S1 - Intro + Think

Stephane GauvinuLaval - 2012

Réfléchir


Introduction

[Internet]

Stratégie

Recherche

Crowdsourcing


Internet


Internet


Stratégie


Fondements du marketing

Formulation stratégique

Segmentation

entreprise

marché



Formulation stratégique

Segmentation Positionnement

marché



Mix marketing

Produit Prix Promotion Place (distribution)


Fondements du eMarketing

Échanges satisfaisants

Initiés par le client



client

Identification de la solution



client

Transaction

Immédiate Intuitive Interactive Individualisée

entreprise


Business model

Quelle est la source de valeur?

Comment s’approprier une fraction?


Michael Porter (2001)

Strategy and the Internet


Michael Porter (2001)

Strategy and the Internet

Fondements de la stratégie

Viser le bon objectif – faire des profits Design d’une offre (value proposition) S’appuyer sur une chaîne de valeur distinctive Faire face aux compromis nécessaires Concevoir le fit stratégique des éléments

requis Maintenir le cap


4 Ps + P


Produit [numérique vs physique]


Prix [vs convenance]


Distribution


Promotion


People


5 forces - 5 vecteurs


5 considérations (Seth Godin)

Données (faits pertinents)

Conversations / vignettes (histoires, mythes)

Produits (manifestations physiques)

Interactions (tactiques de contact)

Connexion (être en amour avec le produit)


6 étapes


Contexte

Source de valeur

Clients / demande potentielle Concurrents / directs et indirects Environnements

Social Réglementaire Économique


Contexte - SWOT


Objectifs

Innover avec technologie Intégrer (offline)

Quantifier


Echange de valeur

On apporte quoi? Pourquoi va-t-on réussir?


Tactiques


Metrics

Key Performance Indicators (KPI)


Optimisation

Comparer résultats et objectifs

Analyse des écarts

Décisions tactiques

Leçons stratégiques


Best job in the world


Recherche


Données

Données secondaires Google Index

Données primaires Enquêtes (panels) tracking

Quantitatif (dashboard) Qualitatif (analyse de sentiment)


Méthode

Objectifs (KPI) Echantillon

Population Sélection Taille

Méthode de cueillette Cueillette Analyse Rédaction


Deux approches (?)


Deux approches (?)


Données


Données secondaires

Google.com / scholar.google.com


Données primaires

Focus Entrevues Observation ORC Listening lab A/B (conversion) Enquêtes


Design de questionnaire

Pertinence Questions comprises Questions auxquelles on peut répondre

Engagement

Brévité (agrégation de répondants)

(sources en ligne – survey monkey)


Taux de participation


Taux de participation


Monitter

http://socialmediatoday.com/SMC/192464


Outils et sources

… Pew, CEFRIO…


Crowdsourcing


Crowdsourcing


Crowdsourcing


4 types

Invention (source d’idées)

Création (production de contenu)

Organisation (mise en forme de contenu)

Prédicton (bourse ou pari sur les résultats)


Pour et contre

Pour Implication du

consommateur

Collaboration multi-disciplinaire

Expansion des possibilités individuelles

Économique

Contre Peu d’implication d’agence

envers une stratégie viable

Moins intéressant en phase exécution

Difficultés d’attribution de la propriété intellectuelle

Variabilité des résultats

Prévoir coûts additionnels

Difficile de garantir le suivi tout au long d’un projet

Education

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