Buzz Marketing

Histórico, Evolução e Perspectivas

Os consumidores, ao longo da história, foram desenvolvendo diferentes perspectivas e

sentimentos sobre o Marketing. Com o aparecimento da televisão, a publicidade era vista com

grande prazer e cumpria perfeitamente os seus objetivos. Mas, com o decorrer do tempo e o

aumento da concorrência e o boom de spots publicitários, o público foi ficando saturado das

novas mensagens em todos os meios de comunicação. Assim, a relação com o Marketing virou

ou amo, ou odeio.

Para captar a atenção desta geração é preciso utilizar técnicas diferentes das habituais, uma

forma de conseguir captar a atenção deste grupo de consumidores é por exemplo através do

BUZZ MARKETING utilizado já por algumas companhias. É uma estratégia de publicidade

camuflada em que o empenho da marca se torna parte da cultura popular e os consumidores

são seduzidos a difundir a mensagem naturalmente.

fonte:isaprint.blogs.sapo.pt

O buzz marketing se aproveita de noticias e eventos para fazer com que

“certas” pessoas descubram e tomem consciência da marca e tornem-se

entusiastas pela mesma.

• Vantagem

Técnicas simples e eficazes e

baixo custo

• Desvantagem

Desvio da informação inicial e

resultados inversos ao esperado

Fonte:E-comerce News

Formatos e Técnicas

• Famoso boca a boca.

• Tem direcionamento.

• A mensagem tem que parecer ter começado de

fontes independentes e não da marca.

• Econômico, já que o número atingido pode ser

incalculável.

• Lucrativo e eficiente

O buzz marketing são várias técnicas que os profissionais de

marketing utilizam para criar um falatório sobre um marca, produto

ou serviço e, com isso, aumentar o tão cobiçado marketing boca a

boca. O objetivo desta vertente do marketing é fazer com que

mensagem pareça ter começado de fontes independentes e não

da própria marca.

Fonte: http://spider.ad

Possibilidades de Interação e

Engajamento com o Consumidor

Conceito parte de um princípio antigo de que as pessoas, quando

gostam de um produto ou serviço, normalmente disseminam o fato

entre as pessoas de seu relacionamento. O desafio era como

sistematizar as ações que levam as pessoas a disseminarem um

produto de modo a potencializar a comunicação e o conhecimento da

marca a custo baixo. Assim, na medida em que os resultados são

positivos, mais empresas e profissionais passam a divulgar esta

marca/serviço/produto dando a sensação de modismo.

Fonte: Agência de Marketing

Custos e Técnicas de Rentabilidade

Os resultados finais com uma ação de Buzz Marketing podem ser

organizados da seguinte forma:

Nucleares

- Tráfego no site principal

- Conversão (vendas, contatos etc..)

Sites de relacionamento

- Tráfego

- Viralização de conteúdo oficial

- Produção de conteúdo pelo público

Buscadores

- Aumento do volume de buscas pela marca

- Termos associados a marca.

Fonte: Publiweb

Alcance do Público Consumidor

A característica supracitada que é ir além do baixo custo de

produção. Uma estratégia de guerrilha bem arquitetada e criativa

gerará o zumzumzum necessário para se colher os benefícios do

Buzz Marketing. O próprio zumzumzum a respeito de sua ação de

comunicação já é o princípio desses benefícios, quando pessoas que

não foram atingidas diretamente pela mensagem divulgada através

da ação de comunicação serão atingidas de forma indireta a partir

dos comentários que a eles chegariam. Quando isso acontece, já

podemos dizer que começamos a sentir os efeitos do Buzz

Marketing.

Fonte: Blog Imaginando Criatividade

Estudos de Casos

Criativos

Selfie

Bili

onári

a

A selfie postada no perfil da apresentadora Ellen

DeGeneres acabou gerando um volume recorde de

compartilhamentos no Twitter e vale mais de 2

bilhões.

Na Big Mama's & Papa's sabiam que tinham feito um pedido

da cerimônia do Oscar, mas a encomenda era entregar as

pizzas ao teatro Dolby. Ninguém advertiu que fariam parte do

espetáculo.

Piz

za d

o O

scar

Ca

ça

ao T

esouro

Vídeos pululavam na internet sobre como fazer uma espécie de

“Peanut Butter” de paçoca, com as mais diversas receitas, mas

sempre usando a Paçoquita como ingrediente principal. E não é

que a Santa Helena captou a mensagem? Com o apelo quase

sem intenção do público.

Apple

A estratégia de lançamento do

Iphone é um exemplo claro de Buzz

extremamente positivo à marca.

Antes de chegar ao mercado,

milhões de pessoas por todo o

mundo já o tinham como número 1

na sua lista de desejos.

Histórico

As ferramentas de Marketing de Guerrilha são utilizadas por empresas menores com o objetivode combater grandes concorrentes ou simplesmente sobreviverem. Utiliza-se de maneiras nãoconvencionais para executar suas atividades de marketing e com orçamentos “apertados”.Levinson diz que pequenas empresas empreendedoras são diferentes de empresas grandes. Asempresas começam a utilizar o Marketing de Guerrilha em seu mix de marketing para atingiremos corações e mentes de seus públicos-alvo e trazerem atitude para suas marcas.

Em geral, táticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte, umaestratégia que utiliza meios e ações inusitados a fim de alcançar o resultado almejado: “atingir asmetas convencionais, tais como lucros e alegria, com métodos não convencionais, como investirenergia em vez de dinheiro.”

As pequenas empresas podem adotar táticas alternativas de marketing para sobreviver nosmercados atuais, cada vez mais competitivos. O marketing de guerrilha é caracterizado comouma alternativa para as pequenas empresas, pois propõe uma maneira criativa de se pensaroutras aplicabilidades para certos dispositivos, sem os altos investimentos que as mídiasconvencionais demandam. Serve também para as grandes empresas, como uma estratégiacomplementar às campanhas publicitárias que buscam estabelecer mais interatividade com osreceptores, com vistas à promoção da mídia espontânea, invisível ou buzz marketing.

fonte: Wikipedia

Evolução

1940 – Educação

Principal objetivo das propagandas era educar o público-alvo em vez de distrair ou

engajá-los.

1960 – Grandes campanhas

A publicidade era composta principalmente por grandes orçamentos, jingles cativantes,

cartazes em público e mais tarde comerciais de televisão.

1970 – Menos eficazes

Os anunciantes começaram a notar que as suas técnicas publicitárias foram ficando

cada vez menos eficazes.

1984 – Revolução

O livro das idéias de Jay Conrad Levinson para publicidade com grandes resultados e

pequeno investimento chegaram as livrarias. Através das novas técnicas de guerrilha, as

pequenas empresas estavam começando a se diferenciar no mercado.

2008 - 2013 – Investimento

Com a saturação da mídia tradicional, a fragmentação da audiência e das mídias, e a

dispersão do target, grandes empresas vêm investindo no Marketing de Guerrilha.

Fonte: Comunicadores

Perspectiva de Uso

Este tipo de Marketing surgiu da necessidade de novas técnicas publicitárias na

década de 70, devido à diminuição da eficácia das propagandas atuais, porém,

seu ápice ocorreu somente nos anos 80, com a publicação do livro de Jay Conrad

Levinson, com o objetivo de possibilitar grandes resultados com pequenos

investimentos nas organizações. Existem diversas formas de propaganda, em

muitas vezes nós nem percebemos que estamos sofrendo influência de alguma

delas. Geralmente essas propagandas são feitas na rua, sem muito custo e com

alto poder de impactar as pessoas.

Fonte: Oficina da net

Vantagens

• Possibilita fazer mais, com menos.

• Maneiras não convencionais.

• Potencializa os recursos.

• Foge da regra.

• Boca a boca.

Desvantagens

• Pode levar à saturação com o passar do tempo, perder

fulgor e deixar de ser novidade, isto se se tornar muito

frequente.

• Corre-se sempre algum risco da ação acabar por ser

contrária aos valores e objetivos da marca;

• Pela ousadia que às vezes trazem, as ações de guerrilha

podem virar-se contra o anunciante e a marca ficar mal vista

pelo consumidor;

• Imprevisibilidade, pois há muito menos possibilidade de

controlar quantas e que pessoas terão contato com a sua

ação.

Porque usar o Marketing de Guerrilha?

• Totalmente direcionado.

• Rentável.

• Super atual.

Fonte: Youtube

Formatos e técnicas

O Marketing de Guerrilha é reconhecido como uma forma de

impactar de forma não convencional o público de determinada

marca. Quanto maior o impacto, melhor. Quanto menor o custo,

ainda melhor.Quando falamos nesta categoria do marketing, logo

imaginamos ações que usem a criatividade ao extremo,

colocando uma marca em contextos jamais vistos antes.

Fonte: Midiadismo

Engajamento com o Público Consumidor e

Possibilidade de Interação

• Faça o público interagir com a campanha: um dos pontos fortes do marketing de guerrilha

é a possibilidade do target interagir com a marca. Por isso, promova conexões da ação

com redes sociais, QR codes, interferência do público em vídeos e peças publicitárias,

relacionamento entre os participantes da campanha, etc.

• Não deixe de utilizar mídias convencionais: as mídias convencionais sempre terão seu

lugar, e já provaram por décadas de atividade que podem gerar bons resultados se bem

usadas. É um equívoco acreditar que ações de guerrilha irão substituir totalmente

campanhas tradicionais. O ideal é combinar as campanhas de marketing propondo uma

comunicação integrada.

• Invista no boca a boca: a velha tática do boca a boca deve ser explorada ao extremo no

marketing de guerrilha. A intenção é intrigar as pessoas para que elas comentem sobre o

acontecimento promovendo a marca. Mas esteja preparado para receber comentários

positivos e negativos.

• Faca seu anúncio não parecer um anúncio: pode parecer contraditório, mas quanto mais

disfarçado for o anúncio, mais as pessoas terão curiosidade e deixarão de ter resistência

a ele. O foco é promover a experiência capaz de gerar atenção e envolver pessoas.

Fonte: Mark Comunicação

Custos e Técnicas de Rentabilidade

• Baixo custo

• Ações pontuais

• Variedade de valores

O Marketing de Guerrilha surgiu como uma proposta de se fazer comunicação

de baixo custo, justamente para aquelas empresas que dispõem de poucos

recursos para investimento nos grandes meios de massa.

Porém, algo aconteceu no meio do caminho e essa forma de fazer marketing

passou a ser usada também pelas grandes empresas de modo a

complementar o seu mix de comunicação, tendo em vista que hoje é cada vez

mais difícil despertar a atenção dos consumidores através dos meios

tradicionais.

Trocando em miúdos, Marketing de Guerrilha é impactar os consumidores

através de métodos diferentes, longe dos altos valores de investimento em

rádio, TV e jornal. Tratando-se de pequenas empresas, é basicamente “se

virar com o que tem”.

Fonte: Plugcitários

Ovomaltine x Marketing de Guerrilha

• Campanhas direcionadas a outros

tipos

de marketing.

• Falta explorar essa ferramenta.

O grande segredo do Mkt Guerrilha é ser inovador e impactante para que

dessa forma outros canais comentem sobre sua marca e assim você têm

visibilidade “gratuita” em horários e canais onde normalmente não teria.

Algumas estratégias de guerrilha estão sendo impulsionadas pelas redes

sociais, o twitter é um canal eficaz para esse tipo de ação. Ao disparar uma

proposta e uma hastag na rede dependendo do trabalho a mesma pode

alcançar os trending topics e ainda aumentar a divulgação da marca.

Fonte: Oficina da net

Estudo de casos

criativos

Anti-Pulgas

FrontLine

A Saatchi & Saatchi de Jacarta, Indonésia, criou esta

ação em um Shopping local com o objetivo de divulgar a

Frontline Flea & Tick Spray, contando também com o

apoio de um pet shop local. Visto dos pisos superiores

do shopping, ficava-se com a ideia, de que as pessoas

que passavam no local eram “pulgas”

Chocolate

Kitkat

Ação feita pela Nestlé com o chocolate Kitkat, a

interação com o público é clara, onde o banco de uma

praça qualquer se “transformou” em uma embalagem

meio aberta da barra de chocolate Kitkat.

Ação promovendo o filme 2012.

Colg

ate

A Colgate distribuiu algodão doce e sorvetes

para crianças e quando a pessoa terminava, o

cabo tinha um formato de uma escova de dente,

nele estava escrito “Não esqueça” e o símbolo

da empresa.

Creme Anti

Celulite Nívea

A Nívea fez uma interação muito boa com seu público

através desse sofá, onde a parte com “buraquinhos”

representam os temíveis buraquinhos da celulite e o

outro lado é quando a mulher usa o creme.

Nikon

Onde o anúncio dispara flashes quando

alguém passa na frente.

Campanha

ESPN

O Canal de esportes ESPN lançou essa campanha em

banheiros públicos no Brasil, com o slogam “futebol é

bom em qualquer lugar, mas é melhor ainda nos canais

ESPN”, uma “brincadeira” com os homens amantes do

futebol.

Nom

ad

Skate

board

s

Falta de lugares públicos para a pratica de skate,houve

implantação de rampas invisíveis.

Fonte: Youtube

Alunos

Camila Pimenta

Diana Gonçalves

Hortência Barreto

Rafael Brito

Sarah Fonseca

Tuianny Tomé

Publicidade e Propaganda

5ª semestre

Novas tecnologias em Mídia

Professor: Pablo Bastos