beautiful buttons and callouts to convert

traffic to leads in a snap

Landing Pages

Create more pages that improve

conversion rates and generate leads.

Forms

Ask the right questions at the right time to

optimize lead conversions.

Lead Management

Segment leads based on their activity across your site and other channels.

Créez des boutons

et des appels à

l’action pour

convertir vos

visiteurs en

prospects en un

instant

Créez plus de

pages

d’atterrissage

pour optimiser

les taux de

conversion

Posez les bonnes

questions au bon

moment pour

qualifier vos leads

via les formulaires

de contact

Segmentez vos

leads en fonction

de leurs attentes

Calls-to-ActionMesurez et optimisez la performance

Créez vos landing pages

• Landing Pages

Capture inbound leads through your website with landing pages that are easy to

customize, A/B test, personalize, and track.

Créez rapidement et facilement des landing pages sans même l’aide d’un web master

Choisissez depuis une galerie de modèles prédéfinis et créez les vôtres avec l’aide

d’un designer certifié HubSpot

Intégrez vos CTA, Contacts, Smart Content et Réseaux Sociaux facilement

Quelle pageEst la plus EFFICACE?

A B

A B

PAGE B génère:24% plus de vente47% plus de recette par visiteur

Test de Landing Page A/B :Les avantages

• Landing Pages (Analytics) Le test A/B permet de

mesurer l’efficacité de vos

LP et de suivre les résultats

Obtenez des résultats

détaillés quant à vos

conversions et sources

provenant des LP

Identifiez quels canaux

ramènent le plus de vues,

leads, et clients vers vos LP

Identifiez quels contenus

attirent le plus de visiteurs,

nouveaux contacts et

clients

Convertissez vos prospects en clients

& Plus...

Email

Personnalisez

vos emails

grâce aux infos

provenants de

votre base de

données

Marketing

Automation

Utilisez le marketing

automaion pour

déclencher l’envoi

d’emails programmés

à l’avance à vos

contacts

Analytics

Identifiez quelles

sources de

trafic génèrent

le plus de leads

et de vues

Salesforce Sync

Utilisez vos

données

commerciales

pour segmenter

vos listes de

contacts,

personnaliser vos

emails, et plus.

• Contacts Database

Manage all of your contacts and leads in one, centralized database complete

with robust profiles containing CRM data, website, email, and social media history

and more.

Suivez le fil d’activité

et les interactions

avec votre marque

de chacun de vos

leads

Sync ces données

avec votre CRM

existant

Utilisez ces données

pour segmenter,

personnaliser votre

stratégie marketing

et créer du scoring

de leads

Mesurez la performance de chaque canaux

• Companies Reporting Analysez la

performance des

canaux

Identifiez les revenus

générés

Optimisez vos

investissements

• Campaigns

View every asset in your inbound marketing campaign in one screen and report

on it’s progress across every channel.

Organisez les visites, contacts et les

attentes des vos clients/prospects

pour vos campagnes

Classez les objectifs des campagnes

que vous avez créé grâce à HubSpot

via un tableau de bord unique

Identifiez les éléments clés de vos

campagnes marketing qui permettent

d’atteindre vos objectifs

Optimisez vos campagnes futures

grâce à l’historique de données de

vos campagnes précédentes


Mettez en place un processus d’optimisation permanent

Pour en savoir plus :


http://bit.ly/contactWSI

http://www.wsi-marketing-internet.fr/




http://www.wsi-marketing-internet.fr/

Digital Minds 12 clés pour développer votre business sur le web:

Construire sa stratégie digitale

Le marketing de contenu

Le cercle vertueux du Pay Per Click

La page d’atterrissage

La publicité display : un avantage concurrentiel

Le référencement naturel

Les médias sociaux

Les réseaux sociaux professionnels

Ne passez pas à côté du marketing vidéo

Les e-mailings : un flux constant

Mobile marketing et responsive design

La web analyse, mesure de la performance du système digital


http://bit.ly/DIGITALMINDS

En vente sur AMAZON:

Vos attentes / Sondage


Besoin d’aide pour :

EVALUATION : quel est le niveau de maturité de mon

entreprise à faire du Digital Marketing

DIAGNOSTIC : quel est le niveau de performance de

ma stratégie Digital Marketing actuelle

OPTIMISATION : comment améliorer la gestion de

ma stratégie Digital Marketing actuelle

FORMATION : me former moi et/ou mes équipes aux

techniques de Digital Marketing

Questions / Réponses


Merci à tous ! Prochain RDV:

Jeudi 19 Mars 2015

de 14h à 15h


Votre avis nous intéresse:Merci de bien vouloir répondre à l’enquête de satisfaction à la fin de ce webinar lorsque vous quitterez la salle virtuelle