Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tài liệu chia sẻ tại buổi offline Facebook Insights của anh Đặng Quốc Cường.
Citation preview
VHT
VHT
NỘI DUNG CHIA SẺ:
• HIỂU ĐƯỢC Ý NGHĨA CỦA CÁC CHỈ SỐ
• CÁCH TỐI ƯU CÁC CHỈ SỐ GIÚP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN FANPAGE
VHT
XEM FB INSIGHT Ở ĐÂU?
Trên ô Insight dành cho Admin của page
VHT
Trên app Page Manager cho Android/iOS
VHT
File xuất Excel
VHT
Công cụ hãng thứ 3
VHT
Các chỉ số tổng quan: OVERVIEW
Total Likes: Số người Like trang của bạn
Friends of Fans: Số bạn của Fans. Bao gồm cả Fans
People Talking About This: Số người đã có tương tác với trang trong vòng 7 ngày thống kê gần nhất.
Total Reach: Số người nhìn thấy nội dung liên quan tới trang trong vòng 7 ngày thống kê gần nhất. Bao gồm cả nội dung Quảng Cáo của trang
VHT
• Total Likes: Đã có được
• Friends of Fans: khách hàng tiềm năng
• People Talking About This: – Like trang
– Like/Comment/Share Page Post
– Trả lời câu hỏi
– Tương tác với Event
– Đề cập tới Page
– Tag Page vào Ảnh
– Checkin / Recommended page
• Total Reach: Độ phủ của trang trên toàn FB
VHT
Biểu đồ tương tác của nội dung
Số bài Posts: Kích thước vòng tròn tím thể hiện số lượng bài đăng theo thời điểm
PTAT: Biểu đồ thể hiện tương tác TAT theo thời gian
Tổng Reach: Biểu đồ thể hiện độ phủ (số người thấy trang theo thời gian )
Hãy lưu ý tới mối tượng quan giữa nổi dung và các chỉ số khác
VHT
TỐI ƯU NỘI DUNG TỚI KHÁN GIẢ
Date: Thời gian đăng bài ( Giờ PA / Địa phương )
Post: Nội dung đã đăng. Click để xem chi tiết nội dung
Reach: Số người xem bài đăng
Engaged Users: Số người Click vào nội dung
TAT: Số người tương tác với nội dung
Virality: Tỉ lệ người tương tác nội dung/ người thấy
% Virality = TAT/Reach
QC Promote
VHT Giúp phân tích nội dung và tương tác • Dạnh nội dung nào được yêu thích (
photo/text/ note ....) ?
• Sắp xếp theo tiêu chí để đánh giá
• Tùy vào mục đích của Fanpage để theo đuổi chỉ số nào:
– Reach/Engaged: nếu bạn muốn nhiều người đọc ( trang tin )
– TAT/ Virality: Nếu bạn muốn nghe và trao đổi cùng fan
VHT
Reach Organic: Số người thấy nội dung từ Newfeeds một cách tự nhiên Paid: Thấy thông qua quảng cáo FB Viral: Thấy thông qua tương tác của bạn mình
Engaged Users: Họ đã làm gì? • Video plays • Photo views • Link clicks: • Other clicks: Click vào tên, xem lượt like, thời gian post... • Stories generated: TAT (Like/Comment/Share/ tham gia Event) • Negative feedback: Than phiền
VHT
TAT • Like • Comment • Share • Event RSVPs : Phản hồi lời mời Event • Questions answered: Trả lời câu hỏi
VHT
LIKES tab: Fan của bạn là ai?
Qua Khai báo Profile
Qua Cài đặt ngôn ngữ
VHT
Like/Unlike
Like/ Unlike: Số liệu theo ngày
VHT
Like Sources
• On Page : Tự vào like • Facebook Recommendations: Thông qua
“Recommended Pages” • Ads and sponsored stories: trực tiếp Qua QC ( Không
bao gồm Like sau khi xem ) • Timeline: Like từ Timeline • Like box or Like button: Từ nút Like gắn bên ngoài • On Hover: Nút Like từ Box giới thiệu trang • Mobile: • On Video: • Search Results: • Ticker: • Friend Referrals: • Third party apps: • Page Browser: • Admin Registration: • Admin invite:
Minh họa
VHT
Reach Tab:
VHT
Reach/ Frequency
Số lần thấy nội dung của trang. Càng cao mức độ Reach càng tốt
VHT
Page views
• Page Views: Lượt xem theo ngày
• Unique Visitors: Số người xem
VHT
• Total Tab Views: Xem nội dung nào trong page của bạn
• External Referrers: Đến từ bên ngoài facebook.com
VHT
TAT
VHT
TAT vs Like
VHT
• Talking About This: Số người tương tác với nội dung
• Viral Reach: Số người thấy nội dung qua viral từ bạn bè
VHT
Check in
VHT
FB App Insight
• Dành riêng cho Developer đã phát triển app
• Giám sát các chỉ số của app xem tương tác và để tối ưu
VHT
Xin cảm ơn đã tham gia Dang Quoc Cuong /ELEVEN COMMUNICATION/Account Manager/
