Trabajo colaborativo n_1_Supply Chain Management y Logística

Supply Chain M

Supply Chain Management y Logística

Jesús Alfredo Fernández Peña Cód. 1057582694

Judy Liliana Chaparro

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD SOGAMOSO

Sogamoso


Trabajo Colaborativo N 1


Cód. Curso: 207112

Grupo N 46


Judy Liliana Chaparro Hernández Cód. 1057578069

Ibeth Tatiana Acevedo Cód.

Sandra Lucia Tórres López Cód.

Yenny Carolina Higuera Cód.

Email: [email protected]

Tutor: Benjamín Pinzón Hoyos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA


Sogamoso Septiembre 17 del 2014


1057578069

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INGENIERÍA - ECBTI


Supply Chain M

1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3

2. Objetivos…………………………...……

3. Desarrollo de la actividad…………….…………..…………………………………….. 5

4. Conclusiones…………………………………………………………………………….69

8. Bibliografía………………..


TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3

Objetivos…………………………...………….………………………………………......

actividad…………….…………..…………………………………….. 5

………………………………………………………………………….69

8. Bibliografía………………..………………………………………………………………70

2

pág.

1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3

…….………………………………………...... 4

actividad…………….…………..…………………………………….. 5

………………………………………………………………………….69

………………………………………………………………70

Supply Chain M

En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and

para centralizar la organización mediante estrategias pactadas y manuales de

conocimiento como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking

standars para gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de

suministros en diferentes niveles como lo son develop and manage products

and services,market and sell products and services,deliver products and

services,manage customber service.

aplicar en una empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0

develop and mange products and services; teniendo en en cuenta el enfoque

estratégico del gscf y el enfoque trasnacional del supplyn chain councill

SCOR MODEL.

La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la

garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción habilita al

Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los procesos y

procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los recursos.

Cadena de Suministro: análisis de las actividades relacionadas con el flujo de

materiales e información desde el proveedor hasta el usuario final de sistemas

productivos, para la optimización de la cadena de abastecimiento

Por esto para este trabajo se va a trabajar en la cadena de suministro en la empresa

SIDENAL S.A. Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario

identificar en qué nivel se encuentra cada prov

el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply

dimensión estructural de la red que compone el producto, dichos temas se trataran

con claridad en el siguiente trabajo.


1. INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and




os en diferentes niveles como lo son develop and manage products


services,manage customber service. Este trabajo está desarrollado con el fin de

na empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0






s haciendo más eficiente la aplicación de los recursos.



mización de la cadena de abastecimiento


Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario

identificar en qué nivel se encuentra cada proveedor y cada cliente relacionado con

el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply


con claridad en el siguiente trabajo.

3

En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and strategy




os en diferentes niveles como lo son develop and manage products


ste trabajo está desarrollado con el fin de

na empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0






s haciendo más eficiente la aplicación de los recursos. La Gestión de la



mización de la cadena de abastecimiento.


Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario

eedor y cada cliente relacionado con

el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply chain, e ilustrar la


Supply Chain M

2.1 Objetivo General

En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa

Chain Management o administración de la cadena de suministros, mediante un

proyecto de investigación.

2.2 Objetivos Específicos

• Conocer los conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le

permitirá cambiar de paradigma, y comprender el porqué las empresas están

virando a modelos de gestión colaborativos, en donde la competencia no es

entre empresas individuales, sino entre redes d

contra redes de empresas, con una visión compartida, y con una filosofía

“gana-gana”.

• Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.

• Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su

modelo SCOR, que consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones

transaccionales, a través de toda la red de clientes y proveedores. Se analizan

cada uno de los seis procesos.


2. OBJETIVOS

En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa


proyecto de investigación.

.2 Objetivos Específicos

conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le



entre empresas individuales, sino entre redes de empresas que compiten


Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.

Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su

ue consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones


cada uno de los seis procesos.

4

En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa Supply


conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le



e empresas que compiten


Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.

Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su

ue consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones


Supply Chain M

3. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

1. Con base en la lectura del

adjunto a este foro, el grupo de trabajo colaborati vo debe describir como

aplicarían en una empresa seleccionada por el grupo (preferiblemente de

manufactura), los siguientes procesos:

Empresa seleccionada: “

Procesos operativos

Proceso estándar mínimo sugerido

1.0 Develop Vision and Strategy (incluye 1.1, 1.2 y 1.3)

1.0 DESARROLLO DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA

1.1 Definir el concepto de negocio

1.1.1 Evaluar el Ambiente

CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor

visibilidad de los procesos de la oferta.

La compañía en este momento tiene cerca de 200

trata de mantener las mejores relaciones con estos, y que dichas relaciones sean

duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso.

los proveedores Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mer

productos donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio,

servicio, tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y

seguridad industrial y certificaciones de calidad.

Sidenal tiene que tener en cuenta que l

productores y usuarios son las que dan lugar a

esto, se puede concluir que el proceso de innovación no ocurre de forma secuencial,


3. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

Con base en la lectura del documento CSCMP_ Processes_Standard_2009



manufactura), los siguientes procesos:

Empresa seleccionada: “ Siderúrgica Nacional SIDENAL S.A”

mínimo sugerido

1.0 Develop Vision and Strategy (incluye 1.1, 1.2 y 1.3)

1.0 DESARROLLO DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA

1.1 Definir el concepto de negocio y la visión de largo plazo (10

1.1.1 Evaluar el Ambiente Exterior (10017)


Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor

visibilidad de los procesos de la oferta.

La compañía en este momento tiene cerca de 200 proveedores activos. La empresa


duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso.

los proveedores Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y



seguridad industrial y certificaciones de calidad.

tener en cuenta que las interrelaciones

productores y usuarios son las que dan lugar a las innovaciones y, de


5

documento CSCMP_ Processes_Standard_2009



y la visión de largo plazo (10 014)


Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor

proveedores activos. La empresa


duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso. Para seleccionar

cado de proveedores y



entre proveedores,

innovaciones y, de acuerdo con


Supply Chain M

sino que sus diferentes etapas

retroalimentaciones. Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los

productos se ofrecen y comercializan

consumidores, lo cual acentúa la importancia de la

proveedores y los clientes, y genera una gran área para la introducción de

innovaciones.

• Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.

Proceso informal para planificar y gestionar los ri esgos es desarrollado.

El proceso de identificación de Riesgos

identificando los factores que inciden en la formación de estos, de forma tal, que

puedan ser clasificados y se puedan crear políticas y estrategias de mitigación.

Para Sidenal S.A identif

formas de controlarlos.

nuestras estrategias de

afectar la cadena de suministro en países latinoamericanos.

- Fluctuaciones en la tasa de cambio

Este es un riesgo muy común debido a la inestabilidad monetaria que afecta muchos

países de Latinoamérica

comprar la materia prima.

estableciendo un suministro mínimo en

fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de es

fluctuación tiende a la depreciación, por lo que los riesgos de pérdidas por

diferenciación de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.

- Confiabilidad de los proveedores.

Este es otro gran riesgo que afecta la cadena de suministr

de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores.


que sus diferentes etapas se relacionan entre sí a través de múltiples

Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los

productos se ofrecen y comercializan orientados de forma específica a grupos de

consumidores, lo cual acentúa la importancia de la comu


Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.


eso de identificación de Riesgos de la cadena de suministro



Para Sidenal S.A identificaremos los riesgos en la cadena de s

formas de controlarlos. Debido a nuestra localización geográfica, enfocaremos

nuestras estrategias de mitigación de riesgos, hacia los más comunes que suelen

afectar la cadena de suministro en países latinoamericanos.

Fluctuaciones en la tasa de cambio


Latinoamérica, que por lo general, requieren de moneda extranjera para

comprar la materia prima. Una de las formas más comunes de mitigar este riesgo es

estableciendo un suministro mínimo en inventarios a fin de

fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de es


de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.

Confiabilidad de los proveedores.

Este es otro gran riesgo que afecta la cadena de suministros de la

de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores.

6

se relacionan entre sí a través de múltiples

Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los

orientados de forma específica a grupos de

comunicación entre los


Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.


de la cadena de suministro inicia



suministro y posibles

geográfica, enfocaremos

comunes que suelen


moneda extranjera para

Una de las formas más comunes de mitigar este riesgo es

a fin de proveer cualquier

fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de esta


de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.

os de la empresa, el hecho

de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores. Una

Supply Chain M

posible forma de mitigar los efectos de este riesgo es contar con varios proveedores

de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas

desempeño y calidad con estos, reduciendo así la posibilidad de aumento de costes

producto de acciones de dependencia con un proveedor determinado.

- Preocupaciones regulatorias.

Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas est

regulación mediante leyes y medidas, que incidan en las actividades de la empresa,

o del sector al cual esta pertenece, afectando de forma directa, su cadena de

suministro. Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la emp

modo de mitigación, siendo la comunicación, la vía a la que más se recurre para

estos fines. En este sentido, las empresas tienden a avocarse a poner en sobre aviso

a sus clientes con suficiente antelación de estas preocupaciones.

- Fluctuaciones de precios

Otro riesgo que tiene Sidenal, y que

disponibilidad de proveedores, son las fluctuaciones en los precios, ya que muchas

veces las empresas se ven compelidas a cambiar de proveedores, (cuidando la

calidad), y asumiendo un aumento en los costes.

transfiriendo el aumento de precios a los clientes, a sabiendas de que esta

estrategia, al igual que todas las

nuevas estrategias para

- Mano de obra calificada.

Otro de los riesgos más comunes que enfrenta

de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado.

de las formas de mitigar el efecto de este ries

del personal que interviene en la cadena de suministro, lo cual, más que un aumento

de coste, debe ser considerado una inversión que se traducirá en aumento de la



de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas



Preocupaciones regulatorias.

Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas est



Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la emp




precios

tiene Sidenal, y que viene atado al riesgo de dependencia y



asumiendo un aumento en los costes. Este riesgo


estrategia, al igual que todas las demás, trae consigo nuevos riesgos, que ameritan

nuevas estrategias para contrarrestar su efecto.

Mano de obra calificada.

de los riesgos más comunes que enfrenta la empresa, el cual ocasiona aumento

de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado.

de las formas de mitigar el efecto de este riesgo es recurrir a la formación



7


de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas y contratos de



Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas están expuestas; a la



Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la empresa a




viene atado al riesgo de dependencia y



Este riesgo debe mitigarse


consigo nuevos riesgos, que ameritan

a empresa, el cual ocasiona aumento

de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado. Una

go es recurrir a la formación continua



Supply Chain M

calidad, competitivad y productividad de la empresa,

la creación de utilidades.

En síntesis, los riesgos que pueden afectar la Cadena de Suministros son una

realidad que Sidenal debe

expresión sus efectos.

• Una revisión y e

identificar el riesgo de la cadena de suministros r elacionados y la

sostenibilidad. El proceso suele ser de carácter re activo, en lugar de

proactiva.

Sidenal debe ser proactivo en la mejora del

requiere una evaluación de los procesos y procedimientos, la medición de los

resultados a fin de reaccionar mejor ante los riesgos, controlar las señales del

mercado y facilitar la mejora continua.

Aunque la empresa ha hecho grandes avances con respecto a la evaluación y

revisión de sus procesos

basadas en riesgo así como servicios de auditoría con el fin de hacer una evaluación

comparativa de proveedores

posibilidades de negocio; condiciones del lugar de trabajo, calidad y seguridad del

producto y sostenibilidad medioambiental y social.

riesgos en su cadena de suministro y encon

permitiéndole tomar decisiones de compra más precisas así como mitigar riesgos en

la reputación de su empresa y/o marca.

• Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores

externos y las respuestas internas.

Análisis FODA para SIDENAL S.A

FORTALEZAS: Infraestructura, Capacidad de producción,

conocimiento de normas técnicas, p


calidad, competitivad y productividad de la empresa, incidiendo significativamente en

la creación de utilidades.


Sidenal debe avocarse a gestionar, a fin de disminuir a su mínima

Una revisión y e valuación de procesos, para esto está en el lugar para



er proactivo en la mejora del rendimiento de la cadena de suministro



mercado y facilitar la mejora continua.

a hecho grandes avances con respecto a la evaluación y

revisión de sus procesos debe desarrollar una serie de herramientas de evaluación


comparativa de proveedores. Dichas evaluaciones miden los riesgos, capacidades y


producto y sostenibilidad medioambiental y social. Esto le permite identificar los

riesgos en su cadena de suministro y encontrar vías de mejora y actuación,


la reputación de su empresa y/o marca.

Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores

externos y las respuestas internas.

Análisis FODA para SIDENAL S.A

FORTALEZAS: Infraestructura, Capacidad de producción, capacidad técnica

conocimiento de normas técnicas, productos no perecederos, m

8

incidiendo significativamente en


avocarse a gestionar, a fin de disminuir a su mínima

está en el lugar para



rendimiento de la cadena de suministro



a hecho grandes avances con respecto a la evaluación y

una serie de herramientas de evaluación


evaluaciones miden los riesgos, capacidades y


Esto le permite identificar los

trar vías de mejora y actuación,


Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores

apacidad técnica, amplio

, mayor rentabilidad a

Supply Chain M

menor volumen, multiplicidad de producción, p

interno y externo), mano de obra ociosa y bajos costos

flexibilidad, calidad del producto

procesos), rapidez y eficien

mejores prácticas como planeación, control de inventarios, tiempos de entrega.

OPORTUNIDADES: Crecimiento de la cadena de suministro, mejora en la calidad

de los servicios, poco a poco introducción de la tecnología actual a sus actividades,

mejoramiento en la administración y manejo de los recursos, justificación para un

incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, d

de nuevos productos.

DEBILIDADES: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, red

clientes, dificultad para satisfacer requerimientos de la operación (carencia de

recursos), elevados costos de operación, incapacidad organizativa en la Cadena

para tomar decisiones oportunamente o para adaptarse a los cambios tecnológicos,

falta de tecnología, no disponibilidad de materia prima (

producto a menor precio

afuera, lenta capacidad de respuesta por falta de stock

algunas áreas), marketing insuficiente

AMENAZAS: Importaciones de acero de México a mas bajo costo y el gobierno muy

permisivo en estos tratados, financiación de bienes importados no debe ser

argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobie

a fortalecer industrias existentes, falta de flexibilidad laboral para la industria, Alto

costo de la energía eléctrica, inseguridad de abastecimiento de ciertas materias

primas, especialmente aceros especiales por bajo volumen de compra. Oferta de

servicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad

económica preponderante en la zona.

1.1.2 Estudio de Mercado y determinar las necesidad es y deseos del cliente

(10018)

ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL


menor volumen, multiplicidad de producción, posibilidades de cre

ano de obra ociosa y bajos costos, producción diversificada,

alidad del producto, equipamiento de alta tecnología (en muy pocos

apidez y eficiencia en la solución de problemas, Innovación pe





incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, d

: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, red




o disponibilidad de materia prima (chatarra), importación del

producto a menor precio –competencia desleal – Intromisión de

de respuesta por falta de stock (solo se trabaja a pedido

arketing insuficiente.



argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobie




vicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad

económica preponderante en la zona.


ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL

9

osibilidades de crecimiento (mercado

, producción diversificada,

quipamiento de alta tecnología (en muy pocos

Innovación permanente,





incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, desarrollo

: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, reducción de




chatarra), importación del

Intromisión de empresas de

se trabaja a pedido en



argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobierno




vicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad


ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Supply Chain M

• Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las

necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave

Sidenal S.A prevalece la importancia de la

considera como una herramienta fund

medianas y grandes puesto que al definirse como la identificación, recopilación,

análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información para tomar decisiones

importantes de marketing

de tomar decisiones. Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico

Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos

donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedor

tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad

industrial y que tengan certificaciones de calidad.

Aunque el quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las

medidas provisionales de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional.

consciente del papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de

evolución del sector y las respuestas estratégicas que el empresariado a dado a los

cambios en las dinámicas económica

presentan algunas reflexiones que abren

sobre el futuro del sector aún dentro de un esquema globalizado y competitivo a nivel

mundial.

• Las tendencias regionales y clave de

recogen como parte del proceso de planificación est ratégica. El proceso

suele ser reactiva a grandes oscilaciones de mercad o y no es proactiva

en la naturaleza.

La elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la

S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe

en una evaluación de ámbito interno y externo y considerando el modelo de

planificación estratégica.


Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las

necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave

la importancia de la investigación de mercados

una herramienta fundamental para las empresas tanto pequeñas,



importantes de marketing ya que de esta manera se correrá menos riesgo a la hora

Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico


donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedor



quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las

de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional.

el papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de


cambios en las dinámicas económica y comercial en ésta industria. Finalmente se

presentan algunas reflexiones que abren espacios para nuevas investigaciones


Las tendencias regionales y clave de la industria del mercado y se



a elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la

S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe


planificación estratégica. Se deben plantear soluciones ante la baja participaci

10

Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las

necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave .

investigación de mercados la cual la

amental para las empresas tanto pequeñas,



menos riesgo a la hora

Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico


donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio, servicio,


quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las

de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional. Sidenal es

el papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de


y comercial en ésta industria. Finalmente se

para nuevas investigaciones


la industria del mercado y se



a elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la empresa Sidenal

S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe basar


plantear soluciones ante la baja participación de

Supply Chain M

mercado que mantiene la empresa durante

importaciones de acero. Este estudio se

como una investigación no experimental de tipo evaluativo considerando el análisis

externo industrial y competitivo y análisis interno de la compañía

se desarrolla como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar

el plan estratégico. El trabajo abarca

fundamentos teóricos sobre Planeación Estratégica, b) Evaluación de la visión,

misión y definición del negocio, c) Análisis industrial y competitivo, d) Análisis Interno

y evaluación de las fortalezas y debilida

objetivos de reposicionamiento para la empresa y f) Formulación del plan estratégico

para el reposicionamiento considerando el análisis de los estados financieros y

económicos de la empresa.

• Limitado "qué pasarí

pueden ser desarrollados y utilizados para modelar las necesidades del

cliente.

El futuro y éxito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer

necesidades implícitas del cliente, se deben elegi

sobre la competencia, por lo tanto es necesario la identificación de una oportunidad o

de una situación problemática, teniendo en cuenta factores como el comportamiento

de las compañías competidoras, el precio, el producto,

información se obtiene a través de la Investigación de Mercados.

• Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los

ingresos proyectados, ROI, y otros resultados de ne gocio.

Dentro del marco de la empresa, el marketi

determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la

empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los

productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisi

producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.


mercado que mantiene la empresa durante el último año en la región, debido a las

. Este estudio se debe desarrollar en dos fases: La primera


rno industrial y competitivo y análisis interno de la compañía

como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar

n estratégico. El trabajo abarca las siguientes acciones: a) Análisis de los



y evaluación de las fortalezas y debilidades, e)Redefinición de la Visión, Misión y



económicos de la empresa.

Limitado "qué pasarí a si" los escenarios a los cambios del mercado



necesidades implícitas del cliente, se deben elegir mercados adecuados y triunfar



de las compañías competidoras, el precio, el producto, la marca, etc., toda esta


Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los


Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones



productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al

producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc. Las actividades

11

el último año en la región, debido a las

en dos fases: La primera


rno industrial y competitivo y análisis interno de la compañía y la segunda fase

como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar

las siguientes acciones: a) Análisis de los



des, e)Redefinición de la Visión, Misión y



a si" los escenarios a los cambios del mercado



r mercados adecuados y triunfar



la marca, etc., toda esta


Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los


ng debe desempeñar unas funciones



ones que afecten al

ctividades de marketing

Supply Chain M

están relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la

planificación y la introducción de servicios y productos, así

corto, medio y largo plazo. En ellas se engloba la comunicación, la publicidad y las

relaciones públicas, entre otras cosas.

El establecimiento de un análisis de rentabilidad de la inversión ( ROI, Return on

Investment) para una empresa de e

sus planes por medio de un sistema de medición comercial de uso corriente y que

además proporcione una visión del equilibrio de costos versus beneficios. El ROI es

una medida fundamental para evalu

mayoría de las empresas ya establecidas puede dar comienzo al proceso orientado

al e-Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No

obstante, si aún una empresa no ha integrado estas

crear un estrecho vínculo de comunicaciones entre los sistemas de back office

(servicios administrativos), la cadena de suministro y la relación con el cliente. Las

empresas detallistas deben ocuparse de discernir el modo en

ingresos e integrar dicha función en sus procesos comerciales automatizados. La

totalidad de los costos de dicha integración debe incluirse en los cálculos del ROI.

El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento

Todos en la compañía deben estar orientados al cliente. El concepto de marketing se

aplica mucho más que el departamento de marketing

estar comprometidos en atender los requerimientos del cliente.

1.1.3 Realizar Análisis Interno (10019)

ANALIZAR Y ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LA ESTRATEGIA

• Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su

lugar en la división y / o regional.

El proceso presupuestario tiende a reflejar de una forma cuantitativa, a través de los

presupuestos, los objetivos fijados por la

establecimiento de los oportunos


relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la

planificación y la introducción de servicios y productos, así como su seguimiento a


relaciones públicas, entre otras cosas.


empresa de e-Business contribuye a que la empresa explique



una medida fundamental para evaluar el desempeño del comercio electrónico.


Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No

obstante, si aún una empresa no ha integrado estas funciones, será imprescindible



empresas detallistas deben ocuparse de discernir el modo en que se manejarán los



El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento


aplica mucho más que el departamento de marketing. Es responsabilidad de todos

estar comprometidos en atender los requerimientos del cliente.

Análisis Interno (10019)


Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su

lugar en la división y / o regional.


presupuestos, los objetivos fijados por la empresa a corto plazo, mediante el

s oportunos programas, sin perder la perspectiva del largo

12

relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la

como su seguimiento a



Business contribuye a que la empresa explique



ar el desempeño del comercio electrónico. La


Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No

funciones, será imprescindible



que se manejarán los



El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento de marketing.


. Es responsabilidad de todos


Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su


a corto plazo, mediante el

, sin perder la perspectiva del largo

Supply Chain M

plazo, puesto que ésta condicionará los planes que permitirán la consecución del fin

último al que va orientado la

Los presupuestos sirven de medio de

organización, proporcionando las bases que permitirán evaluar la actuación de los

distintos segmentos, o áreas de actividad. El proceso culmina con el control

presupuestario, mediante el cua

permitiendo, a su vez, establecer un proceso de ajuste que posibilite la fijación de

nuevos objetivos.

Un proceso presupuestario

destacar dos que pueden tener la consideración de "requisitos imprescindibles"; así,

por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una

organizativa clara y coherente, a través de la que se vertebrará todo el proceso de

asignación y delimitación de responsabilidades. Un

será más eficaz en tanto en cuanto se puedan asignar adecuadamente las

responsabilidades, para lo cual, necesariamente, tendrá que contar con una

estructura organizativa perfectamente definida.

• Algunos flujos de procesos de planificación / p

automatizado, o utilizar un proceso bien establecid o y herramientas de

análisis.



último al que va orientado la gestión de la organización.

Los presupuestos sirven de medio de comunicación de los planes de toda la



presupuestario, mediante el cual se evalúa el resultado de las acciones


Un proceso presupuestario eficaz depende de muchos factores, sin embargo cabe


por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una


asignación y delimitación de responsabilidades. Un programa



estructura organizativa perfectamente definida.

Algunos flujos de procesos de planificación / p resupuestación se han


13


de los planes de toda la



acciones emprendidas


eficaz depende de muchos factores, sin embargo cabe


por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una estructura


de presupuestacion



resupuestación se han


Supply Chain M

1.1.4 Establecer Visión Estratégica (10020)

DIFUNDIR VISIÓN ESTRATÉGICA

• Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su

lugar y se comunicarán al alta niveles de gestión. La visión estratégica

se articula en términos de factores externos (prove edores, clientes,

competidores, y del entorno empresarial), factores internos

(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist

valores de la empresa.

Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado nacional

con proyección internacional.

calidad acordes a las normas nacionales e internacio

la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación

de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación

del medio ambiente catalogada entre las mejores.


1.1.4 Establecer Visión Estratégica (10020)

DIFUNDIR VISIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su




(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist

valores de la empresa.


con proyección internacional. Para lo cual la empresa cuenta con

calidad acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en




14

Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su




(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist ente), y los


Para lo cual la empresa cuenta con altos niveles de

nales, por su estricto control en



Supply Chain M





orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los productos y servicios,

asegurando la satisfacción del cliente.

1.2 Desarrollar Estrategia de Negocios

1.2.1 Desarrollar el Enunciado

DEFINIR MISIÓN

• La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas

declaraciones han sido comunicado al equipo de gest ión.

MISIÓN: Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria

metalmecánica con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de

punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la

calidad de los productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.

VISIÓN: Sidenal tiene como visión

nacional con proyección internacional.

• La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la

empresa va a ofrecer y cómo competirá en el mercado .

SIDENAL S.A Es una empresa Colombiana productora

sector de la construcción y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad

acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en la

calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técn



• El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias

internas.


idenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos



engan certificaciones de calidad. Su permanente desarrollo se


asegurando la satisfacción del cliente.

1.2 Desarrollar Estrategia de Negocios

Desarrollar el Enunciado general Misión (10037)

La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas


Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria

un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de



Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado


La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la


Es una empresa Colombiana productora de acero sismo



calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación



El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias

15

idenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos



Su permanente desarrollo se


La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas



un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de



estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado

La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la


de acero sismo-resistente al



icas, la incorporación


El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias

Supply Chain M

SIDENAL suministra productos de acero sismo

y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad acordes a las normas

nacionales e internacionales. La planta tiene una capacidad de producción anual de

250.000 toneladas, una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de

400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una plan

automatizada para figuración y corte de acero, cuya capaci

80.000 toneladas al año. SIDENAL es la sid

del acero por su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de

las normas técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano

altamente calificado y por la

el consumo de petróleo crudo como combustible por gas natural, por el efecto

positivo sobre su manejo, la operación y el control ambiental.

Sidenal cuenta con la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de

Sidenal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la

energía. De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de

última tecnología. En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas

ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo

horno eléctrico tendrá unos filtros de 2.000 caballos de fuerza que captará

muchísimo mejor las partículas en suspensión", Sidenal solicitó permiso a

Corpoboyacá para construir unas celd

residuos sólidos que captan los filtros. "Actualmente estamos superando en un 30

por ciento la normatividad nacional en eficiencia ambiental y queremos seguir

superándola”.

Desde hace varios años Sidenal S.A.

ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro

de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a

nivel nacional e internacional.

norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector

del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.


suministra productos de acero sismo-resistente al sector de la construcción



una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de

400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una plan

automatizada para figuración y corte de acero, cuya capacidad instalada es de

80.000 toneladas al año. SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano



altamente calificado y por la preservación del medio ambiente; la empresa reemplaza


sobre su manejo, la operación y el control ambiental.

la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de

denal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la

De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de

En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas

siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo



Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se depositarán los



Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio



nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es lograr la certificación de la

ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector


16

resistente al sector de la construcción



una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de

400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una planta

dad instalada es de

erúrgica líder en el mercado colombiano



la empresa reemplaza


la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de

denal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la

De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de

En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas

siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo



as de seguridad, en las que se depositarán los



tiene un gran compromiso con el medio



ograr la certificación de la



Supply Chain M

• La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que

com ercializa la que sirve.

Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria metalmecánica

con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de punta. Su

permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los

productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.

La empresa cuenta con un amplio catalogo de alrededor de las referencias, con

respecto a la calidad del acero, “acero sismoresistentes, y acero en bajo carbón que

se rigen a las normas NTC 2289 y NTC 161”

hay que tener en cuenta que la compañía produce de acuerdo a las necesidades de

los clientes. Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras

corrugadas, Barras lisas, Barras cuadradas y ángulos, Acero fig

COMUNICAR LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

• Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a

través de la empresa, y se utilizan para conducir l a planificación y el

comportamiento.

Liliana Duarte [email protected]

7723835 Ext. 107 Cel: (+57) 315 6489575

MISIÓN: Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria



calidad de los productos y

VISIÓN: Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado


1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038) 1.2.2.1 Definir opciones estratégicas (10047)


La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que

ercializa la que sirve.




servicios, asegurando la satisfacción del cliente.



se rigen a las normas NTC 2289 y NTC 161” que se comercializan periódicamente,


Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras

corrugadas, Barras lisas, Barras cuadradas y ángulos, Acero figurado y Mallas.

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a


comportamiento.

[email protected] Planta Sogamoso

Cel: (+57) 315 6489575







1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038)

1.2.2.1 Definir opciones estratégicas (10047)

17

La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que






que se comercializan periódicamente,


Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras

urado y Mallas.

Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a


Planta Sogamoso Tel: (+57-8)




servicios, asegurando la satisfacción del cliente.


1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038)

Supply Chain M

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

• La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo

de una estrategia de negocio integrado. Esto incluy e elementos de la

estrategia de mercado, estrategia financiera,

suministro, la estrategia de sostenibilidad, estrat egia global, estrategia

de mitigación de riesgos, etc.

Sidenal S.A considera las opciones estratégicas para desarrollar la estrategia de

negocio integrado.

Estrategia de mercado:

en el mercado, ya que es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por

su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas

técnicas, la incorporació

calificado y por la preservación del medio ambiente.

Estrategia financiera: La empresa tiene un plan financiero, donde realiza

del panorama competitivo, con un enfoque en cómo los rivales implementan las

palancas económicas para desarrollarse y expandirse. Al analizar las estrategias de

los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opcio

de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales.

fondos, el primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas

como la adquisición de nuevos equipos, mejorar la infraestructura y las condiciones

ambientales de los trabajadores.

Estrategia de la cadena de suministro:

maneja algunas estrategias

comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando

niveles de servicio y requerimientos de capital.

conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles

de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro

para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de

procesos, la selección de operadores logísticos

transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de


ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo


estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de la cadena de


de mitigación de riesgos, etc.


En esta estrategia, Sidenal utiliza la estrategia de liderazgo

es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por


técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente

calificado y por la preservación del medio ambiente.

La empresa tiene un plan financiero, donde realiza



los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opcio

de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales.

l primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas


ales de los trabajadores.

Estrategia de la cadena de suministro: Dentro de cadena de suministro Sidenal

maneja algunas estrategias que garantizan la integración de los requerimientos

comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando

niveles de servicio y requerimientos de capital. Entre estas Desarrollo y planificación


cuantificación de los flujos de materiales dentro


procesos, la selección de operadores logísticos, Optimización del sistema de


18

La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo


estrategia de la cadena de



En esta estrategia, Sidenal utiliza la estrategia de liderazgo

es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por


n de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente

La empresa tiene un plan financiero, donde realiza una revisión



los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opciones

de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales. Además creo dos

l primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas


Dentro de cadena de suministro Sidenal

que garantizan la integración de los requerimientos

comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando costes,

Desarrollo y planificación


cuantificación de los flujos de materiales dentro de las redes


Optimización del sistema de


Supply Chain M

escala, Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores

de servicios durante los procesos

Estrategia de sostenibilidad

compromiso con el medio ambiente, por eso, cuent

Ambiental enmarcado dentro de los parámetros legales establecidos por las normas

ambientales reconocidas a nivel nacional e internacional.

lograr la certificación de la norma NTC

primera empresa del sector del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de

gestión ambiental mundial.

los impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de

tecnologías de tratamiento amigables con el entorno, una de estas es la planta de

tratamiento de aguas residuales por

gracias a que permite recuperar el agua tratada reutilizándola en los procesos

productivos. Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo

de sus procesos, como parte

Estrategia global: Esta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en

cuenta de manera estratégica aspectos am

sus operaciones, con la creencia de que los actos responsables de la comunidad de

negocios pueden darle a diversas economías los valores que son esenciales para

construir confianza en los mercados, impulsar el crecimi

desarrollo.

Estrategia de mitigación de riesgos

muchos son desconocidos. Al evaluar los riesgos, es importante tener en cuenta

tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la co

éxito futuro y los beneficios. Los estudios en administración de empresas y estrategia

han proporcionado algunos buenos marcos para la evaluación de riesgos y han

tomado en cuenta las técnicas de mitigación.

Sidenal es el análisis FODA donde se identifican oportunidades y riesgos.

ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO


Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores

de servicios durante los procesos, entre otros.

Estrategia de sostenibilidad: Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran

compromiso con el medio ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión


ambientales reconocidas a nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es

lograr la certificación de la norma NTC-ISO 14.001 con lo cual


gestión ambiental mundial. En este sentido, ha venido trabajando en pro de reducir

impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de


tratamiento de aguas residuales por Fitorremediación, que no genera vertimientos,


Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo

de sus procesos, como parte de la estrategia de Sostenibilidad.

sta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en

cuenta de manera estratégica aspectos ambientales, sociales y de gobernanza en



construir confianza en los mercados, impulsar el crecimiento y promover el

Estrategia de mitigación de riesgos: Algunos riesgos son conocidos, mientras que


tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la co



tomado en cuenta las técnicas de mitigación. Una de las estrategias utilizadas en


ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO

19

Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores

Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran

a con un Sistema de Gestión


Nuestro nuevo desafió es

ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la


ha venido trabajando en pro de reducir

impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de


Fitorremediación, que no genera vertimientos,


Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo

sta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en

bientales, sociales y de gobernanza en



ento y promover el

Algunos riesgos son conocidos, mientras que


tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la compañía como el



Una de las estrategias utilizadas en


Supply Chain M

• Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está

en su lugar

Operar un negocio exitoso

importante es tener una

operación es la que permite a una empresa para pasar de materias primas a tener un

producto terminado en las manos de

operaciones sin problemas,

cadena de suministro. El plan de operaciones funciona tanto como una hoja de ruta

para operaciones eficientes y como una visión gene

negocio. Una vez que el plan de operaciones está en su lugar, seguirlo a menudo

crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio.

elementos de la cadena de suministro, c

cadena de suministro, r

suministro prevista para garantizar que la información

y conectarse con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,

determinando si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.

• La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la

estrategia general del negocio y plan de negocios.

Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que

una práctica común la cual

común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que

lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante

de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento

del negocio y de las opciones disponibles.

negocio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministr

estar dentro de este plan y estar en sintonía;

garantizan la integración de los requerimientos comerciales e industriales derivados

de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimien

capital.


Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está

exitoso abarca una amplia gama de elementos diversos. Un área

importante es tener una operación eficiente de la cadena de suministro. Esta


producto terminado en las manos del cliente. Para garantizar el flujo de las

operaciones sin problemas, Sidenal debe desarrollar un plan de operaciones de la


para operaciones eficientes y como una visión general de las operaciones de


crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio.

ntos de la cadena de suministro, crear un calendario para cada

cadena de suministro, revisar periódicamente las operaciones de la cadena de

suministro prevista para garantizar que la información sobre el plan está actualizada,

con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,

si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.

La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la

estrategia general del negocio y plan de negocios.

Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que

la cual es su constante renovación y actualización. Una creencia


lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante


del negocio y de las opciones disponibles. Dentro de la definición del

cio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministr

estar dentro de este plan y estar en sintonía; Sidenal maneja algunas estrategias


de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimien

20

Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está

abarca una amplia gama de elementos diversos. Un área

eficiente de la cadena de suministro. Esta


l cliente. Para garantizar el flujo de las

un plan de operaciones de la


ral de las operaciones de


crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio. Identificar los

un calendario para cada paso de la

periódicamente las operaciones de la cadena de

sobre el plan está actualizada,

con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,

si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.

La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la

Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que Sidenal debe optar

es su constante renovación y actualización. Una creencia


lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es el proceso


Dentro de la definición del modelo de

cio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministro debe

Sidenal maneja algunas estrategias que


de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimientos de

Supply Chain M

1.2.2.2 Evaluar y analizar el impacto de cada opció n (10048)

EVALUAR ESTRATEGIA

• Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de

las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do

las condiciones del mercado.

Entre las estrategias que maneja Sidenal están, el d


de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de la




escala, soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores


1.2.2.3 Desarrollar Estrategia de Sostenibilidad (1 4189)

SOSTENIBILIDAD

• Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la

sostenibi lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de

energía, impactos ambientales, y la huella de carbo no.


ambiente, ha venido trabajando en pro de reducir los

generados por sus procesos a través del uso de

amigables con el entorno

combustible por gas natural, por el efecto positivo

control ambiental, y disminuir la huella de carbono,

eficiente uso de las materias primas y la energía.

• Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en

desarrollo o en fase de implementación temprana.


1.2.2.2 Evaluar y analizar el impacto de cada opció n (10048)

EVALUAR ESTRATEGIA

Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de

las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do

del mercado.

las estrategias que maneja Sidenal están, el desarrollo y planificación


de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de la




orte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores


1.2.2.3 Desarrollar Estrategia de Sostenibilidad (1 4189)

Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la

lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de



ha venido trabajando en pro de reducir los impactos

generados por sus procesos a través del uso de tecnologías de tratamiento

amigables con el entorno, la empresa reemplaza el consumo de petróleo crudo como

combustible por gas natural, por el efecto positivo sobre su manejo, la o

ontrol ambiental, y disminuir la huella de carbono, optimiza procesos para el

eficiente uso de las materias primas y la energía.

Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en

desarrollo o en fase de implementación temprana.

21

Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de

las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do por reacción a

esarrollo y planificación


de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de las redes




orte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores

Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la

lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de



impactos ambientales

tecnologías de tratamiento

la empresa reemplaza el consumo de petróleo crudo como

sobre su manejo, la operación y el

optimiza procesos para el

Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en

Supply Chain M

Ley 99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:

"El Estado planificará el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, para

garantizar su desarrollo sostenible, su conservación, restauración o sustitución.

Además, deberá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las

sanciones legales y exigir la reparación de los daños causados. Así mismo,

cooperará con otras naciones en la protección de los ecosistemas situados en las

zonas fronterizas".

En términos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento

continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra

que las empresas se adscriben tanto a los procesos de certificación internacional ISO

14001 de procesos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de

gestión de la calidad, como a las Normas Técnicas de Calidad que el ICONTEC ha

estipulado específicamente para certificar la calidad de los productos siderúrgicos

elaborados en el país.

• Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de

la cadena de suministro verde y el desarrollo de in iciativas.

Como productor de acero colombiano, Sidenal contribuye al desarrollo de la

comunidad y a la preservación del medio ambi

la estrategia mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en

los siguientes principios:

• Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la

responsabilidad con el medio ambiente.

• Prevenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados

en el proceso siderúrgico.

• Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte

de su propia cultura.

• Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos

tecnológicos que aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y

gaseosos).


99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:



erá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las



minos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento



esos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de



Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de



comunidad y a la preservación del medio ambiente, sus directivos son consientes de

mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en

los siguientes principios:

Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la

responsabilidad con el medio ambiente.

evenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados

en el proceso siderúrgico.

Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte

de su propia cultura.

Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos


22

99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:



erá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las



minos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento



esos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de



Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de



, sus directivos son consientes de

mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en

Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la

evenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados

Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte

Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos y procesos


Supply Chain M

• El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir

la sostenibilidad corporativa iniciativas.

Los principales proyectos ambientales llevados a cabo dentro de las instalaciones de

la fábrica son el encerramiento total del horno eléctrico con material termo acústico y

la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiració

de humos. Esta tecnología se constituye en una de las mejoras ambientales de la

empresa, con la más eficiente captación de material particulado, evitando emisiones

atmosféricas. En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de

tratamiento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que

garantiza el uso racional de este recurso. Actualmente la empresa planea el

tratamiento del agua residual doméstica con el fin de eliminar en un 100% su

vertimiento al alcantarillado municipal.

En materia de residuos sólidos, la siderúrgica está realizando trabajos de

investigación para comprobar las propiedades de cada residuo generado y para

determinar nuevos usos y posible mercado. Hoy por hoy, la gestión integral de tales

residuos está transformando los antiguos desechos en subproductos o materias

primas de calidad con precios competitivos para otros procesos productivos,

eliminando la generación de pasivos ambientales y optimizando los lugares de

disposición final para aquellos desechos que realmente lo requieran.

• Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las

áreas geográficas de operación.

SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por su estricto

control en la calidad de s

incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por

la preservación del medio ambiente.

• Se cumple con la normativa de carácter regional.


El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir

la sostenibilidad corporativa iniciativas.



la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiració



En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de

ento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que



tarillado municipal.







uellos desechos que realmente lo requieran.

Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las

áreas geográficas de operación.


control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la


la preservación del medio ambiente.

Se cumple con la normativa de carácter regional.

23

El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir



la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiración



En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de

ento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que









uellos desechos que realmente lo requieran.

Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las


us productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la


Supply Chain M

Desde hace varios años Sidenal S



nivel nacional e internacional.

norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector


• Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la

la estrategia, es decir, ¿Tiene la empresa ganar má s dinero como

resultado o es el esfuerzo sobre todo para las rela ciones públicas?

Dentro del proceso de Planeación Estratégica,

ecológico; este análisis permite descr

topográfico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de

sus instalaciones, permite además identificar los aspectos fundamentales que deben

tenerse en cuenta en la formulación del Pla

prevención de la contaminación se mide por la reducción de la cantidad de residuos

generados pero, también, por la posible disminución de su toxicidad, mejora en la

calidad y productividad, la satisfacción de los emplea

seguimiento de la iniciativa permitirá sugerir nuevas oportunidades de prevención de

la contaminación que enriquezcan el proceso.

• Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas

de sostenibilidad para s

Los proveedores clave de la empresa deben poner en p

programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de r

contaminantes mediante la selección de insumos y procesos tecnológicos que

aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y gaseosos).

• Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos

eléctricos y electrónicos (RAEE);

(RoHS); y Registro, Evaluación, Autorización,





nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es lograr la certificación de la



Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la



Dentro del proceso de Planeación Estratégica, se tiene en

ecológico; este análisis permite describir las características de carácter geográfico y



tenerse en cuenta en la formulación del Plan Estratégico Operativo



calidad y productividad, la satisfacción de los empleados y clientes, entre otros. El


la contaminación que enriquezcan el proceso.

Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas

de sostenibilidad para s u región.

Los proveedores clave de la empresa deben poner en práctica dichas medidas y

programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de r


un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y gaseosos).

Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos

eléctricos y electrónicos (RAEE); Restricción de Sustancias Peligrosas

(RoHS); y Registro, Evaluación, Autorización, y restricción de sust

24

.A. tiene un gran compromiso con el medio



s lograr la certificación de la



Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la empresa



se tiene en cuenta el entorno

ibir las características de carácter geográfico y



n Estratégico Operativo. El éxito la



dos y clientes, entre otros. El


Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas

ráctica dichas medidas y

programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de reducir los


Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos

Restricción de Sustancias Peligrosas

y restricción de sust ancias

Supply Chain M

químicas (REACH) se consideran con respecto a todos

se pueden producir la producción o distribución de bienes.

Para Sidenal debe ser

comprobar si alguno se puede reutilizar.

sean reutilizables, se procede a su descontaminación, extrayendo los componentes

potencialmente peligrosos para enviarlos a pla

acuerdo a la ley 1672 del 19 de Julio del 2013.

demás normas ambientales;

peligrosos en la fabricación de varios tipos de equipos eléctricos y electrónicos. Está

muy relacionada con la directiva de Residuos de Equipos El

como también el REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,

evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con es

es obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el

modo en que deben ser controlados a lo largo de toda la cadena de producción.

Aunque Sidenal dentro de sus procesos no genera residuos químicos relacionados lo

debe de tener en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.

1.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos

(14190)

PLAN DE OPERACIONES GLOBALES

• Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con

los proveedores

Aunque por el momento Sidenal no cuenta con un plan de operaciones globales,

dentro de su visión esta estar en el mercado internacional. Debe estar informado

sobre los servicios de flujo de trabajo

crear operaciones o servicios duraderos y de larga ejecución en los que es

importante aplicar un protocolo de aplicación mediante el orden de las operaciones.

• Propietario Ejecutivo (s) de la estrategia de la

está (n) asignado.


químicas (REACH) se consideran con respecto a todos


Para Sidenal debe ser importante clasificar los residuos en distintos grupos y

comprobar si alguno se puede reutilizar. Para los aparatos o componentes que no


potencialmente peligrosos para enviarlos a plantas autorizadas para dicho fin; de

acuerdo a la ley 1672 del 19 de Julio del 2013. Así como también tener presente las

demás normas ambientales; La directiva RoHS restringe el uso de seis materiales


muy relacionada con la directiva de Residuos de Equipos Eléctricos y Electrónicos

REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,

evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con es

obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el



ner en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.

.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos

PLAN DE OPERACIONES GLOBALES

Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con

/ socios y son coordinadas por proveedor y por regi ón.



os servicios de flujo de trabajo los cuales ofrecen un entorno productivo para



Propietario Ejecutivo (s) de la estrategia de la globalización corporativa

está (n) asignado.

25

químicas (REACH) se consideran con respecto a todos geografías donde


importante clasificar los residuos en distintos grupos y

Para los aparatos o componentes que no


ntas autorizadas para dicho fin; de

mo también tener presente las

La directiva RoHS restringe el uso de seis materiales


éctricos y Electrónicos;

REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,

evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con este

obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el



ner en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.

.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos

Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con

/ socios y son coordinadas por proveedor y por regi ón.



ofrecen un entorno productivo para



globalización corporativa

Supply Chain M

Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, l

prioridades de los propietarios

competitiva a través del mejoramiento de la a

la eficiencia operacional. Una de las formas para lograr esto, es adoptando una

estrategia de consultoría o outsourcing.

• Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está

alineada con la estrateg

aplicarse plenamente.

Sidenal, en caso de enfrentarse al mercado global debe tener en cuenta esta

importante herramienta

inglés). Estos sistemas son Solu

Recursos Empresariales, que cubren las necesidades de información abarcando

distintas áreas funcionales de la

tecnología de información y las

vertiginosa, y numerosas

como estrategia de inversión y han encontrado mayores

a la hora de formar parte de la economía globalizada.

• Implem entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada

contra global.

La importancia de implementar Los s

Empresariales en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un

mercado global puede ser debido a que

implantados en grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando

estos en el segmento de la pequeña y mediana empresa,

algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando

implementación de sistemas ERP, incurriendo para ello en considerables

presupuestos de costos e inversiones,

optimización de sus procesos y el mejoramiento de la


Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, l

propietarios ejecutivos a nivel global es proveer una ventaja

competitiva a través del mejoramiento de la agilidad, escalabilidad y optimización de


estrategia de consultoría o outsourcing.

Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está

alineada con la estrateg ia de la globalización, a pesar de que no pueda

aplicarse plenamente.


importante herramienta Los Sistemas de Gestión Empresarial (ERP sus siglas

inglés). Estos sistemas son Soluciones Informáticas Modulares de Planificación de


funcionales de la organización, surgen como consecuencia de que

nformación y las comunicaciones han venido creciendo en forma

vertiginosa, y numerosas organizaciones han apostado por el desarrollo tecnológico

estrategia de inversión y han encontrado mayores facilidades y oportunidades

parte de la economía globalizada.

entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada

La importancia de implementar Los sistemas de Planeación de Recursos

en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un

mercado global puede ser debido a que al principio estos sistemas eran adquiridos e

grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando

segmento de la pequeña y mediana empresa, e

algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando


presupuestos de costos e inversiones, en procura de ser más eficientes, mediante la

optimización de sus procesos y el mejoramiento de la disponibilidad de información

26

Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, las

ejecutivos a nivel global es proveer una ventaja

gilidad, escalabilidad y optimización de


Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está

ia de la globalización, a pesar de que no pueda


Los Sistemas de Gestión Empresarial (ERP sus siglas en

ciones Informáticas Modulares de Planificación de


rganización, surgen como consecuencia de que la

han venido creciendo en forma

apostado por el desarrollo tecnológico

facilidades y oportunidades

entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada

istemas de Planeación de Recursos

en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un

l principio estos sistemas eran adquiridos e

grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando

en los últimos años

algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando proyectos de


en procura de ser más eficientes, mediante la

disponibilidad de información

Supply Chain M

confiable, precisa y oportuna, para lograr una mejor

permitan ser cada vez más competitivas y prestar un mejor servicio a sus clientes.

• La empresa está desarrollando o implementando están dares globales

para la sostenibilidad y la

actuales se administran a nivel regional.



que las empresas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO

14001 de procesos de gestión ambiental

certificación de la norma NTC

empresa del sector del

ambiental mundial.

PLAN DE SERVICIOS COMPARTIDOS

• Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por

lo general servicios de apoyo financiero).

Aunque Sidenal no maneja los

deben ser competitivas para desarrollarse debido a que combinan y consolidan todas

aquellas actividades de apoyo que son comunes para las empresas que conforman

un grupo económico y que poseen casi las mism

contabilidad, tesorería, personal, informática, entre otras, centralizadas desde la

óptica empresa individual, pero descentralizadas desde la óptica grupo.

Desarrollar Mitigación de Riesgos y Estrategia de G estión (14191)

ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS


ble, precisa y oportuna, para lograr una mejor toma de decisiones que les


La empresa está desarrollando o implementando están dares globales

para la sostenibilidad y la seguridad ambiental. Todos los programas

actuales se administran a nivel regional.



presas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO

14001 de procesos de gestión ambiental. Sidenal mantiene el

certificación de la norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera

acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión

PLAN DE SERVICIOS COMPARTIDOS

Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por

lo general servicios de apoyo financiero).

Aunque Sidenal no maneja los servicios compartidos son unidades de negocio que



un grupo económico y que poseen casi las mismas unidades de apoyo tales como




ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS

27

toma de decisiones que les


La empresa está desarrollando o implementando están dares globales

seguridad ambiental. Todos los programas



presas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO

. Sidenal mantiene el desafió de lograr la

ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera

acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión

Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por

servicios compartidos son unidades de negocio que



as unidades de apoyo tales como




Supply Chain M

• Las políticas de gest

regionales a desarrollar, mantener y el riesgo de c ontrol de políticas y

procedimientos de gestión.

La gestión Integral de Riesgo,

a la empresa, para generar estrategias que se

oportunidades de rentabilidad para la empres

permite anticiparse al riesgo

por la empresa u organización.

histórico, grupos implicados en el proceso de planeación estratégica,

empresariales, desagregación de grupos por áreas de la empresa,

los riesgos asociados al incumplimiento de l

los objetivos de control e Indicadores de gestión.

• Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias

que haría materialmente afectar a la cadena de sumi nistro específica

regional.

La cadena de suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación

para todos los tipos de organizaciones. Dado que las empresas se mueven a las

redes de acoplamiento flexible de clientes y proveedores repartidos en amplias áreas

geográficas y los entornos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de

interrupciones potenciales.

recursos, los mayores costes energéticos y de combustible, una cadena de

proveedores poco desarrollada, un comportam

solvencia de los clientes y proveedores, y la cada vez más compleja legislación

internacional (incluyendo las regulaciones de medio ambiente), inciden cada vez más

en la rentabilidad de los activos y en la liquidez.

geopolíticos, el terrorismo o los desastres naturales también pueden provocar el caos

en la mejor cadena de suministro de la noche a la mañana. En consecuencia, para

las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribu


Las políticas de gest ión de riesgos son regionalizadas


procedimientos de gestión.

La gestión Integral de Riesgo, detecta oportunamente los riesgos

, para generar estrategias que se anticipen a ellos y

oportunidades de rentabilidad para la empresa. La Gestión Integral de Riesgo

riesgo y asegurar los objetivos y metas estratégicas definidas

por la empresa u organización. En Sidenal se realizan los procedimientos de a

rupos implicados en el proceso de planeación estratégica,

esagregación de grupos por áreas de la empresa,

los riesgos asociados al incumplimiento de los objetivos de trabajo,

los objetivos de control e Indicadores de gestión.

Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias


suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación



rnos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de

interrupciones potenciales. Sidenal debe conocer dichos riesgos, l


proveedores poco desarrollada, un comportamiento impredecible de la demanda, la



en la rentabilidad de los activos y en la liquidez. Además, los acontecimientos



las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribu

28

ión de riesgos son regionalizadas y equipos


riesgos que pueden afectar

anticipen a ellos y los conviertan en

La Gestión Integral de Riesgo

y asegurar los objetivos y metas estratégicas definidas

enal se realizan los procedimientos de análisis

rupos implicados en el proceso de planeación estratégica, estrategias

esagregación de grupos por áreas de la empresa, identificación de

os objetivos de trabajo, determinación de

Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias


suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación



rnos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de

Sidenal debe conocer dichos riesgos, la escasez de


iento impredecible de la demanda, la



Además, los acontecimientos



las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribución, lo que acabe

Supply Chain M

provocando una interrupción constituirá otra lección aprendida en la gestión de la

incertidumbre y algunas veces del caos.

• Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de

gestión de riesgos.

Líderes de la Organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar

los efectos negativos. Con base en el análisis anterior, Sidenal debe desarrollar

estrategias para lidiar con el volumen, precio, cobertura contractual, nuevos

proveedores, inventarios, produ

Hoy Pocas empresas pueden permitir comprar a gestionar en forma aislada de los

demás elementos de los sistemas generales de la empresa. Una mayor integración,

el fortalecimiento de las relaciones interfuncionales

alta gerencia son necesarios.

CADENA DE SUMINISTRO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS

• Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a

cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la

Compartir la información es un elemento clave para una adecuada gestión de la

cadena de Sidenal. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea

importante para la toma de decisiones, por ejemplo datos de demandas de clientes,

el estado del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de

promoción o fechas de embarque.

Para asegurarse que la cadena de suministro está siendo orientada en base a las

demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el

efectivo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una

distorsión en la cadena surge cuando

producción hechas a base de múltipl

causan un efecto en cadena que arrastra a los demás miembros, y son considerados

los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de s



incertidumbre y algunas veces del caos.

Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de

gestión de riesgos.

ación tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar



proveedores, inventarios, producción, sustitución y valor, y la logística.



el fortalecimiento de las relaciones interfuncionales, y una mayor participación de la

alta gerencia son necesarios.


Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a

cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la


. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea


del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de

echas de embarque.


demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el

vo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una

distorsión en la cadena surge cuando una empresa tiene unas previsiones de

producción hechas a base de múltiples factores, y falla. Estos errores de


los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de s

29


Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de

ación tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar



cción, sustitución y valor, y la logística.



, y una mayor participación de la


Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a

cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la cadena.


. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea


del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de


demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el método más

vo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una

tiene unas previsiones de

es factores, y falla. Estos errores de cálculo


los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de suministro. El

Supply Chain M

incremento de la efectividad

productos y servicios o por la gestión

ofertas.

• Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son

limita das en su lugar.

Se debe adopta un sistema de

cadena, medidos en términos de la

inventarios, de la robustez del sistema y de los

cumplimento de la demanda del mercado).

• Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de

copia de seguridad y proveedores) han sido desarrol lado para los

riesgos de alta probabilidad.

En la determinación de las estrategias de r

interdependencias asociadas con terceras partes, puede afectar de manera

considerable la efectividad de los planes de continuidad. Una correcta administración

de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solic

cuenten con planes de continuidad.

(business continuity management) de la empresa,

resiliencia de los proveedores clave, a fin de poder garantizar que la cadena de

suministro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de

interrupción, tanto propio como de un tercero.

1.2.2.6 Desarrollar Estrategia de Mejora Continua (14197)

MEJORA CONTINUA VISIÓN Y ESTRATEGIA

• El equipo directivo ha aceptado magra

para la mejora continua aunque no puede haber tomad o plena propiedad

en la visión del Lean Enterprise, pero están trabaj ando en ello.


incremento de la efectividad por la buena gestión de oportunidades y nuevos

productos y servicios o por la gestión centralizada e inmediata, para

Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son

das en su lugar.

adopta un sistema de métricas para evaluar los beneficios internos de la

cadena, medidos en términos de la estabilidad de la orden de pedido y de los

inventarios, de la robustez del sistema y de los beneficios para el cliente

cumplimento de la demanda del mercado).

Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de


riesgos de alta probabilidad.

En la determinación de las estrategias de recuperación, la omisión de las



de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solic

cuenten con planes de continuidad. Se puede desarrollar el

(business continuity management) de la empresa, se debe desafiar la capacidad de


tro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de

interrupción, tanto propio como de un tercero.

Desarrollar Estrategia de Mejora Continua (14197)

MEJORA CONTINUA VISIÓN Y ESTRATEGIA

El equipo directivo ha aceptado magra como la metodología principal



30

gestión de oportunidades y nuevos

centralizada e inmediata, para la generación de

Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son

métricas para evaluar los beneficios internos de la

estabilidad de la orden de pedido y de los

beneficios para el cliente (nivel de

Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de


ecuperación, la omisión de las



de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solicitarles que

programa de BCM

debe desafiar la capacidad de


tro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de

como la metodología principal



Supply Chain M

Para Sidenal S.A, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la

identificación y eliminación constante de los residuos

calidad mejora mientras que el tiempo de producción y el coste se reduce. Una lista

de tales herramientas que se implementan en la empresa es

control, aunque también se p

Kanban (sistemas de tracción), poka

Productivo Total, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model

mixto, Rango Orden Clustering, punto único de prog

células de trabajo, manejo de multi

a menudo simplemente, "pobre", es una filosofía de producción que tiene en cuenta

el gasto de recursos en cualquier aspecto que no sea la crea

para el cliente final para ser un desperdicio, y por lo tanto un objetivo para

eliminación. Trabajar desde la perspectiva del cliente que consume un producto o

servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dis

pagar.

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

• Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de

adoptar la filosofía, pero no se ha fijado un proce so formal.

El sistema de gestión ajustada o lean

conduce al éxito a muchas empresas. Sin embargo, también muchas empresas

fracasan en su implantación.

tamaño medio y con autonomía de gestión. El responsable de la planta puede tomar

decisiones de un modo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las

políticas globales de una empresa matriz. A la

fuerte dependencia de clientes concretos. De darse esta situación de dependencia, la

compañía y su cliente deberían

implantación conjunta (por ejemplo, sería el caso

sirven Just-in-Time).


, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la

liminación constante de los residuos. Como se elimina residuos


que se implementan en la empresa es: Cinco S

, aunque también se podrían implementar: SMED, Value Stream Mapping

Kanban (sistemas de tracción), poka-yoke (a prueba de error), Mantenimiento

, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model

mixto, Rango Orden Clustering, punto único de programación, el rediseño de las

células de trabajo, manejo de multi-proceso. Lean Enterprise, o producción ajustada,


el gasto de recursos en cualquier aspecto que no sea la creación directa de valor



servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dis

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de


El sistema de gestión ajustada o lean es actualmente la clave de la eficiencia


en su implantación. La metodología se aplica a plantas industriales de


odo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las

políticas globales de una empresa matriz. A la vez es necesario que no se dé una


compañía y su cliente deberían ser objeto de una metodología que plantease una

implantación conjunta (por ejemplo, sería el caso de empresas que trabajan a las que

31

, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la

Como se elimina residuos


: Cinco S y gráficos de

SMED, Value Stream Mapping,

yoke (a prueba de error), Mantenimiento

, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de modelo

, el rediseño de las

, o producción ajustada,


ción directa de valor



servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dispuesto a

Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de


es actualmente la clave de la eficiencia que


La metodología se aplica a plantas industriales de


odo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las

vez es necesario que no se dé una


ser objeto de una metodología que plantease una

de empresas que trabajan a las que

Supply Chain M

• Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la

preferida forma en que la

Conociendo el punto de partida y definida con total claridad los

de Sidenal(sean estos actuales o futuros

llegar y por qué. Es aquí donde la

ocupar un lugar primordial a la hora de defin

objetivos, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.

Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desper

tal forma lograr el coste objetivo que le permita a la empresa lograr los niveles de

rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los

aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales.

• La Administració

En Sidenal existe el compromiso

debe comenzase desde los principales directivos y progresa en la medida al grado

de compromiso que éstos adquieran, es decir, en el int

superarse y por ser cada día mejor.

CULTURA DE MEJORA CONTINUA

• Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos

Lean y a difundir información sobre los programas de

Sidenal comunica algunos conceptos Lean o estrategias de mejora continua

mediante comunicaciones, en muros, carteleras, e incluso foros para mostrar la

importancia de la implementación de dichas estrategias tales como es el caso de las

5¨S. Aunque también se podrían implementar:

Kanban (sistemas de tracción), poka

Productivo Total, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model

mixto, Rango Orden Clustering, punto único de

células de trabajo, manejo de multi


Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la

preferida forma en que la empresa llevará a cabo su negocio.

Conociendo el punto de partida y definida con total claridad los problemas

(sean estos actuales o futuros) se debe determinar a donde se quiere

llegar y por qué. Es aquí donde la planificación y el pensamiento estratégico pasan a

ocupar un lugar primordial a la hora de definir la misión, los valores

, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.

Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desper




La Administració n apoya iniciativas de mejora continua.

ompromiso de la Alta Dirección. El proceso de mejoramiento


de compromiso que éstos adquieran, es decir, en el interés que pongan por

superarse y por ser cada día mejor.

CULTURA DE MEJORA CONTINUA

Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos

ean y a difundir información sobre los programas de




se podrían implementar: SMED, Value Stream Mapping

Kanban (sistemas de tracción), poka-yoke (a prueba de error), Mantenimiento

, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model

mixto, Rango Orden Clustering, punto único de programación, el rediseño de las

células de trabajo, manejo de multi-proceso.

32

Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la

empresa llevará a cabo su negocio.

problemas existentes

) se debe determinar a donde se quiere

y el pensamiento estratégico pasan a

los valores, la visión, los

, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.

Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desperdicios y de



n apoya iniciativas de mejora continua.

El proceso de mejoramiento


erés que pongan por

Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos

ean y a difundir información sobre los programas de Lean.




SMED, Value Stream Mapping,

yoke (a prueba de error), Mantenimiento

, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de modelo

, el rediseño de las

Supply Chain M

• La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de

trabajo.

Como se dijo anteriormente, Sidenal ha identificado y comprendido la importancia de

la mejora continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante

comunicación con la fuerza de trabajo donde los mantiene actualizados de las

espectativas de la empresa y estrategias a implementar, para estar todos metidos en

el cuento y que dichas estra

como es el caso de las 5´S.

• Un proceso de cambio cultural ha comenzado.


tal forma lograr el coste objetivo que le pe


aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales

• Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend

educados en la tenga que cambiar y cómo efectuar el cambio.

En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los

organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar los efectos

negativos, mediante procesos de mejora continua tanto

organizativos, como en los conductuales y culturales

• Conciencia Seis Sigma está en mar

éxito ha sido completado.

La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual

metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de

los mismos, consiguiendo reducir o

producto o servicio al cliente


La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de


continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante



el cuento y que dichas estrategias funciones, también realiza auditorias permanentes

como es el caso de las 5´S.

Un proceso de cambio cultural ha comenzado.





Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend


En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los


negativos, mediante procesos de mejora continua tanto

organizativos, como en los conductuales y culturales.

Conciencia Seis Sigma está en mar cha y por lo menos un proyecto de

éxito ha sido completado.

La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual


los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un

producto o servicio al cliente, y se caracteriza por 5 etapas concretas:

33

La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de


continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante



tegias funciones, también realiza auditorias permanentes


rmita a la empresa lograr los niveles de


Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend o


En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los líderes de la


negativos, mediante procesos de mejora continua tanto en los aspectos

cha y por lo menos un proyecto de

La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual es una


eliminar los defectos o fallos en la entrega de un

se caracteriza por 5 etapas concretas: Definir, que

Supply Chain M

consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se

definen los participantes del pro

funcionamiento actual del problema o defecto;

causas reales del problema o defecto, m

procurando minimizar la inversión a realizar;

medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos

económicos y de satisfacción del cliente.

proceso de inicio de esta metodología.

• Un enfoque sistemá

adoptado. No existe

El contexto de cambio de la reforma del Estado es un factor que agiliza los procesos

de cambio organizacional: por ello, todo jefe debe comprender que los ímpetus para

el cambio pueden proceder de fuentes externas e internas a la organización. Si

partimos de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:

tecnologías, demandas y valores.

enfoque sistémico. Ellos son:

entradas, productos (respuestas

INFRAESTRUCTURA MEJORA CONTINUA

• La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha

comunicado.

En el caso de los servicios de infraestructura, se observan importantes avances en el

desarrollo de infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha

elevado los estándares de calidad y eficiencia.

cumplir con las normas ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones

de dólares, en el nuevo horno eléctrico

de fuerza que captará muchísimo mejor las partículas en suspensión, Sidenal solicitó



los participantes del programa; Medir, que consiste en entender el

o actual del problema o defecto; Analizar, que pretende averiguar las

s reales del problema o defecto, mejorar, que permite determinar las mejoras

nimizar la inversión a realizar; Controlar, que se basa en tomar


económicos y de satisfacción del cliente. Aunque no ha sido implementado, está en

proceso de inicio de esta metodología.

Un enfoque sistemá tico para la identificación del proyecto no ha sido

adoptado. No existe n programas formal es en su lugar.




de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:

tecnologías, demandas y valores. Es preciso manejar los conceptos mínimos del

enfoque sistémico. Ellos son: sistemas, medio ambiente, insumos (demandas o

(respuestas o salidas) y retroalimentación).

INFRAESTRUCTURA MEJORA CONTINUA

La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha


infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha

elevado los estándares de calidad y eficiencia. En adecuaciones de la planta para


l nuevo horno eléctrico el cual tendrá unos filtros de 2.000 caballos


34


Medir, que consiste en entender el

Analizar, que pretende averiguar las

ejorar, que permite determinar las mejoras

que se basa en tomar


Aunque no ha sido implementado, está en

tico para la identificación del proyecto no ha sido

es en su lugar.




de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:

Es preciso manejar los conceptos mínimos del

sistemas, medio ambiente, insumos (demandas o

La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha


infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha

En adecuaciones de la planta para


tendrá unos filtros de 2.000 caballos


Supply Chain M

permiso a Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se

depositarán los residuos

• Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.

El desarrollo de infraestructura

comercial y, en particular, para dar soporte a los

de inventarios a una escala nunca

zona especializada que cuenta con la infraestructura

facilitar la complementariedad modal

se coordinan sus acciones en beneficio de la competi

hacen uso de la infraestructura.

• El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.

La empresa está atenta a identificar el personal clave que

de la misma y de igual manera dar un reconocimiento a este tipo de personal; realiza

un proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los

trabajadores y la organización como un todo, de manera que

las exigencias de un entorno cada vez más competitivo.

• Se han identificado Champions.

En Sidenal La existencia de un líder o

importancia en cuanto a contar con una persona que conozca

desean mejorar y esté personalmente

filosofía de mejora continua.

1.2.3 Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)

PLAN DE NEGOCIOS



sólidos que captan los filtros.

Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.

El desarrollo de infraestructura en la empresa ha sido clave en la integración

comercial y, en particular, para dar soporte a los complejos patrones de

de inventarios a una escala nunca antes vista; ya que la plataforma

zona especializada que cuenta con la infraestructura y los servicios necesarios para

facilitar la complementariedad modal y servicios de valor agregado a la c

coordinan sus acciones en beneficio de la competitividad de los

hacen uso de la infraestructura.

El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.

La empresa está atenta a identificar el personal clave que contribuya a el progreso


proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los

trabajadores y la organización como un todo, de manera que puedan hacer frente a

las exigencias de un entorno cada vez más competitivo.

Se han identificado Champions.

La existencia de un líder o la figura del «champion» tienen una gran

en cuanto a contar con una persona que conozca

desean mejorar y esté personalmente comprometido con los métodos de esta

de mejora continua.

Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)

35


Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.

clave en la integración

complejos patrones de intercambio

plataforma logística es una

y los servicios necesarios para

y servicios de valor agregado a la carga, donde

vidad de los productos que

El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.

contribuya a el progreso


proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los

puedan hacer frente a

la figura del «champion» tienen una gran

los procesos que se

comprometido con los métodos de esta

Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)

Supply Chain M

• El plan de negocios es coherente con los objetivos est

incluir la estrategia de mercado, estrategia financ iera, estrategia de la

cadena de suministro, la estrategia de sostenibilid ad, estrategia global,

estrategia de mitigación de riesgos, etc.

Sidenal dentro de su plan de negocios busca ser co

estratégicos ya que sabe la importancia que esto trae frente a las estrategias que

está implementando como

la cadena de suministro, la estrategia de sostenibilidad

Como estrategia global.

como se requiera, para llevar

actualmente hasta el punto donde

creación de caminos coherentes hasta sus objetivos,

diseñar un modo de conseguir los objetivos de la manera más óptima y siempre

basándose en el análisis de la situación.

• Un plan de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave

departamental y planes de área.

Sidenal cuenta con un plan de negocio

plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar má

de tres o cuatro años es imposible.

documentado y apoyado por los procesos claves.

1.2.4 Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)

ALINEACIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS

• Un plan anual,

informal.


El plan de negocios es coherente con los objetivos est



estrategia de mitigación de riesgos, etc.

Sidenal dentro de su plan de negocios busca ser coherente con sus objetivos


está implementando como estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de

la cadena de suministro, la estrategia de sostenibilidad, y las que desea implementar

. Trazar un plan complejo, simple o estructurado en etapas

para llevar la actividad desde el punto en el que se encuentra

actualmente hasta el punto donde se quiere que se encuentre en el futuro

coherentes hasta sus objetivos, la estrategia consiste en


basándose en el análisis de la situación.

de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave

departamental y planes de área.

n plan de negocio y presenta la viabilidad de un proyecto a largo

plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar má

de tres o cuatro años es imposible. Aunque sabe que aún así debe estar

documentado y apoyado por los procesos claves.

Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)

ALINEACIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS

Un plan anual, estratégico se hace a mano utilizando un proceso

36

El plan de negocios es coherente con los objetivos estratégicos. Para



herente con sus objetivos


estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de

que desea implementar

Trazar un plan complejo, simple o estructurado en etapas

actividad desde el punto en el que se encuentra

se quiere que se encuentre en el futuro supone la

la estrategia consiste en


de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave

presenta la viabilidad de un proyecto a largo

plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar más allá

Aunque sabe que aún así debe estar

Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)

se hace a mano utilizando un proceso

Supply Chain M

La Planeación Estratégica es un proceso

vez de reactiva en la formulación de su futuro. Toda empresa diseña planes

estratégicos para el logro de sus obje

ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es

decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe de

ejecutar cada unidad operativa, ya sea de ni

Este Plan Estratégico permitirá establecer planes y

con una mejor coherencia y una perspectiva de futuro más

conseguir sistemática y consistentemente los ob

cuales están encaminados a solucionar la problemática

• La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión

y de las iniciativas estratégicas

Este Plan Estratégico conforma el

misión y visión así como las

de carácter temático-conceptual.

misión, para así poder estar en un me

como herramientas sus estrategias y sus objetivos estratégicos.

1.2.5 Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)

(10041)

DISEÑO ORGANIZACIONAL

• Métodos existen (encuestas,

proporcionar información en cuanto a la eficacia de l plan estratégico y la

eficacia de la gestión en este plan.

En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de

ayudan a observar la si

puede ser necesario para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las


La Planeación Estratégica es un proceso de Sidenal que le permite ser proactiva en


estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden



ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.

ste Plan Estratégico permitirá establecer planes y programas de actuación anuales

con una mejor coherencia y una perspectiva de futuro más clara, con el fin de llegar a

conseguir sistemática y consistentemente los objetivos que se ha

cuales están encaminados a solucionar la problemática.

La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión

y de las iniciativas estratégicas u objetivos tácticos.

conforma el proceso de reflexión interna sobre la identidad, la

misión y visión así como las líneas de actuación, plasmadas en diversos documentos

conceptual. Sidenal se enfoca siempre en el cumplimiento de su

misión, para así poder estar en un mercado internacional hacia su visión teniendo

como herramientas sus estrategias y sus objetivos estratégicos.

Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Métodos existen (encuestas, políticas, etc.) para los empleados para


eficacia de la gestión en este plan.

En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de

ayudan a observar la situación de la empresa, por ejemplo en

para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las

37

permite ser proactiva en


tivos y metas planteadas, estos planes pueden



veles superiores o niveles inferiores.

programas de actuación anuales

clara, con el fin de llegar a

jetivos que se ha propuesto, los

La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión

proceso de reflexión interna sobre la identidad, la

líneas de actuación, plasmadas en diversos documentos

Sidenal se enfoca siempre en el cumplimiento de su

rcado internacional hacia su visión teniendo

Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)

políticas, etc.) para los empleados para


En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de las encuestas, que

tuación de la empresa, por ejemplo en el lugar de trabajo

para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las

Supply Chain M

políticas actuales y también pueden ayudar a identificar las áreas que se deben

mejorar.

• Las prácticas de gestión cumplen

La empresa responsable opera en los cuatro niveles de

gestión del riesgo, mejora de la reputación y valor

requisitos legales a través de un programa

transgresión.

1.2.6 Desarrollar y establecer metas organizacional es (10042)

ESTABLECER METAS ORGANIZACIONALES

• Metas y objetivos están orientados

necesario, con base en los eventos y planes.

El Plan estratégico anual,

planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del

Estratégico que sean adecuadas para alcanzar las Metas establecidas.

1.2.7 Formular estrategias de negocio Unidad (10043) ESTRATEGIAS DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE NIVEL

• Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco

del plan estratégico.

Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y

ocupa de la administración de los intereses y operac

es desarrollada dentro de un plan estratégico; una

contribuye a potenciar el

1.3 Gestionar Iniciativas



Las prácticas de gestión cumplen con los requisitos legales y éticos.

La empresa responsable opera en los cuatro niveles de identidad: cumplimiento,

gestión del riesgo, mejora de la reputación y valor agregado. Cumple con todos los

requisitos legales a través de un programa eficaz para e


ESTABLECER METAS ORGANIZACIONALES

Metas y objetivos están orientados y revisados, rendimiento

necesario, con base en los eventos y planes.

anual, en Sidenal contendrá los objetivos

planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del


estrategias de negocio Unidad (10043)

ESTRATEGIAS DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE NIVEL

Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco

del plan estratégico.

Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y

ocupa de la administración de los intereses y operaciones de un negocio particular, y

es desarrollada dentro de un plan estratégico; una unidad estratégica de negocio

el desempeño innovador de Sidenal.

1.3 Gestionar Iniciativas Estratégicas.

38


con los requisitos legales y éticos.

identidad: cumplimiento,

agregado. Cumple con todos los

eficaz para evitar y detectar la


rendimiento según sea

bjetivos estratégicos y los

planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del Plan


Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco

Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y se

iones de un negocio particular, y

unidad estratégica de negocio

Supply Chain M

1.3.4 Establecer medidas de Alto Nivel (10060)

ALTO NIVEL MÉTRICAS ALIGNMENT

• Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se

establecen objetivos.

Los CSF (factor crítico de éxito)

de negocio. KPI (Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son

ampliamente utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la

medición y análisis de los objetivos a lograr por

• Una lista de los 10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y

empresariales funcionales.

Los subsistemas funcionales se catalogan en función de las actividades que se

realizan en las distintas áreas funcionales (producción, marketing, contabilidad, etc.)

de la empresa. Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las

organizaciones, consideran que la responsabilidad de un objetivo por ejemplo de

recursos humanos le compete exclusivamente a ese departamento, lo cual no es

correcto bajo las nuevas

puesto que implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con

respecto a su recurso humano, objetivos con respecto a aspectos financieros, etc. Un

departamento de Personal puede tener

los temas de cliente etc.

• Métricas generalmente están

negocio.

El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de

del portafolio y proporcionarles métricas que ellos

portafolios están logrando los objetivos de la organización. Este informe debe permitir

a los sponsors del portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera


Establecer medidas de Alto Nivel (10060)

ALTO NIVEL MÉTRICAS ALIGNMENT

Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se

establecen objetivos.

Los CSF (factor crítico de éxito) pueden ser utilizados para defin

(Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son

utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la

medición y análisis de los objetivos a lograr por la organización.

10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y

empresariales funcionales.



Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las



correcto bajo las nuevas formas de administrar. Sidenal S.A debe de catalogar esto

implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con


departamento de Personal puede tener dentro de sus objetivos los temas financieros,

Métricas generalmente están alineadas con la estrategia general del

El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de

roporcionarles métricas que ellos pueda usar para asegurar que los


portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera

39

Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se

ueden ser utilizados para definir y medir objetivos

(Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son

utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la

10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y



Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las



Sidenal S.A debe de catalogar esto

implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con


dentro de sus objetivos los temas financieros,

con la estrategia general del

El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de información

pueda usar para asegurar que los


portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera

Supply Chain M

del portafolio, los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors

entender si sus portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.

• Los procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara

al cliente.

Hay tres tipos de procesos de negocio

Procesos estratégicos

"Planeación estratégica"

Procesos sustantivos, clave o de generación de valo r

valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar

tiempo en las construcciones

Procesos de apoyo vertical u horizontal

procesos centrales. Por ejemplo, "Co

• El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa

es controlada.

En Sidenal, se deben controlar las metas estratégicas que tengan extralimitación,

Las metas permiten enfocar nuestros

organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias

metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos

comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros esca

comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para una

organización, la cual tienen que coordinar las acciones de muchos individuos.

MEDIDAS BALANCED FUNCIONAMIENTO DE EXTREMO A EXTREMO


los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors

portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.

procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara

cesos de negocio clave a tener en cuenta en Sidenal

- Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo,

Procesos sustantivos, clave o de generación de valo r - Estos procesos dan el

valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar

tiempo en las construcciones"

Procesos de apoyo vertical u horizontal - Estos procesos dan soporte a los

procesos centrales. Por ejemplo, "Contratar personal", "Dar soporte/servicio técnico".

El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa


Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos. Los recursos de toda persona u



comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros esca




40

los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors

portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.

procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara

clave a tener en cuenta en Sidenal:

Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo,

Estos procesos dan el

valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar el hierro a

Estos procesos dan soporte a los

ntratar personal", "Dar soporte/servicio técnico".

El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa


esfuerzos. Los recursos de toda persona u



comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y




Supply Chain M

• Una amplia gama de

límites y son utilizados por la administración para tomar decisiones

informadas y rendimiento en la pista.

Seguirle la pista al estado de las actividades y comunicar los últimos resultados

de rendimiento de las inversiones, al igual que r

en tiempo real y comparar los datos actuales con datos pasados o futuros para

identificar brechas en la inversión y posibles problemas

resultado de revisiones de la p

de inversión cuando corresponda

• Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub

optimización.

Los indicadores de proceso

en el desarrollo de las actividades, las cuales están vinculadas a la prestación de

servicios o generación de productos. Hacen énfasis en la ejecución de las

actividades y la forma de realizarlas.

logros obtenidos con relación a los objetivos y metas planteados. Es posible

distinguir entre resultados intermedios y resultados de finales o de impacto.

En el logro de los impactos deseados pueden existir entrec

programa, que con su implementación contribuyen a alcanzar las metas

establecidas. De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar

equilibrados.

• Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.

Para Sidenal ordenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio

común a todos ellos, para f

acuerdo como sea necesario.


Una amplia gama de medidas- que cruzan departamental y zona


informadas y rendimiento en la pista.


as inversiones, al igual que revisar el rendimiento


identificar brechas en la inversión y posibles problemas, ajustar el curso como

resultado de revisiones de la portafolio, para aumentar, disminuir o retirar el fondo

de inversión cuando corresponda y para tomar buenas decisiones.

Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub

ndicadores de proceso hacen referencia a indicadores que centran su medición



actividades y la forma de realizarlas. Los indicadores de resultados manifiestan los



En el logro de los impactos deseados pueden existir entrecruzamientos de más de un


De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar

Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.

rdenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio

común a todos ellos, para facilitar su consulta y análisis, es muy importante de

acuerdo como sea necesario.

41

que cruzan departamental y zona -existen



evisar el rendimiento del portafolio


justar el curso como

ortafolio, para aumentar, disminuir o retirar el fondo

y para tomar buenas decisiones.

Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub -

hacen referencia a indicadores que centran su medición



indicadores de resultados manifiestan los



ruzamientos de más de un


De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar

Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.

rdenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio

acilitar su consulta y análisis, es muy importante de

Supply Chain M

• El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y /

indicadores seleccionados.

Se desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (

su nombre en inglés) para comparar el desempeño en todas las agencias y destacar

a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas med

desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking

base en los comentarios de las agencias participantes.

excepcional y las “mejores prácticas” y contribuye a los estudios de casos que son

circulados exclusivamente entre los miembros.

las “mejores prácticas”

2.0 Develop and Mange Products and Services (incluy e 2.1 y 2.2)

2.0 DESARROLLAR Y GESTIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ( 10003).

2.1 Gestionar Productos

2.1.2 Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)

PRODUCTO / SERVICIO DE MEJORAS

• Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas

y operaciones procesos.

La empresa consta del S&OP “E

mediante un plan factible, único y consensado que busca el balance entre la

demanda y la producción mejorando la comunicación y eficiencia de todas las áreas

involucradas con el fin de cumplir las estr

globales de la empresa”

• La evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en

curso.


El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y /

indicadores seleccionados.

desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (


a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas med

desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking

base en los comentarios de las agencias participantes. Se documenta el desempeño


circulados exclusivamente entre los miembros. Para Sidenal es importante adoptar



Gestionar Productos y Servicios Portafolio (10061)

Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)

PRODUCTO / SERVICIO DE MEJORAS

Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas

procesos.

el S&OP “El cual es un Proceso de toma de decisiones



involucradas con el fin de cumplir las estrategias y objetivos tanto particulares como

evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en

42

El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y / o

desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (KPI por


a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas medidas fueron

desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking y modificadas con

documenta el desempeño


Para Sidenal es importante adoptar



Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)

Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas

s un Proceso de toma de decisiones



ategias y objetivos tanto particulares como

evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en

Supply Chain M

En el proceso de Planeación Estratégica

evaluación y análisis de su

la misma Para ello se utilizan actualmente numerosos modelos de indudable valor

que proporcionan resultados y sirven de guía a la gerencia de una empresa en el

proceso de la toma de decisiones.

Estos modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos

como externos, pero en su mayoría, no toman en cuenta la totalidad de los

elementos que influyen en la posición competitiva de un producto en el mercado.

Podríamos utilizar una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de

los productos de Sidenal

Valor con las fortalezas y debilidades del producto, y el Modelo de las Cinco Fuerzas

de Porter con las amenazas y

producto.

• Prioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a

impulsar / servicio.

Las prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los

principios esenciales que

valor fundamental de nuestros

niveles de calidad en todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos

de control de calidad que nos permit

toda la cartera de productos.

las mejoras en el producto; este compromiso de mejora continua del servicio

constituye uno de los módulos más respetados dent

innovación en los procesos, permitirá disfrutar de una mejor

la innovación de productos, con la utilización

suministro.

• Se llevan a cabo foros para exponer a los e

desarrollo de productos


En el proceso de Planeación Estratégica de Sidenal S.A, resulta importante la

de sus productos para determinar cuál será su futuro dentro de



proceso de la toma de decisiones.

s modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos



una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de

de Sidenal, mediante la combinación del Modelo de la Cadena del


de Porter con las amenazas y oportunidades que le brinda el mercado a dicho

rioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a

impulsar / servicio.

prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los

principios esenciales que definen a Sidenal S.A. Para garantizar la continuidad del

valor fundamental de nuestros productos, necesitaremos impulsar y mejorar los

todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos

de calidad que nos permitirán cumplir y mejorar los niveles de calidad en

toda la cartera de productos. El valor se garantiza manteniendo la homogeneidad y

producto; este compromiso de mejora continua del servicio

uno de los módulos más respetados dentro del marco de trabajo

innovación en los procesos, permitirá disfrutar de una mejor experiencia de usuario, a

la innovación de productos, con la utilización de más medios digitales para su

Se llevan a cabo foros para exponer a los e mpleados a la información de

desarrollo de productos fuera de su ambiente normal de trabajo.

43

, resulta importante la

s productos para determinar cuál será su futuro dentro de



s modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos



una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de

, mediante la combinación del Modelo de la Cadena del


oportunidades que le brinda el mercado a dicho

rioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a

prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los

Para garantizar la continuidad del

productos, necesitaremos impulsar y mejorar los

todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos

irán cumplir y mejorar los niveles de calidad en

El valor se garantiza manteniendo la homogeneidad y

producto; este compromiso de mejora continua del servicio

ro del marco de trabajo. Desde la

experiencia de usuario, a

de más medios digitales para su

mpleados a la información de

fuera de su ambiente normal de trabajo.

Supply Chain M

A través de charlas informales o juntas formales,

empleados de que el cambio es benéfico para el negocio y, por ende, para ellos.

Algunos de los elementos que pueden ayudar

es hacer que los empleados participen más en la toma de decisiones y, sobre todo,

garantizarles que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el

negocio.

• Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al

desarrollo de nuevos productos.

Una de las dimensiones más universalmente extendidas como modelo de mejor

práctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la

generación de relaciones sustentables de cooperación e integración entre empresas

proveedoras y clientes

mejores resultados han obt

aquellas que no tienen un patrón de comportamiento determinado, sino por el

contrario, las que adoptan una capacidad de relacionamiento dinámico buscando un

adecuado balanceo y alineación en las vari

NUEVA IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

• Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.

Una "declaración de visión" describe en términos gráficos dónde queremos estar en

el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que se van a desplegar los

acontecimientos en unos

• No existe la propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.

Una de las claves de crecimiento empresarial

gestiona el conocimiento y cómo se protege para rentabilizarlo y crear valor, supone

escalar un nivel en la competitividad

empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad i


A través de charlas informales o juntas formales, se deben


Algunos de los elementos que pueden ayudar a lograr esta actitud hacia el cambio


es que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el

Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al

desarrollo de nuevos productos.


áctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la


en el desarrollo de productos. Las organizaciones que

mejores resultados han obtenido en la gestión y relacionamiento de proveedores son



adecuado balanceo y alineación en las variables de suministro y contexto.

NUEVA IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.



unos años si todo funciona exactamente como cabe esperar.

propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.

crecimiento empresarial es el conocimiento. Saber cómo se


escalar un nivel en la competitividad empresarial. Por ello, el crecimiento de

empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad i

44

se deben convencer a los


a lograr esta actitud hacia el cambio


es que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el

Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al


áctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la


Las organizaciones que

enido en la gestión y relacionamiento de proveedores son



ables de suministro y contexto.

Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.



años si todo funciona exactamente como cabe esperar.

propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.

es el conocimiento. Saber cómo se


empresarial. Por ello, el crecimiento de

empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad industrial que

Supply Chain M

asegure poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan

inversión en conocimiento, fijando una posición competitiv

competidores.

• Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la

mayoría de los empleados de cara al cliente.

El sistema de diseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las

actividades que la función

selección de las tecnologías de la Organización y dictando el momento y las

cantidades de recursos

Durante la fase de diseño de un bien

debe ser éste. Pero no sobre cómo organizar el proceso de transformación para

producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc

• Algunos clientes y proveedores pueden acceder a

configuración limitadas.

Tener la información disponible, allí en donde se la necesite y en el momento en el

que se la necesite, se ha convertido en una variable estratégica para la

competitividad. Esta variable afecta, entre otros pa

recursos, la satisfacción de los clientes, la optimización del tiempo, y la capacidad de

adaptación al cambio.

2.1.3 Realizar investigación y Descubrimiento (1006 5)

TECNOLOGÍA DEL PRODUCTO

• La tecnología actual es

objetivos de los clientes actuales.

La tecnología es base del desarrollo de las

operaciones entre empresas puede ayudar a conseguir el nivel tecnológico necesario


poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan

inversión en conocimiento, fijando una posición competitiva ventajosa

Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la

mayoría de los empleados de cara al cliente.

iseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las

función operaciones debe desarrollar, guiando la elección y

tecnologías de la Organización y dictando el momento y las

productivos a adquirir así como la disponibilidad de estos.

Durante la fase de diseño de un bien o servicio se genera información sobre cómo


producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc

Algunos clientes y proveedores pueden acceder a los datos de diseño /

configuración limitadas.



competitividad. Esta variable afecta, entre otros parámetros, a la optimización de


2.1.3 Realizar investigación y Descubrimiento (1006 5)

PRODUCTO

La tecnología actual es generalmente suficiente para apoyar los

objetivos de los clientes actuales.

La tecnología es base del desarrollo de las empresas, en Sidenal S.A


45

poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan rentabilizar su

a ventajosa frente a sus

Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la

iseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las

peraciones debe desarrollar, guiando la elección y

tecnologías de la Organización y dictando el momento y las

productivos a adquirir así como la disponibilidad de estos.

información sobre cómo


producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc.

los datos de diseño /



rámetros, a la optimización de


generalmente suficiente para apoyar los

empresas, en Sidenal S.A este tipo de


Supply Chain M

que les ayude a crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en

función de sus necesidades y sus recursos.

• Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de

desarrollo de productos, mientras que llevaba tecno logías de punta o

emergente s se aplican con poca frecuencia.

Todo producto o proceso contiene una tecnología específica en las diferentes fases

del ciclo de vida de éstos. El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas

por las que pasa: todo producto introducido al mercado

crecimiento (en donde aumenta, cada vez más, el volumen de ventas y la utilidad

generada), de madurez (las ventas se estabilizan por la entrada de competidores y

las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el produc

del mercado). Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio

ciclo de vida. En general, existen tres tipos de tecnología asociados con este ciclo:

La tecnología base, la tecnología clave y la tecnología en proceso.

• La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de

desarrollo de productos y de investigación, y se ad hiere a ellos a fondo.

En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos

actuación de la dirección resu

determinar los negocios que hay que desarrollar y la forma de competir en los

mercados y segundo, organizar el conjunto de actividades que van desde la idea

inicial hasta el cliente satisfecho, de forma que

en el mercado o, en su caso, se sobreviva.

2.1.4 Confirmar la alineación de los conceptos de p roducto / servicio con

Estrategia de Negocios (10066)

PLANIFICAR Y DESARROLLAR PRODUCTOS / SERVICIOS


crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en

función de sus necesidades y sus recursos.

Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de


s se aplican con poca frecuencia.



por las que pasa: todo producto introducido al mercado pasa por una etapa de



las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el produc

Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio



La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de


En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos

actuación de la dirección resulta crítica, pues a ella le corresponde primero,



satisfecho, de forma que se maximice el valor de la empresa

en el mercado o, en su caso, se sobreviva.


Estrategia de Negocios (10066)

PLANIFICAR Y DESARROLLAR PRODUCTOS / SERVICIOS

46

crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en

Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de




pasa por una etapa de



las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el producto es retirado

Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio



La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de


En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos, la

corresponde primero,



se maximice el valor de la empresa


Supply Chain M

• Hay atención a los

La gestión por procesos es una forma de organización, en la cual debe prevalecer la

visión del cliente por sobre las actividades de la organización. Se definen los

procesos y se gestionan de modo estruc

ellos se basa la mejora de toda la organización.

Los procesos que se orientan directamente a satisfacer al cliente son los Procesos

del Negocio, además se consideran los Procesos de Apoyo que son aquellos que

dan servicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los

empleados o reparación de una maquinaria. No obstante en estos también se debe

tener en cuenta la satisfacción del cliente final.

• El rendimiento del producto es el motor, pero se hi z

concentrado para reducir el tiempo de desarrollo y el coste total.

Los sistemas productivos, que durante

en el aumento de su capacidad de producción, están evolucionando cada vez más

hacia la mejora de su eficiencia, que lleva a los mismos a la producción necesaria en

cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales ser

de forma eficiente, es decir, sin despilf

total. Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión

que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva

productivos, y que han culminado precisamente con la incorporación de la gestión de

los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia

• Los productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en

estrecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la

calidad y la seguridad está dando la debida importa ncia a la rentabilidad.

Toda empresa está inmersa en

político, económico, ecológico, demográfico) que evoluciona y está sometido a un

cambio continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus


Hay atención a los sub- procesos y costos para la fabricación o el apoyo.



procesos y se gestionan de modo estructurado, y sobre la mejora de cada uno de

ellos se basa la mejora de toda la organización.



rvicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los


tener en cuenta la satisfacción del cliente final.

El rendimiento del producto es el motor, pero se hi z


Los sistemas productivos, que durante mucho tiempo han concentrado sus esfuerzos



cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales ser

de forma eficiente, es decir, sin despilfarras, reducir el tiempo de desarrollo y el coste

Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión

que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva


los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia

os productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en

strecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la


está inmersa en un determinado entorno (tecnológico, sociocultural,


continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus

47

procesos y costos para la fabricación o el apoyo.



turado, y sobre la mejora de cada uno de



rvicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los


El rendimiento del producto es el motor, pero se hi zo un esfuerzo


han concentrado sus esfuerzos



cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales serán, pues, utilizados

reducir el tiempo de desarrollo y el coste

Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión

que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva de los sistemas


los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia.

os productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en

strecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la


un determinado entorno (tecnológico, sociocultural,


continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus

Supply Chain M

relaciones con los proveedores

resultados (ventas, gastos

• La mayoría de

excelencia de configuración.

Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o

intangibles de los productos que consumen, es decir, a los servicios. Esto ha

contribuido a que las emp

las expectativas de los clientes como forma de sostener su ventaja competitiva en un

mercado cada vez más cambiante.

elemento diferenciador de las empre

del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más

imitar o copiar por empresas rivales

ESTABLECER DESARROLLO DE PRODUCTOS / OBJETIVOS SERVICIO

• Diseño y generales costos se

servicio de categoría.

La demanda establece un límite superior para el precio que la empresa puede cobrar

por su producto. Los costos establecen el límite inferior. La empresa quiere cobrar un

precio que cubra su costo

un rendimiento justo por su esfuerzo y

su producto en calidad y precio. Puede colocar su producto en el punto medio del

mercado o tres niveles por debajo o por encima del punto medio.

• Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la

en marcha y puesta en marcha.

El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es

el indicador más importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos

publicitarios específicos y muestra el e


proveedores, competencia, clientes, personal

gastos, beneficios, cuota de mercado, calidad

La mayoría de los clientes perciben la empresa competente en la

excelencia de configuración.

Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o


contribuido a que las empresas se orienten hacia la búsqueda de la satisfacción de


mercado cada vez más cambiante. Así, el servicio recibido se convierte en

elemento diferenciador de las empresas con respecto a su competencia. La

del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más

imitar o copiar por empresas rivales


Diseño y generales costos se asignan generalmente por producto o

servicio de categoría.



costo de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya

un rendimiento justo por su esfuerzo y riesgo. La empresa debe decidir dónde situar



Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la

en marcha y puesta en marcha.



publicitarios específicos y muestra el efecto real que sus iniciativas publicitarias

48

personal, etc., como en sus

calidad etc.)

los clientes perciben la empresa competente en la

Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o atributos


resas se orienten hacia la búsqueda de la satisfacción de


Así, el servicio recibido se convierte en el

sas con respecto a su competencia. La calidad

del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más difíciles de


asignan generalmente por producto o



de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya

La empresa debe decidir dónde situar



Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la primera puesta



fecto real que sus iniciativas publicitarias

Supply Chain M

tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de los

objetivos de su campaña.

productos vendidos) / Costo de los productos vendidos.

• Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los

nuevos productos o servicios.

Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de

mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil

precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar

sus precios: Supervivencia

mercado, captura máxima del segmento superior del mercado

de productos.

OFERTAS DEL PRODUCTO / SERVICIO

• Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.

Catálogo de productos

Acero Figurado

corrugadas y barras lisas (refuerzo corrugado) Diámetro: 3/8"

-

Tipo de acero: A

Diámetro: 1/4 " - 1" Norm

en rollos

Ángulos Acero

aleación, laminados en caliente.

estándar

espesor

Grupo: Angulo de acero



objetivos de su campaña. Una manera de definir el ROI es (Ingresos

productos vendidos) / Costo de los productos vendidos.

Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los

nuevos productos o servicios.


mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil


Supervivencia, utilidades actuales máximas, participación máxima de

aptura máxima del segmento superior del mercado, l

DEL PRODUCTO / SERVICIO

Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.

Acero Figurado: Tipo de acero: W 60 Presentación: barras


- 11/4 Normas Técnicas: NTC 2289 (ASTMA A 706/A 706M)

Tipo de acero: A-37 Presentación: Barras y rollos lisos

1" Normas Técnicas: NTC 161 grado AH24. Grupo: Acero cincado

Ángulos Acero: -Ángulos de alas iguales en acero de baja

aleación, laminados en caliente. - se producen en longitud

estándar de 6 metros. Tolerancias Longitud de ala +/

espesor de ala +/- 0,2 mm Longitud para corte +/

Grupo: Angulo de acero

49


Una manera de definir el ROI es (Ingresos - Costo de los

Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los


mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el


articipación máxima de

, liderazgo en calidad

Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.

Tipo de acero: W 60 Presentación: barras


11/4 Normas Técnicas: NTC 2289 (ASTMA A 706/A 706M)

37 Presentación: Barras y rollos lisos

Grupo: Acero cincado

Ángulos de alas iguales en acero de baja

se producen en longitud

de 6 metros. Tolerancias Longitud de ala +/- 1mm

0,2 mm Longitud para corte +/- 100mm

Supply Chain M

Barras Corrugadas

refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizad

especialmente en construcciones sismoresistentes de diseño

establecidas por el reglamento colombiano de construcciones

sismoresistentes Grupo: Barras de acero inoxidable

Barras

laminados en caliente de sección cuadrada

cuadradas se producen en longitud

Grupo: Vigas de acero

Barr

concreto según el NSR98 (

construcciones sismoresistentes) o en aplicaciones

metalmecánica

Malla

dimensiones diferentes a la malla

iguales o diferentes a la

iguales y separaciones diferentes a la

máximo: 2.90m longitud máxima: 6:80m.

• Procesos de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de

configuración del cliente.

La Ingeniería de Requerimientos es, por tanto, una actividad esencialmente de

interacción con los interesados

riesgoso que los Ingenieros establezcan los requerimientos del sistema (a menos

que la estrategia de la empresa sea forzar a

sistema tal cual está, como es el caso de los

mantenido numerosas reuniones con diferentes representantes del cliente, sin

haberles mostrado prototipos del sistema, sin haberles hecho una y otra vez las

mismas preguntas, sin haber comprendido el negocio del cliente

implementado un proceso para garantizar la revisión, distribución e implementación


Barras Corrugadas: Norma NTC 2289 barras corrugadas para

refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizad



sismoresistentes Grupo: Barras de acero inoxidable

Barras Cuadradas: - Productos de acero de baja aleación,

laminados en caliente de sección cuadrada

cuadradas se producen en longitud estándar

Grupo: Vigas de acero

Barras Lisas: Norma NTC 161 barra utilizada en refuerzo de

concreto según el NSR98 (Código


metalmecánica. Grupo: Barra de acero

Malla Estándar: Paneles de 6.00m x 2.35m esta malla es de

dimensiones diferentes a la malla estándar

iguales o diferentes a la estándar, o también

iguales y separaciones diferentes a la

ngitud máxima: 6:80m. Grupo: Mallas metálicas

de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de

configuración del cliente.


interesados en el sistema. Es incorrecto y extremadamente


que la estrategia de la empresa sea forzar a los potenciales cliente

sistema tal cual está, como es el caso de los programas de uso masivo) sin haber



sin haber comprendido el negocio del cliente


50

Norma NTC 2289 barras corrugadas para

refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizadas



Productos de acero de baja aleación,

laminados en caliente de sección cuadrada -las barras

estándar de 6 metros.

Norma NTC 161 barra utilizada en refuerzo de

Código colombiano de


Paneles de 6.00m x 2.35m esta malla es de

estándar con separaciones

también con dimensiones

iguales y separaciones diferentes a la estándar. Ancho

Grupo: Mallas metálicas

de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de


en el sistema. Es incorrecto y extremadamente


clientes a adecuarse al

uso masivo) sin haber



sin haber comprendido el negocio del cliente. Sidenal ha


Supply Chain M

oportunas de todas las normas/especificaciones y los cambios de ingeniería de los

clientes, basado en un cronograma requerido por el cliente.

• Un menú de producto

los clientes, clientes y proveedores.

Para Sidenal la satisfacción máxima que

cuenta que su mejor oferta es además de una excelente

perfecta calidad en el servicio

productos. La empresa ha de ser en todo momento

productos, que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y

tanto debe orientarse en estos

estar coordinados y no debe primar uno sobre los

2.1.5 Gestionar Ciclo de Productos y Servicios

PRODUCTO / CICLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Producto / temas del ciclo de vida de servicio

planificación de ventas y operaciones

El Ciclo de Vida es el proceso

lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción

hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la

perspectiva del cliente.

Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un

período determinado, se descubre que el patrón de

curva consistente de Introducción

y retiro. El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que

nos ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van

produciendo en el mercado y en las condiciones competitivas.



clientes, basado en un cronograma requerido por el cliente.

Un menú de producto s / servicio completo está a disposición de todos

los clientes, clientes y proveedores.

a satisfacción máxima que llegarán a tener los clientes

cuenta que su mejor oferta es además de una excelente calidad en el producto una

erfecta calidad en el servicio, además de contar con un amplio catálogo de

. La empresa ha de ser en todo momento consciente de que vende

que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y

tanto debe orientarse en estos aspectos. Insistimos en que todos los objetivos deben

estar coordinados y no debe primar uno sobre los otros.

Gestionar Ciclo de Productos y Servicios - (10067)

PRODUCTO / CICLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Producto / temas del ciclo de vida de servicio se gestionan en la

planificación de ventas y operaciones procesos.

proceso mediante el cual los productos o servicio




período determinado, se descubre que el patrón de ventas más común sigue una

Introducción, crecimiento, madurez y declinación; desaparición

El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que

ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van

produciendo en el mercado y en las condiciones competitivas.

51


s / servicio completo está a disposición de todos

clientes es que se den

calidad en el producto una

, además de contar con un amplio catálogo de

consciente de que vende

que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y por

aspectos. Insistimos en que todos los objetivos deben

se gestionan en la

mediante el cual los productos o servicios que se




más común sigue una

adurez y declinación; desaparición

El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que

ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van

Supply Chain M

• Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una

oferta de producto o servicio y es seguido.

El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto, debido principalmente a

factores tales como la acción incesante de la competencia, los continuos cambios en

los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías.

empresa para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo

sus productos viejos por productos nuevos.

Las distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena

administración del negocio, estrategias especializadas de mark

de marketing más recomendables para esta etapa deben focalizar sectores internos

y externos de la empresa.

precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios s

cada canal por utilizar.

adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida.

• No existe un enfoque multi

productos y eliminaciones.

Sidenal debe compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades

organizativas, técnicas, humanas y financieras de la empresa. Se basa en un

esfuerzo coordinado entre las áreas funcionales de la empresa.

La diversidad de enfoque

competencia exclusiva de la función productiva, ya que han de intervenir, en mayor o

menor medida, el departamento comercial, la administración y el personal de

administración.

NUEVO PRODUCTO / SERVICIO INTROD


Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una

oferta de producto o servicio y es seguido.



los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías.

para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo

sus productos viejos por productos nuevos.

distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena

administración del negocio, estrategias especializadas de marketing. Las estrategias


y externos de la empresa. Productos o variedades de su línea, impulsión, política de

precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios s

Promoción de ventas intensiva con objetivos y estrategias


No existe un enfoque multi -funcional, coordinada a lanzamientos de

y eliminaciones.

compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades


esfuerzo coordinado entre las áreas funcionales de la empresa.

La diversidad de enfoques motiva que el diseño de productos no sea una



NUEVO PRODUCTO / SERVICIO INTRODUCCIÓN

52

Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una



los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías. Por ello, una

para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo

distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena

eting. Las estrategias


roductos o variedades de su línea, impulsión, política de

precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios se fijarán para

Promoción de ventas intensiva con objetivos y estrategias


funcional, coordinada a lanzamientos de

compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades


s motiva que el diseño de productos no sea una



Supply Chain M

• Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los

últimos 12 meses.

En Sidenal, dentro de sus productos tiene la malla electrosoldadas, la cual tiene en

lanzamiento desde hace varios meses.

acero trefilados de alta resistencia, corrugados, longitudinales y transversales,

colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos.

producto presenta grandes ventajas como son, disminuir la cantidad de acero

requerida, aumenta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que

evita la necesidad de cortar y amarrar el refuerzo, teniendo así ventajas también

económicas.

• Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de

servicios.

El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos

deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo

que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se

quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los

competidores. Para llegar a esto se requiere de

marketing, para después graficar los datos que resultaron y obtener un panorama

más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la

Por lo general la posición de los productos depende de los atributos que son más

importantes para el consumidor meta.

• Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y

servicios.

La construcción de prototipos se puede utilizar como un modelo del proceso

independiente, se emplea más comúnmente como una técnica susceptible de

implementarse dentro del contexto de cualquiera de los modelos del proceso

expuestos. Sin importar la forma e

construcción de prototipos ayuda al desarrollador de software y al cliente a entender


Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los

últimos 12 meses.


lanzamiento desde hace varios meses. Es un producto prefabricado con alambres


colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos.


nta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que


Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de

ionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos



s clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los

competidores. Para llegar a esto se requiere de investigaciones


más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la


importantes para el consumidor meta.

Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y




expuestos. Sin importar la forma en que éste se aplique, el paradigma de


53

Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los


Es un producto prefabricado con alambres de


colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos. Este


nta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que


Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de

ionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos



s clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los

investigaciones formales de


más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la competencia.


Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y




n que éste se aplique, el paradigma de


Supply Chain M

de mejor manera cuál será el resultado de la construcción cuando los requisitos

estén satisfechos.

PRODUCTO / SERVICIO DE GESTIÓN

• La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.

El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir las

cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un

servicio. La oferta, al igu

cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigación

de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el

entorno económico en que se

• Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de

productos y servicios.

La ejecución de un producto/prestación de un servicio debe llevarse a cabo mediante

procesos planificados previamente como garantía de que va

conforme de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a

conseguir la satisfacción del cliente.

• Los contratos son creados y administradas sobre la base de información

precisa acerca de los mercados y costos.

Para poder competir en el entorno cambiante de hoy, Sidenal requiere contar con

información sobre los costos y la rentabilidad total del negocio que les permita tomar

decisiones estratégicas y operativas en forma acertada. Contar con este tipo de

información de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la

gerencia de una empresa para buscar maximizar el rendimiento del negocio.



PRODUCTO / SERVICIO DE GESTIÓN

La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.



servicio. La oferta, al igual que la demanda, está en función de una serie de factores,



entorno económico en que se desarrolle el proyecto.

Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de

productos y servicios.


procesos planificados previamente como garantía de que va


conseguir la satisfacción del cliente.

Los contratos son creados y administradas sobre la base de información

precisa acerca de los mercados y costos.




ción de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la


54


La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.



al que la demanda, está en función de una serie de factores,



Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de


procesos planificados previamente como garantía de que va a concluir de forma


Los contratos son creados y administradas sobre la base de información




ción de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la


Supply Chain M

• Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma

conjunta.

Para competir en los mercados de e

aumentar el volumen y la variedad de los productos que vende. Del mismo modo, los

países también deben cumplir con las crecientes exigencias en cuanto a la calidad, la

seguridad, la salud y el impacto ambiental de l

2.1.6 Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)

PRODUCTO / SERVICIO DE DATOS

• Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está

completamente disponible y se integran en una efica z planificación de

recursos empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de

planificación (MRP).

Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que l

ERP manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y

contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de

recursos empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas

actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración

de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

• Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la

disponibilidad óptima.

Una buena estrategia de protección y seguridad de los datos debe combatir los

riesgos debidos los accesos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida

de datos por errores humanos o fallo de los sistemas. El presente documento se

centra en diversos aspectos como las copias de seguridad, la reduplicación o la

replicación todo ellos de vital impor

la pérdida de datos.


Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma

Para competir en los mercados de exportación, Sidenal se debe esforzar



seguridad, la salud y el impacto ambiental de los productos.

Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)

PRODUCTO / SERVICIO DE DATOS

Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está


empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de

planificación (MRP).

Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que l


bilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de



lidad de administración y la administración de recursos humanos.

Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la

disponibilidad óptima.


esos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida



replicación todo ellos de vital importancia para prevenir los riesgos relacionados con

55

Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma

Sidenal se debe esforzar por



Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)

Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está


empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de

Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que los sistemas


bilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de



lidad de administración y la administración de recursos humanos.

Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la


esos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida



tancia para prevenir los riesgos relacionados con

Supply Chain M

• Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de

envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet

cantidad, casos del envío, paquete interior, y de u

Para el caso de la varilla corrugada sismo

S.A en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones

aproximadas de 0.4 mts de ancho, y 0.3 mts de alto

• Hay un uso de la industria de

existe (por ejemplo, el comercio mundial Número de identificación o

GTIN).

Las características y diámetros de las barras de acero corrugado están normalizadas

según las normativas de cada país.

–UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas

características técnicas, para garantizar un cálculo correcto de las estructuras de

hormigón armado. Entre las características técnicas destacan las siguientes:

Límite elástico, Re (MPa)

rotura, A5 (%).

TEMA NORMAS DE IDENTIFICACIÓN

• Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los

formatos de identificación y números de artículo.

A partir de la recepción de

completada y de la constancia de pago, el sistema procesará

de tres días hábiles. El Prefijo de

asignar distintos Números Mundiales de Artículo

artículos (productos).


Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de

envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet

cantidad, casos del envío, paquete interior, y de u so).

Para el caso de la varilla corrugada sismo sismoresistente” NTC 2289

en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones

aproximadas de 0.4 mts de ancho, y 0.3 mts de alto.

Hay un uso de la industria de identificación de productos estándar si



según las normativas de cada país. Las normas (UNE 36068:2011

UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas



ímite elástico, Re (MPa), Carga unitaria de rotura, Tm (MPa)

TEMA NORMAS DE IDENTIFICACIÓN

Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los

formatos de identificación y números de artículo.

ir de la recepción de la solicitud de vinculación en línea debidamente

constancia de pago, el sistema procesará la

de tres días hábiles. El Prefijo de Compañía GS1 que Sidenal

Números Mundiales de Artículo Comercial (GTINs) a sus distintos

56

Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de

envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet -

NTC 2289 de SIDENAL

en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones

identificación de productos estándar si



2011- UNE 36065:2011

UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas



Carga unitaria de rotura, Tm (MPa), Alargamiento de

Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los

solicitud de vinculación en línea debidamente

solicitud en el plazo

Sidenal recibirá le permitirá

Comercial (GTINs) a sus distintos

Supply Chain M

• Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los

niveles de embalaje aplicables.

Los nuevos procesos de fabricación incorporan las actividades de empacado del

producto, lo cual ha llevado a sistemas de producción totalmente integrados y

veloces, por lo tanto los

nuevos procesos. La industria metalmecánica, ha convertido al

elementos en un área de

Nuevos desarrollos en materiales

elementos que evidencien impacto

• Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento

se identifica unívocamente y que los números de los puntos se reciclan

adecuadamente.

Los números de serie se utilizan para identificar unívocame

ejemplos de un material o producto. Mediante la utilización de números de serie, se

puede realizar un seguimiento de cada material individual durante el movimiento de

mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los núme

de materiales individuales cuando se expiden a un cliente. Además, se pueden

utilizar los números de serie como base para la actualización de rutinas y el

mantenimiento, siempre y cuando existan registros maestros de equipos para los

productos individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a

objetos individuales se denomina serialización.

• Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos

están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto

estándar (código de barras 1D, 2D barcode, RFID,

Auto-ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de

radiofrecuencia cuyo chip integrado emite un número propio y único llamado EPC.

Este número sirve de referencia que


Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los

niveles de embalaje aplicables.



veloces, por lo tanto los sistemas de empaque y embalaje deben

a industria metalmecánica, ha convertido al

elementos en un área de estudio y desarrollo, al igual que la industria

Nuevos desarrollos en materiales de protección y amortiguamiento, así como

elementos que evidencien impactos y caídas están siendo muy utilizados.

Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento


adecuadamente.

Los números de serie se utilizan para identificar unívocamente cada uno de los



mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los núme




individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a

objetos individuales se denomina serialización.

Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos

están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto

estándar (código de barras 1D, 2D barcode, RFID, etc. ).

ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de


Este número sirve de referencia que conduce hasta el archivo asociado almacenado

57

Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los



sistemas de empaque y embalaje deben adaptarse a estos

embalaje para estos

estudio y desarrollo, al igual que la industria electrónica.

de protección y amortiguamiento, así como

están siendo muy utilizados.

Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento


nte cada uno de los



mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los números de serie




individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a

Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos

están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto ID

).

ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de


conduce hasta el archivo asociado almacenado

Supply Chain M

en la base de datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,

estructurada y actualizada en tiempo real

• Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.

La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países impl

adaptación a los sistemas de comercialización de productos y a distintas normas

internacionales vigentes. En la mayoría de los casos se trata de una serie de

técnicas mediante las cuales se codifican datos en una imagen que es leída por

equipos especiales a través

computadora.

2.2 Desarrollar Productos y Servicios (10062)

2.2.1 Diseño, Construcción, y evaluación de los pro ductos y Servicios (10080)

INGENIERÍA DE PRODUCTO (DISEÑO)

• Un proceso de ingeniería de producto formal es en su lugar.

La Ingeniería de Diseño de Producto es

sus productos y requiere

lado, la Ingeniería, con su fundamentació

metódico de diseño, análisis computacional dinámico y estático, la resistencia de

materiales, los procesos de manufactura, entre otros. Por el otro, las ciencias

humanas y sociales y humanas, inscritas en el conte

socio-político y cultural.

• Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su

lugar.

Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las

de los clientes hacen que la compañía


datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,

estructurada y actualizada en tiempo real.

Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.

La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países impl




peciales a través de los cuales se puede comunicar información a una

2.2 Desarrollar Productos y Servicios (10062)


INGENIERÍA DE PRODUCTO (DISEÑO)

de ingeniería de producto formal es en su lugar.

La Ingeniería de Diseño de Producto es importante para Sidenal en el desarrollo de

sus productos y requiere la combinación de diferentes campos profesionales. Por un

lado, la Ingeniería, con su fundamentación técnica y científica, como es el proceso



humanas y sociales y humanas, inscritas en el contexto económico

Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su

Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las

de los clientes hacen que la compañía mejore la manera de desarrollar e introducir

58

datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,

Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.

La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países implican una




de los cuales se puede comunicar información a una


de ingeniería de producto formal es en su lugar.

importante para Sidenal en el desarrollo de

la combinación de diferentes campos profesionales. Por un

n técnica y científica, como es el proceso



xto económico-administrativo,

Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su

Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las expectativas

la manera de desarrollar e introducir

Supply Chain M

los productos en el mercado. Tanto si está

como si intenta responder a los requisitos de los clientes y las demandas del

mercado, el proceso de

permite que todos los componentes hablen un mismo idioma. Automatiza las tareas,

indica los cuellos de botella que afectan al rendimiento, realiza una ejecución

coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión

proceso del desarrollo de productos. Dado que el NPI está tan interconectado con

otros procesos de desarrollo de productos, su adopción y ejecución influyen

significativamente en su potencial para el éxito

• Evaluación del proceso de NPI es al menos

Este paso se repite continuamente durante el proceso de

consiguen las condiciones principales predefinidas antes de pasar a la fase siguiente

del proyecto.

• Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es

estándares internos) son llevado a cabo.

Las revisiones obligatorias

en un proyecto específico. Se celebran reuniones para revisar si seguir o no adelante

durante las fases críticas

que el desarrollo del proyecto sigue el camino predefinido y para proporcionar una

visión del progreso del proyecto a todos los miembros de la gestión y del equipo.

• Los procesos de ingeniería y

eficaz- a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas

tecnológicas a través de unidades de negocio y / o externa socios.

Con el objetivo de realizar el diseño

forma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con

el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por competencias, integrados con los

sistemas y tecnologías de la información y en el marco del estricto cumplimiento de


los productos en el mercado. Tanto si está procesando internamente ideas nuevas


mercado, el proceso de introducción de nuevos productos puede ayudarle. Esto



coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión



significativamente en su potencial para el éxito.

Evaluación del proceso de NPI es al menos mínimamente eficaz.

Este paso se repite continuamente durante el proceso de NPI, garantizando que se


Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es

estándares internos) son llevado a cabo.

obligatorias principales determinan si debe continuar o no la inversión


durante las fases críticas de los proyectos, con captura de resultados para garantizar



Los procesos de ingeniería y diseño están estrechamente integrados y

a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas


Con el objetivo de realizar el diseño en la organización de nueva creación, de tal

rma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con



59

procesando internamente ideas nuevas


s puede ayudarle. Esto



coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión en el



mínimamente eficaz.

, garantizando que se


Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es, regulatorios,

principales determinan si debe continuar o no la inversión


de los proyectos, con captura de resultados para garantizar



diseño están estrechamente integrados y

a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas


organización de nueva creación, de tal

rma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con



Supply Chain M

las regulaciones legales

objetivo fundamental brindar una herramienta que permita diseñar una organización

de nueva creación al tiempo que se va construyendo, sustentado en una plataforma

integrada. Tiene, además, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización

existente.

• El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de

desarrollo de funciones cruzadas.

La empresa debe comenzar a desarrollar nuevos patrones de desempeño que

promueven el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu

emprendedor. Las evolutivas condiciones del entorno necesitan de alguna

transformación en la estructura empresarial como condición necesaria para la

eficiencia y la efectividad.

alejando del sistema de administrar a partir de departamentos funcionales y están

adoptando un sistema de gerencia de equipos de funciones cruzadas.

• La mayoría de los departamentos internos están rep

clientes y proveedores

Debemos tener en cuenta al sistema de control interno como un sujeto más de la

organización. Los sujetos reales, que representan a la organización, comprometen a

la misma con sus actividades previamente encomendadas mediante los intercambios

que realicen; Tales deben estar perfectamente registrados.

• La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los

costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de

medidas clave del proceso.

El desarrollo de un modelo de gestión estructurado

y/o técnicas, es aplicable al negocio de

fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (

pasando por todas las etapas

los pedidos.


ulaciones legales, Sidenal implementa una metodología



emás, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización

El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de

desarrollo de funciones cruzadas.


el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu



eficiencia y la efectividad. Lo que está ocurriendo es que algunas empresas se esta



La mayoría de los departamentos internos están rep resentados, pero los

clientes y proveedores aún no son parte del equipo.



vidades previamente encomendadas mediante los intercambios

que realicen; Tales deben estar perfectamente registrados.

La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los

costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de

medidas clave del proceso.

El desarrollo de un modelo de gestión estructurado Lean en diferentes herramientas

aplicable al negocio de producción de acero

fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (

pasando por todas las etapas del proceso productivo, hasta el envío y facturación de

60

metodología la cual tiene como



emás, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización ya

El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de


el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu



Lo que está ocurriendo es que algunas empresas se esta



resentados, pero los



vidades previamente encomendadas mediante los intercambios

La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los

costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de las

en diferentes herramientas

acero, permitirá abordar

fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (captura del trabajo),

hasta el envío y facturación de

Supply Chain M

• Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi

funcional, y se comunican plenamente para diseñar e introducir nuevos

prod uctos / servicios.

Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo

nuevos productos será una actividad fundamental

dicha actividad, comparamos

simultáneos), centrándonos en

multifuncionales para el desarrollo de proyectos.

DISEÑO PARA LA CALIDAD

• Se utilizan procesos de diseño formales.

El diseño industrial es una actividad proyectual

prioridades formales de los objetos producidos industrialmente. La forma tiene por

misión, no sólo alcanzar un alto nivel estético, sino hacer evidentes determinadas

significaciones y resolver problemas de carácter práctico r

uso. Diseño es un proceso de adecuación formal, a veces no consciente, de los

objetos.

• Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y

atención al cliente / soporte.

La necesidad de mejorar los procesos

introducir un circuito de realimentación en cada uno de

circuito de realimentación se convierte de este modo en el vínculo entre el producto o

resultado y el insumo. Dicho circuito le

brecha entre las expectativas del cliente (ya sea interno o externo) y lo que el

proveedor produce o suministra. El verdadero valor de la realimentación estriba en su

utilidad para analizar el proceso de la tra


Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi


uctos / servicios.

Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo

nuevos productos será una actividad fundamental en Sidenal.

dicha actividad, comparamos los enfoques normalmente empleados (secue

simultáneos), centrándonos en este último, y destacando la creación de equipos

para el desarrollo de proyectos.

DISEÑO PARA LA CALIDAD

Se utilizan procesos de diseño formales.

El diseño industrial es una actividad proyectual que consiste en determinar las



significaciones y resolver problemas de carácter práctico relativos a la fabricación y el


Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y

atención al cliente / soporte.

La necesidad de mejorar los procesos en forma constante impone el imperativo de

introducir un circuito de realimentación en cada uno de los procesos


resultado y el insumo. Dicho circuito le brinda al sistema la oportunidad e evaluar la



utilidad para analizar el proceso de la transformación.

61

Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi -


Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo de

. En la realización de

los enfoques normalmente empleados (secuenciales y

este último, y destacando la creación de equipos

que consiste en determinar las



elativos a la fabricación y el


Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y

en forma constante impone el imperativo de

procesos en Sidenal. El


brinda al sistema la oportunidad e evaluar la



Supply Chain M

• Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz

determinaciones están vinculados al diseño de produ cto y se informa a

la I + D.

Para poder obtener un buen control de Calidad se requiere cubrir todo un

procedimiento para poder log

mejor y mayor satisfacción del cliente y de

etapas tenemos la oportunidad de detectar cualquier anomalía que se pudiera

presentar durante cualquiera de nuestr

ello es importante llevar a cabo un seguimiento adecuado y correcto.

DISEÑO DE COLABORACIÓN

• Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.

La participación de los proveedores en el

empresa, es de gran importancia y en los casos en que una empresa desee que sus

líneas de producción funcionen sin tropiezos y con inventarios reducidos, primero

debe encontrar formas que le garanticen que las compras y

materiales que le lleguen sean funcionalmente aceptables uno tras otro, lo cual se

puede lograr con una serie de técnicas que ayudan a realizar esa difícil tarea.

• Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o

perfeccionar productos / servicios.

Un aspecto importante es conocer la información comercial, es decir, tener

conocimientos acerca del fabricante o proveedor, de cómo proporciona sus

productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los el

permiten tener noción cabal de la naturaleza, propiedades y características del

producto.

• En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de

ingeniería de tercer partido será impulsar el desar rollo de nuevos

productos.


Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz



procedimiento para poder lograr nuestro objetivo, que es mejorar la calidad para una

mejor y mayor satisfacción del cliente y de la empresa o Industria. Por medio de las


presentar durante cualquiera de nuestros procesos antes de alcanzar nuestro fin, por


DISEÑO DE COLABORACIÓN

Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.

La participación de los proveedores en el desarrollo de las actividades de la



debe encontrar formas que le garanticen que las compras y embarques de partes y



Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o

perfeccionar productos / servicios.



productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los el


En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de


62

Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz-causa



rar nuestro objetivo, que es mejorar la calidad para una

empresa o Industria. Por medio de las


os procesos antes de alcanzar nuestro fin, por


Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.

desarrollo de las actividades de la



embarques de partes y



Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o



productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los elementos que le


En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de


Supply Chain M

Numerosos subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al

desarrollo de nuevas fórmulas

externalizar las actividades de

investigación, el diseño y la

2.2.2 Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)

ASOCIACIÓN CLIENTE

• Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o

requisitos para la actual

Todo proceso que involucre a las empresas a adaptarse a los cada vez más

exigentes clientes, requiere de una constante búsqueda de estrategias que permita

identificarlos, atraerlos y retenerlos.

comunicar a los diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter

general del nuevo producto, a la vez que empezar a transmitir su posicionamiento en

relación a las necesidades de los clientes y los posibles competidores.

• Los conceptos de productos incluyen

del cliente.

De la misma manera, una vez que se tiene determinado el mercado meta, se deben

conocer los requisitos de calidad, diseño, empaque,

deben cumplirse.

• La primera inspección

El nivel de capacidad inicial del proceso deberá ser determinado para verificar si es

aceptable previo a la sumisión para todas las características especiales diseñadas

por el cliente. El propósito de este requer

producción es aceptable para producir producto que cumpla con los requerimientos

del cliente.


subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al

desarrollo de nuevas fórmulas contractuales, han permitido a estos últimos

externalizar las actividades de fabricación, reducir costes y centrarse en la

investigación, el diseño y la comercialización de nuevos productos.

Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)

Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o

requisitos para la actual productos / servicios.



identificarlos, atraerlos y retenerlos. El objetivo principal de estas actividades es

s diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter



Los conceptos de productos incluyen cuestiones de embalaje específico


conocer los requisitos de calidad, diseño, empaque, embalaje, etiquetado, etc., que

La primera inspección artículo incluye la aprobación del cliente.



El propósito de este requerimiento es determinar si el proceso de


63

subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al

contractuales, han permitido a estos últimos

fabricación, reducir costes y centrarse en la

omercialización de nuevos productos.

Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)

Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o



El objetivo principal de estas actividades es

s diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter



cuestiones de embalaje específico


je, etiquetado, etc., que

artículo incluye la aprobación del cliente.



imiento es determinar si el proceso de


Supply Chain M

• Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al

cliente está disponible para el diseño

La satisfacción del cliente

servicios de buena calidad

en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo

conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan

como la encuesta.

• Retroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos

del cliente final lagunas.

En Sidenal se realizan

retroalimentación del usuario

• Los grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos

nuevos y existentes.

Los grupos de enfoque involucran una serie de discusiones guiadas acerca de temas

específicos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información

acerca de las necesidades

• Retroalimentación

distribución de extremo lagunas.

Está diseñado para ayudar a los socios a capitalizar el liderazgo en el creciente del

mercado. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que

juega un papel clave en la estrategia de penetración en el mercado y el éxito general

de nuestra empresa. El Programa de Canales para Socios está disponible para

cualquier compañía que e

incluyendo revendedores, integradores de sistemas y proveedores de soluciones

integrales.


Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al

cliente está disponible para el diseño equipo.

cliente es uno de los resultados más importantes de prestar

calidad. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera

, es una meta muy valiosa para todo programa

conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan

etroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos

del cliente final lagunas.

modificaciones basadas en la información obtenida con la

retroalimentación del usuario.

grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos

nuevos y existentes.


specíficos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información

rca de las necesidades de nuevos productos y evaluación

Retroalimentación socios de canal se utiliza para cerrar los requisit os de

distribución de extremo lagunas.


do. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que



cualquier compañía que esté haciendo o quiera hacer negocios con un mayorista de


64

Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al

es uno de los resultados más importantes de prestar

. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera

programa, para tener en

conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan analizar tales

etroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos

modificaciones basadas en la información obtenida con la

grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos


specíficos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información

socios de canal se utiliza para cerrar los requisit os de


do. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que



sté haciendo o quiera hacer negocios con un mayorista de


Supply Chain M

• Existe Mínimo

especifique las expectativas de entrega y calidad, y proteger a ambas

partes de la exposición inventario.

Todas las organizaciones dan servicios para lograr sus objetivos. En cambio no

todas las organizaciones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más

informados y dan un valor especial a la calidad del servicio, a cómo se entrega el

servicio. El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de

las expectativas de los cli

calidad del servicio: los únicos criterios que cuentan para evaluar la calidad son los

de los clientes.

IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE LOS CAMBIOS DE DISEÑO

• Consideraciones para envases,

requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal

Para Sidenal el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus

mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, e

sus mensajes, una mayor interactividad con sus públicos. Además, el nacimiento de

la Sociedad de la Información también supone un aliciente en la utilización de los

canales tradicionales, ya que en estos momentos se ha producido una eclosión de

servicios de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos

potenciales que pueden ser explotados por las organizaciones.

2.2.3 Preparar para la Producción (10082)

DISEÑO PARA MANUFACTURA / ENSAMBLAJE (DFM / A)

• Los clientes y los

algo de uso común de plataformas de fabricación.


acuerdo por escrito para identificar los riesgos,


partes de la exposición inventario.


ones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más


El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de

las expectativas de los clientes. Es el cliente y no el prestatario quien define la



Consideraciones para envases, métodos de distribución, y otros

requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal

el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus

mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, e




de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos

potenciales que pueden ser explotados por las organizaciones.

2.2.3 Preparar para la Producción (10082)

DISEÑO PARA MANUFACTURA / ENSAMBLAJE (DFM / A)

Los clientes y los proveedores están involucrados en algunos diseños

algo de uso común de plataformas de fabricación.

65

acuerdo por escrito para identificar los riesgos,



ones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más


El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de

entes. Es el cliente y no el prestatario quien define la



métodos de distribución, y otros

requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal .

el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus

mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, en




de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos

proveedores están involucrados en algunos diseños -y

Supply Chain M

El desafío de una I+D eficaz no es simplemente el de asignar recursos en el sistema,

sino cómo se utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requ

de rutinas organizativas,

comunicación eficaz, una

de los diferentes grupos,

actividad, proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el

personal interno involucrado,

clientes y a los proveedores o subcontratados.

• Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación pr

Con planes de acción enmarcados en la filosofía de desarrollo sostenible, las

empresas del Grupo Siderúrgico

proveedores, con inversiones y ejecuciones que contribuyen al desarrollo del campo

y lo propio con los socios de abastecimiento de insumos.

• Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de

diseño.

Algunas empresas, en particular aquellas que fabrican productos complejos, separan

sus procesos productivos en fabricas especializad

suministradoras unas de otras de una o más fabricas de montaje final. La estrategia

de fábrica de proceso exige una coordinación muy detallada para acoplar las salidas

de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos f

la programación realizada

• Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para

examinar las cuestiones de fabricación durante la v alidación de

producción.

Mediante el establecimiento de métodos para obtener retroalimentación de clientes

internos y externos de las satisfacciones que producen los procesos y evaluar el

rendimiento frente a las metas y submetas.

ajustes y resolver los problemas



utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requ

de rutinas organizativas, incluyendo una clara dirección estratégica, una

comunicación eficaz, una involucración del personal y una integración del es

de los diferentes grupos, han de colaborar todas las partes interesadas en la

proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el

personal interno involucrado, sino también a las partes externas, es decir, a los

clientes y a los proveedores o subcontratados.

Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación pr


Siderúrgico vienen implementado programas dirigidos a sus


io con los socios de abastecimiento de insumos.

Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de


sus procesos productivos en fabricas especializadlas que actúan como



de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos f

la programación realizada.

Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para




rendimiento frente a las metas y submetas. Se utiliza la información para hacer

olver los problemas en cuestiones de fabricación y producción.

66


utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requiere una serie

incluyendo una clara dirección estratégica, una

una integración del esfuerzo

han de colaborar todas las partes interesadas en la

proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el

sino también a las partes externas, es decir, a los

Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación proveedor.


vienen implementado programas dirigidos a sus


Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de


las que actúan como



de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos finales siguiendo

Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para




la información para hacer

en cuestiones de fabricación y producción.

Supply Chain M

2. Con base en las lecturas realizadas en la unidad , el grupo de trabajo

colaborativo debe elaborar un mapa mental donde se presenten el enfoque

estratégico del GSCF y el enfoque transaccional

SCOR MODEL




estratégico del GSCF y el enfoque transaccional del Supply Chain Council

67



del Supply Chain Council

Supply Chain M

1. Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los

objetivos propuestos. develop vision and strategy para centralizar la

organización mediante estrategias pactadas y

como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking standars para

gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros

2. La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la

garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción

habilita al Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los

procesos y procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los

recursos


4. CONCLUSIONES

Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los


organización mediante estrategias pactadas y manuales de conocimiento


gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros





68

Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los


manuales de conocimiento


gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros.





Supply Chain M

• Material de apoyo

Hoyos Benjamín.

– UNAD 2014.

• Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación

curso Supply Chain Management y Logística

Distancia. – UNAD 2014.

• Campus Virtual Curso

2014.

• ANDI & ILAFA. (2011). La cadena de valor siderúrgica y metalmecánica en

Colombia en la primera década del siglo XXI.

• ARDAN - Servicio de Información de apoyo a la actividad empresarial:

http://www.ardan.es

• Auramo J., Kauremaa J., Tanskanen K. (2005), Benefits of IT in supply chain

management: an explorative

Journal of Physical Distribution & Logistics Management, V.35 I.2

• BENVENUTO VERA, Ángelo. Implementación de sistemas ERP, su impacto

en la gestión de la empresa e integración con otras TIC.

• Bonavía, T.; Marín,

ceramic tile indus

Management, Vol. 26, núm. 5, p.505

• Canca Ortiz, José David: Análisis multinivel de cadenas de suministros: dos

técnicas de resolución del efecto bullwhip Departamento de Organización

Industrial y Gestión de Empresas Universidad de Sevilla

• COTEC (1996): Innovación para el Desarrollo Local. Cotec Estudio nº 2,

Madrid. La innovación libro: innovación tecnológica: ideas

• Garzón Acosta Hector Alejandro. Servicios compartidos

www.javeriana.edu.co/fcea/cuadernos_contab/vol3_n.../vol3_17_7.pdf


5. BIBLIOGRAFIA

Material de apoyo de Supply Chain Management y Logística

. Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería

Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo N 1

Supply Chain Management y Logística. Universidad Nacional Abierta y a

UNAD 2014.

Campus Virtual Curso Supply Chain Management y Logística

ANDI & ILAFA. (2011). La cadena de valor siderúrgica y metalmecánica en

primera década del siglo XXI.

Servicio de Información de apoyo a la actividad empresarial:

http://www.ardan.es

Auramo J., Kauremaa J., Tanskanen K. (2005), Benefits of IT in supply chain

management: an explorative study of progressive companies. International


BENVENUTO VERA, Ángelo. Implementación de sistemas ERP, su impacto

en la gestión de la empresa e integración con otras TIC.

Bonavía, T.; Marín, J.A. (2006) “An empirical study of lean production in the

ceramic tile indus- try in Spain”, International Journal of Operations &

Management, Vol. 26, núm. 5, p.505-531.

Canca Ortiz, José David: Análisis multinivel de cadenas de suministros: dos

cas de resolución del efecto bullwhip Departamento de Organización

Industrial y Gestión de Empresas Universidad de Sevilla

COTEC (1996): Innovación para el Desarrollo Local. Cotec Estudio nº 2,

Madrid. La innovación libro: innovación tecnológica: ideas

Garzón Acosta Hector Alejandro. Servicios compartidos


69

Supply Chain Management y Logística. Ing. Pinzón

scuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería - ECBTI

Trabajo Colaborativo N 1 del

Universidad Nacional Abierta y a

Supply Chain Management y Logística 207112 Unad

ANDI & ILAFA. (2011). La cadena de valor siderúrgica y metalmecánica en

Servicio de Información de apoyo a la actividad empresarial:

Auramo J., Kauremaa J., Tanskanen K. (2005), Benefits of IT in supply chain

study of progressive companies. International


BENVENUTO VERA, Ángelo. Implementación de sistemas ERP, su impacto

J.A. (2006) “An empirical study of lean production in the

try in Spain”, International Journal of Operations &

Canca Ortiz, José David: Análisis multinivel de cadenas de suministros: dos

cas de resolución del efecto bullwhip Departamento de Organización

COTEC (1996): Innovación para el Desarrollo Local. Cotec Estudio nº 2,

Madrid. La innovación libro: innovación tecnológica: ideas básicas

Garzón Acosta Hector Alejandro. Servicios compartidos


Supply Chain M

• RADDATS, C. ; BURTON, J. Strategy and s

within product - centric businesses. Journal of Service Management , v. 22 ,

n.4,p. 522 - 539. 2011.

• Rajadell C. Manuel, Garriga G. Federico.

producción como fuente de ventaja

Organización Gijón, 8 y 9 de Septiembre.

• Pichardo, Arlette. Planificación y programación. San José, CR. Editorial

Universidad de Costa Rica. Enfoque sistemico y estrategico en la gerencia de

proyectos

• VAN un VEN, AH.; DELBECQ, AL.; KOENIcJ, R. (1976): «Determinants of

coordination modes within organizations», A’nerican Sociological Review vol.

4); Pp. 322-338.

NORMAS APA

1. http://decanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/Documentos/Cartilla_de_c

itas.pdf

2. www.uninorte.e


RADDATS, C. ; BURTON, J. Strategy and structure configurations for services

centric businesses. Journal of Service Management , v. 22 ,

539. 2011.

Rajadell C. Manuel, Garriga G. Federico. (2005). El control visual de la

producción como fuente de ventaja competitiva. IX Congreso de Ingeniería de

Organización Gijón, 8 y 9 de Septiembre.

Pichardo, Arlette. Planificación y programación. San José, CR. Editorial


H.; DELBECQ, AL.; KOENIcJ, R. (1976): «Determinants of


http://decanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/Documentos/Cartilla_de_c

www.uninorte.edu.co/observatorio/documentos/apa_edicion5.pdf

70

tructure configurations for services

centric businesses. Journal of Service Management , v. 22 ,

(2005). El control visual de la

competitiva. IX Congreso de Ingeniería de

Pichardo, Arlette. Planificación y programación. San José, CR. Editorial


H.; DELBECQ, AL.; KOENIcJ, R. (1976): «Determinants of


http://decanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/Documentos/Cartilla_de_c

ntos/apa_edicion5.pdf

Education

Trabajo colaborativo n_1_Supply Chain Management y Logística