AMAZON MECHANICAL TURK

Les petites mains du Web

INTRODUCTIONPlusieurs notions à intégrer pour comprendre le Turk d'Amazon :

• Le CROWDSOURCING• Le DIGITAL LABOR• Origine du terme "AMAZON MECHANICAL TURK"

CROWDSOURCING DIGITAL LABOR

• Mobilise des "foules" pour sous-traiter des tâches

• La foule produit bénévolement pour la foule

• Remplace "l'Outsourcing"• Microworking

crowdsourcing : petites tâches pour petites rémunérations

• Activités numériques quotidiennes ayant pour objectif de produire de la valeur, d'encadrer la participation et de la mesurer

• Système où tout le monde peut entrer et avoir une contribution

• Participation de l'utilisateur au sein d'une économie digitale

LE TURC MECANIQUE • Mécanisme inventé par

Wolfgang von Kempelen • Constitué d'un automate,

d'un jeu d'échec et d'une table où se trouvait le mécanisme

• Arnaque : l'automate était en fait contrôlé par un joueur d'échec dans une deuxième cabine

PLANI/ Qu'est ce que l'Amazon Turk ?

A/ Présentation et Origines.B/ Émules : Foule Factory.

II/ Une forme de travail alternative. A/ Qui utilise le Turk ?B/ Travail contemporain sans législation.

III/ Les communautés qui se forment autour du Turk.A/ Comment se mettent elles en place ?B/ Se défendre et peser contre le géant Amazon.

I / QU'EST CE QUE L'AMAZON TURK ? - Crée fin 2005- Plate-forme d'offre de micros tâches dématérialisées.- Tâches plus ou moins complexes qui doivent être réalisées dans un temps imparti.- Produire de l'information là où l'intelligence artificielle n'est pas encore assez développée- Rémunération très faible pour une seule tâche (09 cents en moyenne)- Exemples de tâches disponibles:la traduction de textes ou de fragments de textes / la transcription, l’identification ou le classement d'images, de fichiers son ou vidéos/ la modération d'images, pour des forums par exemple / la réalisation de sondages / le renommage de grandes quantités de fichiers / la réalisation de requêtes sur les moteurs de recherche / l'écriture de textes.

• Créé en juillet 2014• "Entreprise qui permet d'externaliser des tâches à grande

échelle"• 7000 fouleurs + une centaine de clients • 300 000 tâches par mois • Vise une rémunération à hauteur de 15€/heure - 250€/mois -

3000€/an

II / UNE FORME DE TRAVAIL ALTERNATIVE.A / Qui utilise le Turk ? • Premières analyses montrent que la majorité des utilisateurs

sont des jeunes américains avec un niveau d'éducation plus élevé que la moyenne qui l'utilisaient en complément des études ou petits jobs pour se faire un peu d'argent

• Analyses récentes montre que l'Inde prend une part plus importante:United States: 46.80% India: 34.00% Other countriess: 19.20%

QUELLE TRANCHE D'AGE ?HTT P: / /WWW.BEHIND-THE-ENEMY-L INES .COM/2010 /03 /NEW-DEMOGRAPHIC S -OF-MECHANICAL-TURK.HT ML

B/ TRAVAIL CONTEMPORAIN SANS LÉGISLATION• Forme de travail hypercontemporaine (mondialisé, avec

algorithmes).• Rappelle les "calculateurs humains".• Exploitation et prolétariat des travailleurs qui donne un côté

usine au Turk.• Pas de code du travail, pas de couvertures sociales, pas de

contrats de travail, aucune sécurité de paiement.

III/ LES COMMUNAUTES DE TURKERS

A/ LEUR MISE EN PLACE• Forums de turkers : Turker Nation (fondé par Alan Hatcher) et

MTurk Forum• Principalement mis en place par des turkers indiens : l'Inde

comptant plus de 500 000 turkers sur son territoire • Sont autorisés uniquement les turkers

B/ LEURS OBJECTIFS• Lutter contre les exploitants du web : ces requesters qui, une

fois le travail effectué, ne paient pas les turkers ou bien rejettent le travail sans motifs valables

• S'échanger des "HITs" (Human Intelligence Tasks) rentables et fiables pour gagner le plus d'argent le plus rapidement possible

• Revendiquer de nouveaux droits en termes de rémunération, de contractualisation et de couverture sociale

En 2014, des étudiants de l'université de Stanford, en Californie, ont créé le premier syndicat mondial des travailleurs du web. Celui-ci regroupe plusieurs milliers de turkers à travers le monde. Les étudiants ont créé un site internet et une campagne pour que tous les turkers du monde entier envoient leurs revendications salariales, judiciaires, sociales, etc. directement sur le mail personnel du créateur et patron d'Amazon : Jeff Bezos.Résultat : Amazon a accepté de généraliser les paiements par virements bancaires qui remplacent les paiements par chèques.

POUR CONCLURE...Amazon Mechanical Turk s'imbrique dans une nouvelle ère où le travail devient de plus en plus "numérique". Cette forme contemporaine de travail ne dispose toutefois pas encore de réelles garanties pour être considérée comme une vraie alternative au travail salarié, mais reste uniquement cantonnée à la fonction de "compléments de revenus". Mais on peut voir qu'aujourd'hui, les "travailleurs du web" étant de plus en plus nombreux sur cette plateforme, des actions se mettent en place partout dans le monde pour acquérir des droits en terme de modalités de rémunération, de contractualisation et de protection juridique et sociale. A termes, les "turkers" pourraient ainsi être considérés comme de réels travailleurs et disposer des mêmes droits que tous.

EN OUVERTUREPour le deuxième semestre, nous pensions élargir le sujet à la question de "l'uberisation", néologisme provenant de la société californienne Uber et qui correspond à l'adoption d’un modèle de commerce consistant à mettre des ressources à disposition des clients depuis leurs smartphones, à tout moment et sans délai. Il serait intéressant d'étudier, dans la même optique qu'avec Amazon Mechanical Turk, la question de ce nouveau modèle de travail, en étudiant ses conséquences, ses caractéristiques en termes de droits et les communautés qui se forment autour de ce nouveau phénomène.

BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE • SCHOLZ, Trebor. Digital Labor : The Internet as Playground and Factory. London : Routledge,

2012. 272 p.

• DE LA PORTE, Xavier. "Le Turc Mécanique d'Amazon". In Ce qui nous arrive sur la toile. France Culture (en ligne). Paris : 21/01/2014. URL : http://www.franceculture.fr/emission-ce-qui-nous-arrive-sur-la-toile-le-turc-mecanique-d-amazon-2014-01-21

• DE LA PORTE, Xavier. "Digital Labor : portrait de l'internaute en travailleur exploité". In Place de la toile. France Culture (en ligne). Paris : 08/12/2012. URL : http://www.franceculture.fr/emission-place-de-la-toile-digital-labor-portrait-de-l-internaute-en-travailleur-exploite-2012-12-08

• Foule Factory (en ligne). Paris, Lotomate SAS, 2014. URL : http://www.foulefactory.com/

• Amazon Mechanical Turk (en ligne). Los Angeles, Amazon, 2005. URL : https://www.mturk.com/mturk/welcome

BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE• IPEIROTIS, Panos. "Demographics of Mechanical Turk: Now Live! (April 2015 edition)". In A

Computer Scientist in a Business School. Behind The Enemy Lines (en ligne). New York : 06/04/2015. URL : http://www.behind-the-enemy-lines.com/2015/04/demographics-of-mechanical-turk-now.html

• KUMAR, Neeraj. "Effective Use of Amazon Mechanical Turk". In Writings. NeerajKumar.org (en ligne). 08/05/2014. URL : http://neerajkumar.org/writings/mturk/

• HOWE, Jeff. "The rise of Crowdsourcing". In WIRED (en ligne). 06/01/2006. URL : http://www.wired.com/2006/06/crowds/

• INAGLOBAL. "Qu'est ce que le digital labor ?". In Numérique. INA Global (en ligne). 07/09/2015. URL : http://www.inaglobal.fr/numerique/article/quest-ce-que-le-digital-labor-8475

• FUMARD, Camille. POUILLY, Tommy. "FouleFactory : ces entrepreneurs veulent franciser le crowdsourcing (et vous faire gagner de l'argent)". In Economie Numérique. Regards sur le numérique (en ligne). 04/09/2014. URL : http://www.rslnmag.fr/post/2014/09/04/FouleFactory-ces-entrepreneurs-veulent-franciser-le-crowdsourcing-et-vous-faire-gagner-de-l-argent.aspx

BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE• FORT, Karën. "Miracles et mirages du crowdsourcing". In Tribune. Libération (en ligne). Paris :

07/05/2015. URL : http://www.liberation.fr/societe/2015/05/07/miracles-et-mirages-du-crowdsourcing_1297262

• BRIAUD Félix, BAGET Charles, GEIX Bruno, LAPIZE Jessica. "Pouvoir d'achat : la mine d'or des compléments de revenus". Lyon : C Productions, 06/09/2015. Reportage dans Capital.

• CHENU, Guilaine. JOLY, Françoise. "Les petites mains derrière les ordinateurs". Paris : 04/06/2015. Reportage Envoyé Spécial.