Introduc)on  to    Triton  Webcast  Metrics  for  NPR  Member  Sta)ons  

   

March  29,  2012  

2  

§  Introduc2on  §  DS  Analy2cs  overview  §  NPR/Triton  agreement  §  Value  of  Webcast  Metrics  §  Service  overview  and  demo  §  Sign  up  and  implementa2on  §  Ques2ons  

Agenda  

3  

§  Phil  Johnson  •  Project  Manager,  NPR  Digital  Services  

§  Steve  Mulder  •  Director  of  User  Experience  &  Analy2cs,  NPR  Digital  Services  

§  Bryan  MoffeS  •  VP,  Digital  Strategy/Ad  Opera2ons,  Na2onal  Public  Media  

§  Jeremy  Argue  •  Director,  Adver2sing  Strategy,  Triton  Digital  

Panelists  

4  

§  Webcast  Metrics  is  one  part  of  a  suite  Analy2cs  services  offered  by  DS  

§  All  covered  by  DS  fees  (no  extra  cost)  §  Analy2cs  is  a  standalone  service  and  doesn’t  require  using  Core  Publisher  or  other  DS  products  

Analy)cs  with  Digital  Services  

5  

Is  my  site  accomplishing    the  goals  I  have  for  it?  

Is  my  online  audience  growing?  

Are  users  engaged  with    my  content?  

Where  should  I  be  spending  more  2me  and  energy?  

6  

Analy)cs  Service  components    

Analy)cs  setup    &  training  

 

Webinars,  blog  posts,    1-­‐on-­‐1  consul2ng,  

also  includes  Chartbeat  

Monthly  reports  

 

Custom  sta2on  report,  streaming  metrics,    

rollup  to  compare  against  

Ac)onable  insights  

 

Key  user  behaviors,  trends,  feature  usage,  advice,  best  prac2ces  

Focused  tes)ng  

 

Live  A/B  tests  on  important  goals    

(e.g.,  pledge  op2miza2on)  

7  

§  Two-­‐year  contract  between  NPR  and  Triton  Digital  (Ando  Media),  signed  late  2011  

§  First  deal  with  a  third  party  vendor  to  bring  new  products/services  to  member  sta2ons  

§  Webcast  Metrics  offered  to  NPR  members  as  part  of  analy2cs  service  covered  by  DS  fee  (no  extra  cost)  

§  DS  will  also  offer  Triton  in-­‐stream  ad-­‐injec2on,  at  addi2onal  cost  to  sta2ons,  later  in  2012  

 

NPR-­‐Triton  Agreement  

8  

§  Weekly  Internet  radio  listening  jumped  30+%  in  the  last  year  (Source:  Arbitron-­‐Edison  Infinite  Dial  Study,  April  2012)  

§  Provides  accurate  metrics  on  your  online  listening  audience  §  Presented  tradi2onal  radio  metrics  (CUME/AQH)  and  as  streaming  metrics  (AAS/ATSL)  

§  Provides  real-­‐)me  metrics  §  The  only  digital  audio  sta2s2cs  accredited  by  the  Media  Ra2ngs  Council  

§  Offers  deeper  insight  into  online  audience  (trends,  comparison  to  peers,  etc.)  

§  Allows  for  beSer  mone2za2on  of  streams  (e.g.,  in-­‐stream  underwri2ng)  

The  Value  of  Triton  Webcast  Metrics  

9  

§  Radio  is  going  everywhere  –  through  streams  §  Streams  will  become  cri2cal  to  underwri2ng  revenue  §  Measurement  is  key  to  selling  •  For  simulcasts,  measurement  gives  beSer  audience  picture  •  With  Ad  Injector,  you  can  sell  streams  as  new  product  

§  Pre-­‐rolls  are  good,  but  in-­‐stream  is  beSer  •  How  many  credits  in  40  minutes  of  programming?  

§  Local  digital  is  the  growth  sector  of  adver2sing  •  Streaming  audio  to  grow  129%  this  year  (Borrell)  •  Radio  earns  more  on  local  ads  than  any  other  medium  (4:1)  •  Mobile/connected  devices  drive  >50%  of  Pandora’s  ad  revenue  

Stream  Mone)za)on  

10  

Webcast  Metrics:  Greatest  Thing  Since…  

It’s  your  call!  

11  

Webcast  Metrics  Service  Overview  

§  Triton  pulls  stream  access  logs  from  host/CDN  (FTP)  •  Also  works  with  host/CDN  to  configure  real-­‐2me  metrics  

§  Sta2ons  access  reports  on  webcast  listening  via  Triton  Control  Panel,  email,  RSS,  etc.  

§  Training  provided  by  Triton  §  Support  via  Digital  Services  

12  

§  Take  it  away,  Jeremy!  

Webcast  Metrics  Tools  Demo  

13  

Email  us  at  analy)cs@ds.npr.org  Subject:  I  want  Webcast  Metrics!          

How  Do  I  Sign  Up?  

14  

But  Wait  –  There’s  More!  

By  signing  up  for  Webcast  Metrics,  you  also  automa2cally  get  access  to  all  DS  analy2cs  services!        

15  

§  Sign  Digital  Services  MSA,  if  not  done  already  •  Webcast  Metrics  is  a  triggering  event  for  DS  fees  

§  Fill  out  install  spreadsheet  provided  by  DS  §  Tell  CDN/host  that  Triton  will  need  access  to  logs  §  Register  for  Webcast  Metrics  training  session  (TBA)  §  Go  forth  and  measure!    

Webcast  Metrics  Implementa2on  

16  

§  Presenta2on  slides,  video,  FAQ  available  soon  at  •  hSp://ds.npr.org/  

§  Sign  up:  analy2cs@ds.npr.org  •  Subject:  I  want  Webcast  Metrics!  

Thanks!