Upload
marco-morandi
View
355
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
ALLA SCOPERTA DEI GRUPPI LINKEDIN COME
STRUMENTO EFFICACE DI MARKETING E
COMUNICAZIONE NEL MERCATO FARMACEUTICO
Marco MorandiBusiness Operations Manager – Digital for Business
Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Community e Gruppi come strumenti di Marketing
2Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Community e Gruppi.
Digital for Business
Digital for Business progetta e sviluppa azioni di
web marketing e online advertising
per incrementare le performance di business online.
Il suo Team, composto da professionisti dotati di
competenze multidisciplinari, possiede una forte
competenza nelle aree Digital, Sales & Marketing
ed Information Technology ed è specializzato in consulenze strategiche nei settori:
PHARMA
HEALTHCARE
BEAUTY
3Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Community e Gruppi.
Digital for Business
Il Successo dei progetti Digital for Business si fonda su
metodologie innovative,
su costanti processi di formazione e certificazione e sull’utilizzo dei migliori strumenti offerti dal
marketing digitale purché risultino efficaci e misurabili.
Digital for Business offre Servizi di:
� Analisi del mercato e dei Competitor online
� Sviluppi di eCommerce, Minisite, Blog, Landing Pages …
� Campagne di advertising on ed offline
� Copy & Content Management, Press online, Engagement
� SEO, SEM, Engagement, Webinar & Video Marketing
4Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Cos’è un Gruppo?
Lewin (1936) interpreta il gruppo come una totalità
dinamica, le cui proprietà strutturali
differiscono da quelle delle sue
sottoparti.
Sherif (1966) considera il gruppo come una struttura di
status, ruoli, valori e norme, che si
forma dall'interazione, nel tempo,
d'individui con motivazioni,
interessi, problemi comuni.
5Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Da 1:1 a gruppo…
Dal marketing 1.0 al 3.0 …
- Siamo nell’era del marketing collaborativo
- McNealy (CEO di Sun Microsystem) l’ha definita «era della partecipazione»
- Prosumer = Produttori e consumatori
- Fiducia maggiore nelle relazioni orizzontali che in quelle verticali
- Il brand in secondo piano : Il Brand non è più (solo) una proposta di valore ma una piattaforma d’azione
Philip Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
6Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Le Tribù e i centri focali
Seth Godin
I consumatori desiderano interrelarsi con altri consumatori non con le imprese
Le imprese devono aiutare i consumatori ad interrelarsi in comunità (tribù)
Susan Fournier e Lala Lee
I consumatori possono organizzarsi in comunità in forma di gruppo di rete o di centri focali (hub)
Tipicamente un centro focale è un leader –un DOL
S.Godin: Tribes: we need you to lead usS.Fournier e L. Lee Getting Brand communication
Seth Godin
I consumatori desiderano
7Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0
Product-centric mktg Customer-oriented mktg Value-driven mktg
Objective Sell productsSatisfy and retain
consumers
Make the world a better
place
Enabling Forces Industrial revolution Information tecnology New wave technology
How companies see the
market
Mass buyer with physical
Needs
Smarter consumer with
mind and heart
whole human with mind,
heart and spirit
Key marketing concept Product development Differentiation Values
Company Marketing
guidelinesProduct specification
Corportae and Product
positioningCorporate, Vision, Values
Value proposition Functional Functional and emotionalFunctional, emotional and
Spiritual
Interaction with
consumersOne to many transaction one to one relationship
many to many
collaboration
8Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Marketing 3.0
Discipline del Marketing Concetti di marketing tradizionale Concetti di marketing attuali
Gestione del prodotto4P
(prodotto prezzo punto di vendita e
promozione)
Co-creazione
Gestione del clienteSTP
(segmentazione, Targeting,
Posizionamento)
Tribalizzazione
Gestione della marca Costruzione della marca Caratterizzazione univoca
P. Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
… il fattore abilitante: la tecnologia
9Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
La tecnologia: una storia breve
https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-1969-2012_b45869
10Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-1969-2012_b45869
11Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-1969-2012_b45869
12Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Curiosità2006
2005
1992
13Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
L’italia digitale secondo Censis
Su Internet il 63,5% degli italiani
giovani (90,4%)
diplomate o laureate (84,3%)
grandi città (83,5%).
È iscritto a Facebook il 69,8% delle persone che hanno accesso a internet che corrispondono al 44,3% dell'intera popolazione e al 75,6% dei giovani.
YouTube arriva al 61% di utilizzatori (pari al 38,7% della popolazione complessiva e al 68,2% dei giovani).
Il 15,2% degli internauti (pari al 9,6% degli italiani) usa Twitter.
http://www.censis.it/7?shadow_comunicato_stampa=120930
14Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Spese di marketing nel Farma (US)
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
15Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Spese di marketing nel Farma (US)
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
16Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Come vengono spesi i soldi
Medical Marketing & Media and Ogilvy CommonHeatlh 2013
17Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Community e Gruppi.
Il marketing mix nel farma
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
18Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
What Activities Contribute to Marketing Success
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
19Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Accenno agli aspetti organizzativi
Gartner: Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013Gartner : How Often Should You Revise Digital Marketing Role Descriptions? 2013Cutting Edge: Digital Centers of Excellence: A Growing Trend for Pharma 2014
20Digital for Business SeminarSesto San Giovanni, 10 Aprile 2014
Community e Gruppi.
Grazie per l’attenzione