ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los procesos de negocio de una compañía en forma integrada. En este sistema, todos los departamentos funcionales están integrados en un solo sistema.

Por lo general este tipo de sistemas está compuesto de distintos módulos como lo son: Contabilidad, Finanzas, RRHH, Compras, Ventas, Producción, etc.

Definición

"Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo"

• Optimización de los procesos de una organización.• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y

oportuna.• La posibilidad de compartir información entre todos los

componentes de la organización.• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de

reingeniería.• Otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de

respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

Objetivos

A) INTEGRALES Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí. De este modo cada departamento interactuara con el resto de los departamentos de la organización a través del ERP. El departamento de compras afecta a los almacenes, los almacenes proporcionan información al área de facturación, el área de facturación proporciona información al departamento de cobranza, el departamento de cobranza a la tesorería, la tesorería al área contable, etc. 

Características

B) MODULARESLos ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.

Características

C) ADAPTABLES Los ERP están creados para adaptarse a las necesidades de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra empresa no. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación de 4ª Generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental que se debe hacer con cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.

Características

Otras características destacables de los sistemas ERP son:• Base de datos centralizada.• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.• En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.

Características

La funcionalidad de la ERP se encuentra dividida por módulos independientes, pero con la facilidad de interactuar entre ellos, según las necesidades del cliente. De esta forma se ahorra tiempo y se minimizan los errores, al no existir independencia entre las operaciones de la empresa, evitando la transferencia de datos o procesos diferentes de envió de información.

Funcionalidad

Módulos del Área de Logística:

• LO. – Logística General• MM. – Gestión de Materiales

• PM. – Mantenimiento• PP. – Planificación y Control

de Producción• QM. – Control de Calidad

• SD. – Ventas y Distribución• PS. – Sistema de Gestión de

Proyectos.

Módulos del Área Financiera:• FI. – Gestión Financiera

• CO. - Contabilidad de costos• EC. – Controlling Corporativo• IM. – Gestión de Inversiones

• TR. – Tesorería.

Módulos del Área de Recursos Humanos:

• HR. – Recursos Humanos

ERP DE SOFTWARE LIBRE (OPENSOURCE)

Aunque se tiende a pensar: “si es libre es gratis”, esto no es del todo cierto. Las empresas desarrolladoras de este tipo de sistemas suelen tener una comunidad de “partners” que ofrecen servicios de implantación, configuración, parametrización y formación de usuarios en sus aplicaciones ERP. Además, ofrecen para nuevos partners o clientes que desean implantar la solución de forma independiente (en su propia empresa, por ejemplo), unos cursos de entrenamiento o capacitación. Sin estas opciones es muy difícil llevar a cabo la configuración, parametrización e implantación del sistema, ya que podemos estar mucho tiempo averiguando su funcionamiento interno, pues suelen ser muy complicados de modificar/adaptar.

Tipos

Ejemplos de ERP DE SOFTWARE LIBRE (OPENSOURCE)• Openbravo • Openxpertya• Tiny ERP• Abanq

Tipos

ERP DE SOFTWARE PRIVADO (PROPIETARIO)

Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para poder ser utilizados. Esta licencia se suele pagar por número de puestos operativos y puede llegar a representar un 50% de la implantación total del sistema. De esta forma, el precio total suele encarecerse llegando en algunos casos a cifras que la microempresa difícilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiación. Existen sistemas ERP propietario que pertenecen a grandes desarrolladoras de software como Sage, SAP o Microsoft y otros creados por pequeñas empresas como Solmicro y Deister. Los primeros suelen disponer de un producto maduro, sólido, y con mayor soporte .Los segundos suelen estar más especializados en un sector concreto. Debemos tener precaución en el segundo caso ya que dependeremos de una empresa que tiene mayores probabilidades de ser absorbida o desaparecer que una gran corporación.

Tipos

Ejemplos de ERP DE SOFTWARE PRIVADO (PROPIETARIO)• SAP Business One• Microsoft Dynamics NAV• Sage línea 100• Solmicro• CCS Agresso

Tipos

MODALIDAD SAAS

La nueva tendencia en el mercado de sistemas ERP es el software como servicio o SaaS. Se trata de un modelo de entrega de software donde la compañía que implanta proporciona mantenimiento, operación técnica diaria, y la ayuda para el software proporcionado a su cliente. El cliente tiene el sistema hospedado en la compañía.El software se puede entregar usando este método a cualquier sector del mercado, desde consumidores caseros hasta corporaciones. La modalidad SaaS es compatible con los tipos Propietario y Opensource, es decir puede existir un ERP SaaS propietario y un SaaS Opensource.

Tipos

Ejemplos de ERP SAAS• Netsuite • Salesforce • Business by design (creado por SAP)• Intacct• Workday• GSInnovate

Tipos

Gestión en tiempo real

Aumento de la productividad

Disminución de costos

Apoyo a la toma de decisiones

Procesos integrados

Ventajas

Desventajas

Licencias costosas

Implementación costosa

Tiempos de implementación largos

Problemas de compatibilidad

Excesiva ingeniería respecto a las necesidades del consumidor

Clasificación

SAPORACLE eBusiness SuiteORACLE JD EDWARDSORACLE PEOPLESOFTMICROSOFT DYNAMICS

DE PRIMER NIVEL

Orientadas a grandes compañíasPara más de 100 usuariosEl 50% de las implantaciones excede el presupuesto inicial

Clasificación

EPICORSAGEINFORIFSQADLAWSONCDC

DE SEGUNDO NIVEL

Orientadas a medianas compañíasMáximo 100 usuariosMenos costosas

Clasificación

ABASActivant SolutionsBowen and GrovesCompiereExactNetSuiteCGS

DE TERCER NIVEL

Orientadas a pequeñas compañíasMenos de 30 usuariosSon los más económicos

ERP mas populares

SAP Es probablemente el vendedor mejor conocido de software ERP. SAP ofrece dos soluciones. La primera es el conjunto de R/3 y la segunda es el conjunto de B1, a veces llamada "negocio uno". R/3 es un sistema de software integrado que puede soportar todo, desde las empresas muy pequeñas hasta las grandes corporaciones.

R/3 se puede personalizar para satisfacer tus necesidades empresariales específicas. R/3 utiliza una arquitectura cliente/servidor que se ejecuta en una variedad de plataformas, incluyendo Unix, Windows Server y OS/400.

ORACLE E-BUSINESS SUITE FINANCIALS Y PEOPLESOFT ENTERPRISE Oracle ofrece otros dos productos ERP. El primero es E-Business Suite Financials. El otro es PeopleSoft. E-Business Suite Financials es un paquete fácil de usar dirigido a la industria de servicios financieros. Soporta organizaciones distribuidas y ofrece módulos de información financiera y operativa, planificación dinámica, presupuestos y análisis de beneficios multidimensionales. PeopleSoft es un conjunto altamente personalizable que puede soportar complejos requerimientos de negocios. Ofrece módulos personalizables para una amplia gama de tipos de negocios y estilos y se ejecuta en una amplia gama de sistemas de bases de datos y arquitecturas de hardware.

ERP mas populares

MICROSOFT DYNAMICS NAV Y AX

Microsoft ofrece dos paquetes de software ERP. Microsoft NAV está dirigido a pequeñas y medianas empresas y ofrece módulos para el análisis, comercio electrónico, CRM, gestión de cadenas de suministro, manufactura y finanzas. Microsoft AX está diseñado para las medianas y lasgrandes organizaciones y tiene funciones que son útiles para las empresas que operan en varios países. Se centra en la mejora de la productividad individual y es el más adecuado para las organizaciones de servicios, las empresas manufactureras, los mayoristas y los minoristas. AX es más personalizable que NAV.

ERP mas populares

OPENBRAVO

Es una solución ERP basada en “la nube” que se distribuye gratis bajo licencia opensource. Está pensada para PYMEs (negocio particular o empresa de hasta 50 trabajadores). Openbravo ofrece módulos y paquetes ERP para integrar la Gestión de compras y almacenes, Gestión de proyectos y servicios, Gestión comercial, Contabilidad, Gestión económico-financiera, Gestión avanzada de clientes o CRM, Inteligencia de negocio o BI. Desde su lanzamiento ya se han realizado unas 2.000.000 de descargas, lo que habla del interés que despierta esta solución en el mercado. Su modelo de negocio se basa en el canal indirecto y cuenta con unos 100 partners (vendores) en todo el mundo.

ERP mas populares

OPENXPERTYA

Es una solución integral para la empresa que engloba ERP y CRM, comercio electrónico B2B, B2C y B2E (empresa – empleados), oporte de exportación e datos al estandard EDI (intercambio electrónico de información entre empresa: facturas, albaranes, pedidos adaptado a la legislaciónespañola fiscal, mercantil, civil, contable, etc. Se utiliza para servicio a una empresa, a un grupo de empresas e en modalidad ASP (Application Service Provider). Está especialmente diseñado para Pymes.

ERP mas populares

NETSUITE

Es un ERP que ejecuta todas las tareas clave de administración de la empresa desde una sola aplicación basada en web.ayuda al monitoreo y seguimiento de clientes, además de la administración de oportunidades de negocio), de igual forma, integra un portal web (página, tienda virtual, portal de proveedores y clientes), esto a través de internet en el modelo SAAS brindando movilidad de manera natural, además de una interface de tableros e indicadores inteligentes.

ERP mas populares

• Alicorp• Grupo Gloria• Bembos• Ópticas GMO• Cemento Andino S.A.• Embotelladora José R. Lindley• Supermercados E. Wong• Inka Kola• BCP• EsSalud• Aceros Arequipa• Editora Perú• Telefónica del Perú• Grupo Carsa• Nestlé• Cía Goodyear del Perú S.A• Shell del Perú S.A.

ERP en Empresas Peruanas