Ms windows vista - installing configuring troubleshooting and maintaining - Scheda corso LEN

Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio

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MS WINDOWS VISTA -INSTALLING,

CONFIGURING, TROUBLESHOOTING, AND

MAINTAINING

[cod. E406] UN BUON MOTIVO PER

L’obiettivo del Corso è fornire ai partecipanti la preparazione e le competenze necessarie per installare,

distribuire, mettere in sicurezza, manutenere e risolvere i problemi di Windows Vista.

A CHI È RIVOLTO

Amministratore/Sistemista

Questo corso avanzato è dedicato agli enterprise desktop support technicians che desiderano ottenere

una conoscenza approfondita di Windows Vista.

Prerequisiti:

Familiarità con il PC e le sue periferiche. Ad esempio la capacità di cercare periferiche non supportate

nella “Gestione Periferiche”

Conoscenza di base del TCP/IP. Ad esempio la conoscenza dell’esigenza di possedere un indirizzo

IP valido

Conoscenza di base di Windows ed Active Directory. Ad esempio, account utente di dominio, la

differenza di questi con gli account utente locali, i profili utente e l’appertenenza ai gruppi

Esperienza nel mappaggio delle cartelle condivise in rete. Ad esempio familiarità con i percorsi UNC,

il mappaggio di risorse locali sul server o su cartelle condivise

Esperienza nell'installazione di applicazioni

Esperienza di lavoro dalla console di comando. Ad esempio, creazione e modifica di file batch

Esperienza nella configurazione di impostazioni di base di input/output del sistema

Familiarità con l'analisi dei support logs. Sapere che hanno una cronologia, un ordine sequenziale ed

un livello di gravità

Esperienza nel supporto a versioni precedenti dei sistemi operativi Windows






Familiarità con il sistema di ticketing di un helpdesk IT

Esperienza nella ricerca di knowledge bases online e locali. Conoscenza di base dei concetti

fonamentali delle applicazioni. Ad esempio, le applicazioni client/server (come i clien comunicano

con il server)

È inoltre raccomandato ma non richiesto obbligatoriamente di aver frequentato i corsi

o Deploying Windows Vista Business Desktops, MOC 5105

COMPETENZE ACQUISITE

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

Installare Windows Vista

Risolvere i problemi del processo di startup

Configurare l'hardware e le periferiche nei computer con sistema operativo Windows Vista

Configurare la rete nei computer con sistema operativo Windows Vista

Mettere in sicurezza i computer con sistema operativo Windows Vista

Manutenere e ottimizzare i computer con sistema operativo Windows Vista

PROGRAMMA DI DETTAGLIO

1) Installing, Upgrading, and Deploying

Windows Vista

Introduction to Windows Vista

Performing a Clean Installation of

Windows Vista

Upgrading and Migrating to Windows

Vista from a Previous Version of

Windows

Upgrading Between Windows Vista

Editions

Windows Vista Desktop Deployment

Infrastructure

Preparing the Target Computer

Obtaining and Applying a Desktop Image

2) Troubleshooting Windows Vista Startup






Overview of a Troubleshooting

Methodology

Overview of the Windows Vista Startup

Process

Troubleshooting the Windows Vista

Startup Process with Windows RE

Troubleshooting Operating System

Services

3) Configuring and Troubleshooting

Hardware and Devices

Installing and Configuring Windows Vista

Device Drivers

Overview of Troubleshooting Hardware

Dealing with Physical Failures

Dealing with Device Driver Failures

Troubleshooting Printing in Windows

Vista

Troubleshooting BitLocker Protected

Computers

4) Configuring and Troubleshooting

Networking

Sharing Data with Others

Managing Windows Vista Files

Configuring Network Connectivity

Configuring Remote Access

Networking Without Wires

Connecting to a Wireless Network

Determining Network Settings

Troubleshooting Network Connections

5) Configuring and Troubleshooting Security

Overview of User Account Control

Troubleshooting User Account Control

Configuring Windows Defender in

Windows Vista

Configuring Windows Firewall Settings

6) Maintaining and Optimizing Windows Vista

Maintaining Performance by Using

Windows Vista Performance Tools

Optimizing Windows by Using Windows

Vista Diagnostics Tools

Configuring Windows Update

MODALITA’ FORMATIVE

o SEMINARIO






Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai

contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.

o WORKSHOP

Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte,

soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi

aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.

o CORSO

TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato

all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB:

«il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di

soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un

massimo di 40 ore.

Entertainment & Humor

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