Upload
rdemaestri
View
47
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
Agenda
Altran M
obile W
ave
Background
Dove siamo
Il tempo delle
APP 2015-2016 Trend
Wearable Technology
Mobile Paym
ents
Gamification Social
Offline
Sales Force & Work Force
Location-Based Content
Narrowcasting
Alcune re
ferenze
Altran D
igital W
ave
Vision Digital in Altran Italia
Social Comm
erce VS Standard Decision Journey
Interazione con il cliente tramite i «Touchpoint»
Un caso reale «CheBanca!»
business is digital. Digital technologies are empowering customers like never before, transforming how they discover, explore, buy, and engage with brands and production and user behavior of social and enterprise networks both new and existing.
The Digital Business Transformation Playbook For
2015
Altran Digital Wave
L’interazione che avviene tra un utente e un sito istituzionale che vende servizi o prodotti (es. e-commerce, home banking, virtual retailer, ..) è basata su strumenti come: call center, FAQ, IVR, call-me back, chat, field force, strumenti di back office, document management.
Vision Digital Altran – Everywhere commerce
Fonte: McKinsey 2009 – Doralab 2012
Social Commerce VS Standard decision journey
Awarness
Familiarity
Consideration
Purchase
The traditional funnel
Informarsi Confrontare Scegliere
GoogleOfferte
Comparatori
Siti di opinione e
forum2-3
offerte
Persone di fiducia/Promotori
Offerta selezionat
a
Contatto finale
Ciclo di acquisto online
Interazione con il cliente tramite i «TouchPoint»
Il processo di acquisto non solo non è lieare ma passa da un device all’altro, secondo il momento della giornata. Il bisogno può nascere da uno stimolo reale o digital, continuare con una fase di ricerca mobile e proseguire con un confronto realizzato con calma a casa o in ufficio, e un processo di scelta finale che può coinvolgere il mondo fisico («vado a vederlo in negozio» e chiamare al telefono.Informarsi Confrontare Scegliere Acquista
Desktop
Mobile
Promotore
Call Center
Il canale web, ed in generale l’online, è tradizionalmente associato ad un utilizzo in modalità self. E’ l’utente che si collega ed opera in maniera autonoma senza l’interazione con personale dedicato.
Attivare una collaborazione sul canale online si traduce nel rendere disponibili sui canali self, che si appoggiano su internet, alcune funzionalità specifiche che abilitino la collaborazione tra clienti e CheBanca! replicando un rapporto ‘face to face’ tipico dei canali presidiati.
• Funzionalità di collaborazione real time evolute
• Un’agenda condivisa multicanale per poter gestire in maniera strutturata e non conflittuale le interazioni tra banca e cliente
• Un repository documentale condiviso in cui agevolare lo scambio di informazioni/file tra banca e cliente
Un caso reale «CheBanca!»
Chat, VideoChat, Co-Browsing, File Sharing, Application Sharing tra il cliente e gli operatori di CheBanca!:
Un caso reale «CheBanca!» - Real Time
Un unico orchestratore a disposizione del Contact Center indipendentemente dal canale di accesso (… Touchpoint …) del cliente:
Un caso reale «CheBanca!» - Real Time
La possibilità di chat, video chat, desktop sharing, co-browsing da mobile e da web integrata con il sito istituzionale del cliente. Integrazione con le maggiori chat B2C (WeChat, Telegram, ..) e con i social network per avere un unico strumento di back-office per intercettare un flusso multicanale.
Un caso reale «CheBanca!» - Real Time
Altran Mobile Wave
Mobile will play an increasingly important role in the evolution and user behavior of social and enterprise networks both new and existing.
Marketing Land
Mobile Application – Background
Il lanco delle piattaforme mobile (iPhone in primis) ha rappresentato una innovazione pervasiva che è riuscita ad imporsi rapidamente dall’enviroment customer a quello business
I trend sono stati vari in una continua evoluzione:- Msite- Siti responsive e adaptive- Applicazioni native
... tutto per rispondere ad una necesità sempre più importante di fruizione dei contenuti in mobilità, lontani da una postazione (di lavoro) fissa.
Mobile Application – Dove siamo
Data la continua evoluzione delle piattaforme hardware e software attualmente tutte le soluzioni stanno convergendo verso applicazioni native permettendo:
- Fruizione off-line delle applicazioni- Look&Feel- Integrazione con i sensori- Integrazione con i profili presenti sul device- Metodi innovativi per veicolare informazioni
- Push notification - NFC- Beacons -
GPS / Geo fancing
Sommando l’aggiornamento delle app esistenti e la creazione di nuove i trend di crescita prevista è triple-digit
Mobile Application – Total Digital Audience
Il 2014 è stato l’anno dell’inversione di tendenza.L’utente utilizza spesso solo le applicazioni mobile da tablet e smartphone e non più il pc.
-20% L’utilizzo del browser da pc è in costante calo
+73% Accesso Mobile esclusivo a portali personali e aziendali
+71% Accesso Mobile esclusivo a contenuti di intrattenimento
Fonte: Audiweb by nielsen
11,4 MLN
Gli utenti che accedono ad internet SOLO da mobile
Mobile Application – Il tempo delle APP
In particolare la popolazione 18-74 cresce su Tablet e Smartphone.
Fonte: Wall Street Journal
«The Web Is Dying, Apps Are Killing It »
(cit. Wall Street Journal)
59% Apps
41% browser
49%
smartphone
10% tablet
84%
87%
72%del tempo
MOBILEdel tempo
SMARTPHONE
del tempoTABLET
Il peso delle APPs sul tempo speso on line
Il 59% del tempo totale speso online è generato da APPs
TAKE AWA
Y
Il peso delle APPs sulla banda internet
Fonte: Audiweb by Nielsen
Mobile Application – Il tempo delle APP
... anche secondo Forbies e Wall Street Journal
Fonte: Forbes
dell’IT delle maggiori aziende e banche considera le applicazioni mobile un driver essenziale nella agenda 2015 - 2016 66.9% dell’IT ha inserito nella propria agenda la seconda generazione delle proprie app (second generation mobile wave)41.3%
2a
4a
2a
3a
2a
«E’ il tempo delle APP»
(cit. Nielsen )
Mobile Application – 2015-2016 TrendGli analisti hanno definito la Mobile Mind Shift ossia l’insieme dei momenti nella vita quotidiana e lavorativa influenzati da dispositivi mobili (wearable, tablet, phone).
In qualsiasi scenario di utilizzo (inclusi quelli professionali) i ricercatori hanno identificato i focal point per l’utilizzo delle applicazioni mobile e (nel caso commerciale) le tecnologie driver
WEARABLE TECHNOLOGY
MOBILE PAYMENTS
NARROWCASTING LOCATION-BASED
CONTENT
OFFLINE
GAMIFICATION
SOCIAL
SALES FORCEWORK FORCE
Mobile Application – 2015-2016 TrendWearable – al apri con «the internet of the things» i componenti sempre a contatto con l’utente acquisiscono nuove capacità di connessione e interazione.Le maggiori case produttrici (Apple, Samsung, Asus e altri) hanno prodotto un nuovo segmento di mercato creandone l’offerta.Attualmente con un dispositivo «indossabile» possiamo:
• Scambiare informazioni (contatti, credenziali di accesso)• Relevare parametri biometrici (battito cardiaco, calorie consumati,
qualità del sonno)• Effettuare pagamenti attraverso QrCode (ad esempio BitCoin,
MasterCard)• Essere connessi ai social ricevendo e rispondendo ai messaggi
ShowCase: in una filiale tecnologica predisposta per dispositivi mobile e app companion il cliente potrebbe essere ricevuto dal proprio private banker che ha a disposizione le informazioni del cliente sul proprio smartwatch
WEARABLE TECHNOLOG
Y
Mobile Application – 2015-2016 TrendMobile Payments – attualmente i metodi di pagamento disponibili in modalità mobile sono spesso accoppiati a tecnologie contactless che sfruttano dispositivi di prossimità (NFC, Becons) o QrCode.
Istituti di credito e non stanno investendo grandi capitali per permettere l’evoluzione dei pagamente e contrastare modalità di pagamenti completamente virtuali (BitCoin).
MOBILE PAYMENTS
Mastercard consente il prelievo e pagamento attraverso NFC
Paypal permette il pagamento attraverso Beacon, NFC e QrCode attraverso la propria app
Apple ha messo a punto il proprio circuito di pagamento ApplePay che permette di utilizzare NFC e TouchID (sensore di riconoscimento dell’impronta digitale integrato in tutti i nuovi dispositivi
Google e Microsoft integrano nei loro prodotti i relativi Wallet
Mobile Application – 2015-2016 TrendMobile Payments – attualmente i metodi di pagamento disponibili in modalità mobile sono spesso accoppiati a tecnologie contactless che sfruttano dispositivi di prossimità (NFC, Becons) o QrCode.
MOBILE PAYMENTS
ShowCase PayPal Here: Paypal ha rilasciato pochi giorni fa il suo SDK per l’implementazione delle funzionalità di pagamento attraverso Carta di Credito.L’SDK supporta Android, iOS, Windows (phone and tablet).
I pagamenti hanno standard di protezione alto e supportano banda magnetica e contactless con la possibilità di allegare la firma al pagamentoReal Payments
are deadLong life to Real
Payments
Mobile Application – 2015-2016 TrendMobile Payments – attualmente i metodi di pagamento disponibili in modalità mobile sono spesso accoppiati a tecnologie contactless che sfruttano dispositivi di prossimità (NFC, Becons) o QrCode.
ShowCase: Altran ha implementato varie soluzioni per NCR in grado di interfacciarsi con gli ATM delle banca e permettere il prelievo contactless tramite OneTimePin o QrCode. Attualmente la soluzione è adottata e in via di test in BPM, BPB e altre.
MOBILE PAYMENTS
MADEFOR
Mobile Application – 2015-2016 TrendGamification and Social– l’introduzione di obiettivi da raggiungere e condividere attraverso web o social aziendale e non permettendo al committente dell’applicazione di fidelizzare l’utilizzatore. Questo concetto è esportato nel modno enterprise attraverso due modelli:
• Simulazione di un gioco di ruolo: definiti gli attori si procede con la simulazione di un reale caso di studio.
ShowCase: Altran ha sviluppato il Virtual Role Play di Roche utilizzato per la formazione degli Informatori Scientifici del Farmaco.
• Piattaforme Social: L’utente compie varie azioni alle quali è corrisposto un obiettivo da raggiungere e condividere.
ShowCase: Foursquare e TripAdvisor permettono di registrare la proprio presenza in posti censiti dagli utenti e lasciare indicazioni o dare valutazioni. Fousquare ha introdotto prima i Badge e successivamente il contetto di Master (utente esperto in un determitato tipo di attività / luogo)
GAMIFICATION
SOCIAL
Mobile Application – 2015-2016 Trend GAMIFICATION
SOCIAL
ShowCase: sviluppo di applicazioni per piattaforma PixelSense (tavolo interattivo Microsoft) per la fruizione dei contenuti ANSA, Figlietti Illustrativi e informazioni relative alla propria carta bancomat• PixelSense con 50 punti di tocco e riconoscimento
oggetti sulla superficie• Giochi interattivi tra i quali Subuteo
ShowCase: sviluppo di applicazioni multimediali con interazione innovativa.Vetrina interattiva e pannello 4K indoor nella filiale tecnologica di Unicredit Garibaldi.Le vetrine, dotate di una pellicola opaca e il pannello interno presentano contenuti informativi (TV ads. e Real Estate) fruibili attraverso l’utilizzo di Microsoft Kinect• Interfaccia naturale uomo macchina• Streaming audio video
SALES FORCEWORK FORCE
Mobile Application – 2015-2016 TrendSales / Work Force – dotare i dispositivi mobili dei di pendenti con applicazioni sutdiate per aiutarli nei loro task quotidiani aumenta la produttività di circa il +40% (fonte: Citrix, campione: 733 compagnie ). ZDNet ha pubblicato il risultato con il titolo
«Enterprise mobility in 2014: App-ocalypse Now?» ZDNet Alla luce del calo degli accessi web ai
portali aziendali attualmente risulta non conveniente pensare ad un portale web Adaptive + Responsive.
L’investimento va bilanciato tra Portale Web e App mobile nativa anche per l’enterprise.
Fonti: Citrix, ZDNet
SALES FORCEWORK FORCE
Mobile Application – 2015-2016 TrendSales / Work Force – dotare i dispositivi mobili dei di pendenti con applicazioni sutdiate per aiutarli nei loro task quotidiani aumenta la produttività di circa il +40% (fonte: Citrix, campione: 733 compagnie ). ZDNet ha pubblicato il risultato con il titolo
«Enterprise mobility in 2014: App-ocalypse Now?» ZDNet
ShowCase: Altran ha sviluppato per L’Orèal una piattaforma per il monitoraggio della sicurezza sul posto di lavoro. L’applicazione ricopre le stesse funzionalità del portare (post e verifica delle segnalazioni con immagini e localizzazione) aggiungendo push notification, task in background e azioni Offline
WEB
iOS
Android
MADEFOR
Mobile Application – 2015-2016 TrendNarrowcasting – campagne pubblicitare e informative basate su mail o sms hanno una efficacia non superiore al 20%. Attraverso le applicazioni mobile abbiamo accesso a informazioni dell’utente che riguardano
NARROWCASTING
SOCIAL
TRACKING
ACCOUNT
• Attività facebook, twetter, etc
• Connessioni linked in
• friendship
• Percorsi usuali• Vicinanza a punti di
interesse• Presenza localizzata• Prossimità
• Accesso agli account locali
• Accesso a informazini private
• Accesso ai pagamenti
Mobile Application – 2015-2016 TrendLocation Base Content – sfruttato soprattutto nelle applicazioni commercialiorientate a fornire informazioni relativi a prodotti in-store.Le tecnologie utilizzate si differenziano per portata del segnale e precisione.
LOCATION-BASED
CONTENT
GPS: outdoor per la localizzazione dell’utente su spazi ampi. Utilizzato soprattutto per localizzare punti di interesse (filiali, bancomat, clienti da visitare).
Geo Fancing: nuova modalità di fruizione delle abitudini dell’utente. Principalmente inferiscono informazioni riguardo a luoghi di lavoro e casalinghi.
iBeacons: particolare protocollo basato su dispositivi Bluetooth LE. Scatenano eventi simili a notifiche che portano all’apertura dell’applicazione. Attualmente sono utilizzati negli store di Zara e Moncler. Possono essere utilizzati per vetrine interattivi che interagiscono con l’utente ad app chiusa.
Mobile Application – 2015-2016 TrendLocation Base Content – sfruttato soprattutto nelle applicazioni commercialiorientate a fornire informazioni relativi a prodotti in-store.Le tecnologie utilizzate si differenziano per portata del segnale e precisione.
LOCATION-BASED
CONTENT
ShowCase: in una filiale tecnologica si predispongno iBecons e NFC (costo 50c – 4€) per veicolare contenuti informativi relativi a pacchetti di offerte.L’utente una volta in filiale può «mettersi in coda» e ricevere il suo numero entrando in filiale o appoggiando il suo telefono sul totem all’ingresso.Il consulente può visualizzare la scheda cliente sul suo dispositivo mobile (smartphone, wearable o tablet con tastiera) e accogliere il cliente.
Mobile Application – 2015-2016 TrendOffline – E’ uno dei punti di forza delle applicazioni native che sta portando i grandi attori a portare più funzionalità possibili anche in modalità offline.
OFFLINE
SIO
• Generazione OTP offline• Contatti banca
• Gestione dei viaggi offline• Salvataggio delle mappe locali
• Visualizzazione dei post precedenti• Scrittura dei post con upload successivo
• Modifica delle immagini offline• Upload in background best effort
• Visualizzazione post precedenti offline• Nuova segnalazione offline• Upload in background best effort
30
Alcune referenze
Nelle prossime slide sono elencate le principali referenze in ambito Digital e Mobile
Progetto L’Orèal SIO
Approccio Studio dei migliori pattern,
tecniche e risorse per rendere il prodotto compatibile con i dispositivi Android (kitkat) e iOS (iphone 5 con iOS 7+)
Sviluppo incrociato di Web e Mobile
Gestione dell’alert dei SIO attravero push notification
Gestione dei processi in background
Realizzazione di uno strato di servizi web per l’accesso comune per tutte le piattaforme
Contesto Settore Fashion
Obiettivi Dotare tutti gli operatori on site nei siti di produzione di una applicazione per la
gestione della sicurezza sul posto di lavoro Permettere di tracciare gli interventi di sicurezza Ricevere attivamente informazioni sullo stato della sicurezza dei siti di produzione Gestione diretta del ciclo di vita di una richiesta di intervento
Risultati & Benefici Raccolta delle richieste
di intervento Gestione delle richieste
da web Notifica attiva e
profilata Apertura richieste da
device mobile e web (dispositivi mobili e totem on site)
Durata del progetto: 6 mesi
Gestione segnalazioni di sicurezza
Progetto NCR Mobile Withdrawal
Approccio Studio dei migliori pattern,
tecniche e risorse per rendere il prodotto compatibile con i dispositivi Android da 2.2.2+
Gestione dei processi in background
Porting verso il basso delle feature delle ultime versioni
Integrazione componenti per la gestione e acquisizione immagini
Realizzazione di un layer completo di comunicazione con i servizi backend delle banche
Contesto Settore Financial 2 divisioni principali NCR: Retails, Financial
Obiettivi Dotare i clienti correntisti delle banche cliente di una applicazione mobile per il
personal banking e prelievo cardless. Realizzare una applicazione mobile per la visualizzazione delle informazioni dei
conti correnti Funzionalità di prelievo utilizzando tecniche di riconoscimento di QRCode e
OneTimePin
Risultati & Benefici Raccolta dei dati
bancari Ricerca delle transazioni
per data Gestione dei preferiti
per il prelievo diretto Le azioni e i dati
vengono richieste in background senza bloccare l’esperienza utente
Durata del progetto: 6 mesi
Preliveo ATM con QRCode
Approccioo Analisi dell’attività dei
manutentorio Individuazione delle inefficienze o Disegno delle funzionalità SW
ad alto impatto o Sviluppo di una applicazione su
tecnologia iPAD
Contestoo Settore manutenzione impiantio Organizzazione capillare in tutta Italia
Obiettivio Aumentare l’efficienza dei
manutentorio Riduzione dei costi di gestione o Monitorare l’operatività dei
Manutentori o Adottare un Device di semplice
utilizzo Risultati & Beneficio Ottimizzazione dell’ agenda e
dell’operatività dei Manutentorio Riduzione delle attività di back officeo Analisi dei tempi e dell’operatività
dei Manutentorio Miglioramento dell’efficienza e
riduzione complessiva dei costi di gestione
Progetto FaroGestione Field Force
Durata del progetto: 4 mesi
Progetto DSQUARED2
Approccio Studio di fattibilità e
valutazione degli aspetti di interesse tecnologico basati sul Sharepoint (WSS 3.0)
Progettazione e realizzazione di Workflow approvativi (MS Workflow Foundation)
Sviluppo dell’applicazione custom innestata in Sharepoint
Integrazione con i sistemi interni di reporting (Reporting Services)
Contesto Settore Fashion Aree: Presse, Amministrazione, Operation, Celebrities
Obiettivi Implementazione di una applicazione che centralizzi report di interesse delle
diverse aree Raccolta e versioning della documentazione aziendale, gestione di mail alerting Messa in opera di workflow approvativi e processi automatici gestire e snellire
l’operatività quotidiana Integrazione con iPad per normalizzazione Punti Vendita
Risultati & Benefici Strutturazione e
automazione processi aziendali
Centralizzazione documentale e di reporting
Forte usabilità del sistema a seconda del documento (es. immagini, report, ..)
Durata del progetto: 4 mesi
Portal
Progetto Roche con AGNITIO
Approccio Studio dell’impatto grafico e
valutazione degli aspetti di interesse
Sviluppo dell’applicazione su tecnologia HTML5 e piattaforma di distribuzione AGNITIO
Contesto Farmaceutico Comunità oncologica, polmonare
Obiettivi Implementazione di presentazioni dinamiche da distribuire in modo automatico
verso gli ISF per promuovere prodotti e servizi Utilizzo di SW di distribuzione e presentazione su iPad
Risultati & Benefici GUI intuitiva, semplice ed
accattivante Timing guida per ISF Condivisione materiale
offline Lista di presentazioni
disponibili Log delle visualizzazioni
Durata del progetto: 1 mese
Presentazioni iPad
Approccio Studio dei prodotti sul
mercato (Es WebEx) che effettuano Desktop Sharing su iPad
Sviluppo dell’applicazione su tecnologia HTML5 proprietaria iOS per videoconference.
Contesto Farmaceutico Comunità oncologica, polmonare
Obiettivi Implementazione di una App che permette di mostrare da remoto una brochure
elettronica e al contempo di vedere gli interlocutori Utilizzo di SW di distribuzione di diretta streaming e registrazione proprietario
Risultati & Benefici GUI intuitiva, semplice ed
accattivante Registrazione aposteriore Condivisione materiale
offline Reporting diretto delle
interviste
Durata del progetto: 6 mesi
Videoconference su iPad
Progetto Roche
Contesto e Obiettivi
Approccio e soluzione Risultati raggiunti
App Rete Unica è la soluzione progettata per le medie e grandi aziende per soddisfare le esigenze di utilizzo dei servizi fissi, mobili ed internet.
Attraverso una applicazione (app) installata sui dispositivi (Android, BlackBerry, iPhone, ..) il cliente avrà una facilità ed immediatezza dell’uso nochè la possibilità di gestire rubrica e servizi location based ( fisso a casa, mobile in ufficio).
Fruibilità multipiattaforma dei servizi offerti da Vodafone
GUI intuitiva e semplice da utilizzare (app) Unica interfaccia ( reverse proxy) al backoffice
Vodafone accessibile da più terminali e da differenti location
App Rete Unica
2
Studio di fattibilità Design della soluzione Definizione delle specifiche tecniche Coding &Testing Supporto allo User Acceptance Test Rollout support & Training
Piattaforme: iOS Android Win 8 Blackberry
Progetto GDO
Approccio Migrazione tecnologica di web
application verso una App per Tablet
Gestione completa del MDM (Mobile Device Management)
Gestione reporting e integrazione con ClickOnce
Contesto GDO Gestione storecheck, gestione promo e raccolta info sulla grande distribuzione
Obiettivi Implementazione di una App che permette di registrare e ottimizzare il
percorso della field force, definire un’agenda di visite programmate e effettuare lo storecheck dei prodotti sugli scaffali
Gestione del reporting ed evidenza del posizionamento del prodotto
Risultati & Benefici User interface ottimizzata
per la gestione promo e per lo storecheck
Monitoring dei dati raccolti e del tragitto dell’operatore
Condivisione materiale offline
Reporting aggregato Calendario centralizzato
Durata del progetto: 6 mesi
Gestione Sales Force
Progetto Bayer
Approccio Assessment delle attuali
applicazioni basate su Sharepoint 2007
Progettazione del client e individuazione di possibili soluzione di distribuzione del SW (ClickOnce)
Progettazione dei report di utilità per il targeting farmaceutico (Reporting Services)
Rilascio di una versione demo Dopo UAT con il cliente,
rilascio della versione definitiva
Contesto Settore HealtCare 4 divisioni Bayer: CC (Consumer Care – ovvero prodotti O.T.C.), BSP (Farmaci
Etici), DC (Diabete Care), AH (Animal Health)
Obiettivi Dotare gli ISF di un SW installabile su Tablet PC per la raccolta dati in modalità
online-offline Realizzare di un sistema di Content Management dove depositare e condividere le
informazioni acquisite Realizzare reporting on-line basato sui dati raccolti come misura dell’andamento
del mercato
Risultati & Benefici Raccolta dei dati in
modalità online-offline Distribuibilità del SW su
tablet PC in maniera trasparente all’utente
Creazione di reporting automatico per supportare un targeting di mercato ottimale
Introdurre un ECM documentale trasversale all’azienda
Durata del progetto: 6 mesi
Targeting WHC
Progetto CheBanca!
Approccio Studio di fattibilità e
valutazione degli aspetti di interesse tecnologico
Integrazione del proodotto Voxtron con il contact center esistente
Integrazione con web conference tool basato su MS Lync
Integrazione con sistemi di reporting
Contesto Banking Interazione B2B e B2C (contact center) in ottica Web 2.0
Obiettivi Implementazione di una struttura architetturale che permetta di far
comunicare operatori di call center con la clientela tramite Chat, VideoChat, Desktop Sharing, Co-Browsing in multicanalità
Risultati & Benefici Ottimizzazione del lavoro
del contact center Networking tool: video
conference, video chat, istant messaging, file sharing
Condivisione materiale offline
Centralizzazione delle informazioni relative alla gestione B2C
Durata del progetto: on going
46
1.Progetto Roche
Approccio Studio di fattibilità e
valutazione degli aspetti di interesse tecnologico
Sviluppo dell’applicazione su tecnologia SharePoint 2010, MVC3, Jbuilder e Microsoft .Net framework 4.0
Integrazione con web conference tool basato su WebEx
Integrazione con sistemi di reporting
Contesto Farmaceutico Comunità oncologica
Obiettivi Implementazione di una web community che permetta agli oncologi d’Italia di
entrare in contatto tra loro e comunicare anche grazie a strumenti di videocomunicazione
Condivisione di materiale specializzato tra i membri della community
Risultati & Benefici GUI intutiva, semplice ed
accattivante Networking tool: video
conference, video chat, istant messaging, file sharing
Condivisione materiale offline
Centralizzazione delle informazioni relative al mondo dell’oncologia
Durata del progetto: 9 mesi
Web Community