Upload
muhamad-bustaman-abdul-manaf
View
1.037
Download
11
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Peningkatan prestasi organisasi menjadi impian setiap pemimpin. bahan ini memberi anda idea untuk meningkatkan prestasi organisasi anda khususnya pemimpin pendidikan
Citation preview
Bengkel Peningkatan Prestasi Sekolah Secara Strategik
OlehMuhamad Bustaman bin Abdul Manaf
Pensyarah Cemerlang DG 54Institut Aminuddin Baki
Kementerian Pelajaran Malaysia
Introducing Your Workshop Facilitator
2
*Image via Bing
Trainer/Coach Anda
BIODATA PENCERAMAH
MUHAMAD BUSTAMAN BIN ABDUL MANAFJawatan Hakiki: Pensyarah (Gred DG 52)
Specialist Trainer & Specialist Coach
1. Pengalaman memberi kursus Pengurusan Strategik dan Pengurusan Kualiti di Institut Aminuddin Baki semenjak 1995. (pensyarah paling lama di IAB dalam bidang tersebut)
2. Menulis buku: 1. Perancangan Strategik (terbitan IAB). 2. Pengurusan Kualiti dalam pendidikan (Utusan Pub) 3. Pengurusan Strategik untuk sekolah – (terbitan PTS.)
3. Latihan dalam bidang Pengurusan Strategik dan Pengurusan Kualiti luar negara • i. Strategic Management & Leadership: World Trade Institute, New York, USA (1996)• ii. TQM in Education: SEAMEO Innotech, Manila. Philippine (1998)• iii. Strategic planning in education: Uni of York, England (2000- 2004) (tesis Phd)• iv. Strategic Performance Measurement (BSC): Uni of Adelaide, Australia (2005)
4. Mempunyai sijil profesional Juruaudit (Lead Auditor) MS ISO 9000 sejak 1998 (berdaftar dengan IRCA London.
5. SUMBANGAN: Memberi khidmat konsultasi dalam Pengurusan Strategik dan KPI untuk semua peringkat Bahagian dalam Kementerian Pelajaran Malaysia. Ahli Panel Sistem Pengurusan Kualiti Star Rating (SSR) KPM, Pembentang pernyataan baru MISI, VISI dan Matlamat KPM
6. Sumbangan Kepakaran peringkat antarabangsa: 1. Vietnam. 2. Laos. 3. Indonesia. 4. Afghanistan
3
Buku ketiga (buku keempat akan menyusul:Pemikiran Strategik
4Dapatkan dari penulis 12% diskaun harga
FAEDAH PENGURUSAN STRATEGIK• Panduan kepada warga organisasi
mengenai apa yang mereka perlu capai untuk merealisasikan matlamat organisasi
1• Penggunaan maklumat untuk
menguruskan kapasiti dan perkhidmatan organisasi
2• Analisa pencapaian organisasi,
program atau pasukan. Perbandingan data pencapaian : sebenar vs dirancang
3• Kepekaan lebih tinggi jika sesuatu
itu diukur… ‘What gets measured, get done’
4
MODEL PENGURUSAN STRATEGIK
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
Kerangka Proses P.Strategik
1. Jelaskan Dasar & Hala Tuju Sekolah
2. Analisis persekitaran sekolah
3. Fokuskan Tindakan: Tentukan KRA, objektif, KPI , sasaaran prestasi & strategi
4. Rangkakan pelan tindakan
5. Dokumentasi
Kerangka perancangan strategik
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
Fasa 1: Dasar & Hala Tuju Sekolah
1.Mandat Kerajaaan/ KPM (PPPM)
2.Misi3.Visi4.Nilai Bekerja
Organisasi5.Piagam Pelanggan
Mandat: Asas Tranformasi Pendidikan Negara
*Image via Bing
Mandat dari Kementerian Pelajaran Malaysia
Satu pernyataan yang menjelaskan tujuan atau kenapakah organisasi berkenaan diwujudkan (di amanahkan/ dipertanggungjawabkan):• Apakah perkhidmatan teras?• Siapakah stakeholder/pelanggan utama
agensi?• Untuk apa/apa yang hendak dicapai?• Bagaimana/apakah kaedah untuk
mencapainya?• Apakah nilai yang perlu ada untuk
mencapainya?
Misi
M I S I S E K O L A H
MEMBANGUN POTENSI INDIVIDU MELALUI
PENDIDIKAN BERKUALITI
VISI S E K O L A H
SEKOLAH UNGGUL PENJANA GENERASI
TERBILANG
14
Apakah prinsip, standard dan tatacara tindakan untuk
mencapai aspirasi organisasi?
NILAI
*Image via Bing
15
NilaiNilai ialah prinsip, standard dan tatacara
tindakan seseorang dalam sesuatu organisasi.(W.G Ricky & M. Pustay, 1999)
• Nilai dapat diertikan sebagai asas oleh masyarakat menilai, mengukur atau membuat keputusan terhadap sesuatu perkara, darjat, mutu, kualiti, taraf perilaku dan benda mengenai seseorang atau kelompok orang sebagai baik, berharga dan bernilai.
16
Contoh Pernyataan Nilai: IAB• 1. Integriti (Integrity)
Menghayati nilai integriti diri melalui pemikiran, amalan dan tindakan
• 2. Profesionalisme (Profesionalism)Memupuk budaya kerja yang profesional bagi merealisasikan mandat yang diamanahkan kepada Institut Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Negara, menerusi pengamal profesional latihan dan pembangunan (master trainer) kepimpinan dan pengurusan pendidikan
• 3. Budaya Permuafakatan (Team Work Culture)Membentuk sinergi jalinan perkongsian ilmu, kemahiran dan pengalaman di kalangan warga IAB yang boleh menyumbang ke arah pembangunan dan pembaharuan organisasi pendidikan yang berprestasi tinggi.
• 4. Organisasi Pembelajaran (Learning Organisation) Pembentukan budaya pembelajaran berterusan melalui pengwujudan iklim tempat kerja yang boleh menjadi pemangkin ke arah peningkatan ketrampilan individu, pembelajaran kolaborasi, amalan terbaik , perkongsian misi dan visi, serta aplikasi pendekatan sistem untuk penambahbaikan berterusan dan berfikiran terbuka memberikan idea, pandangan serta teguran bagi kemajuan organisasi dan negara.
• 5. Prestasi Tinggi (High Performance)Membentuk budaya kerja yang berprestasi tinggi melalui tenaga kerja yang kompeten dan berpotensi untuk menjana ilmu bagi meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan komitmen seiring dengan perkembangan tubuh ilmu Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan.
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
Proses mengumpul maklumat dari persekitaran untuk menentukan: Isu-isu, cabaran-cabaran, ‘trends’ yang akan memberi kesan kepada organisasi.
Alat-alat analisa yang boleh digunakan: Analisa Jurang, 7’s, PEST, SWOT, PESTEL
Proses 2: Analisis Persekitaran
Kekuatan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh membantu organisasi mencapai objektifKelemahan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh mengagalkan organisasi mencapai objektifPeluang : Situasi luaran yang boleh membantu organisasi mencapai objektifAncaman: Situasi luaran yang boleh membantu mengagalkan organisasi mencapai objektif
ANALISA SWOT
Perancangan Strategik
S1 Kelulusan Keseluruhan UPSR 5 tahun meningkat dari 62.7% - 81.1%S2 Peratus Pencapaian UPSR Mengikut Matapelajaran 5 tahun amat tinggi (90% ke atas)S3 Pencapaian UPSR 5A 4 tahun meningkat dari 7.8% - 13.8%S4 Kelas tambahan dijalankan sepanjang tahunS5 Guru-guru sangat komited dalam p&p
W1 Kelulusan Keseluruhan UPSR Tahun 2005 menurun sebanyak 3.3%W2 Penurunan Peratus Pencapaian UPSR dalam Matapelajaran B. Inggeris (1.8%)W3 Penurunan Pencapaian UPSR 5A pada tahun 2005 sebanyak 4.4%W4 Pelajar yang gagal UPSR pada tahun 2005 sebanyak 15.1%W5 Sebanyak 20% dari jumlah murid mengalami masalah pembelajaran
O1 Sokongan daripada wakil rakyat SetempatO2 Insentif disediakan untuk guru-guru yang mengajar kelas tambahanO3 Bantuan kewangan dari PIBG untuk menjalankan aktiviti pembangunan akademikO4 Hubungan baik dengan agensi luarO5 Internet mudah diakses untuk mendapatkan maklumat pembelajaran
C1 Harapan yang tinggi daripada komuniti memberi tekanan kepada guru-guruC2 Terdapat ibu bapa yang kurang memberi perhatian terhadap pembelajaran anak-anakC3 Latar belakang ibu bapa yang berbeza menimbulkan percanggahan dalam membuat keputusanC4 Tidak semua ibu bapa menyediakan kemudahan internet di rumah
KEKUATAN (S)
PELUANG (O)
KELEMAHAN (W)
CABARAN (C)
KURIKULUM
Perancangan Strategik
S1 Pencapaian dlm bidang permainan hingga ke peringkat negeri & Kebangsaan.S2 Pencapaian dalam Taekwando di peringkat KebangsaanS3 Pencapaian Pertandingan Kawad Kaki di peringkat Zon & NegeriS4 Terdapat guru-guru berpengalaman melaksanakan aktiviti kokurikulumS5 Terdapat ramai murid berbakat dalam aktiviti ko-kurikulum
W1 Murid berpotensi tidak dapat digilap sepenuhnya.W2 Kehadiran murid kurang menggalakkan semasa aktiviti Ko-kurikulumW3 Guru kurang berpengetahuan dalam bidang ko-kurikulumW4 Peralatan dan kemudahan sukan tidak mencukupi berbanding jumlah muridW5 Peralatan sukan tidak berkualiti
O1 Ada sokongan daripada wakil rakyat tempatan. (P)O2 Peruntukan kewangan untuk program sukan dari PIBG setiap tahun. (E)O3 Khidmat daripada pakar luar.(S)O4 Hubungan baik dengan sekolah-sekolah berhampiran.O4 Sumber maklumat drpd internet dan media elektronik.(T)
C1 Tekanan untuk memenuhi tuntutan komuniti yang membantu sekolahC2 Perbezaan latarbelakang sosial ibu bapa menyukarkan pengurusan kokurikulum.C3 Harapan ibu bapa yang tinggi terhadap pencapaian anakC4 Sebaran maklumat yang Terhad.
KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)
PELUANG (O) CABARAN (C)
KOKURIKULUM
Isu Isu Strategik & Matlamat Strategik ( KRA- key result Areas)
*Image via Bing
KRA & CSF as framework for Policy & Direction
Vision
22
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA (KRA)
• Bidang utama yang perlu dicapai oleh sesebuah agensi di peringkat strategik.
• Berkaitan dengan misi penubuhan sesebuah organisasi dan membantu menjelaskan peranan teras/kerja utamanya.
• Bilangan KRA yang sesuai adalah antara 3 hingga 5 supaya lebih fokus.
23
Pembinaan Matlamat Strategik atau KRA/Bidang Keberhasilan Utama
• Strategic goals define what must be done to achieved the mission & vision. (Niven, 2003)
• Ia pernyataan hasil akhir (outcomes statement) yang menjadi garis panduan pada semua aktiviti dalam organisasi bagi menjayakan misi dan visi organisasi. (mbustaman & Hairudin, ms 110, 2009)
24
Sifat Pernyataan MS /KRA• Hasil akhir + Umum = misi & visi• Berfokus • Tanggungjawab peringkat tinggi (korperat)• Tiada tempoh atau tempoh jangka panjang• Penggunaan ayat: luas, umum dan ringkas• Boleh bersifat kualitatif• Kritikal dan mesti capai jika ingin menjayakan misi
dan visi• (rujuk contoh Jadual 5.3. muka surat 113)
25
26
MENGUR-ANGKAN KADAR
JENAYAH
MEMERA-NGI
RASUAH
MELUASKAN AKSES KEPADA
PENDIDIKAN
BERKUALITI DAN BER-
KEMAMPUAN
MENINGK-ATKAN TARAF HIDUP
RAKYAT
MEMPERK-ASA
PRASARA-NA LUAR BANDAR
MENAMB-AH BAIK SISTEM
PENGANG-KUTAN
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA NEGARA(NKRA)
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
1.Berupaya menjawab terhadap persoalan/isu/fokus strategik organisasi;
2.Fokuskan kepada “hasil terakhir”-outcomes
3.Secara keseluruhannya ia adalah suatu proses yang menjawab kepada persoalan “APAKAH YANG HENDAK DICAPAI?”
Tentukan Objektif Strategik
28
Pernyataan objektif strategik secara umumnya mengandungi 2 komponen UTAMA:
KATA KERJA
MENJAWAB ISU / FOKUS
STRATEGIK (outcome/hasil akhir yang ingin dicapai)
Contoh: mempertingkatkan, memantapkan, memperkasakan, memperkukuhkan, memantapkan, mewujudkan dll
Contoh: Kecekapan Pengajaran & pembelajaran, kecekapan pengurusan, kapasiti guru, pencapaian pelajar dalam peperiksaan… dll.
OBJEKTIF STRATEGIK
The individual needs of each
student are met
Our students enjoy a positive and
enjoyable learning experience Our students
demonstrate exemplary behaviour
Providing quality & varied extra curricula
activities
Effective teaching methods that instil the joy of learning
Knowledgeable, efficient, competent, nurturing & highly motivated staff who display our core
values
Transparency & Accountability
Financial viability
FID
UCI
ARY
LEAR
NIN
GIN
TERN
ALCU
STO
MER
b.1. ‘Align’: Pemetaan Objektif dengan Misi & Visi sekolah
Our students strive towards academic
excellence
Safe welcoming, efficient, comfortable facilities and
working environment
Ongoing maintenance & upgrading of
facilities
Ample supply of resources – teaching aids,
technology, equipment
Consistent discipline
Providing opportunity for Learning religion
Principles
Responsive curriculum that encompasses the motto “work, play and
learn together”
Our students are well rounded & excel in all fields Our students enjoy a safe,
welcoming, efficient, comfortable and family oriented environment
29
Basic Scorecard Terminology(Institute Aminuddin Baki)
Objectives
Objectives:
What the strategy is trying to achieve
Targets
Targets:The level of performance
or rate of improvement
needed
Initiatives:Key action programs required to
achieve targets
InitiativesMeasures
Measures:How success
or failure (performance)
against objectives is monitored
Financial
Excellent Financial Management
Stakeholders & Customer satisfied with IAB services
Stakeholders & Customer satisfaction
Innovation & Growth
Strategy Map
Quality Core Business
Quality & World Class Educational
Leaders
High Competency Staff and Peacefull
Internal Business Processes
Mission & Vision
30
3131
APAKAH ITU KPI ATAU KEY PERFORMANCE INDICATOR KPI adalah petunjuk-petunjuk yang menerangkan sejauhmanakah sebuah organisasi atau program mencapai objektifnya atau hasil akhirnya (results).
KPI ialah tanda-tanda yang menunjukkan keberhasilan (outcomes) yang dibina dalam perancangan organisasi, digunakan berterusan untuk mengawal dan mengukur tahap prestasi organisasi.
32
Mengapakah pentingnya KPI alam proses perancangan strategik?
Mengikut Kaplan (2003):• If we can’t measure our processes, we can’t
manage our processes• If we can’t manage our processes, we can’t change
our processes for improvement• If we can’t improve our processes, we can’t meet
or exceed our customers’ expectations• MEASURE - MANAGE – CHANGE - EXCEED
3333
Metrik Pengukuran Prestasi
Metrik Prestasi boleh disediakan dalam bentuk:• Ratio (Jumlah output rosak:jumlah output)• Rating (CGPA 3 keatas)• Ranking (Top 10, Best in the World) • Peratus ( Peningkatan sebanyak 20% bagi tahun 2006)• Bilangan (Absolute Numbers)• Tahap Pencapaian• Jumlah: KOS (RM) atau Masa (hari/jam/minit)• Gred atau Skor• Indeks
34
Identifying & Creating KPIs
… That Can Present in Different Forms
Rankings(Benchmarks)
Absolute Numbers
Rating(surveys)
Ratio
Percentages
Indices
Strategic Information Generated
Com
plex
ity o
f Ana
lysi
s
Contoh Isu Strategik Matlamat (KRA) Objektif KPI
Sasaran
TOV 2009 2010 2011 2012
Tahap pencapaian kecemerlangan akademik tidak memuaskan
Meningkatkan tahap pencapaian akademik
1. Peningkatkan peratus lulus PMR
% pelajar yang lulus semua mata pelajaran
98.3 98.6 99 99.5 100
Peratus pelajar mendapatsemua A
4 6 10 12 15
GPS 3.58 3.0 2.9 2.8 2.7
2. Peningkatkan kelulusan SPM
% pelajar yang lulus semua mata pelajaran
71.2 73.5 74.0 76.3 78.0
Peratus pelajar mencapai semua A
5 6 8 11 13
GPS 4.23 4.03 3.99 3.96 3.90
*Untuk sekolah rendahPeningkatkan kelulusan UPSR
% murid yang lulus semua mata pelajaranPeratus pelajar mencapai semua A (5A)
GPS 35
36
Misi Sekolah:…Visi Sekolah:…..Isu Strategik: Peningkatan prestasi belum mencapai tahap yang diinginkan.KRA/Matlamat Strategik: Peningkatan Prestasi Akademik
Objektif Petunjuk (KPI)
Tov(base)
2012 2013 2014 Inisiatif / Strategi Akauntibiliti
Peningkatkan prestasi SPM
GPS
% Lulus
% 5As
2.0
93
10%.1
1.8
94.5
12%
1.7
97.0
16%
1.50
100
20%
1. meningkakan Kapibiliti guru dalam P&P
2. meningkakan Kemahiran Belajar pelajar
3. Meningkatkan sokongan komuniti
GPK 1 (p)
GPK HEM
GPK koku
37
1 Objektif
2 Pengukuran (KPI)
3 Unit Pengukuran & formula
4 Fokus kualiti
5 Sumber Data
6 Kekerapan Pengukuran
7 Tanggungjawab
8 Tov & Sasaran prestasi
9 Inisiatif/ Strategi
CONTOH KAD KAMUS DATA KPI
38
Bil Perkara Penjelasan
1. Perspektif BSC Stakeholder/Proses Dalaman/Pembelajaran/Kewangan
2. Matlamat Strategik/ KRA General Outcomes atau matlamat strategik yang juga dikenali strategi teras (grand strategy) / KRA yang dinyatakan secara umum (skop yang luas) dan tempoh masa yang panjang.
3 Objektif Hasil terakhir (final results) yang ingin dicapai
4 Penerangan tentang objektif Penerangan mengapa objektif itu penting untuk misi & visi
5 Fokus Kualiti Jenis : kecekapan, keberkesanan, kepuasan pelangan dll
6 Kekerapan masa pengukuran & Polariti
Bilangan pengukuran dan trend pergerakan: cth meningkat itu baik atau menurun itu baik
7 Jenis unit pengukuran Contoh: peratus/ ranking/bilangan/ratio/tahap pencapaian
8. Formula pengukuran formula pengiraan
9 Sumber pengukuran jika ada
10 Kualiti data Validiti & realibiliti
11 Pemunggut Data Siapa yang bertanggungjawab
12 Baseline/TOV/status semasa titik permulaan sebagai asas pengukuran kemajuan
13 Target Prestasi (3-5 tahun) Pengukuran prestasi: cth 10%/ bilangan 2/ Tahap Johan
14 Rasional Target justifikasi penetapan sasaran- ia mesti realistik & realiable
15 Inisiatif Usaha/tindakan untuk capai objektif
39
Setiap KPI mesti dihubungkan dengan satu Target
[email protected] 07 40
Link KPI with target & Initiatives
• Target: Desired level of performance for a performance measure (e.g., % of customer satisfaction target = 95%)
• Initiatives: Action programs that will achieve our performance goals (e.g., license renewals via Internet)
(source: Balanced Scorecard Institute, USA. 2005)
SasaranKPIObjektifMatlamatMisi/Visi
Misi
Visi
M1 O1
o2M2
O3
41
KPI
KPI
KPI
s
s
s
Inisiatif
RUMUSAN: Rajah Pokok Untuk Perhubungan Misi dengan Sasaran
mbustaman/IAB/KPM/05 42
[email protected] 07 43
Potential areas to consider when setting targets:
• 1. TOV or Baselines and trends• 2. National, state, local or Education
Standards.• 3. Benchmarking / Mission/ Vision• 4. Feedback from customers and
stakeholders• 5. Analisis SWOC
44
CUSTOMER PERSPECTIVE
KRA: …
Strategic
Objective
Strategic Measures (2011, 2012,2013) Strategic Initiatives
2011
Strategic
Initiatives Accountability
KPI Target KPI Owner
C1. C1.1 Tov:: 2011: 2012:2013:
C1.2 BL: NEW
ST: LT
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
Satu set rangka tindakan yang diperlukan untuk memastikan objektif strategik tercapai. Mengandungi empat komponen utama:
1. Strategi2. Tindakan/Program & Tanggungjawab3. Indikator (KPI)4. Sasaran/Tahun Sasaran (tempoh
masa)
5. Rangkaian Pelan Tindakan
46
1. STRATEGI – Suatu susunan pendekatan-pendekatan dan kaedah-kaedah untuk mencapai objektif strategik. Bagaimana nak capai?
2. TINDAKAN/PROGRAM– Apa yang perlu dilakukan? & Siapa Yang bertanggungjawab pada program itu (pemilik KPI)3. INDIKATOR (KPI) – Kayu ukur pencapaian dan
keberkesanan strategi/program yang dilaksanakan
4. SASARAN/TAHUN SASARAN – Angkubah yang ditetapkan untuk dicapai dalam tempoh tertentu.
PELAN TINDAKAN
STRATEGITINDAKAN/PROGRAM
INDIKATORSASARAN
TAHUN 2013
Memperkukuhkan pengurusan dan pembangunan sumber manusia
Kursus Aplikasi PWP dalam P&P- (GPK 1)
Mempertingkatkan budaya kreatif dan inovatif – (GPK 1)
% guru berkompetensi tinggi (> 90%)dalam aplikasi PWP.
% guru mengikuti latihan
Bilangan inovasi P&P
90%
100%
12
CONTOH PELAN TINDAKAN
Objektif Strategik
Mempertingkatkan keupayaan dan kapasiti guru bagi melonjakkan kecekapan dan keberkesanan sistem penyampaian pengajaran & pembelajaran (P&P).
KPI: % guru berkompetensi dalam mengunakan aplikasi komputer Bilangan inovasi
48
THE COWS MATRIX(GENERATION OF STRATEGIC OPTIONS)
STRENGTHS1.
2. LIST STRENGTHS
3.
4,
5.
INTERNAL
ENVIRONMENT
WEAKNESSES1.
2. LIST WEAKNESSES
3.
4.
5.
OPPORTUNITIES1.
2. LIST OPPORTUNITIES
3.
4.
5.
S-O STRATEGIES
PENETRATION
EXPANSION
INTENSIFICATION
ACQUISITION
INTEGRATION OF BACKWARD AND FORWARD LINKAGES
W-O STRATEGIESNICHE
LINKAGING OR NETWORKING
SUB-CONTRACTING
ANCHORING ORGANIZATION
DEVELOPMENT/CAPABILITY BUILDING
CHALLENGES/THREATS
1.
2. LIST THREATS
3.
4,
S-T STRATEGIES
DIVERSIFICATION
CONSOLIDATION
CONTINGENCY MECHANISMS
W-T STRATEGIES
RETRENCH
MERGE
WITHDRAW
CLOSE SHOP
STATUS QUO
EXTERNAL ENVIRONMENT
mbustaman IAB 10
49
DALAMAN
LUARAN
S- StrengthS1.Terdapat 3 orang guru bimbingan sepenuh masa telah mendapat sijil anugerah pengurusan Bilik Bimbingan dan Kaunseling cemerlang peringkat negeri Selangor.S2. Telah mendapat anugerah pengurusan bilik Operasi buku Teks cemerlang peringkat negeri Selangor.S3. Data SSDM yang kemas kini.S4. Guru disiplin tegas dan disegani.S5. Pengawas-pengawas sekolah berdisiplin tinggi dan bertanggungjawab.S6.Terdapat pelbagai jawatan pengawas seperti Inspektor Kesihatan Junior,pembimbing rakan sebaya, pembimbing rakan sebaya dan pengawas makmal komputer.S7. Semua murid lelaki memakai tali leher sepanjang masa persekolahan.S8.Murid berasa selamat berada dalam kawasan sekolah.S9. Kawalan disiplin mengikut tema setiap tahun.S10.Pihak pentadbir memberi penekanan atas aktiviti peningkatan kemahiran belajar murid.
O- OpportunitiesO1.NYDP PIBG adalah pengerusi UMNO Bahagian Serdang,sentiasa memberi perhatian dan pengiktirafan kepada murid. O2. Kedai buku sering memberi sumbangan dalam aktiviti HEM.O3.Pengerusi Biro Kebajikan PIBG proaktif dalam mencari sumber sumbangan.O4. Komuniti membantu dalam penerapan nilai nilai Islam begi meningkatkan sahsiah muridO5. Permuafakatan ibu bapa dan komuniti sangat erat.O6.Terdapat seorang AJK PIBG yang merupakan pakar perunding Motivasi.O7Terdapat 2 orang kaum ibu yang bergiat aktif dalam pengurusan aktiviti kebajikan murid.O8. Web Master sekolah terdiri daripada seorang AJK PIBG yang mahir dalam pembinaan Laman Web.
S-O
1. ( S10+S1+02+05 ) Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan
keberkesanan aktiviti kemahiran belajar murid.
2. (S5+S6+O6+O3) Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi.
TOWS MATRIKS BAGI BIDANG HEM
mbustaman IAB 10
BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI
Kata-kata Aluan
Bab 1 : Pendahuluan
Ringkasan Eksekutif Pengenalan/Latar Belakang AgensiCarta OrganisasiFungsi dan Peranan AgensiPunca KuasaStakeholder dan Pelanggan Agensi
Bab 2 : Senario Persekitaran
Isu-isu/cabaran-cabaran Strategik berdasarkan Analisa Persekitaran
Bab 3 : Hala Tuju StrategikFalsafah Pendidikan kebangsaanMisi sekolahVisi sekolahMotto/Slogan Nilai-nilai BersamaPiagam pelangganKRAObjektif Strategik, KPI & SasaranPelan Tindakan
• Strategi-Strategi • Tindakan/Program• Indikator • Sasaran dan Tahun sasaran
Bab 4 : Elemen Penentu KejayaanMekanisme Pelaksanaan
Penutup
Dokumentasi
Planning without implementation is useless. Implementation
without planning is dangerous - Sun Tze-
Planning without implementation is useless. Implementation
without planning is dangerous - Sun Tze-
STRATEGI TINDAKAN/PROGRAM INDIKATOR SASARAN/TAHUN
Mewujudkan persekitaran yang bersih, indah, selesa dan selamat didiami
Membangunkan persekitaran yang bersih, indah, selesa dan selamat didiami
Tahap kepuasan komuniti
Aduan Awam
Tahap kepuasan komuniti sekurang-kurangnya 80% setiap tahun
Tahap aduan tidak melebehi 10% setiap tahun
Penterjemahan Pelan Strategik Kepada Pelan Operasi.
Objektif Strategik Mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan perbandaran bagi mempertingkatkan kualiti hidup komuniti
TINDAKANAKTIVITI SASARAN
Membangunkan persekitaran yang bersih, indah, selesa dan selamat didiami
1. Melaksana kajian status pembangunan persekitaran2. Menyediakan Pelan Pembangunan Persekitaran3. Menyediakan laporan audit persekitaran4. Melaksana kajian kepuasan komuniti
April JunSetiap 3 bulanNovember
PELAN OPERASI TAHUN 2011
STRATEGI TINDAKAN/PROGRAM INDIKATOR SASARAN/TAHUN
Mewujudkan persekitaran yang bersih, indah, selesa dan selamat (3K)
Mempertingkatkan kualiti perkhidmatan penyelengaraan pasarana
%Tahap kepuasan
Bilangan Aduan
Bilangan kes
Tahap kepuasan sekurang-kurangnya 80% setiap tahun
10% setiap tahun
1 kes sebulan
Penterjemahan Pelan Strategik Kepada Pelan Operasi.
Objektif Strategik: Menyediakan Persikataran sekolah yang kondusif
TINDAKANAKTIVITI SASARAN
Mempertingkatkan kualiti perkhidmatan penyelengaraan
1. Melantik kontraktor penyelenggaraan2. Mengadakan pemantauan 3. Mengadakan plan tindakan pengurusan risiko4. Mengadakan mesyuarat penilaian prestasi kontraktor.5. Melaporkan tahap keselamatan pengunaan pasaran sekolah
Feb 3 kali – Feb, Jun dan Nov3 kali – Mac, Mei dan Sept.
PELAN OPERASI TAHUN 2013
55
ISU-ISU PELAKSANAAN PELAN STRATEGIK BERKESAN
Penterjemahan Pelan Strategik Kepada Pelan Operasi.Peranan Pengurusan Menjelaskan Pelan Strategik (communicate to buy-in)
Latihan dan arahan kerja yang jelas
Peningkatan Keupayaan Penyeliaan Prestasi Pelan Strategik
Membangun kapasiti sumber manusia- coaching & mentoring, Kerja berpasukan, Budaya kualiti, ganjaran, mengurus perubahan
56
Rujukan Utama • 1. Allison and Kaye. (2003) Strategic Planning for Public and Non-
profit Organizations. San Francisco: John Wiley & Son, Inc.• 2. Bryson, J.M. (2004). Strategic planning for public and nonprofit
organizations: A guide to strengthening and sustaining organizational achievement 3rd ed. San Francisco: Jossey-Bass.
• 3. Hairuddin.M.A. & Muhamad Bustaman.A.M. (2009) Perancangan Strategik Sekolah. Kuala Lumpur: PTS Publication (buku teks kursus)
• 4. Kaplan & Norton. (1996) Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
• 5. Kaplan & Norton. (2004) Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into Tangible Outcomes. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
• 6. Kaplan & Norton. (2006) Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
• 7. Miller, B.A. (2007) Assessing Organizational Performance in Higher Education. San Francisco: John Wiley & Son, Inc.
• 8. Niven, P.R. (2003). Balanced Scorecard: Step-by-step for Government and Nonprofit Agencies. San Francisco: Jossey-Bass.
• 9. Sevier, R. (2000). Strategic Planning for Higher Education Institution. Chicago, USA.10.
• 10. SUHAIME BIN MAHBAR (2011) Penyediaan dan Pelaksanaan Pengurusan Strategik. MAMPU. Putrajaya.
11. http://managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm
57
SEKIAN Semoga Allah Memberkati Ilmu Yang Telah Anda Pelajari Dalam
Kehidupan Anda