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OutcomeIf a Pain reliever or Gain creator doesn't Fit anything, it may not be creating customer value. Don't worry if not all pains/gains are checked – you can't satisfy them all. Ask yourself, how well does your Value Proposi-tion really fit your Customer?
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The Business Model Canvas
収益の流れ
チャネル
顧客セグメント価値提案主要活動パートナー
リソース
コスト構造
顧客との関係
～によってデザインされた: 日時: バージョン:～のためにデザインされた:
～によってデザインされた: Business Model Foundry AGビジネスモデルキャンバスと Strategyzer の開発者
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit:http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
我々のビジネスモデルのコストの中で最も重要なものはどれか？ 最も高価なリソースは何か？ 最もお金がかかる活動は何か？
あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
マス市場ニッチ市場細分化多様化マルチサイド・プラットフォーム
各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
例顧客対応担当者専任担当者によるサポートセルフサービス自動化サービスコミュニティ共創
我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
カテゴリー製造問題解決プラットフォーム/ネットワーク
我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
種類物品販売サービス利用料定期購入賃貸/レンタル/リースライセンス契約仲介料広告料
固定料金定価製品機能別価格顧客セグメント別価格従量制
変動料金値引き交渉価格調整時価
strategyzer.com
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The Business Model Canvas
収益の流れ
チャネル
顧客セグメント価値提案主要活動パートナー
リソース
コスト構造
顧客との関係
～によってデザインされた: 日時: バージョン:～のためにデザインされた:
～によってデザインされた: Business Model Foundry AGビジネスモデルキャンバスと Strategyzer の開発者
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit:http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
我々のビジネスモデルのコストの中で最も重要なものはどれか？ 最も高価なリソースは何か？ 最もお金がかかる活動は何か？
あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
マス市場ニッチ市場細分化多様化マルチサイド・プラットフォーム
各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
例顧客対応担当者専任担当者によるサポートセルフサービス自動化サービスコミュニティ共創
我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
カテゴリー製造問題解決プラットフォーム/ネットワーク
我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
種類物品販売サービス利用料定期購入賃貸/レンタル/リースライセンス契約仲介料広告料
固定料金定価製品機能別価格顧客セグメント別価格従量制
変動料金値引き交渉価格調整時価
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収益の流れ
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項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
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2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
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各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
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リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
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あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
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各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
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我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
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我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
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5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
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カテゴリー製造問題解決プラットフォーム/ネットワーク
我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
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収益の流れ
チャネル
顧客セグメント価値提案主要活動パートナー
リソース
コスト構造
顧客との関係
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我々のビジネスモデルのコストの中で最も重要なものはどれか？ 最も高価なリソースは何か？ 最もお金がかかる活動は何か？
あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
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各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
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我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
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我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
種類物品販売サービス利用料定期購入賃貸/レンタル/リースライセンス契約仲介料広告料
固定料金定価製品機能別価格顧客セグメント別価格従量制
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我々のビジネスモデルのコストの中で最も重要なものはどれか？ 最も高価なリソースは何か？ 最もお金がかかる活動は何か？
あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
マス市場ニッチ市場細分化多様化マルチサイド・プラットフォーム
各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
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我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
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リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
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チャネル
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リソース
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我々のビジネスモデルのコストの中で最も重要なものはどれか？ 最も高価なリソースは何か？ 最もお金がかかる活動は何か？
あなたのビジネスはどちらかといえば...コスト主導型（最も効率的なコスト構造、低価格を価値として提案、最高レベルの自動化、徹底的なアウトソース）である価値主導型（価値創造に重点を置いている、高品質を価値として提案）である
項目例固定費（給与、賃貸料、用役費）変動費規模の経済性多角化の経済性
我々の顧客セグメントは、どのチャネルを通して 供給されることを望んでいるのか？ 今現在我々はどのように届けているのか？我々のチャネルはどのように統合されているのか？ どのチャネルが一番うまくいっているのか？コスト効率が良いのはどのチャネルか？ 我々はチャネルと顧客の日常行動とをどのように結びつけているのか？
チャネルフェーズ1. 認知 自社の製品やサービスについての認知度をどのように上げるのか？
2. 評価 我々が提供する価値 を顧客が評価するために、我々は何ができるか？
3. 購入 どのようにして特定の製品やサービスを顧客に購入してもらうのか？
4, 配送 提案する価値をどのようにして顧客に届けるのか？
5. アフターセールス 購入後のカスタマーサービスはどのように提供するのか？
我々の顧客はどのような価値のためなら躊躇無く支払うのか？今現在顧客は何に対して支払いをしているのか？ 今現在顧客はどのような手段で支払いを行っているのか？ 顧客はどのような支払い方法を望んでいるのか？ それぞれの収入の流れは、全体の収入にどの程度寄与しているのか？
誰のために価値を創造するのか？我々に最も重要な顧客は誰か？
マス市場ニッチ市場細分化多様化マルチサイド・プラットフォーム
各セグメントの顧客は、我 と々どのような関係を構築し、維持したいと望んでいるのか？どのような関係が既に構築されているのか？ 顧客との関係は、ビジネスモデルの他の部分とどのように統合されるのか？それにはどのくらいのコストがかかるのか？
例顧客対応担当者専任担当者によるサポートセルフサービス自動化サービスコミュニティ共創
我々の提供する価値を生み出すために必要な主な活動とは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
カテゴリー製造問題解決プラットフォーム/ネットワーク
我々の価値を提供するために必要な主なリソースとは何か？流通経路は？顧客との関係は？収入の流れは？
リソースの種類物理的リソース知的リソース（ブランド、特許、著作権、データ）人的リソース金銭的リソース
主なパートナーは誰か？ 主な供給業者は誰か？どのキーリソースをパートナーから獲得するのか？パートナーが行う活動は何か？
パートナーシップの動機最適化と経済性リスクと不確定要素の低減特定のリソース及び人的資源の取得
どのような価値を顧客に提供するのか？顧客のどのような問題を解決するのに役立つのか？ どのような製品とサービスの組み合わせをそれぞれの顧客セグメントに対して提供するのか？どの顧客ニーズを満足させるのか？
特徴新奇性パフォーマンスカスタマイズ性仕事を成し遂げる、仕上げるデザインブランド/ステータス価格経費削減リスク低減利便性便宜性/有用性
種類物品販売サービス利用料定期購入賃貸/レンタル/リースライセンス契約仲介料広告料
固定料金定価製品機能別価格顧客セグメント別価格従量制
変動料金値引き交渉価格調整時価
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診断・治療 治癒 患者
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保険証
国保／ 社保
レセプト 請求額
3割負担
医薬品 診断・機器
医師／看護師
投薬、材料
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OutcomeIf a Pain reliever or Gain creator doesn't Fit anything, it may not be creating customer value. Don't worry if not all pains/gains are checked – you can't satisfy them all. Ask yourself, how well does your Value Proposi-tion really fit your Customer?
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The Business Model Canvas
Revenue Streams
Channels
Customer SegmentsValue PropositionsKey ActivitiesKey Partners
Key Resources
Cost Structure
Customer Relationships
Designed by: Date: Version:Designed for:
designed by: Business Model Foundry GmbH, Switzerland www.businessmodelgeneration.com
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顧客の本音から「欲しい」と言われる価値を創る
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