Seven Basic Tools of Quality: Stratification.G. Edgar Mata Ortiz

Las 7 herramientas...

Las 7 herramientas básicas para la calidad.

Las 7 herramientas...

Una de las 7 herramientas básicas para la calidad es la estratificación.

Estratificación

La estratificación es una de las 7 herramientas básicas para la calidad.

Datos

Estratificación

Consiste en la organización de los datos en categorías o grupos con base en criterios previamente establecidos.

Por ejemplo, si se toman datos acerca de 150 defectos que se presentan en una fundición, pueden clasificarse de acuerdo a criterios como:

1. Defecto que se presenta

2. Sección del molde en la que se presenta el defecto

3. Modelo fabricado en el que se presenta el defecto

4. Turno en el que se fabricaron las piezas defectuosas

5. Cualquier otro criterio que se considere importante

Estratificación

1. Defecto que se presenta

Defecto Frecuencia

Huecos y zonas desgajadas 27

Depresiones acanaladas 32

Incrustaciones de arena y escoria 31

Arena vitrificada adherida a las piezas 36

Porosidad en las piezas 24

Estratificación

1. Defecto que se presenta

Esta clasificación permite que las piezas que presentan cada tipo de defecto sean estudiadas separadamente, con la finalidad de determinar las causas de cada falla específica.

Estratificación

2. Sección del molde en la que se presenta el defecto

Defecto Frecuencia

Sección 1 34

Sección 2 35

Sección 3 42

Sección 4 39

Estratificación

2. Sección del molde en la que se presenta el defecto

Esta organización de los datos nos ayudará a determinar si alguna sección de los moldes presenta un mayor número de fallas que las demás con la finalidad de identificar las causas

Estratificación

Podemos proceder en la misma forma con los demás criterios y estudiar, en forma aislada, cada situación que pueda estar causando los defectos.

Estratificación

El mayor potencial de esta técnica se obtiene cuando se aplica la estratificación jerárquica, en la que se cuantifican los datos con criterios múltiples:

Número de piezas del modelo A que presenta el defecto x

Número de piezas del modelo A que presenta el defecto y

Número de piezas del modelo B que presenta el defecto x

Número de piezas del modelo B que presenta el defecto y

Etcétera.

Problema

Se están presentando problemas con la calidad del producto en una fundición.

Problema

Has sido contratado para resolver esta situación y, como primer paso, decidiste recopilar información para definir claramente el problema.

Problema

Ante la falta de información numérica consideraste necesario elaborar una hoja de control, para ello, preguntas a los operarios y te informan lo siguiente:

Problema

Se están fabricando productos de 4 modelos diferentes identificados como A, B, C y D.

Algunos operarios afirman que el modelo A presenta mayor cantidad de defectos, pero no disponen de reportes escritos.

Defectos

Características del molde

En la fundición se utiliza un molde rectangular dividido en 4 secciones numeradas del 1 al 4, y se ha observado que algunas de estas secciones presentan un mayor número de defectos.

Elaborar hoja de control

Elabora una hoja de control para recopilar la información necesaria.

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Información en la hoja de controlUna vez elaborada y corregida la hoja de control, genera aleatoriamente 150 datos y llena el formato que elaboraste.

Estratificación

Con los datos generados aleatoriamente, lleva a cabo la estratificación de los datos con base en los 3 criterios; modelo, sección del molde y defecto. Posteriormente, elabora las seis estratificaciones jerárquicas disponibles.

Datos

Gracias por su atención• Referencias:

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