Program Pelatihan BPR 2015

TIGA SEKAWAN SOLUTIONLearn, Understand and Apply Better

2015

TIGA SEKAWAN SOLUTION

HISTORY

1

2006

Berdiri di Kota AMBON

Pendiri

Tiga Orang

2015

9 Orang

Produk & Jasa

Pelatihan Konsultasi

Kontrak Pelatihan SMS Marketing


2


founder

Lucky Hardjawinata, CRBD

Memulai karir bekerja di Sigma Telkom selama 7 tahun, kemudian di beberapa posisi Bank Umum selama 9 tahun serta sebagai konsultan IT dan perbankan sejak tahun 2006 hingga sekarang

Pernah juga menjabat sebagai Direktur Utama BPR Legian di Bali, dan sekarang masih sebagai Komisaris Utama BPR Bintang Dana Persada di Palembang

Selama tahun 2014 aktif sebagai konsultan Bank Jatim dan Bank Papua (APU PPT dan Anti Fraud), serta BPR Karimun, Kepulauan Riau.

Sekarang aktif sebagai Trainer dan Konsultan di Tiga Sekawan Solution

Berpengalaman juga bekerja di salah satu Perusahaan Digital sebagai Marketing

3


co founder

Memulai karir dari seorang kuli bangunan, cleaning service, sopir perahu, crew, Restaurant Manager, sampai Training Manager di salah satu Restaurant Internasional di Indonesia selama 16 tahun, dilanjutkan dengan bekerja sebagai Restaurant General Manager di salah satu restaurant di Grup PT MAP dan Casual Dining RestaurantBerpengalaman juga di Digital Industri sebagai Trainer Digital Marketing sampai sebagai HRD Development Manager di Grup Digital Company termasuk BPR dan Artis Management.Selain itu juga aktif sebagai Restaurant Consultant, membantu para pemilik modal untuk membuka Restoran di Jakarta, Medan, Bandung dan BogorPengalaman keliling dunia mulai dari India, Thailand, Malaysia Singapore Eropa dan Australia, kemudian bergabung dengan TSS sebagai Motivator, Trainer, dan konsultant sejak tahun 2013, Training BPR di seluruh Indonesia

heri purnomo, s.PD

4

visi & misi

Menjadi lembaga pengembang SDM no.1 di Indonesia dalam industri jasa pelatihan dan konsultasi dengan memberikan kualitas pelayanan yang melebihi harapan hingga dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan untuk dapat berkarya bagi kemajuan perusahaan, pendidikan dan juga masyarakat

visi

misiMembangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang prima.Menciptakan kreatifitas dan inovasi dalam memberikan pelatihan dan konsultasi, sebagai upaya peningkatan produktifitas baik bagi perusahaan, organisasi maupun individu untuk terciptanya pertumbuhan bisnis.

IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

5Memberi manfaat dan menginspirasi sebanyak-banyaknya SDM Indonesia menjadi SDM yang memiliki daya saing tinggi.

values

believeMemperlakukan pelanggan dengan hormat dan kepercayaan

growTumbuh melalui kreatifitas dan innovasi

integrateMengintegrasikan kejujuran, integritas dan etika di setiap fungsi bisnis

deliverP e l a t i h a n d i s a m p a i k a n d e n g a n i n s p i r a t i f , menyenangkan dan aplikatif

6

INTRODUCTIONGolden circle

Setiap perusahaan harus memulai segala sesuatu dengan bertanya WHY (mengapa), jika semua karyawan mengetahui mengapa melakukan (MOTIVASI), kemudian dilanjutkan dengan bertanya HOW (bagaimana), di sini perusahaan dan karyawan mulai bertanya bagaimana caranya, nilai apa yang harus diberikan, terakhir adalah dengan mempertanyakan WHAT (apa), apa yang harus dipelajari, apa yang harus dilakukan.


7

WHY?

HOW?

WHAT?

WHY, HOW AND WHAT?


8

WHY?

• Ke b u t u h a n s e t i a p B a n k U m u m / B P R /P e r u s a h a a n u n t u k m e n g e m b a n g k a n p e n g e t a h u a n d a n k e m a m p u a n d a r i karyawannya sehingga mampu bersaing.

• Kebutuhan pengembangan bukan hanya di bidang pelatihan secara teknis tetapi juga yang lebih penting juga motivasi mereka untuk mengaplikasikannya di dalam pekerjaan

• Seiring perubahan dan perkembangan jaman, kebutuhan pelatihan dengan pendekatan yang baru , leb ih menyenangkan dan t idak membosankan

“When you're green, your growing.

When you're ripe, you rot”. Ray Kroc

9

• Menjawab kebutuhan pelatihan, Tiga Sekawan Solution menggunakan pendekatan seperti bagaimana otak bekerja.

• Mempelajari bagaimana seharusnya belajar, bagaimana menyimpan dalam ingatan jangka pendek maupun jangka panjang

• Menfasilitasi belajar yang menyenangkan, karyawan akan dengan senang hati mengikuti materi pelatihan yang diberikan oleh Tiga Sekawan Solution

HOW?


10

HOW?

Pendekatan hierarkis menunjukkan hubungan yan bersifat subordinate/berjenjang antara beberapa standar kompetensi yang ingin dicapai. Dengan demikian ada yang mendahului dan ada yang kemudian. Standar kompetensi yang mendahului merupakan prasyarat bagi standar kompetensi yang berikutnya.

Pelatihan merupakan penentu keberhasilan suatu perusahaan dalam mewujudkan perkembangan serta kemajuan perusahaan tersebut agar tetap menjaga eksistensi persaingan dengan perusahaan lain.

Kemajuan suatu pelatihan dapat dilihat dari kurikulum pelatihan yang digunakan oleh perusahaan, karena kurikulum merupakan komponen penting dalam dunia pelatihan.


11

WHAT?

BASICSkills

BS 1Motivasi Karyawan BPR dengan mengoptimalkan kinerja otak

Diskusi, ceramah, motivasi

Rp. 9.000.000.- Max 40 peserta 6 Jam

Peserta Pelatihan akan diajari bagaimana cara otak manusia bekerja dan dikaitkan dengan motivasi kerja sehingga semangat dan performance karyawan BPR dapat ditingkatkan. Hal ini merupakan dasar dari semua pelatihan untuk membuat pelatihan lebih efektif.

BS 2 Communication Skill untuk Karyawan BPR

Teori Role Play Studi Kasus


Dalam pelatihan ini diberikan dasar pengetahuan dalam berkomunikasi dengan atasan, bawahan, nasabah dan relasi sesama manusia. Tujuan pelatihan ini agar karyawan BPR dapat berkomunikasi efektif dan tepat sasaran.

BS 3 Pelayanan Prima (Service Excellence)



BPR akan dinilai bagus atau tidaknya bukan hanya dari fasilitas yang dimiliki namun juga dinilai dari cara bagaimana melayani nasabahnya (juga non nasabah/prospect). Pelatihan ini diberikan sebagai dasar yang melekat hingga menjadi budaya dalam insan peserta. Budaya melayani sangat diperlukan untuk BPR.

BS 4Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Teroris



Sesuai dengan persyaratan yang diminta BI yaitu Peraturan Bank Indonesia Nomor 12/20/PBI/2010 tentang “Penerapan APU dan PPT bagi Bank Perkreditan Rakyat dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah” Setiap BPR/BPRS diwajibkan mengadakan pelatihan

BS 5 Perlindungan KonsumenTeori Role Play Studi Kasus


Peraturan OJK No. 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan dan Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 16/16/DKSP tanggal 30 September 2014 tentang Tata Cara Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran maka yang harus dipenuhi BPR

BS 6 Analisa Kredit BPRTeori Role Play Studi Kasus


Setiap Peserta Pelatihan akan mempunyai kemampuan melakukan Analisa Kredit baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Sehingga Kredit yang disetujui adalah kredit yang berkualitas Lancar.

Basic Skills adalah kompetensi yang harus

dimiliki oleh seluruh karyawan


12* Semua harga di atas di luar akomodasi dan transportasi untuk 2 trainer

WHAT?

INTERMEDIATESkills

IS01 Pencegahan Fraud pada BPR



Pada saat ini BI telah mengeluarkan Peraturan mengenai Anti Fraud untuk Bank Umum, namun tidak tertutup kemungkinan juga akan dikeluarkan Peraturan yang sama untuk BPR. Melalui pelatihan Pencegahan Fraud BPR akan mengenali modus fraud yang sering terjadi dan tindakan pencegahan yang dapat dilakukan oleh BPR.

IS02 Seluk Beluk Perkreditan BPR



Perkreditan merupakan ujung tombak dari BPR. Dalam pelatihan ini diberikan pengetahuan dasar perkreditan, dasar penilaian agunan, proses persetujuan pemberian kredit (6 C) hingga persetujuan PK pada BPR serta bagaimana melakukan monitoring jalannya kredit hingga pelunasan.

IS03 Marketing Funding Lending Yang Efektif



Pelatihan ini akan memberikan solusi bagaimana melakukan closing terhadap Calon Nasabah/Calon Debitur dengan efektif dan efisien. Teknik yang diajarkan People Skil.

IS04Meningkatkan Pertumbuhan Dana Pihak Ketiga



Setiap Peserta pelatihan akan mengerti bagaimana meningkatkan DPK yang ada, pelemparan kredit dan penempatan pada bank lain. Dalam Pelatihan ini juga di share program-program pencarian DPK yang efektif.

Intermediate Skills adalah kompetensi

lanjutan setelah mendapatkan basic

skills yang harus dimiliki oleh karyawan tertentu



INTERMEDIATESkills

IS05

Bagaimana Melakukan Closing terhadap Prospect Nasabah (How to Closing with Customer)



Setiap karyawan BPR dalam bidang marketing dapat melakukan closing terhadap prospek nasabah dan juga mempertahankan nasabah yang sudah ada. Pelatihan ini dapat juga diberikan ke seluruh karyawan BPR.

IS06 Bagaimana Menekan NPL BPR yang efektif



Pengelolaan BPR yang baik dapat menekan NPL ke persentase yang sangat minim. Dalam pelatihan ini BPR diajarkan bagaimana menekan NPL dan mengantisipasi agar NPL tidak membumbung tinggi.

IS07 Penyelesaian Kredit Bermasalah



Setiap Peserta akan mampu mendeteksi adanya gelagat kredit bermasalah, sehingga dapat dicarikan solusi persuasif. Pelatihan juga dilengkapi dengan studi kasus dan trik penyelesaian kredit bermasalah.

IS08 Akuntansi Praktis untuk AO Teori dan PraktekRp. 9.000.000.- Max 40 peserta 6 Jam

Peserta akan memahami dan mempraktekkan akuntansi praktis yang perlu dipahami oleh AO, sehingga AO dapat mempraktekkannya dalam pekerjaan sehari-hari dan memahami ‘big picture’

Intermediate Skills adalah kompetensi

lanjutan setelah mendapatkan basic

skills yang harus dimiliki oleh karyawan tertentu

WHAT?



WHAT?

ADVANCESkills

AS01 Leadership untuk Karyawan BPR



Pelatihan ini menyiapkan manager di BPR agar menjadi pimpinan yang baik dan memberi teladan bagi karyawan bawahannya, juga diberikan trik agar dapat menjadi leader sejati.

AS02 Mendobrak dengan Kebiasaaan Baru di BPR



Pelatihan untuk menyiapkan setiap karyawan BPR memiliki kebiasaan yang dapat merubah kebiasaan karyawan menjadi kebiasaan yang lebih produktif, untuk kesuksesan karyawan dan perusahaan pada umumnya.

AS03 Mengelola Kinerja di BPRTeori Role Play Studi Kasus


Memudahkan atasan menilai bawahan, dasar-dasar penilaian, bagaimana menilai dan bagaimana menyampaikan penilaian kepada karyawan.

AS04Memecahkan Masalah dan Mengambil Keputusan di BPR



Membantu atasan untuk mampu berpikir sistematis dan mampu untuk mengambil keputusan dari beberapa pilihan

AS05 Mengenali Karakter Karyawan BPR



Membantu atasan untuk dapat mengenali bawahan dan orang lain sehingga atasan dapat menghargai perbedaan dan dapat mempermudah proses komunikasi karena kita tahu karakter masing masing

Advance Skills adalah kompetensi lanjutan

setelah mendapatkan Basic Skills dan

Intermediate Skills yang harus dimiliki oleh

Leader



SOLUTIONS

SS01 SMS Blast/Programatic Ads

Longnumber (+62987361XXX) Menyampaikan pesan lewat SMS keseluruh database nasabah/pelanggan Anda, dan memungkinkan adanya SMS balasan (membuat komunikasi menjadi 2 arah). SMS jenis ini memungkinkan adanya sistematisasi program (skenario) dalam eksekusinya. Tujuan penggunaan : loyalty membership, eksekusi program, pendaftaran,dll Contoh : Tertarik untuk program pinjaman XXXX, silahkan reply dan ketik 1 jika bersedia, ketik 2 jika ingin tahu lebih lanjut.

SS02 SMS Blast/Programatic Ads

Short Number (XXXX) atau Masking ID (BPR XXX) Menyampaikan pesan SMS keseleuruh database yang ada namun hanya 1 arah, tidak memungkinkan adanya balasan. Tujuan : brand awareness, tawaran, pengumuman, promosi

SS03 SMS LBA (Location Based Advertising)

SMS LBA (Location Based Advertising) SMS ini disebar atau ditebar dalam spesifik target area yang dituju. Amat erat dengan audience tujuan campaign/projek yang mau disasar. Misal SMS ditebar untuk wilayah kecamatan Lumajang. Maka seluruh orang yang berada diwilayah tersebut akan mendapatkan SMS (satu arah). Dalam hal ini keunggulannya, untuk menebar, kita tidak memerlukan database terlebih dahulu. SMS dikirim bedasarkan lokasi dan jenis provider (XL, Telkomsel dan Indosat) Tujuan : akusisi pelanggan baru, awareness,


SMS MARKETING - E-BROCHURE adalah suatu metode marketing dengan menggunakan media pesan singkat (SMS) sebagai pengantar pesan, penawaran atau pengumuman dengan batasan 160 karakter. SMS menjadi salah satu media yang cukup sukses untuk membangun brand awareness. Dengan tingkat kesuksesan deliverable yang tinggi dan open rate 80%, SMS menjadi media untuk menjangkau secara massal dan cepat.

16

PORTFOLIOSudah kurang lebih 300 BPR yang menjadi klien kami,

sebagian adalah yang tercantum di bawah ini :


17

BPR BUMIBEKASI ARTA BPR MAJESTYPERBARINDO JAMBI BPR Pataru Laba,BPR MINDOSARI BPR Hara Lata,BPR DUTA ADIARTA BPR Suar Data BPR Mangatur Ganda, BPR Ganda LataBPR Dana Ganda BPR Rarat Ganda,BPR Diori Ganda BPR Rap Ganda,PERBARINDO TANJUNGPINANG BPR Tahuan Ganda,BPR SARIMADU BPR Lipat Ganda,BPR Pelangi, BPR Tiur Ganda,BPR Paro Laba, BPR Tahap GandaBPR Paro Tua BPR KARIMUNBPR Paro Dana BPR Lugas GandaBPR Ramot Ganda

CLIENT LIST


18

BPR Lopok Ganda BPR MITRA HARMONI INDRAMAYUBPR BINA USAHA DANA BPR NUSAMBA ADIWERNABPR BOBATO LESTARI BPR SEGARA ANAK KENCANABPR PURWOSARI ANUGERA BPR BIMA ABDI SWADAYABPR KRATONPRIMA ABADI BPR DHARMA INDRABPR BROMO MANDIRI BPR PARAMA INDRABPR PALU ANUGERAH BPR PULAU LAUT UTARABPR SURASARI HUTAMA PERBARINDO PASURUANBPR KEDUARTHA SETIA BPR KOTA SUKABUMIBPR DANARAYA JATIM BPR PAMANUKAN BANGUNARTAPERBARINDO SULUT GORONTALO GROUP BPR DWI Sinergi Sejahtera

CLIENT LIST


19

MENYEIMBANGKAN OTAK

REVIEW & WRAP UP


20

CLASS SET UP


21

VARIOUS GAMES


22

ALBUMIDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF ©TIGASEKAWANSOLUTION 2015

23

TSS CSR PROGRAM

24

THE TRAINERS

IDEAS AND PROGRAMS CONTAINED IN THIS DOCUMENT ARE THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF © TIGA SEKAWAN SOLUTION 2015

25

LUCKY HARDJAWINATA, CRBD

HERI PURNOMO, S.Pd.

THE TRAINERS EKO ATMOJO, CRBD

A. ARIEFIANTO, CRBD

Drs. TS IRIANTO


26

TIGA SEKAWAN SOLUTIONAddress :

Telp : +62 813 3805 6804+62 877 7851 7750+62 811 988 2 988

web : www.tigasekawansolution.comfb : www.facebook.com/tigasekawansolution

email : tigasekawansolution@@yahoo.com

Grand Poris Blok AA XI No.9 Tangerang 15148

27

http://www.tigasekawansolution.com

http://www.facebook.com/tigasekawansolution

http://yahoo.com

Education

Program Pelatihan BPR 2015